发改局电子政务工作制度

PAGE发改局电子政务工作制度一、总则（一）目的为了规范发改局电子政务工作，提高工作效率，增强政务透明度，促进政务信息资源共享，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本局实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于发改局机关各科室、所属事业单位以及全体工作人员在电子政务工作中的行为。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵守国家关于电子政务的法律法规和政策要求，确保电子政务工作合法合规开展。2.安全可靠原则保障电子政务系统的安全稳定运行，防止信息泄露、网络攻击等安全事件发生，确保政务信息安全。3.高效便民原则充分利用电子政务手段，简化办事流程，提高工作效率，为社会公众提供便捷高效的政务服务。4.信息共享原则促进政务信息资源的整合与共享，避免信息孤岛，提高信息资源的利用价值。二、电子政务工作机构及职责（一）电子政务工作领导小组成立以局主要领导为组长，各分管领导为副组长，各科室负责人为成员的电子政务工作领导小组。领导小组负责统筹协调全局电子政务工作，研究制定电子政务发展战略、规划和政策措施，审议重大电子政务项目建设方案，协调解决电子政务工作中的重大问题。（二）电子政务管理部门明确局办公室为电子政务管理部门，负责电子政务工作的日常组织、协调和管理。其主要职责包括：1.贯彻执行国家有关电子政务的法律法规和政策，制定本局电子政务工作制度和操作规程。2.负责电子政务系统的建设、维护和管理，保障系统的安全稳定运行。3.组织开展电子政务培训，提高工作人员的电子政务应用能力。4.负责政务信息的发布、更新和管理，确保信息的准确性、及时性和完整性。5.协调推进政务信息资源共享工作，促进信息资源的有效利用。6.负责电子政务工作的绩效考核和监督检查，对违反电子政务工作制度的行为进行纠正和处理。（三）各科室及工作人员职责1.各科室负责本科室电子政务工作的具体实施，按照规定及时准确地录入和更新政务信息，办理电子政务相关业务。2.全体工作人员应积极参与电子政务工作，自觉遵守电子政务工作制度，熟练掌握电子政务应用技能，确保电子政务工作的顺利开展。三、电子政务系统建设与管理（一）系统建设规划根据发改局业务需求和电子政务发展趋势，制定科学合理的电子政务系统建设规划。规划应明确系统建设的目标、任务、技术架构、功能模块、实施步骤和保障措施等内容，确保系统建设符合实际工作需要，具有前瞻性和可扩展性。（二）系统选型与采购按照国家有关规定和政府采购程序，进行电子政务系统的选型和采购。在选型过程中，应充分考虑系统的性能、功能、安全性、兼容性、易用性和售后服务等因素，选择具有良好口碑和技术实力的供应商和产品。采购合同应明确双方的权利和义务，确保系统建设项目的顺利实施。（三）系统开发与集成对于定制开发的电子政务系统，应严格按照软件开发规范进行项目管理，确保系统开发质量。在系统开发过程中应加强需求分析管理，与业务部门密切沟通，确保系统功能满足实际工作需求。同时，要做好系统集成工作，确保各个子系统之间的互联互通和数据共享。（四）系统测试与验收系统开发完成后，应进行全面的测试，包括功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试等，确保系统的稳定性、可靠性和安全性。测试合格后，组织相关部门和专家进行验收，验收合格后方可正式投入使用。（五）系统运行维护建立健全电子政务系统运行维护管理制度，明确系统运行维护的责任主体和工作流程。定期对系统进行巡检、维护和优化，及时处理系统故障和安全隐患，确保系统的正常运行。加强对系统运行数据的监控和分析，为系统优化和决策提供支持。（六）系统安全管理1.网络安全加强网络安全防护，设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止外部非法网络访问。定期进行网络安全漏洞扫描和修复，确保网络安全。2.数据安全建立完善的数据备份和恢复机制，定期对重要政务数据进行备份，并存储在安全可靠的介质上。加强对数据的访问控制，设置不同的用户权限，防止数据泄露和非法篡改。