团队建设教案

1团队建设团队什么是团队？

团队的类型2团队建设团队高绩效团队的特征为了共同的目标，大家共同努力、协同工作，使工作的完成更有趣味性，帮助大家解决更复杂的问题、作出更好的决策、释放更多的创造力和培养更多的个人技能。3团队建设团队精神一、竞争及其利用1、成为团队一员并不意味着放弃竞争（内部竞争使人警醒并努力改善自己的表现）2、当人们处在相似的水准并相互尊重时，竞争尤具好处。3、实力悬殊的人们相互竞争会产生负面效果（存在指导与帮助）4团队建设团队精神二、通过以身作则使别人更加合作

1、光告诉人家有合作精神并不能解决问题，你需要以身作则告诉他们怎么做。

2、人们从观察和模仿榜样中能学到更多。5团队建设成为团队一员讨论：有效团队行为？无效团队行为？6团队建设成为团队一员关键行动1、对事不对人2、提出好的想法3、想办法帮助他人4、认可做的好的事情

5、让别人知道你需要什么才能把事情做好7团队建设成为团队一员对事不对人（指责人是不能解决问题的）

看的广一些在你分析情况、事情或行为时，你要后退一步、综观全局。

保持客观不要让个性差异妨碍你处理问题，关注事实，并将你的决定基于信息而非个性之上。

考虑其他人的观点问自己，同事会如何看这个问题？客户呢？供应商呢？合作伙伴呢？8团队建设成为团队一员提出好的想法

原因：通过交流你所知道的，你能让别人工作的很轻松，反之已然。当团队成功时，你也成功了。

方法：要委婉的告诉你所了解的信息，小心让别人产生这样的感觉：你在命令、你在全部答案，或你在批评别人的工作。“你怎么还没完成这项“我刚找到一种更快完工作你知道吗？我的方成报告的方法，也许法比你的快多了”你想到了，不过它对我帮助很大，我是这么作的…….”9团队建设成为团队一员想办法帮助他人

工作很难分配的完全均匀。

首先，确保你已完成了自己的职责。

其次不要相当然的认为别人需要帮助，态度要谦虚，并且要深思熟虑10团队建设成为团队一员认可作得好的事情获得赞赏是我们工作的基本理由讨论：认可做得好的事情有哪些方法？（即注意什么事项？）11团队建设成为团队一员让别人知道你需要什么才能把事情做好

原因：团队工作依靠两点：人们相互满足对方需要的程度和互相交流各自需要的程度。

不要想当然的认为别人会自动知道你的需要。

方法：工作时，想一下你工作的哪个地方需要别人的材料或帮助。（有什么难度？）12团队建设成为团队一员活动规则：1、团队成员不得讲话

2、团队成员可以将纸片传递给其他成员

3、团队成员不得向另外的成员要求某张纸片或者用别的方式暗示其他成员传递某张纸片13团队建设共同拥有的团队共同拥有你们的团队尊重团队的价值观和一致意见依靠团队处理疑难问题协调并开展团队工作协助团队作出决定促进团队发展14团队建设共同拥有的团队练习具有挑战性的一些情景，各组进行讨论拿出具体的解决方案

15团队建设团队成员技巧测评评分标准：1=几乎从未做到2=偶然如此3=有时如此4=通常如此5=几乎一贯如此一：A.对团队其他成员的意见表示感谢。

B.协助团队其他成员处理各种变化。

C.鼓励他人发挥长处。

D.帮助本团队与其它团队建立建设性关系。

E.在需要时主动担当领导角色。16团队建设团队成员技巧测评二、A.主动承担各类任务，包括那些艰难任务。

B.帮助引导和培训团队新队员。

C.协助会议的组织，使会议进行得有成效。

D.协助检查团队的工作情况，共同努力进行必要的改进。

E.协助发现值得庆贺的重大事件和略微的进步。17团队建设团队成员技巧测评三、A.分析一项工作的后果。

B.确保团队在作出决定过程中选用和吸纳合适的人员。

C.明确陈述自己关心的问题。

D.在团队成员观点不一时，寻求共同观点。

E.对团队的决定给予积极支持。18团队建设团队成员技巧测评四、A.帮助发掘团队完成任务所需要的信息、技巧和资源。

B.帮助制定实现业绩目标的计划，并促进大家对此达成一致。

C.随时掌握公司其它方面的情况，并将信息传达给团队成员。

D.寻找满足本团队和公司其它团队需求的新方法。

E.在与其它团队的所有效中坚持双赢的观点。19团队建设团队成员技巧测评五、A.提请团队注意团队内发生的事件和问题。

B.鼓励团队其他人员陈述自己的观点。

C.通过公开讨论团队存在的问题，帮助团队成员建立相互信任。

D.及时地给予他人明确而有建设性的反馈。

E.勇于承认所犯的错误。20团队建设成为团队成员面临的挑战你是某部门的成员，该团队正试图缩短办理保险申请所需的时间，团队中有两位成员认为所谓改进的真正目的是在部门中裁减更多的岗位。他们认定某些经理是这一“阴谋”的支持者。他们消极的态度使得团队工作无法取得进展。21团队建设

你是电话直销团队的成员，这个团队通过电话将某家公司的产品和服务推销给其它公司。在与潜在客户交谈时，你们需要遵守一套非常具体的规定（几乎是统一的台词），以保证标准一致。但有一位团队成员在和客户交谈时，将介绍同各家公司的具体需要结合起来。他的销售以及所赚的钱超过了团队其他成员。这种情况让团队的每个人都感到迷惑和气愤。一些团队成员想仿效他的做法。另一些则认为这位团队成员已经违反了规定。22团队建设

你是公司组建的临时跨部门的质量改进团队成员，分配给该团队的任务是改进订单记录过程。起初团队的工作很积极，充满活力，但现在大家开会都开始迟到了。团队成员连作出简单的决定也很困难，还为小事弄的相互间不愉快。上周，这个团队的开会很糟糕。会上试图决定安排电话移动。一位成员当着团队成员其他人的面，气呼呼的说：“这事你们知道什么？这是我的事！为什么不干脆听我的？！”23团队建设

你是公司重新组建的某团队的一员，你所看到的是，除了团队领袖因为太忙而无法关心所发生的事情之外，其它没有多少变化。依你看，团队中有两名成员所做的工作量一直比他们应完成的份额要低。让你气愤的是，尽管他们干的少，但总能逃脱惩罚。你很困惑，这样的局面该如何处理。24团队建设

你是跨职能质量改进