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文档简介
北京万通实业股份有限企业
绩效管理制度
2023-9-3
第一章总则........................................................1
1.1U..........................................................................1
1.2定位....................................................................1
1.3基本目的................................................................1
1.4基本原则................................................................1
1.5绩效考核合用对象.......................................................2
1.6绩效考核指标确定和修改的基本原则和程序................................2
1.7绩效考核关系...........................................................3
第二章绩效考核内容................................................4
2.1绩效考核周期...........................................................4
2.2月度计划实行考核内容...................................................4
2.3六个月度/年度绩效考核内容.............................................4
经理绩效考核内容...........................................4
总部员工绩效考核...........................................5
2.4考核总分--P值的处理措施...............................................6
2.5考核等级评估中的注意事项...............................................6
第三章绩效考核实行流程..........................................7
3.1月度考核流程..........................................................1
3.2六个月度/年度考核流程..................................................2
3.2.1经理人员:....................................................................1
3.2.1.1绩效考核实行的各阶段.......................................................2
3.2.1.2绩效指标确定阶段...........................................................2
评估阶段...........................................................................2
3.2.1.4考核成果使用................................................................3
3.2.2员工:.........................................................................2
3.2.2.1绩效考核实行的各阶段.......................................................3
3.2.2.2绩效指标确定阶段...........................................................3
322.3评估阶段....................................................................3
3.2.2A考核成果使用................................................................4
第四章绩效考核申诉...............................................5
4.1申诉条件................................................................5
4.2申诉形式...............................................................5
4.3申诉处理...............................................................5
第五章绩效考核文献使用与保留......................................6
5.1绩效考核文献由人力资源部统一保留......................................6
