宣化科技职业学院《旅游消费者行为学》2025-2026学年期末试卷

宣化科技职业学院《旅游消费者行为学》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.下列哪项不属于旅游消费者行为学的研究对象？（）

A.旅游消费者的心理活动

B.旅游消费者的消费决策过程

C.旅游消费者的收入水平

D.旅游消费者的社会文化背景

2.旅游消费者购买旅游产品时，最关注的是（）

A.产品质量

B.产品价格

C.产品知名度

D.产品售后服务

3.下列哪种因素不属于影响旅游消费者购买决策的内在因素？（）

A.消费者个性

B.消费者需求

C.消费者知识

D.消费者家庭

4.旅游消费者购买旅游产品时，最易受到的促销方式是（）

A.广告

B.公关

C.推销

D.公关与推销相结合

5.旅游消费者在旅游过程中，最易产生心理压力的阶段是（）

A.旅行前

B.旅行中

C.旅行后

D.旅行前和旅行后

6.下列哪种旅游产品属于体验型旅游产品？（）

A.海滩旅游

B.山地旅游

C.文化旅游

D.生态旅游

7.旅游消费者在购买旅游产品时，最易受到的影响因素是（）

A.个人因素

B.心理因素

C.社会因素

D.文化因素

8.下列哪种旅游产品属于大众化旅游产品？（）

A.文化旅游

B.生态旅游

C.休闲度假旅游

D.自助游

9.旅游消费者在旅游过程中，最易产生的心理需求是（）

A.安全需求

B.社交需求

C.自我实现需求

D.物质需求

10.下列哪种旅游产品属于专项旅游产品？（）

A.文化旅游

B.生态旅游

C.休闲度假旅游

D.自助游

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

1.旅游消费者行为学的研究内容主要包括（）

A.旅游消费者心理活动

B.旅游消费者消费决策过程

C.旅游消费者需求

D.旅游消费者购买行为

E.旅游消费者售后服务

2.影响旅游消费者购买决策的因素包括（）

A.个人因素

B.心理因素

C.社会因素

D.文化因素

E.经济因素

3.旅游消费者在旅游过程中，最易产生的心理压力包括（）

A.安全压力

B.时间压力

C.财务压力

D.社交压力

E.环境压力

4.旅游产品按照旅游活动类型可以分为（）

A.文化旅游

B.生态旅游

C.休闲度假旅游

D.自助游

E.专项旅游

5.旅游消费者在购买旅游产品时，最易受到的促销方式包括（）

A.广告

B.公关

C.推销

D.会员制

E.优惠券

三、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.简述旅游消费者行为学的研究意义。

2.简述旅游消费者购买决策过程。

四、论述题（本大题共1小题，共20分）

材料一：

随着我国经济的快速发展，旅游市场逐渐壮大，旅游消费者数量逐年增加。然而，在旅游消费过程中，旅游消费者行为问题也日益凸显。一些旅游消费者在旅游过程中表现出不文明行为，如乱扔垃圾、破坏景区环境等。这些行为不仅影响了景区的生态环境，还损害了我国旅游形象。

材料二：

为了提高旅游消费者的文明素质，我国政府、旅游企业和社会各界纷纷采取措施。一方面，加大旅游文明宣传力度，提高旅游消费者的文明意识；另一方面，加强旅游市场监管，严厉打击不文明行为。

请结合材料，论述如何提高旅游消费者的文明素质。

五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：

某旅行社推出一款特色旅游产品，主要针对年轻消费者。该产品以探险为主题，行程包括徒步、攀岩、露营等活