大兴机场安检岗位工作制度

PAGE大兴机场安检岗位工作制度一、总则（一）目的为确保北京大兴国际机场（以下简称“大兴机场”）安检工作的规范化、标准化、专业化，保障机场运营安全、有序，特制定本工作制度。本制度旨在明确安检岗位的工作职责、工作流程、工作标准以及相关纪律要求，使安检人员能够严格按照制度执行任务，有效防范各类安全风险，为大兴机场的安全运行提供坚实保障。（二）适用范围本制度适用于在大兴机场从事安检工作的全体人员，包括安检一线工作人员、安检业务管理人员以及与安检工作相关的其他辅助人员。（三）基本原则1.安全第一原则始终将保障机场安全作为安检工作的首要目标，严格执行各项安检措施，确保旅客、行李、货物及航空器等处于安全状态。2.依法依规原则安检工作必须严格遵守国家法律法规、民航行业标准以及大兴机场的相关规定，做到有法可依、执法必严、违法必究。3.公正公开原则安检过程应公正、透明，对待所有旅客和物品一视同仁，不得歧视、偏袒任何一方。同时，安检工作的程序、标准和结果应向社会公开，接受公众监督。4.优质服务原则在确保安全的前提下，为旅客提供优质、高效、便捷的服务。树立良好的服务形象，耐心解答旅客疑问，尽量减少安检对旅客出行的影响。二、岗位职责（一）安检指挥员岗位职责1.负责安检现场的整体指挥和协调工作，确保安检流程顺畅、有序进行。2.熟悉安检设备的性能和操作方法，能够根据实际情况合理安排人员使用设备，及时处理设备故障。3.密切关注安检现场动态，对发现的异常情况进行及时判断和处理。如遇重大安全事件，应迅速启动应急预案，并向上级报告。4.与机场其他保障部门保持良好的沟通与协作，协调解决安检工作中出现的各类问题。5.对安检人员的工作表现进行监督和考核，及时纠正不规范行为，确保安检工作质量。（二）人身检查员岗位职责1.按照规定的程序和方法，对旅客进行人身检查，包括使用金属探测器、手持探测器等设备，检查旅客身上是否携带违禁物品。2.熟练掌握人身检查的各种技巧，能够准确识别旅客身上可能隐藏的危险物品，如刀具、枪支、爆炸物等。3.对待旅客应礼貌、耐心，不得故意刁难或侵犯旅客的合法权益。在检查过程中，要注意保护旅客的隐私。4.及时将检查情况报告给安检指挥员，并协助处理检查中发现的问题。5.对人身检查设备进行日常维护和保养，确保设备正常运行。（三）行李检查员岗位职责1.负责对旅客行李进行检查，包括使用X光机、开箱包检查等方式，查看行李内是否含有违禁物品。2.熟悉各类违禁物品的图像特征和实物形态，能够准确识别行李中的危险物品。3.按照规定的流程进行行李检查，对可疑行李要进行重点检查，并做好记录。4.协助开箱包检查员对需要进一步检查的行李进行开箱检查，确保检查工作全面、细致。5.对行李检查设备进行定期维护和清洁，保证设备的准确性和可靠性。（四）开箱包检查员岗位职责1.根据行李检查员的指示，对需要进一步检查的行李进行开箱包检查。2.在开箱检查过程中，要小心谨慎，避免损坏行李内的物品。同时，要注意检查的全面性和彻底性，确保不放过任何可疑物品。3.对检查出的违禁物品进行妥善保管，并做好记录。按照规定的程序对违禁物品进行处理。4.与旅客进行必要的沟通和解释工作，说明开箱检查的原因和目的，争取旅客的理解和配合。5.检查完毕后，负责将行李整理好，并通知旅客领取。（五）验证检查员岗位职责1.负责验证旅客的身份证件、登机牌等相关证件，确保旅客身份信息的真实性和有效性。2.核对旅客的身份信息与证件上的照片、姓名、出生日期等是否一致，防止冒用他人证件登机的情况发生。3.对证件存在疑问的旅客，要进行进一步的询问和核实，必要时可与相关部门联系确认。4.维护验证岗位的秩序，引导旅客有序通过验证环节。5.对验证过程中发现的问题及时报告给安检指挥员，并协助处理相关事宜。三、工作流程（一）旅客进入安检区域1.旅客到达大兴机场安检入口处，首先由引导员引导旅客排队，准备进入安检通道。2.验证检查员对旅客的身份证件、登机牌进行验证。验证时，检查员应仔细核对证件的真伪、有效期、照片与旅客本人是否相符等信息。同时，检查登机牌上的航班信息、座位号等是否准确无误。3.