山东省省政府白班门卫工作制度

PAGE山东省省政府白班门卫工作制度一、总则（一）目的为了加强山东省省政府机关的安全保卫工作，规范白班门卫的工作行为，确保省政府机关的正常秩序和人员、财产安全，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于山东省省政府白班门卫工作人员及其相关工作流程。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规，依法履行门卫职责。2.坚持安全第一，预防为主的方针，确保省政府机关安全。3.文明服务，礼貌待人，树立良好的门卫形象。二、门卫岗位职责（一）人员出入管理1.负责查验进入省政府机关人员的有效证件，如工作证、身份证等，对无证或证件不符的人员，有权拒绝其进入。2.对进入省政府机关的人员进行登记，记录姓名、单位、来访时间、事由等信息，并引导其前往相应部门。3.严格控制外来人员进入省政府机关，对确需进入的外来人员，需经被访部门同意并进行登记后，方可放行。4.对离开省政府机关的人员，查验其携带物品，防止无关物品带出。对可疑物品，有权进行检查。（二）车辆出入管理1.指挥车辆有序进出省政府机关，引导车辆停放在指定位置。2.查验进出省政府机关车辆的通行证，对无证或证件不符的车辆，有权拒绝其进入。3.对进入省政府机关的车辆进行登记，记录车牌号、单位、来访时间、事由等信息。4.在车辆离开时，检查车辆外观及所载物品，确保无异常情况后予以放行。（三）安全巡逻1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对白班期间省政府机关内的重点区域、要害部位进行巡逻。2.注意观察周边环境，发现异常情况及时报告，并采取相应措施。3.检查各类安全设施设备是否完好，如消防器材、监控设备等，发现问题及时通知相关部门进行维修。（四）突发事件处理1.遇到突发事件，如火灾、盗窃、群体性事件等，应立即采取应急措施，并及时报告上级领导和相关部门。2.协助相关部门维护现场秩序，配合开展调查工作。三、工作流程（一）人员出入流程1.来访人员到达省政府机关门口，向门卫出示有效证件。2.门卫查验证件无误后，询问来访事由，并进行登记。3.通过电话或其他方式与被访部门联系，确认是否同意来访。4.如被访部门同意，门卫在来访人员登记表上注明，并引导其进入省政府机关。5.来访人员离开时，门卫检查其携带物品，无误后予以放行，并在登记表上注明离开时间。（二）车辆出入流程1.车辆到达省政府机关门口，驾驶员向门卫出示车辆通行证。2.门卫查验通行证无误后，询问来访事由，并进行登记。3.指挥车辆按照指定路线进入省政府机关，并停放在指定位置。4.车辆离开时，驾驶员向门卫出示车辆通行证。5.门卫检查车辆外观及所载物品，无误后予以放行，并在登记表上注明离开时间。（三）安全巡逻流程1.门卫按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻。2.在巡逻过程中，注意观察周边环境，检查各类安全设施设备。3.发现异常情况及时报告，并采取相应措施。4.将巡逻情况记录在巡逻日志上。（四）突发事件处理流程1.遇到突发事件，门卫应立即采取应急措施，如疏散人员、报警等。2.及时报告上级领导和相关部门，报告内容包括事件发生的时间、地点、性质、危害程度等。3.协助相关部门维护现场秩序，配合开展调查工作。4.做好事件处理记录，总结经验教训。四、工作纪律（一）遵守工作时间门卫应严格遵守白班工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续。（二）坚守工作岗位门卫在工作期间应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。如有特殊情况需要暂时离开岗位，应向其他门卫或上级领导说明情况，并安排好临时替代人员。（三）严格履行职责门卫应严格按照本制度规定履行职责，不得擅自简化工作流程或违反工作纪律。对因工作失职导致的安全事故或其他问题，将依法追究相关人员的责任。（四）保守工作秘密门卫在工作中接触到的省政府机关的机密信息和工作秘密，应严格保密，不得泄露给无关人员。（五）文明礼貌服务门卫应文明礼貌待人，使用文明用语，不得与来访人员发生争吵或冲突。对待来访人员应热情、耐心、周到，树立良好的服务形象。五、培训与考核(一)培训1.定期组织门卫人员参加安全保卫知识培训，包括法律法规、安全防范技能、应急处置等方面的内容。2.根据实际工作需要，适时开展针对性培训，如特殊时期的安全保卫工作培训、新设备操作培训等。3.鼓励门卫人员自主学习，提高自身业务水平和综合素质。(二)考核1.建立健全门卫人员考核制度，对门卫人员的工作表现进行定期考核。2.考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、服务质量、突发事件处理能力等方面。3.根据考核结果，对表现