3.用户安全规范用户账号管理，实行实名制注册和认证。加强用户密码管理，要求用户定期更换密码，并设置强度要求。对离职人员的账号及时进行停用和清理。四、政务信息资源管理（一）信息采集与录入1.明确政务信息采集的范围、内容和标准，确保采集的信息准确、完整、及时。2.各科室应按照规定的时间和要求，将本科室产生的政务信息及时录入电子政务系统。录入信息应进行严格审核，确保信息质量。（二）信息审核与发布1.建立政务信息审核发布制度，对拟发布的政务信息进行严格审核。审核内容包括信息的真实性、准确性、合法性、完整性和保密性等。2.经审核通过的政务信息，按照规定的流程和权限进行发布。发布信息应注明发布时间、发布部门等信息，确保信息的可追溯性。（三）信息更新与维护定期对政务信息进行更新和维护，及时删除过期、无效信息，确保信息的时效性和有效性。对于变更的信息，应及时进行修改和发布，保证公众获取的信息准确无误。（四）信息共享与交换1.按照国家和地方有关政务信息资源共享的要求，建立政务信息共享目录，明确共享信息的内容、范围、方式和责任部门等。2.积极推进与其他部门之间的政务信息共享与交换，通过数据接口、数据交换平台等方式，实现政务信息的互联互通和共享应用。3.在信息共享与交换过程中，应严格遵守信息安全和保密规定，确保信息不被泄露和滥用。五、电子政务应用与服务（一）办公自动化应用1.推广使用办公自动化系统，实现文件收发、公文流转、会议管理、日程安排、档案管理等办公业务的电子化处理。2.工作人员应熟练掌握办公自动化系统的操作技能，按照规定的流程和权限进行办公业务处理，提高办公效率和规范化水平。（二）行政审批服务1.优化行政审批流程，依托电子政务系统，实现行政审批事项的网上受理、网上审批和网上查询。2.公开行政审批事项的办理条件、办理流程、办理时限、所需材料等信息，方便企业和群众办事。3.加强对行政审批过程的监督和管理，及时跟踪审批进度，提高行政审批效率和透明度。（三）公共服务1.通过电子政务平台，为社会公众提供各类公共服务，如政策咨询、项目申报、信息查询等。2.建立公共服务热线和在线客服平台，及时解答公众的咨询和诉求，提高公共服务质量。3.定期收集和分析公众对公共服务的意见和建议，不断优化公共服务内容和方式。（四）决策支持利用电子政务系统收集、整理和分析各类政务数据，为领导决策提供数据支持和决策依据。建立决策支持模型和数据分析平台，对经济社会发展形势进行预测和分析，为科学决策提供参考。六、电子政务培训与宣传（一）培训计划制定电子政务培训计划，根据不同岗位和人员的需求，有针对性地开展培训。培训内容包括电子政务法律法规、政策制度、系统操作技能（如办公自动化系统、行政审批系统等）以及信息安全知识等。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专家进行授课，系统讲解电子政务相关知识和技能。2.开展在线培训，通过网络学习平台提供电子政务培训课程，方便工作人员随时随地进行学习。3.进行实地操作培训，安排专业人员现场指导工作人员进行系统操作，提高实际应用能力。（三）培训考核建立培训考核制度，对参加培训的人员进行考核。考核方式可以包括考试、实际操作、撰写心得体会等。考核结果作为工作人员绩效考核和岗位晋升的重要依据。（四）宣传推广1.加强对电子政务工作的宣传，通过本局网站、微信公众号、政务微博等渠道，宣传电子政务的政策法规、工作动态、应用成果等，提高公众对电子政务的认知度和参与度。2.开展电子政务应用案例宣传，推广先进经验和做法，引导各科室积极应用电子政务手段开展工作。七、电子政务工作监督与考核（一）监督检查1.电子政务管理部门定期对各科室电子政务工作开展情况进行监督检查，检查内容包括政务信息录入与更新情况、系统运行维护情况、行政审批服务情况、公共服务情况等。2.建立监督检查记录制度，对检查发现的问题及时进行记录，并督促相关科室进行整改。（二）绩效考核1.制定电子政务工作绩效考核办法，明确考核指标、考核标准和考核方式。考核指标应涵盖政务信息资源管理、电子政务系统建设与应用、电子政务培训与宣传等方面。2.定期对各科室和工作人员的电子政务工作进行绩效考核，考核结果与绩效奖金、评先评优等挂钩。（三）责任追究对违反电子政务工作制度，导致信息泄露、系统