验证通过后，旅客将身份证件和登机牌交回验证检查员，进入人身和行李检查区域。（二）人身检查1.旅客进入人身检查通道后，人身检查员首先使用金属探测器对旅客进行初步检查。检查时，探测器应从旅客头部开始，依次向下检查颈部、胸部、腹部、背部、双臂、双手、双腿、双脚等部位。2.若金属探测器发出报警信号，人身检查员应使用手持探测器对报警部位进行重点检查，确定是否存在违禁物品。3.对于女性旅客的检查，应由女性检查员进行，检查过程中要注意保护旅客隐私。如遇特殊情况，需两名检查员同时在场进行检查。4.在人身检查过程中，如发现旅客身上携带违禁物品，人身检查员应立即将旅客带至指定地点，进行进一步检查和处理，并及时报告安检指挥员。（三）行李检查1.旅客将行李放置在X光机传送带上，行李检查员通过X光机对行李进行检查。检查时，检查员应仔细观察X光图像，识别行李内是否含有违禁物品。2.对于X光图像显示有可疑物品的行李，行李检查员应通知开箱包检查员进行开箱检查。开箱包检查员在接到通知后，应迅速对可疑行李进行开箱检查。3.开箱检查时，开箱包检查员应小心谨慎，避免损坏行李内的物品。检查过程中，要注意检查的全面性和彻底性，确保不放过任何可疑物品。4.如在行李中发现违禁物品，开箱包检查员应将违禁物品妥善保管，并做好记录。按照规定的程序对违禁物品进行处理。同时，要及时通知旅客相关情况，并做好解释工作。（四）安检结束1.旅客通过人身和行李检查后，安检人员应将旅客的身份证件和登机牌归还旅客。2.旅客领取行李后，引导员引导旅客离开安检区域，前往候机大厅。3.安检人员对安检设备进行清理和维护，确保设备处于良好的运行状态。同时，对安检现场进行整理，保持环境整洁。4.安检指挥员对当日安检工作进行总结，统计安检数据，分析安检情况。如发现问题，应及时向上级报告，并提出改进措施和建议。四、工作标准（一）安检设备操作标准1.X光机操作标准开机前，检查设备外观是否完好，电源连接是否正常。开机后，预热35分钟，待设备运行稳定后开始检查行李。调整X光机的参数设置，如亮度、对比度、颜色等，以确保能够清晰显示行李内的物品图像。参数设置应根据不同的行李类型和检查要求进行适当调整。检查过程中，操作人员应密切关注X光图像，对可疑物品进行重点观察，并做好记录。检查完毕后，关闭X光机电源，清理设备表面灰尘，保持设备整洁。2.金属探测器操作标准使用前，检查探测器电池电量是否充足，设备是否正常工作。对探测器进行自检，确保探测器能够正常发出报警信号。检查时，探测器应保持与旅客身体接触良好，移动速度适中，确保能够全面检查旅客身体。若探测器发出报警信号，应使用手持探测器对报警部位进行重点检查，确定是否存在违禁物品。使用完毕后，将探测器妥善保管，定期进行维护和保养。3.手持探测器操作标准使用前，检查手持探测器电池电量是否充足，设备是否正常工作。对探测器进行自检，确保探测器能够正常发出报警信号。检查时，手持探测器应紧贴被检查部位，缓慢移动，确保能够准确检测到违禁物品。使用完毕后，将手持探测器妥善保管，定期进行维护和保养。（二）人身检查标准1.人身检查员应按照规定的程序和方法对旅客进行全面、细致的检查，不得漏检任何部位。2.检查过程中，人身检查员应保持礼貌、耐心，不得故意刁难或侵犯旅客的合法权益。同时，要注意保护旅客的隐私。3.对于发现的违禁物品，人身检查员应立即采取措施进行妥善处理，并及时报告安检指挥员。处理违禁物品时，应严格按照相关规定执行，确保安全。4.人身检查员应熟练掌握人身检查的各种技巧，能够准确识别旅客身上可能隐藏的危险物品。如遇特殊情况，应及时向上级报告，并协助处理。（三）行李检查标准1.行李检查员应仔细观察X光图像，准确识别行李内的违禁物品。对于可疑物品，应及时通知开箱包检查员进行开箱检查。2.开箱包检查员在开箱检查时，要小心谨慎，避免损坏行李内的物品。检查过程中，要注意检查的全面性和彻底性，确保不放过任何可疑物品。3.对于检查出的违禁物品，应按照规定的程序进行处理。处理过程中，要做好记录，并及时通知旅客相关情况。4.行李检查完毕后，应将行李整理好，确保行李内物品摆放整齐，便于旅客领取。同时，要及时通知旅客领取行李。