社区交通劝导站工作制度

PAGE社区交通劝导站工作制度一、总则（一）目的为加强社区交通安全管理，维护社区交通秩序，保障居民出行安全，特设立社区交通劝导站，并制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本社区交通劝导站全体工作人员及参与社区交通劝导工作的相关人员。（三）工作原则1.依法劝导原则：严格依据国家交通安全法律法规及相关行业标准开展劝导工作。2.文明劝导原则：劝导过程中注重方式方法，做到文明礼貌、耐心细致。3.预防为主原则：通过劝导及时发现和纠正交通违法行为，预防交通事故的发生。4.公众参与原则：鼓励社区居民积极参与交通安全劝导，共同营造安全有序的社区交通环境。二、工作职责（一）交通劝导员职责1.宣传交通安全知识：向社区居民宣传交通安全法律法规、安全出行常识等，提高居民交通安全意识。2.劝导交通违法行为：在社区主要路口、路段对行人闯红灯、不走人行横道、非机动车逆行、闯红灯、不按规定车道行驶等违法行为进行劝导和制止。3.维护交通秩序：协助交警部门维护社区交通秩序，引导车辆有序停放，保障道路畅通。4.收集反馈信息：收集社区居民对交通安全的意见和建议，及时反馈给相关部门。（二）劝导站站长职责1.负责劝导站的日常管理工作，制定工作计划和工作制度，组织开展劝导工作。2.组织交通劝导员的培训和考核，提高劝导员的业务水平和工作能力。3.协调与交警部门、社区居委会等相关单位的工作关系，争取支持和配合。4.定期向上级主管部门汇报劝导站工作情况，及时解决工作中存在的问题。（三）其他工作人员职责根据劝导站工作需要，合理安排其他工作人员的职责，确保各项工作任务得到有效落实。如后勤保障人员负责劝导站物资设备的采购、维护和管理；信息记录员负责对劝导工作情况进行记录和统计等。三、工作流程（一）上岗准备1.交通劝导员提前到达劝导站，检查劝导装备是否齐全、完好，如反光背心、口哨、劝导旗（牌）等。2.了解当天的天气情况和社区交通状况，做好相应的准备工作。3.站长对劝导员进行工作安排和任务部署，明确工作重点和注意事项。（二）现场劝导1.劝导员按照分工到达指定的劝导岗位，站在显眼位置开展劝导工作。2.对发现的交通违法行为，及时上前制止，并使用文明、规范的语言进行劝导。例如：“同志，请您遵守交通规则，不要闯红灯，这很危险。”“师傅，非机动车请在规定车道行驶，谢谢配合。”3.对于不听劝导的违法行为人，要保持冷静，耐心解释其行为的危害性，并做好记录。记录内容包括违法行为发生的时间、地点、违法行为人特征、违法行为情况等。4.在劝导过程中，注意自身安全，避免与违法行为人发生冲突。如遇突发情况，及时报告站长或联系交警部门。（三）信息反馈1.每天工作结束后，劝导员将当天的劝导工作情况向站长汇报，包括劝导的交通违法行为数量、类型、纠正情况等。2.站长对劝导工作情况进行汇总分析，填写工作记录表格，并将相关信息及时反馈给社区居委会和交警部门。3.对于工作中发现的突出问题或共性问题，及时组织召开会议进行研究讨论，制定针对性的解决方案，并跟踪落实情况。四、工作纪律（一）遵守工作时间严格按照规定的工作时间上岗，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，必须提前向站长请假并安排好替班人员。（二）严格履行职责认真履行交通劝导员职责，不得擅自离岗、脱岗，不得在工作时间内从事与劝导工作无关的事情。（三）文明礼貌劝导劝导过程中要使用文明用语，态度和蔼可亲，不得与交通违法行为人发生争吵、辱骂等行为。（四）保守工作秘密对在劝导工作中涉及的个人隐私、工作信息等要严格保密，不得泄露给无关人员。（五）服从工作安排服从站长的工作安排和调度，积极配合其他工作人员开展工作，不得推诿、扯皮。五、培训与考核（一）培训内容1.交通安全法律法规培训：包括《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》等相关法律法规的学习。2.交通劝导技能培训：如如何正确使用劝导装备、如何与交通违法行为人沟通、如何处理突发情况等。3.职业道德培训：培养劝导员的敬业精神、服务意识和文明素养。（二）培训方式1.定期组织集中培训：邀请交警部门的专业人员进行授课，每月至少组织一次集中培训。2.现场实操培训：在实际劝导工作中，由站长或经验丰富的劝导员对新入职的劝导员进行现场指导，及时纠正不规范的劝导行为。3.线上学习：利用网络平台，提供交通安全知识和劝导技能的学习资料，供劝导员自主学习。（三）考核标准1.工作态度：考核劝导员是否遵守工作纪律，有无迟到、早退、旷工等现象；是否认真履行职责，积极主动开展劝导工作。2.劝导效果：考核劝导员对交通违法行为的劝导成功率，以及对社区交通秩序的改善情况。3.业务能力：考核劝导员对交通安全法律法规和劝导技能的掌握程度，是否能够准确、规范地开展劝导工作。（四）考核方式1.日常考核：由站长对劝导员的日常工作表现进行观察和记录，作为考核的重要依据。2.定期考核：每月对劝导员进行一次定期考核，通过查看工作记录、现场提问、问卷调查等方式进行全面评估。3.居民评价：通过社区居民对劝导员工作的满意度调查，了解居民对劝导工作的评价和意见。（五）奖惩措施1.对于考核优秀的劝导员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。2.对于考核不合格的劝导员，进行批评教育，并要求其限期整改。如多次考核不合格，予以辞退。六、装备管理（一）装备配备1.为交通劝导员配备必要的工作装备，包括反光背心、口哨、劝导旗（牌）、停车示意牌、对讲机等。2.根据工作需要，定期对装备进行更新和补充，确保装备的完好率和适用性。（二）装备使用1.劝导员要正确使用工作装备，不得转借他人或挪作他用。2.使用后要及时清理和保养装备，保持装备的整洁和性能良好。（三）装备保管1.设立专门的装备保管室，指定专人负责装备的保管工作。2.建立装备台账，详细记录装备的型号、数量、购置时间、使用情况等信息。3.定期对装备进行盘点和检查，确保装备的安全和完整。七、经费管理（一）经费来源社区交通劝导站的经费主要来源于政府财政拨款、社区自筹以及社会捐赠等。（二）经费使用范围1.劝导员的劳务补贴。2.工作装备的购置、更新和维护费用。3.培训费用，包括邀请交警授课、购买学习资料等费用。4.宣传费用，如制作交通安全宣传资料、开展宣传活动等费用。5.其他与劝导站工作相关的费用。（三）经费审批1.建立经费审批制度，严格经费使用审批流程。所有经费支出必须填写经费报销申请表，注明支出事由、金额、报销人等信息，并附上相关票据。2.申请表先由劝导站站长审核签字，再报社区居委会审批。审批通过后，按照社区财务管理制度进行报销。（四