5.2绩效考核文献查阅权限...................................................6
第六章绩效管理的保障体系...........................................1
6.1组织保障................................................................1
6.2财务保障................................................................1
6.3培训保障................................................................1
6.4战略创新保障...........................................................1
第七章附则.........................................................1
防止主观臆断和个人感情色彩
♦开放沟通原则:在整个绩效管理过程中,管理者和被管理者要开诚布公的进行沟通与
交流,评估成果要及时反馈给被评估者,肯定成绩,指出局限性,提出此后努力和改
善日勺方向。发现问题或有不一样意见应在第一时间进行沟通
常规性原则:绩效管理是各级管理者的平常工作职贡,对下属做出对的I的评估是管理者
重要日勺管理工作内容,绩效管理日勺工作必须成为常规性的管理工作
发展性原则:绩效管理通过约束与竞争增进个人及团体的发展,因此,管理者和被管理
者都应将通过绩效管理提高绩效作为首要目的
1.5绩效考核合用对象
♦绩效考核合用于企业所有正式员工,但如下人员除外:
♦兼职、特约人员
♦试用期员工
♦企业临时工岗位
此外,年度考核期内合计不到岗超过3个月(包括请假与各其他多种原因缺岗)H勺员工及入职局限性5个月
的员工不参与本年度考核
1.6绩效考核指标确定和修改的基本原则和程序
♦考核指标确定的基本原则:考核指标日勺形成是在考核人与被考核人根据企业整体
发展的绩效冲划,在充足沟通交流日勺基础上形成:假如双方未能就考核指标到达一
致意见,企业总经理有最终的裁定权
绩效考核指标确定和修改的基本原则:年初确定的当年员工的绩效考核指标原则上不能修改。确因制定绩
效考核指标时所预测日勺客观环境和条件发生重大变化,或发生重大不可预测的事项时,需要调整指标时,被
考核人需填写<<绩效考核指标调整申请表>>,经跨级领导同意后,再报总经理办公会议审批;着调整申请未
获同意,仍按原指标进行考核
1.7绩效考核关系
♦考核人是指负责考核日勺管理人员,被考核人是指接受考核的I对象,包括企业副总
经理、各部门经理和员工
♦对于在总部工作的人员,各级考核由直接上级负责:总经理负责对副总经理进行
考核,总经理和副总经理负责对分管部门经理进行考核,部门经理负责对部门下
属员工进行考核;董事会秘书长和监事会秘书长分别负责董事会秘书处、监事会
秘书处人员的考核
♦对于总部派出到项目工作的人员,实行项目和总部H勺双重考核
♦对丁接受企业经营层和董事会秘书处双重令页导日勺部门或员工,实行经营层与董事
会秘书处的双重考核
♦各部门经理H勺平衡记分卡考核指标的数据来源是有关H勺部门,由人力资源部负责
汇总、评估,主管副总负责审核评估成果,并做出必要日勺调整;实行双重考核日勺部
门和人员,由人力资源部汇总多方面的考核成果
人力资源部组织并监督各部门绩效考核实行过程,并汇总评估
成果
第二章绩效考核内容
2.1绩效考核周期
万通企业的绩效考核周期分为月度考核、六个月考核和整年度考核,包括经理人员绩效考核和
员工绩效考核两个方面。
2.2月度计划实行考核内容
♦月度考核以各部门和员工制定的工作计划为基础,重要考核经理和员工的月度工作
计划实行状况,以实现对整年度绩效目的执行状况日勺跟踪监控。
♦考核人根据被考核下属日勺月度实际工作状况,通过与被考核人日勺沟通、交流,对员
工月度工作状况进行评估反馈。
被考核人月度计划考核的成果在年中与年末汇总后,作为其六个月度/年度绩效考核评分的根
据
2.3六个月度/年度绩效考核内容
2.3.1经理绩效考核内容
♦经理六个月度/年度绩效考核指标是由平衡记分卡产生的关键业绩指标KPI(Key
PerformanceIndicator)构成。
♦各主管副总和各部门经理平衡记分卡的KPI指标确定是由企业平衡记分卡日勺KPI
分解形成的,并结合这些人员日勺职务阐明书的责职规定,选择最重要的5-8个最能
反应被考核人业绩日勺指标作为KP1指标,并确定它们各自的权重。计算KPI分值时,
要按照各项KPI指标考核原则口勺规定,将被考核人完毕指标的状况予以打分,得分
区间由低到高为1-5分;再以各单项KPI指标日勺得分乘以对应日勺权重之后相加,即
可得出被考核人的IKP1分值
考核总分一P值的计算措施:被考核人的KPI分值和月度考核成果分别乘以事先确定的权重之
后相加,即可得出被考核人日勺P值
2.3.2总部员工绩效考核
♦总部员工绩效考核对象:
♦在万通总部工作的各部门员工
员工的绩效考核内容
♦KPI(KeyPerformanceIndicator)指标考核。KPI指标确实定以这些人员的岗位职务
阐明书为基础,在可以反应被考核人的所有评价指标中,选择最重要的3-5个最能反
应被考核人业绩的指标作为KPI指标,并确定它们各自的权重。计算KPI分值时,要
按照各项KPI指标考核原则的规定,将被考核人完毕指标日勺状况予以打分,得分区
间由低到高为1-5分;再以各单项KPI指标的得分乘以对应的权重之后相加,即可
得出被考核人的KPI分值
♦若员工受企业经营层和董事会秘书处的双重领导,则KPI指标由员工本人、经营层
主管和董事会秘书长共同沟通交流确定,经营层和董事会秘书长H勺考核成果分别占
一定的权重,员工日勺KPI分值由上述两个考核成果加权产生