（四）验证检查标准1.验证检查员应认真核对旅客的身份证件、登机牌等相关证件，确保旅客身份信息的真实性和有效性。2.核对时，应仔细观察证件的外观、质地、防伪标识等，检查证件的真伪。同时，要核对证件上的照片、姓名、出生日期、有效期等信息与旅客本人是否相符。3.对于证件存在疑问的旅客，验证检查员应进行进一步的询问和核实。必要时，可与相关部门联系确认，确保旅客身份信息准确无误。4.验证检查员应维护验证岗位的秩序，引导旅客有序通过验证环节。如遇旅客较多时，应合理安排验证通道，提高验证效率。五、培训与考核（一）培训1.新员工入职培训培训内容包括大兴机场安检工作的基本情况、安检岗位的工作职责、工作流程、工作标准以及相关法律法规和行业标准等。通过理论讲解、实际操作演示相结合的方式，使新员工尽快熟悉安检工作环境和工作要求，掌握基本的安检技能。培训时间不少于[X]天，培训结束后进行考核，考核合格后方可上岗。2.定期业务培训定期组织安检人员参加业务培训，培训内容包括安检新技术、新设备的应用，安检工作中的常见问题及处理方法，法律法规和行业标准的更新等。邀请行业专家、资深安检人员进行授课，通过案例分析、经验分享等形式，提高安检人员的业务水平和综合素质。培训时间根据实际情况确定，每年不少于[X]次。3.专项培训根据安检工作的实际需求，适时组织专项培训。如针对重大活动、特殊时期的安检工作要求进行专项培训，使安检人员能够熟悉并掌握相应的安检措施和工作重点。针对安检设备的更新换代，组织设备操作和维护专项培训，确保安检人员能够熟练操作新设备，提高设备的使用效率和准确性。（二）考核1.日常考核安检指挥员对安检人员的日常工作表现进行考核，包括工作纪律、工作态度、工作质量等方面。考核方式包括现场观察、工作记录查阅、旅客反馈调查等。对于发现的问题及时进行纠正，并记录在案。日常考核结果作为安检人员绩效评定的重要依据之一。2.定期考核定期组织安检人员进行业务考核，考核内容包括安检业务知识、技能操作等方面。考核方式采用理论考试和实际操作考核相结合的方式。理论考试主要考查安检人员对法律法规、行业标准、安检业务知识等的掌握程度；实际操作考核主要考查安检人员对安检设备的操作熟练程度、人身和行李检查的准确性等。定期考核结果作为安检人员晋升、奖励、处罚等的重要依据。3.晋升考核对于安检人员的晋升，实行晋升考核制度。考核内容包括工作业绩、业务能力、综合素质等方面。晋升考核采用个人述职、民主测评、上级评价相结合的方式进行。考核合格后方可晋升到相应的岗位。六、纪律与奖惩（一）纪律要求1.安检人员应严格遵守国家法律法规、民航行业标准以及大兴机场的各项规章制度，不得违反纪律规定。2.遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应按照规定的程序办理请假手续。3.工作期间，应坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。严禁在工作时间内从事与工作无关的事情。4.安检人员应严格保守工作秘密，不得泄露安检工作中的相关信息，包括安检流程、安检设备性能、违禁物品检查情况等。5.对待旅客应礼貌、热情、耐心，不得故意刁难或歧视旅客。严禁与旅客发生争吵、冲突等行为。（二）奖励1.对于在安检工作中表现突出的安检人员，给予表彰和奖励。表彰和奖励方式包括颁发荣誉证书（如“优秀安检员”、“安检标兵”等）、奖金、晋升等。2.表现突出的情况包括但不限于：发现重大安全隐患并及时有效处理；在安检工作中创新工作方法，提高安检效率和质量；为旅客提供优质服务，获得旅客高度赞扬；积极参与机场安全保障工作，做出显著贡献等。3.奖励程序：由安检人员所在部门推荐，经安检业务管理部门审核，报机场相关领导批准后实施。（三）处罚1.对于违反纪律规定的安检人员，视情节轻重给予相应的处罚。处罚方式包括警告、罚款、停职检查、辞退等。2.违反纪律规定的情况包括但不限于：迟到、早退、旷工；擅自离岗、串岗；工作时间内从事与工作无关的事情；泄露工作秘密；故意刁难或歧视旅客；违反安检工作流程和标准，导致安检