2026年商铺售后返祖合同（1篇）

2026年商铺售后返祖合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供商铺售后服务及返祖权益事宜协商一致，订立合同如下：

一、合同主题及标的

本合同主题为商铺售后服务及返祖权益安排，标的为乙方根据约定为甲方提供商铺售后服务，并在特定条件下享有返祖权益。乙方承诺向甲方提供全面、专业的商铺售后服务，包括但不限于设备维护、系统升级、故障排除等，同时明确返祖权益的具体条件、计算方式及支付方式。

二、服务内容与标准

1、乙方应按照国家相关标准和行业规范，为甲方商铺提供全面的售后服务。具体服务内容包括但不限于：

（1）设备安装与调试：确保商铺内所有设备按照甲方要求正确安装并完成调试，保证设备正常运行。

（2）定期维护保养：乙方应制定详细的维护保养计划，并定期对商铺内设备进行维护保养，确保设备性能稳定。

（3）故障排除与应急响应：一旦商铺设备出现故障，乙方应在接到通知后立即响应，并在规定时间内完成故障排除，保障商铺正常运营。

（4）系统升级与优化：根据甲方需求及行业发展，乙方应定期对商铺内系统进行升级优化，提升商铺运营效率。

2、服务标准：乙方提供的服务应符合国家相关标准及行业规范，确保服务质量满足甲方需求。乙方应配备专业的技术团队，并确保技术人员具备相应的资质和经验。

三、服务期限与方式

1、服务期限：本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年____月。服务期限届满后，经双方协商一致，可续签服务合同。

2、服务方式：乙方应通过现场服务、远程支持、电话支持等多种方式为甲方提供售后服务。具体服务方式由双方根据实际情况协商确定。

3、服务地点：乙方提供的服务范围限于甲方商铺所在地，如需外出服务，应提前与甲方沟通并协商相关费用。

四、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对乙方的服务质量进行监督和评估。

2、甲方应积极配合乙方开展售后服务工作，提供必要的协助和信息支持。

3、甲方应按照合同约定支付服务费用，并确保支付方式符合乙方要求。

4、甲方如需变更服务内容或增加服务项目，应提前与乙方沟通并协商相关事宜。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应按照合同约定提供全面、专业的售后服务，确保服务质量满足甲方需求。

2、乙方应配备专业的技术团队，并确保技术人员具备相应的资质和经验。乙方应定期对技术人员进行培训，提升服务质量。

3、乙方应建立完善的售后服务体系，包括但不限于服务响应机制、故障排除流程、客户沟通机制等，确保能够及时有效地解决甲方问题。

4、乙方应保护甲方的商业秘密和知识产权，未经甲方同意，不得泄露或用于其他用途。

5、乙方应定期向甲方提供服务报告，内容包括服务内容、服务时间、服务结果等，以便甲方了解服务情况。

五、返祖权益安排

1、返祖权益定义：本合同所称返祖权益是指乙方在为甲方提供售后服务过程中，根据约定的条件和标准，享有一定比例的商铺运营收益或服务费用返还。

2、返祖权益条件：乙方享有返祖权益的前提是必须满足以下条件：

（1）连续服务满____年；

（2）服务质量评估达到____分以上；

（3）甲方未提出重大服务质量投诉；

（4）双方协商一致的其他条件。

3、返祖权益计算方式：返祖权益的计算方式为：

返祖权益=（商铺年度运营收益-年度服务费用）×____%

其中，商铺年度运营收益由甲方提供相关财务报表进行核算，年度服务费用为乙方提供的服务费用总额。

4、返祖权益支付方式：返祖权益支付方式为：

（1）支付时间：每年____月____日前支付上一年度返祖权益；

（2）支付方式：通过银行转账方式支付至乙方指定账户；

（3）支付金额：根据返祖权益计算结果确定。

5、返祖权益限制：返祖权益的享有受到以下限制：

（1）返祖权益最高不超过商铺年度运营收益的____%；

（2）若甲方单方面解除合同，乙方不得享有返祖权益；

（3）若乙方服务质量不达标，甲方有权取消乙方返祖权益。

六、服务费用及支付方式

1、服务费用：乙方提供的服务费用根据服务内容、服务期限等因素确定。具体费用标准由双方协商并在合同中明确约定。服务费用应包含所有税费，并开具正规发票。

2、支付方式：服务费用支付方式为：

（1）预付款：合同签订后____日内，甲方应支付____%的服务费用作为预付款；

（2）尾款：服务期限届满后____日内，甲方应支付剩余____%的服务费用。

3、支付账户：甲方应将服务费用支付至乙方指定账户，乙方指定账户信息如下：

账户名称：__________________

开户银行：__________________

银行账号：__________________

七、违约责任

1、若甲方未按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照逾期金额的____%向乙方支付违约金；逾期超过____日的，乙方有权解除合同并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

2、若乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不达标，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或整改不达标的，甲方有权解除合同并要求乙方退还部分或全部服务费用，并支付违约金。

3、若因乙方原因导致甲方商铺设备损坏或运营中断，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应根据实际情况确定，但最高不超过当年服务费用的____倍。

4、若任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金，违约金数额为____万元；给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。

八、争议解决

本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

九、合同生效及其他事项

1、本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4、本合同附件包括但不限于服务内容清单、服务标准说明、返祖权益计算表等，均为本合同不可分割的一部分。

甲方：乙方：

甲