城市消防控制室工作制度

PAGE城市消防控制室工作制度一、总则（一）目的为了加强城市消防控制室的管理，确保其正常运行，有效发挥火灾自动报警系统、消防联动控制系统等消防设施的作用，及时发现和处置火灾隐患，保障人员生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《消防控制室通用技术要求》等法律法规和行业标准，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内城市消防控制室的运行管理工作。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强日常管理和维护，预防火灾事故的发生。2.快速反应原则：确保在火灾发生时能够迅速做出反应，及时采取有效措施进行处置。3.责任明确原则：明确各岗位人员的职责，确保工作有序开展。4.依法管理原则：严格遵守国家法律法规和行业标准，依法进行管理。二、消防控制室人员职责（一）消防控制室值班人员职责1.熟悉和掌握消防控制室设备的功能及操作规程，按照规定测试、检查消防设施设备，确保其正常运行。2.坚守岗位，不得擅离职守，做好值班记录和系统运行记录，认真填写《消防控制室值班记录表》。3.及时接收火灾报警信号，按照规定程序迅速核实报警信息，确认火灾后，立即拨打“119”报警电话，并向单位消防安全责任人、管理人报告。4.熟练操作消防控制室设备，启动有关消防设备，组织人员疏散，扑救初期火灾。5.对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好各系统功能试验，确保消防设施设备处于良好状态。6.宣传消防知识，提高单位人员的消防安全意识。（二）消防控制室管理人员职责1.负责制定和完善消防控制室各项管理制度，并组织实施。2.定期组织对消防控制室值班人员进行培训，提高其业务能力和应急处置水平。3.检查消防控制室设备的运行情况，协调解决设备故障和维修问题。4.组织开展消防设施设备的维护保养工作，确保其完好有效。5.参与制定单位灭火和应急疏散预案，并组织演练。6.负责与相关部门和单位的沟通协调，确保消防控制室工作的顺利开展。三、消防控制室值班制度（一）值班人员要求1.消防控制室值班人员应经过消防专业培训，取得相应的资格证书，持证上岗。2.值班人员应具备良好的职业道德和责任心，身体健康，能够胜任值班工作。3.值班人员应熟悉消防控制室设备的操作方法和应急处置程序，熟练掌握火灾报警、消防设施设备启动等操作技能。（二）值班时间安排1.实行24小时专人值班制度，每班不少于2人。2.值班人员应严格按照规定的值班时间上岗，不得迟到、早退、脱岗。3.值班人员应做好值班交接工作，填写《消防控制室值班交接记录表》，交接内容包括设备运行情况、报警信息、故障处理情况等。（三）值班工作流程1.接班人员在接班前应提前15分钟到达消防控制室，做好接班准备工作。2.接班人员与交班人员共同对消防控制室设备进行检查，确认设备运行正常后，办理接班手续。3.值班期间，值班人员应密切关注消防控制室设备的运行情况，及时接收和处理报警信息。4.接到火灾报警信号后，值班人员应立即进行核实，确认火灾后，按照规定程序进行处置。5.值班人员应做好值班记录，记录内容应包括报警时间、报警部位、报警类型、处理情况等。6.交班人员在交班时应将值班期间的设备运行情况、报警信息、故障处理情况等向接班人员进行详细交接，并填写《消防控制室值班交接记录表》。四、消防控制室设备管理制度（一）设备操作规程1.火灾自动报警系统操作规程每日检查火灾报警控制器的功能，确保其处于正常工作状态。定期对探测器、手动报警按钮等设备进行测试，检查其报警功能是否正常。当火灾报警控制器发出报警信号时，应立即核实报警信息，确认火灾后，按照规定程序进行处置。2.消防联动控制系统操作规程熟悉消防联动控制系统的组成和功能，掌握各设备的操作方法。定期对消防联动设备进行测试，检查其联动功能是否正常。