医院宣传科各种工作制度

PAGE医院宣传科各种工作制度总则1.目的为加强医院宣传科工作的规范化、制度化建设，提升医院形象，增进医患沟通，促进医院各项工作的顺利开展，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于医院宣传科全体工作人员。3.基本原则坚持正确的舆论导向，弘扬正能量，宣传医院的先进事迹、优秀文化和医疗成果。遵循真实性、客观性、准确性的原则，确保宣传内容真实可靠，避免虚假宣传。注重时效性，及时发布医院的重要信息和医疗动态，满足患者及社会公众的信息需求。强化服务意识，围绕医院中心工作，为患者、医护人员和社会提供优质的宣传服务。岗位职责1.宣传科科长职责全面负责宣传科的行政管理和业务工作，制定科室工作计划并组织实施。组织协调医院的对外宣传工作，与各级媒体建立良好的合作关系，拓展宣传渠道。审核宣传稿件、图片、视频等宣传资料，确保宣传内容符合医院形象和宣传要求。组织开展医院文化建设活动，营造积极向上的医院文化氛围。负责科室人员的培训、考核和管理，提高科室整体业务水平。完成医院领导交办的其他宣传工作任务。2.宣传专员职责负责医院日常宣传稿件的撰写、编辑和发布工作，包括医院新闻、医疗科普、专家风采等内容。收集、整理医院的医疗信息和宣传素材，及时更新医院网站、微信公众号、微博等新媒体平台的内容。协助组织医院的各类宣传活动，如义诊、健康讲座、媒体采访等，负责活动的策划、执行和报道。关注社会舆论动态，及时反馈与医院相关的舆情信息，并提出应对建议。完成科长交办的其他宣传工作任务。3.摄影摄像人员职责负责医院各类活动、医疗场景、先进设备等的摄影摄像工作，为宣传工作提供高质量的影像资料。对拍摄的素材进行整理、编辑和存储，建立影像资料档案，方便查阅和使用。熟练掌握摄影摄像技术和后期制作软件，根据宣传需求对影像资料进行后期处理，如剪辑、调色、添加字幕等。配合宣传专员完成医院宣传视频的制作和发布工作。完成科长交办的其他摄影摄像相关工作任务。宣传工作流程1.选题策划宣传专员根据医院的工作重点、医疗动态、社会热点以及患者需求，定期提出宣传选题建议。科长组织科室人员对选题进行讨论和筛选，确定重点宣传选题，并制定详细的宣传策划方案。策划方案应包括宣传主题、宣传目的、宣传内容、宣传形式、时间安排、责任分工等内容。2.素材收集与整理宣传专员、摄影摄像人员等相关人员按照策划方案的要求，负责收集各类宣传素材，如文字资料、图片、视频等。对收集到的素材进行认真整理和审核，确保素材的真实性、准确性和完整性。将整理好的素材分类存放，建立素材库，方便后续使用。3.稿件撰写与制作宣传专员根据策划方案和收集到的素材，撰写宣传稿件。稿件内容应语言通顺、逻辑清晰、重点突出，符合宣传要求。摄影摄像人员根据宣传需要，对素材进行后期制作，如剪辑视频、处理图片等，制作出高质量的宣传资料。稿件撰写和宣传资料制作完成后，由宣传专员提交给科长进行审核。审核通过后，方可进行发布。4.发布与推广宣传专员负责将审核通过的宣传稿件、图片、视频等资料发布到医院网站、微信公众号、微博等新媒体平台上，并根据需要进行适当的推广，如推送消息、互动活动等，以提高宣传内容的阅读量和关注度。及时关注宣传内容的发布效果，收集患者及社会公众的反馈意见，根据反馈情况对宣传内容进行调整和优化。5.舆情监测与应对安排专人负责关注社会舆论动态，通过网络搜索、媒体监测等方式，及时发现与医院相关的舆情信息。对舆情信息进行分析和评估，判断舆情的性质、影响范围和发展趋势，并及时向科长汇报。根据舆情情况，制定应对措施，如发布声明、正面回应、组织专家解读等，引导舆论方向，维护医院的良好形象。宣传资料管理1.宣传资料的分类医院宣传资料分为纸质资料和电子资料两类。纸质资料包括宣传册、海报、宣传单页等；电子资料包括医院网站内容、微信公众号文章、微博信息、视频资料等。2.宣传资料的制作宣传资料的制作应严格按照医院的宣传规范和设计要求进行，确保内容准确、排版美观、形式多样。