单位万人助万企工作制度

PAGE单位万人助万企工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境、支持企业发展的决策部署，充分发挥单位职能作用，助力企业纾困解难、转型发展，推动经济高质量发展，特制定本工作制度。（二）工作原则1.精准帮扶原则：聚焦企业发展面临的突出问题，因企施策，精准发力，提高帮扶工作的针对性和实效性。2.问题导向原则：以解决企业实际问题为出发点和落脚点，建立问题收集、梳理、交办、督办、反馈机制，确保问题得到有效解决。3.常态长效原则：将万人助万企活动作为一项常态化工作，持续深入推进，建立健全长效工作机制，不断优化企业发展环境。4.协同联动原则：加强单位内部各部门之间的协同配合，形成工作合力；强化与其他相关部门、金融机构、行业协会等的沟通协作，共同为企业发展提供支持和服务。（三）适用范围本制度适用于单位全体参与万人助万企活动的工作人员，以及接受帮扶的各类企业。二、组织机构及职责（一）领导小组成立单位万人助万企工作领导小组（以下简称“领导小组”），由单位主要领导担任组长，各分管领导担任副组长，各相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调万人助万企活动的各项工作，研究解决活动中的重大问题，指导督促各项工作任务落实。（二）领导小组办公室领导小组下设办公室，设在[具体部门]，负责万人助万企活动的日常组织协调工作。办公室主任由[具体人员]担任，工作人员从各相关部门抽调。其主要职责包括：1.制定活动实施方案、工作计划和相关工作制度，并组织实施。2.负责与上级部门、其他相关部门、金融机构、行业协会等的沟通联络，及时传达工作要求和反馈工作进展情况。3.收集、梳理企业反映的问题，建立问题台账，按照职责分工交办相关部门办理，并跟踪督办。4.定期组织召开工作会议，总结交流工作经验，分析研究存在的问题，提出改进措施和建议。5.负责活动的宣传报道、信息报送、资料整理归档等工作。（三）帮扶工作组根据企业分布和行业特点，组建若干帮扶工作组，每个工作组由一名处级干部担任组长，若干名工作人员为成员。帮扶工作组负责具体联系帮扶企业，深入企业了解情况，帮助企业解决实际问题。其主要职责包括：1.与帮扶企业建立常态化联系机制，定期走访企业，宣传解读国家和地方有关政策法规，了解企业生产经营状况、发展规划和面临的困难问题。2.指导企业用足用好各类政策，帮助企业争取政策支持和资金扶持。3.协调解决企业在生产经营过程中遇到的土地、资金、人才、技术、市场等方面的问题，为企业发展创造良好条件。4.督促企业落实安全生产、环境保护等主体责任，指导企业加强内部管理，提升企业竞争力。5.及时向领导小组办公室反馈帮扶企业的工作情况和问题建议，协助做好问题交办、督办和反馈工作。（四）各相关部门职责1.[部门1]：负责牵头制定支持企业发展的政策措施，协调解决企业在政策落实方面存在的问题；加强对企业项目建设的指导和服务，帮助企业办理项目审批、备案等手续；组织开展各类政策培训和宣传活动，提高企业政策知晓率和运用能力。2.[部门2]：加大对企业的金融支持力度，协调金融机构创新金融产品和服务，拓宽企业融资渠道；加强银企对接，推动金融机构加大对实体经济的信贷投放；指导企业防范金融风险，维护金融秩序稳定。3.[部门3]：加强对企业人才队伍建设的指导和服务，帮助企业引进、培养和留住各类人才；组织开展人才培训和交流活动，提高企业人才素质；协调解决企业在人才引进、职称评定、社会保障等方面的问题。4.[部门4]：指导企业加强科技创新，推动企业加大研发投入，提高自主创新能力；组织开展产学研合作活动，促进科技成果转化和应用；帮助企业申报各类科技项目和创新平台，争取政策支持和资金扶持。