在火灾发生时，按照规定程序启动有关消防设备，如消防泵、喷淋泵、防排烟风机等。3.消防应急广播系统操作规程每日检查消防应急广播系统的功能，确保其处于正常工作状态。定期对扬声器等设备进行测试，检查其声音是否清晰。在火灾发生时，通过消防应急广播系统向人员发出疏散指令。4.消防电话系统操作规程每日检查消防电话系统的功能，确保其处于正常工作状态。定期对消防电话分机、插孔等设备进行测试，检查其通话功能是否正常。在火灾发生时，通过消防电话系统与相关人员进行联系，了解火灾情况。（二）设备维护保养1.制定消防控制室设备维护保养计划，明确维护保养的内容、周期和责任人。2.定期对消防控制室设备进行清洁、检查、调试、维修等维护保养工作，确保设备正常运行。3.对消防控制室设备的维护保养情况进行记录，建立设备维护保养档案。4.发现设备故障时，应及时进行维修，确保设备在规定时间内恢复正常运行。对无法及时修复的设备，应采取临时措施，确保消防安全。（三）设备故障处理1.当消防控制室设备出现故障时，值班人员应立即进行检查，分析故障原因，并采取相应的措施进行处理。2.对于一般性故障，值班人员应能够自行排除；对于复杂故障，应及时通知专业维修人员进行维修。3.在设备故障处理过程中，值班人员应做好记录，记录内容包括故障发生时间、故障现象、处理过程等。4.设备故障排除后，应进行测试，确保设备正常运行，并填写《消防控制室设备故障处理记录表》。五、消防控制室档案管理制度（一）档案内容1.消防控制室值班记录2.消防控制室设备运行记录3.消防设施设备维护保养记录4.火灾报警信息记录5.故障处理记录6.灭火和应急疏散预案7.消防设施设备档案8.值班人员培训记录9.其他与消防控制室工作相关的资料（二）档案管理要求1.消防控制室档案应指定专人负责管理，确保档案资料的完整性和准确性。2.档案资料应分类存放，便于查阅和使用。3.档案资料应妥善保管，防止丢失、损坏和泄密。4.档案资料应定期进行整理和归档，保存期限应符合相关规定。六、消防控制室应急处置制度（一）火灾报警处置程序1.值班人员接到火灾报警信号后，应立即通过对讲机或电话等方式通知现场人员进行核实。2.现场人员核实火灾情况后，应立即向值班人员反馈。3.值班人员确认火灾后，应立即拨打“119”报警电话，并向单位消防安全责任人、管理人报告。4.同时，值班人员应启动消防设施设备，组织人员疏散，扑救初期火灾。（二）初期火灾扑救程序1.值班人员应立即启动消防泵、喷淋泵、防排烟风机等消防设备，控制火势蔓延。2.组织单位内的义务消防队进行灭火，使用灭火器、消火栓等消防器材进行扑救。3.在灭火过程中，应注意保护现场，避免火灾现场受到破坏。（三）人员疏散程序1.通过消防应急广播系统向人员发出疏散指令，告知疏散的方向和安全出口位置。2.组织人员有序疏散，引导人员通过安全出口疏散到室外安全区域。3.在疏散过程中，应注意照顾老、弱、病、残等人员，确保人员安全疏散。（四）应急救援程序1.当火灾事故造成人员伤亡时，应立即拨打“120”急救电话，请求医疗救援。2.组织人员对受伤人员进行现场急救，等待医疗救援人员的到来。3.在医疗救援人员到达后，协助医疗救援人员进行救援工作。（五）后续处置程序1.火灾扑灭后，应保护好火灾现场，协助消防部门进行火灾事故调查。2.对火灾事故进行总结分析，查找原因，吸取教训，采取措施，防止类似事故再次发生。3.组织人员对消防设施设备进行检查和修复，确保其正常运行。七、消防控制室培训制度（一）培训计划1.制定消防控制室人员培训计划，明确培训的内容、时间、方式和考核标准。2.培训计划应根据人员的实际情况和工作需要进行制定，确保培训的针对性和实效性。（二）培训内容1.消防法律法规和消防安全知识2.消防控制室设备的操作方法和应急处置程序3.火灾报警、消防设施设备启动等操作技能4.职业道德和责任心教育（三）培训方式1.内部培训：由公司/组织内部的专业人员进行培训。2.外部培训：邀请消防部门或专业培训机构的人员进行培训。3.现场实操培训：在消防控制室进行实际操作培训，提高人