卫生院门卫保安工作制度

PAGE卫生院门卫保安工作制度一、总则1.目的为加强卫生院安全保卫工作，维护卫生院正常的医疗秩序，保障患者、医护人员及其他工作人员的人身安全和财产安全，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体门卫保安人员。3.基本原则门卫保安工作应遵循“预防为主、确保安全、严格管理、文明服务”的原则，认真履行职责，积极维护卫生院的安全与稳定。二、岗位职责1.门卫职责负责卫生院大门的日常值守，严格执行人员、车辆出入登记制度。对进入卫生院的人员，认真查验有效证件，询问来访事由，进行登记后，指引其前往相关科室。对携带物品外出的人员和车辆，必须凭卫生院开具的出门证放行，并仔细核对物品名称、数量等信息，做好登记。坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。注意观察卫生院周边环境，发现异常情况及时报告并采取相应措施。严禁无关人员、车辆进入卫生院。对不听劝阻强行闯入的，要及时制止并报警。协助卫生院工作人员做好患者及家属的引导工作，维护大门及周边区域的秩序。2.保安巡逻职责按照规定的巡逻路线和时间间隔，对卫生院内部及周边区域进行定时巡逻。巡逻过程中，要认真检查各科室门窗、水电设施等是否关闭、完好，发现问题及时报告并记录。注意观察卫生院内人员的活动情况，发现形迹可疑人员要进行盘查，防止各类违法犯罪行为在卫生院发生。对卫生院内的公共区域进行巡查，确保环境卫生整洁，无杂物堆积、无安全隐患。协助处理卫生院内发生的突发事件，如火灾、盗窃等，按照应急预案的要求，及时疏散人员、保护现场，并配合相关部门进行调查处理。三、人员出入管理1.人员出入登记所有进入卫生院的人员，包括患者、家属、医护人员、工作人员及外来访客等，均需在门卫处进行登记。登记内容包括姓名、性别、单位、身份证号码、来访时间、来访事由等。医护人员及工作人员应佩戴工作牌进入卫生院，门卫有权对未佩戴工作牌的人员进行询问和登记。外来访客需提前与被访科室或人员联系，经同意后，在门卫处填写访客登记表，并由被访人员签字确认后，方可进入卫生院。2.特殊人员出入对携带危险物品（如易燃易爆物品、管制刀具等）进入卫生院的人员，门卫应立即制止，并报告卫生院相关部门进行处理。对精神异常、醉酒等人员，门卫要保持警惕，防止其在卫生院内滋事。如发现此类人员，应及时通知卫生院保卫科或相关科室，并协助做好管控工作。3.人员外出管理卫生院工作人员因工作需要携带物品外出时，必须凭科室负责人签字的出门证放行。出门证应注明物品名称、数量、携带人姓名、科室等信息。患者及家属携带出院物品外出时，需经所在科室医生签字同意，并在门卫处进行登记。门卫要认真核对物品与出门证上的信息是否一致，无误后方可放行。四、车辆出入管理1.车辆出入登记所有进入卫生院的车辆，包括救护车、职工私家车、外来车辆等，均需在门卫处进行登记。登记内容包括车牌号、车辆所属单位或个人、进入时间等。救护车执行任务时，门卫应简化登记手续，确保车辆快速通行。但在车辆返回时，必须进行详细登记，包括出车时间、任务完成情况等。职工私家车凭卫生院发放的停车证进入卫生院，并按指定区域停放。外来车辆原则上不得进入卫生院，如有特殊情况需要进入，需经卫生院相关部门同意后，在门卫处进行登记，并按规定缴纳停车费用。2.车辆停放管理卫生院内设置专门的停车区域，车辆应按规定有序停放。门卫有权对乱停乱放的车辆进行劝导和纠正，确保停车区域的秩序。严禁在消防通道、急救通道等禁止停车的区域停放车辆。对违反规定的车辆，门卫应及时通知车主移走，并报告卫生院相关部门进行处理。3.车辆出入检查对驶出卫生院的车辆，门卫要进行检查，防止卫生院内的物品被盗运出。检查内容包括车辆后备箱、车内物品等，如发现可疑情况，应及时通知保卫科或相关部门进行调查。五、安全巡逻制度1.巡逻安排保安人员应按照制定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻。巡逻路线应覆盖卫生院的各个区域，包括门诊楼、住院部、医技科室、药房、仓库、停车场等。巡逻时间间隔应根据卫生院的实际情况合理确定，一般白天每隔[X]小时巡逻一次，夜间每隔[X]小时巡逻一次。遇有特殊情况或重大活动时，应增加巡逻频次。2.巡逻内容检查各科室门窗是否关闭、完好，门锁是否正常。如发现门窗未关或损坏，应及时报告并采取临时防护措施。检查水电设施是否正常运行，有无漏水、漏电等安全隐患。对发现的问题要及时通知相关部门进行维修。