疫情期间中医科工作制度

PAGE疫情期间中医科工作制度一、总则（一）目的为有效应对疫情，规范中医科在疫情期间的工作流程，提高医疗服务质量，保障患者及医护人员的健康安全，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于中医科全体医护人员及相关工作人员在疫情期间的工作。（三）基本原则1.科学防控原则严格遵循国家及地方政府关于疫情防控的各项政策和指南，运用科学方法进行疫情防控和医疗救治工作。2.以人为本原则始终将患者和医护人员的生命安全和身体健康放在首位，提供优质、安全、有效的医疗服务。3.规范有序原则明确各岗位职责和工作流程，确保疫情期间中医科各项工作有序开展，避免交叉感染。二、人员管理（一）人员培训1.疫情防控知识培训定期组织全体人员参加疫情防控知识培训，包括新冠病毒的传播途径、防护措施、诊断标准、治疗原则等，确保每位工作人员熟悉疫情防控要求。2.中医药防治知识培训加强中医药防治新冠肺炎知识培训，使医护人员掌握中医辨证论治、中药方剂应用、中医适宜技术操作等，提高中医药在疫情防控中的应用能力。3.培训记录与考核每次培训要做好记录，包括培训时间、内容、参加人员等。定期对工作人员进行考核，考核结果与绩效挂钩，确保培训效果。（二）人员健康管理1.每日健康监测全体工作人员每日进行体温检测、健康状况登记，如有发热、咳嗽、乏力等症状，应及时报告并就医。2.疫苗接种按照国家及地方要求，组织工作人员积极接种新冠疫苗，做到“应接尽接”，提高人群免疫力。3.防护用品配备为工作人员配备充足、合适的防护用品，如口罩、防护服、手套、护目镜等，并指导正确使用方法，确保防护到位。（三）人员排班与调配1.合理排班根据疫情期间科室工作量和防控要求，合理安排人员排班，避免人员过度劳累，确保工作的连续性和稳定性。2.应急调配建立应急人员储备机制，当科室因疫情出现人员短缺或紧急任务时，能够迅速调配人员，保障科室正常运转。三、就诊管理（一）就诊流程优化1.预约就诊推行分时段预约就诊制度，减少患者在医院的停留时间，避免人员聚集。患者可通过电话、微信公众号、医院官网等渠道进行预约。2.预检分诊在中医科入口处设置预检分诊点，安排专人对就诊患者进行体温检测、健康码查验、流行病学史询问等，对有发热、干咳、乏力等症状或有流行病学史的患者，引导至发热门诊就诊。3.就诊指引为患者提供清晰的就诊指引，引导患者按照规定路线就诊，避免交叉往返。在各诊疗区域设置醒目的标识，提醒患者保持一米以上社交距离。（二）患者管理1.一患一诊室严格执行“一患一诊室”制度，避免患者之间的交叉感染。对于需要多人陪同就诊的患者，应限制陪同人员数量，并要求陪同人员做好个人防护。2.患者防护教育向患者宣传疫情防控知识，指导患者正确佩戴口罩，保持良好的个人卫生习惯。在诊疗过程中，尽量减少患者不必要的暴露。（三）特殊患者管理1.发热患者管理对于发热患者，按照医院发热门诊管理流程进行处置，及时进行核酸检测等相关检查，排除新冠肺炎后，再根据病情安排至相应科室进一步诊治。2.疑似或确诊新冠肺炎患者管理对于疑似或确诊新冠肺炎的患者，立即启动应急预案，按照相关规定进行隔离、转运和救治，并及时上报医院感染管理部门和当地疾控机构。四、诊疗工作（一）中医诊疗服务1.辨证论治充分发挥中医特色优势，根据患者的症状、体征、舌象、脉象等进行综合辨证，制定个性化的中医治疗方案。2.中药调剂与煎服严格按照中药调剂规范进行中药调配，确保中药质量。为患者提供中药代煎服务时，要做好煎药设备的清洁消毒，保证煎药过程安全卫生。3.中医适宜技术应用规范开展中医适宜技术，如针刺、艾灸、推拿、拔罐等，严格遵守操作规程，做好消毒隔离，防止交叉感染。（二）中西医结合治疗1.多学科协作加强与医院其他科室的协作，对于新冠肺炎等疫情相关疾病，建立中西医结合诊疗团队，共同制定治疗方案，提高治疗效果。2.信息共享及时与相关科室沟通患者信息，共享检查检验结果，确保中西医治疗的衔接顺畅，提高医疗效率。（三）医疗质量控制1.病历书写规范严格按照病历书写规范要求，书写门诊病历和住院病历，确保病历内容完整、准确、规范，体现中医诊疗特色。2.