纸质宣传资料的制作由宣传科统一安排，委托专业印刷公司进行印刷。印刷前需对稿件进行严格审核，确保印刷质量。电子宣传资料的制作由宣传专员负责，按照新媒体平台的特点和要求进行编辑和发布。3.宣传资料的发放与存档纸质宣传资料由宣传科负责发放和管理。根据医院的宣传需求，将宣传资料发放到各科室、门诊、病房等场所，供患者及家属查阅。建立宣传资料发放登记制度，记录发放时间、发放对象、资料名称和数量等信息。对宣传资料的制作原稿、印刷样本、电子文档等进行分类存档，保存期限根据医院档案管理规定执行。定期对宣传资料的存档情况进行检查和整理，确保资料的完整性和可查阅性。媒体合作与沟通1.媒体选择与合作根据医院的宣传目标和受众群体，选择合适的媒体进行合作。合作媒体包括各级报纸、电视台、广播电台、网络媒体、新媒体平台等。与媒体建立长期稳定的合作关系，签订合作协议，明确双方的权利和义务。定期评估媒体合作效果，根据评估结果调整合作策略和合作媒体。2.媒体沟通与协调宣传科安排专人负责与媒体的日常沟通和协调工作，及时向媒体提供医院的新闻线索和宣传素材。积极配合媒体的采访报道工作，为媒体记者提供必要的协助和支持，确保采访活动顺利进行。关注媒体报道情况，及时与媒体沟通反馈，对媒体报道中存在的问题或误解，及时进行解释和纠正。定期组织召开媒体沟通会，向媒体通报医院的工作进展、重大活动和宣传重点，加强与媒体的互动交流。医院文化建设1.文化理念宣传深入挖掘医院的文化内涵，提炼医院的核心价值观、使命、愿景等文化理念，并通过多种形式进行宣传推广。在医院内部，通过宣传栏、文化墙、职工培训等方式，传播医院文化理念，增强员工的文化认同感和归属感。对外，通过医院网站、微信公众号、宣传册等渠道，向患者及社会公众展示医院的文化特色，提升医院的社会形象。2.文化活动组织定期组织开展丰富多彩的医院文化活动，如医院文化节、职工文艺比赛、志愿服务活动等，营造积极向上、团结和谐的医院文化氛围。鼓励员工积极参与文化活动，发挥员工的文化创造力，丰富员工的业余文化生活。通过文化活动的开展，加强医患之间、员工之间的沟通与交流，增进彼此的感情和信任。3.文化品牌建设注重医院文化品牌的培育和建设，打造具有医院特色的文化品牌形象。加强对医院文化品牌的宣传和推广，提高品牌的知名度和美誉度。通过文化品牌建设，提升医院的核心竞争力，促进医院的可持续发展。培训与考核1.培训计划宣传科根据科室人员的业务需求和发展规划，制定年度培训计划。培训计划应包括培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等内容。培训内容涵盖新闻写作、摄影摄像技术、新媒体运营、医院文化建设等方面，以提高科室人员的综合素质和业务能力。2.培训实施按照培训计划组织开展培训活动。培训方式可采用内部培训、外部培训、在线学习、实地考察等多种形式。邀请医院内部专家、行业资深人士、专业培训机构等担任培训师资，确保培训质量。鼓励科室人员积极参加各类培训活动，认真学习培训内容，做好培训记录和总结。3.考核制度建立健全宣传科人员考核制度，对科室人员的工作表现、业务能力、培训学习等方面进行全面考核。考核内容包括工作业绩、工作态度、专业技能、团队协作等方面。考核方式可采用定期考核与不定期考核相结合的方式进行。根据考核结果，对表现优秀的人员进行表彰和奖励，对存在问题的人员进行督促和改进。考核结果作为人员晋升、岗位调整、薪酬分配等的重要依据。保密制度1.保密范围医院宣传工作中涉及的患者隐私信息、医疗技术秘密、医院内部文件、未公开的宣传策划方案、舆情信息等均属于保密范围。2.保密措施加强对科室人员的保密教育，提高保密意识，签订保密承诺书，明确保密责任。对保密范围内的信息进行严格管理，设立专门的保密文件柜和存储设备，对纸质和电子资料进行分类存放，并设置相应的保密标识。严格控制宣传资料的传播范围，未经授权不得向无关人员透露保密信息。在与媒体合作、对外宣传等工作中，要严格遵守保密规定，确保信息安全。对涉及保密信息的计算机、移动存储设备等进行加密管理，设置访问密码，并定