巡查卫生院内的消防设施是否完好有效，消防通道是否畅通无阻。严禁在消防通道内堆放杂物或停放车辆。观察卫生院内人员的活动情况，注意发现形迹可疑人员。对可疑人员要进行询问、盘查，并及时报告保卫科或相关部门。检查卫生院内的环境卫生情况，发现垃圾堆积、杂物乱放等问题，要及时通知保洁人员进行清理。3.巡逻记录保安人员在巡逻过程中，应认真填写巡逻记录。巡逻记录内容包括巡逻时间、巡逻路线、发现的问题及处理情况等。巡逻记录应妥善保存，以备查阅。如发现问题未及时记录或记录不实，将追究相关保安人员的责任。六、突发事件应急处理1.突发事件的定义本制度所称突发事件是指在卫生院内突然发生的，造成或者可能造成人员伤亡、财产损失、医疗秩序混乱等严重后果的事件，如火灾、盗窃、抢劫、暴力冲突、群体性事件等。2.应急处理原则快速反应原则。突发事件发生后，门卫保安人员应立即采取措施进行处置，并及时报告卫生院相关部门和领导。保护现场原则。在处置突发事件过程中，要尽量保护现场，以便相关部门进行调查处理。协同配合原则。门卫保安人员要与卫生院其他部门及工作人员密切配合，共同做好突发事件的应急处理工作。3.火灾应急处理发现火灾后，门卫保安人员应立即拨打火警电话“119”，并向卫生院相关部门报告。同时，组织人员利用附近的消防器材进行灭火，疏散现场人员。引导消防车进入卫生院，协助消防人员开展灭火工作。在火灾现场，要维护好秩序，防止无关人员进入，确保救援工作顺利进行。火灾扑灭后，配合相关部门对火灾原因进行调查，协助清理火灾现场。4.盗窃、抢劫应急处理发现盗窃、抢劫事件后，门卫保安人员应立即采取措施制止犯罪行为，并及时报告卫生院保卫科和公安机关。保护现场，尽量不要破坏现场痕迹和物品，以便公安机关进行勘查。协助公安机关调查案件，提供相关线索和信息。5.暴力冲突应急处理遇到暴力冲突事件时，门卫保安人员要保持冷静，及时制止冲突行为，并报告卫生院保卫科和公安机关。采取措施保护现场人员的安全，避免人员伤亡。如冲突双方情绪激动，难以控制，应及时疏散周围人员，防止事态扩大。配合公安机关对暴力冲突事件进行调查处理，提供相关情况和证据。6.群体性事件应急处理对于卫生院内发生的群体性事件，门卫保安人员要及时报告卫生院相关部门和领导，并迅速赶到现场，了解事件情况。做好现场秩序维护工作，防止出现混乱局面。积极引导群众通过合法途径解决问题，避免矛盾激化。配合卫生院相关部门做好群众的安抚和解释工作，及时化解矛盾纠纷。七、培训与考核1.培训计划卫生院保卫科应制定门卫保安人员培训计划，定期组织培训。培训内容包括安全保卫知识、职业道德、法律法规、应急处置技能等。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析、模拟演练等多种形式，以提高培训效果。新入职的门卫保安人员应进行岗前培训，培训合格后方可上岗。2.培训内容安全保卫知识培训。包括门卫保安工作职责、工作流程、人员和车辆出入管理、安全巡逻、突发事件应急处理等方面的知识。职业道德培训。培养门卫保安人员的敬业精神、服务意识、责任心和纪律性，树立良好的职业形象。法律法规培训。学习与保安工作相关的法律法规，如《中华人民共和国治安管理处罚法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》等，增强法律意识，依法履行职责。应急处置技能培训。进行火灾、盗窃、抢劫、暴力冲突、群体性事件等突发事件的应急处置技能培训，提高应对突发事件的能力。3.考核制度卫生院保卫科应建立门卫保安人员考核制度，定期对门卫保安人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、应急处置能力、服务态度等方面。考核方式可采用日常检查、定期测评、群众评议等多种形式。对考核优秀的门卫保安人员给予表彰和奖励，对考核不合格的人员进行批评教育、限期整改或辞退处理。八、奖惩制度1.奖励制度对在门卫保安工作中表现突出的人员，给予以下奖励：及时发现并制止违法犯罪行为或突发事件，避免卫生院遭受重大损失的，给予[X]元以上的现金奖励。在安全保卫工作中提出合理化建议，被卫生院采纳并取得显著成效的，给予[X]元以上的现金奖励或通报表扬。全年工作表现优秀，无任何违规违纪行为的，给予年度优秀门卫保安人员称号，并给予[X]元以上的现金奖励。2.惩罚制度对违反本工作制度的门卫保安人员，给予以下惩罚：迟到、早退、擅自离岗、脱岗的，每次给予警告处分，并扣除当月绩效奖金的[X]%。未认真履行