医疗安全管理加强医疗安全管理，严格执行医疗操作规程，防止医疗差错和事故的发生。对医疗器械、设备等进行定期检查和维护，确保其正常运行。3.医疗质量监测与改进定期对中医科的医疗质量进行监测和分析，针对存在的问题及时制定改进措施，持续提高医疗服务质量。五、感染防控（一）环境清洁与消毒1.日常清洁加强科室环境的日常清洁，保持诊疗区域、病房、走廊等环境整洁，定期对地面、桌面、门窗等进行擦拭消毒。2.终末消毒对出院患者、疑似或确诊新冠肺炎患者转出后的病房及相关区域进行终末消毒，严格按照消毒规范进行操作，确保消毒效果。3.消毒记录做好消毒记录，包括消毒时间、地点、消毒方法、消毒人员等，以备追溯和检查。（二）空气管理1.通风换气加强科室通风换气，保持室内空气流通。每日至少开窗通风23次，每次30分钟以上，条件允许时可使用空气净化设备。2.空气消毒在疫情期间，可根据实际情况对空气进行消毒，如使用紫外线灯照射消毒、空气消毒机消毒等，但要注意消毒时间和强度，确保消毒效果的同时避免对人员造成伤害。（三）医疗废物管理1.分类收集按照医疗废物分类标准，对医疗废物进行分类收集，严禁混放。使用专用的医疗废物包装袋、利器盒等，确保包装完好。2.暂存与转运医疗废物暂存时间不得超过2天，及时交由有资质的医疗废物处置单位进行集中处理。在转运过程中，要做好防护措施，防止医疗废物泄漏和扩散。3.登记与交接建立医疗废物登记制度，详细记录医疗废物的来源、种类、数量、去向等信息，与医疗废物处置单位做好交接手续。六、物资管理（一）防护物资管理1.储备计划根据疫情防控形势和科室实际需求，制定防护物资储备计划，确保口罩、防护服、手套、护目镜等防护物资的充足储备。2.采购与验收按照规定的采购渠道采购防护物资，严格进行验收，确保物资质量合格。对采购的防护物资要建立台账，记录物资的名称、规格、数量、采购日期、有效期等信息。3.发放与使用规范防护物资的发放流程，根据工作人员的岗位需求和实际工作情况，合理发放防护物资。指导工作人员正确使用防护物资，避免浪费和不当使用。4.库存管理定期对防护物资库存进行盘点，及时补充短缺物资，对临近有效期的物资要提前做好预警和处理。（二）药品与耗材管理1.药品储备根据疫情期间临床用药需求，合理储备中药饮片、中成药、西药等药品，确保药品供应充足。建立药品库存管理制度，定期盘点，保证账物相符。2.耗材管理加强对针灸针、火罐、棉球、纱布等医疗耗材的管理，严格按照采购计划采购，确保耗材质量。做好耗材的出入库登记，规范使用和回收流程。七、应急管理（一）应急预案制定制定完善中医科疫情防控应急预案，明确应急处置流程、各岗位职责、物资调配等内容，确保在疫情突发情况下能够迅速、有序地开展应急工作。（二）应急演练定期组织应急演练，模拟疫情场景，检验和提高科室人员的应急处置能力。演练后对应急预案进行评估和修订，不断完善应急预案。（三）应急响应1.疫情报告一旦发现疑似或确诊新冠肺炎患者，立即按照医院规定的报告流程进行报告，不得瞒报、漏报、迟报。2.应急处置启动应急预案，迅速采取隔离、救治、消毒、人员调配等应急措施，确保患者得到及时有效的治疗，防止疫情扩散。3.后续跟进在应急处置结束后，做好患者的后续随访、康复指导以及科室的恢复重建等工作。八、沟通协调（一）内部沟通1.医护沟通加强医护人员之间的沟通协作，建立良好的工作关系。医生及时向护士传达患者的诊疗信息，护士密切观察患者病情变化，共同做好患者的治疗和护理工作。2.科室与医院其他部门沟通积极与医院其他科室、职能部门沟通协调，及时解决疫情期间工作中遇到的问题。如与药剂科沟通药品供应，与后勤部门沟通物资保障等。（二）外部沟通1.与患者沟通加强与患者的沟通交流，耐心解答患者的疑问，及时反馈患者的病情和治疗进展，取得患者的理解和配合。2.与上级主管部门及相关单位沟通及时了解国家及地方政府关于疫情防控的政策法规和工作要求，按照规定上报科室疫情防控工作情况，积极配合上级主管部门及相关单位的检查指导。九、监督与考核（一）监督检查1.成立监督小组由科室负责人、护士长等组成监督小组，定期对科室疫情防控工作制度的执行情况进行监督检查。2.检查内容包括人员管理、就诊管理、诊疗工作、感染防控、物资管理、应急管理等方面的工作落实情况，发现问