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文档简介
甲方(消费者):
姓名:
身份证号:
联系地址:
联系电话:乙方(电动车销售商/生产商):
法定代表人:
公司地址:
联系电话:鉴于:
1.甲方于[具体日期]在乙方处购买了型号为[具体型号]的电动车一辆,车辆识别代码为[具体代码],购买价格为[具体金额]元。
2.乙方在销售该电动车时,向甲方宣传该电动车的续航里程为[宣传续航里程]公里,但甲方在实际使用过程中发现,该电动车的实际续航里程远低于乙方宣传的续航里程,存在严重的续航虚标问题。
3.甲乙双方经友好协商,就乙方因电动车续航虚标问题向甲方进行赔偿事宜达成如下协议。一、赔偿事项确认1.续航虚标认定经双方共同确认,该电动车在正常使用条件下(包括但不限于按照产品说明书规定的驾驶方式、环境温度、载重等),实际续航里程仅为[实际续航里程]公里,与乙方宣传的[宣传续航里程]公里存在显著差异,乙方的宣传行为构成虚假宣传,存在欺诈甲方的故意。2.赔偿责任确定乙方承认其在销售该电动车过程中存在续航虚标问题,并愿意就该问题向甲方承担相应的赔偿责任,以弥补甲方因购买和使用该续航虚标电动车所遭受的损失。二、赔偿方式及金额1.退款赔偿乙方同意向甲方退还购买该电动车的全部款项,即[具体金额]元。甲方应在收到退款后的[X]个工作日内,将该电动车及相关配件(包括但不限于充电器、钥匙等)完好无损地退还给乙方。若甲方在使用过程中对电动车及相关配件造成损坏,应按照市场价格向乙方进行赔偿,赔偿金额从退款中扣除。2.额外补偿除上述退款外,乙方同意按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,给予甲方购买电动车价款三倍的额外赔偿,即[具体赔偿金额]元。该额外补偿旨在弥补甲方因乙方的欺诈行为所遭受的精神损失、时间损失以及可能产生的其他间接损失。3.赔偿支付方式乙方应在本协议生效后的[X]个工作日内,将上述退款及额外补偿款项一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定的银行账户信息如下:
开户银行:
账户名称:
账号:三、电动车退还事项1.退还条件甲方退还的电动车应保持购买时的基本状态,除正常使用产生的合理磨损外,不得有故意损坏、改装等情况。若电动车存在非合理磨损或损坏,甲方应承担相应的修复费用或按照市场评估价格进行赔偿。2.退还流程甲方应在收到乙方退款后的[X]个工作日内,将电动车及相关配件交付给乙方指定的地点。乙方应在收到电动车及相关配件后的[X]个工作日内进行验收,如发现不符合退还条件,应及时通知甲方并说明理由。若双方对电动车的退还状态存在争议,应共同委托有资质的第三方鉴定机构进行鉴定,鉴定费用由责任方承担。3.车辆资料交接甲方在退还电动车时,应一并向乙方提供购买电动车时的发票、保修卡、使用说明书等相关资料。若甲方无法提供全部资料,应向乙方说明情况,并协助乙方补办相关手续。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务(1)甲方有权要求乙方按照本协议的约定支付退款及额外补偿款项,并有权监督乙方的履行情况。
(2)甲方应按照本协议的约定及时退还电动车及相关配件,并提供真实有效的购买凭证和车辆资料。
(3)甲方在退还电动车前,应妥善保管车辆,避免因保管不善导致车辆损坏或丢失。2.乙方权利与义务(1)乙方有权对甲方退还的电动车及相关配件进行验收,如发现不符合退还条件,有权要求甲方进行修复或赔偿。
(2)乙方应按照本协议的约定及时支付退款及额外补偿款项,不得拖延或拒绝支付。
(3)乙方应承担因电动车续航虚标问题所产生的一切法律责任和后果,包括但不限于向甲方支付赔偿款项、承担可能的行政处罚等。五、违约责任1.甲方违约责任(1)若甲方未按照本协议的约定及时退还电动车及相关配件,每逾期一日,应按照退款金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权拒绝退还全部或部分退款,并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。
(2)若甲方在退还电动车时故意隐瞒车辆的损坏情况或提供虚假的购买凭证和车辆资料,乙方有权要求甲方返还已支付的退款及额外补偿款项,并承担乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任(1)若乙方未按照本协议的约定及时支付退款及额外补偿款项,每逾期一日,应按照应支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方按照应支付金额的[X%]向甲方支付赔偿金,同时承担甲方因主张权利而产生的合理费用,包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。
(2)若乙方在验收电动车及相关配件后,无正当理由拒绝退还退款或支付额外补偿款项,甲方有权通过法律途径追究乙方的违约责任,并要求乙方承担相应的法律责任。六、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。2.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。七、保密条款1.保密内容双方应对本协议的内容以及在签订和履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本保密条款的有效期为自本协议生效之日起[X]年。八、协议生效与变更1.协议生效本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.协议变更本协议的任何变更或补充均需经双方协商一致,并签订书面协议。未经双方书面同
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