5.[部门5]：加强对企业市场开拓的指导和服务，组织企业参加各类展会、推介会等活动，帮助企业拓展市场空间；推动企业加强品牌建设，提高产品知名度和市场竞争力；协调解决企业在市场准入、市场监管等方面的问题。6.其他部门：按照各自职责，积极配合做好万人助万企活动相关工作，共同为企业发展提供支持和服务。三、工作内容及流程（一）问题收集1.建立多渠道问题收集机制，通过实地走访、问卷调查、电话沟通、企业诉求平台等方式，广泛收集企业在生产经营过程中遇到的困难和问题。2.帮扶工作组在走访企业时，要认真倾听企业意见和建议，详细记录企业反映的问题，并及时反馈给领导小组办公室。3.领导小组办公室要定期梳理汇总收集到的问题，建立问题台账，明确问题内容、企业名称、联系人、联系方式、问题来源等信息。（二）问题梳理1.领导小组办公室对收集到的问题进行分类梳理，按照政策落实、要素保障、市场开拓、科技创新、人才队伍建设、企业管理等方面进行归类。2.对于一般性问题，由领导小组办公室直接协调相关部门进行解决；对于复杂问题或涉及多个部门的问题，组织相关部门进行联合会商，共同研究解决方案。（三）问题交办1.根据问题梳理情况，按照职责分工将问题交办给相关部门或帮扶工作组办理。交办时要明确办理要求、办理时限和责任人。2.相关部门或帮扶工作组接到交办任务后，要及时制定具体的办理措施，明确办理流程和时间节点，确保问题得到有效解决。（四）问题督办1.领导小组办公室负责对问题办理情况进行跟踪督办，定期了解办理进度，及时协调解决办理过程中遇到的困难和问题。2.对于办理进度缓慢或未按时限要求完成的，及时发出督办通知，督促相关部门或帮扶工作组加快办理进度；对于办理不力、敷衍塞责的，进行通报批评，并责令限期整改。（五）问题反馈1.相关部门或帮扶工作组在问题办理完成后，要及时将办理结果反馈给领导小组办公室，并向企业进行反馈。反馈内容要包括问题解决情况、采取的措施、取得的成效以及企业满意度等。2.领导小组办公室对办理结果进行审核把关，对于办理结果不符合要求的，责令相关部门或帮扶工作组重新办理。3.建立问题办理情况跟踪回访机制，定期对企业进行回访，了解问题解决后企业的生产经营状况和发展情况，巩固帮扶成果。四、工作保障（一）加强组织领导各部门要充分认识万人助万企活动的重要意义，切实加强组织领导，明确专人负责，确保活动顺利开展。要建立健全工作责任制，将工作任务分解到具体部门和个人，加强协调配合，形成工作合力。（二）强化培训指导定期组织开展万人助万企活动业务培训，提高工作人员的政策水平和业务能力。邀请专家学者、行业领军人物等进行专题讲座，解读国家和地方有关政策法规，分享企业发展经验和成功案例。加强对帮扶工作组的指导，帮助工作人员掌握科学的工作方法和技巧，提高帮扶工作实效。（三）严格考核评价建立健全万人助万企活动考核评价机制，制定科学合理的考核评价指标体系，对各部门和帮扶工作组的工作成效进行量化考核。考核评价结果作为评先评优、干部任用的重要依据，对工作成绩突出的部门和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行问责。（四）营造良好氛围加强对万人助万企活动的宣传报道，通过多种渠道广泛宣传活动的目的意义、工作进展和取得的成效，及时总结推广好经验、好做法，营造全社会关心支持企业发展的良好氛围。五、监督与纪律（一）监督检查1.建立健全监督检查机制，定期对万人助万企活动开展情况进行监督检查，重点检查工作任务落实情况、问题解决情况、企业满意度等。2.监督检查可采取实地走访、查阅资料、问卷调查、电话回访等方式进行，确保监督检查工作真实、有效。（二）纪律要求1.参与万人助万企活动的工作人员要严格遵守工作纪律，认真履行工作职责，不