♦若员工为总部派出到项目工作的人员,其则KPI指标由员工本人、总部职能部门经
理和项目经理共同沟通交流确定,总部和项目的考核成果分别占一定的权重,员工
日勺KPI分值由上述两个考核成果加权产生
考核总分一P值的计算措施:被考核人的KPI分值和月度考核成果分别乘以事先确定口勺权重之
后相加,即可得出被考核人日勺P值
2.4考核总分・・P值的处理措施
♦被考核人的考核P值需要转换为该员工口勺考核等级
♦P值不小于4.50不不小于等于5.00的员工的对应考核等级为S(卓越):P值不小于
3.5不不小于等于4.5日勺员工时对应考核等级为A(优秀);P值不小于3不不小于等
于3.50的员工的对应考核等级为B(良好);P值不小于3.00不不小于等于2.00的员
工日勺对应考核等级为C(需改善);P值不不小于等于2.00日勺员工的对应考核等级为
D(不胜任)
2.5考核等级评估中的注意事项
♦考核等级评估时,应以企业全体员工为基数,对考核成果实行强制分布。其中,考核
成果为S级员工的比例不得高于被考核员工总数的5%;考核成果为A级员工日勺比
例不得高于被考核员,总数H勺10%;考核成果为C级员_LH勺比例不得低于被考核员
工总数的5%
♦各级考核人在评价打分时应当合理客观,注意控制比例
♦当被考核人日勺单项考核指标得分为5或0时,考核人需要以详细事例向自己的上级
领导阐明,并填写《关键事件阐明表》,与其他考核文献一道提交人力资源部:当被
考核人口勺考核等级为S级或D级时,考核人需要以详细状况向自己的上级领导阐明,
并填写《关键事件阐明表》,与其他考核文献一道提交人力资源部
♦企业总经理有权按上述强制分派比例调整考核成果
♦当员工口勺考核等级为C时,该员工口勺跨级主管需要与员工进行面谈沟通
第三章当员工的考核等级为S级和D级时,需要由总经
理进行最终审定
第四章绩效考核实行流程
3.1月度考核流程
♦月度计划执行状况的考核流程分为四个阶段:计划、评估、评估反馈、评估成果的J
使用。(参看附件1流程图)
计划阶段:
♦每月月底被考核人制定下月工作计划,并报考核人(上级主管)同意
♦评估阶段
♦在每月月末,被考核人根据既定的工作计划撰写当月工作计划执行状况总结,并
上交考核人(主管经理),考核人与被考核人充足沟通、交流后,对被考核人进行评
估
♦评估反馈
♦主管经理将当月的评估成果反馈给被考核人,同步,将考核成果交由人力资源部
存档
♦评估成果日勺使用
♦月度计划执行状况考核H勺成果将作为被考核人当月绩效工资日勺根据,同步影响其
六个月度/年度绩效考核
♦双重考核人员的月度考核
接受双重考核的人员,其工作计划需上报所有考核人
3.2六个月度/年度考核流程
3.2.1经理人员:
3.2.1.1绩效考核实行的各阶段
年度绩效考核过程分为4个阶段,构成完整的绩效管理循环。这四个阶段是:计划和确定绩效
指标、评估、评估反馈、评估成果的使用(参看附件2:流程图)
3.2.1.2绩效指标确定阶段
每年年初,根据企业绩效考核平衡计分卡指标进行分解,形成各部门的绩效考核平衡计分卡
草案,然后企业总经理与各部门经理与充足沟通交流,形成部门绩效考核平衡记分卡指标
3.2.1.3评估阶段
♦评估阶段分绩效评估、绩效面谈和绩效审核三个环节绩效评估:人力资源部负责汇
总平衡记分卡上内各项考核指标的数据,并填写有关数据,被考核人的主管总经
理负责审核评估成果并做出必要日勺调整形成绩效评估成果
绩效面谈:根据考核成果,考核人和被考核人进行面对面的沟通,到达绩效评估的一致意见,
并讨论绩效改善的方式和途径
绩效企业总经理和人力资源部对考核成果进行审核、调整,并负责处理绩效评估过程中所
发生的争议
3.2.1.4考核成果使用
♦六个月度绩效考核成果重要用于各部门回忆绩效目H勺完毕状况,增进年度目的H勺实现
♦年度绩效考核成果用做员工进行年终奖惩、薪酬调整、晋升和培训日勺根据
3.2.2员工:
3.2.2.1绩效考核实行的各阶段
员工的整个绩效考核过程也分为4个阶段,构成完整的绩效管理循环。这四个阶段是:计划、
评估、评估反馈、评估成果的使用(参看附件3流程图)
3.2.2.2绩效指标确定阶段
在各部门绩效考核平衡记分卡指标确定的基础上,在部门内部,结合被考核员工的职位阐明
书,考核人和被考核人沟通确定六个月度/年度的绩效目的,考核人提取被考核人的KPI,并
确定各项权重。
3.2.23评估阶段
考核阶段分绩效评估、绩效面谈和绩效审核三个环节
♦绩效评估:考核人根据年初确定日勺绩效目日勺、变更状况、实际工作成果和重要
行为,进行工作目的的绩效等级评估
绩效面谈:根据考核成果,考核人和被考核人进行面对面的沟通,到达绩效评估的一致意见,
并讨论绩效改善的方式和途径
绩效被考核人的跨级主管和人力资源部对考核成果进行审核、调整,并负责处理绩效评估
过程中所发生的争议
3.2.2.4考核成果使用
♦考核成果用做员工进行薪酬调整、晋升和培训H勺根据
第四章绩效考核申诉
4.1申诉条件
在年度绩效考核过程中,员工如认为受不公平看待或对考核成果感到不满意,有权在考核期间或考核结束10
天内直接向直接主管的上级、人力资源部或企业总经理提出申诉
4.2申诉形式
员工向人力资源部就考核问题提出申诉时需要填写《考核申诉表》,提交人力资源部;人力资
源部负责将员工申诉统一记录立案,并将《考核申诉表》和申诉记录提交人力资源部经理
4.3申诉处理
♦人力斐源部经理与申诉人核算后对其申诉汇报进行审核,将处理意见提交申诉人的
跨级主管
♦假如员工申诉内容属实,申诉人的跨级主管有权根据绩效考核流程对申诉人重新进
行绩效考核,本次考核成果经总经埋审定后即成为该员,年度最终考核成绩
假如员工的申诉成立,其评估者个人的评估成果将受到影响
第五章绩效考核文献使用与保留
5.1绩效考核文献由人力资源部统一
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