电子商务网站建设（第六版）

本项工作任务对电子商务、电子商务网站的概念进行了简要的分析介绍,并对我国电子商务发展的现状和电子商务网站建设的基本情况进行了简要的说明。本项工作任务的目标是使学生了解什么是电子商务和电子商务网站,掌握电子商务网站的功能和分类,具备对电子商务网站进行功能分析和分类的能力。子任务1子任务2子任务3认识电子商务初识电子商务网站了解电子商务网站的功能与分类本项任务是通过资料分析,明确电子商务的概念与特点以及电子商务的类型。本项任务的目标是使学生了解电子商务的概念和特点,具备分析电子商务类型的能力。步骤一:认识电子商务的概念与特点1.电子商务的概念电子商务是商务活动的一种新形式,它是指利用电子手段从事商务活动,以实现整个贸易活动的自动化和电子化。电子手段主要是指计算机技术和网络信息技术;商务活动主要包括企业内部管理(生产、财务、研发和采购)、企业客户关系管理(客户档案、沟通、分析)、企业品牌宣传与销售管理、企业商务信息的搜集与管理等。电子商务有广义和狭义之分。广义的电子商务是指以企业的生产经营目标为核心,实现所有商务活动业务流程的电子化,它涵盖范围比较广,主要指利用各种电子手段从事的商务活动;狭义的电子商务是指以商品交换为核心,实现整个贸易过程的电子化,主要是指利用互联网从事商务活动,如企业与企业、企业与消费者利用计算机网络进行的商务活动,包括企业网络营销、网络广告、网络谈判、网上购物、电子支付等。步骤一:认识电子商务的概念与特点2.中国电子商务的发展步骤一:认识电子商务的概念与特点3.电子商务的特点(1)交易成本低、环节少(2)不受地域限制(3)简单的电子化支付手段(4)易于管理客户信息(5)符合经济发展要求步骤二:认识电子商务的类型2.中国电子商务的发展(1)B2B电子商务(企业与企业之间的电子商务)(2)B2C电子商务(企业与消费者之间的电子商务)(3)C2C电子商务(消费者与消费者之间的电子商务)(4)O2O电子商务(线上到线下电子商务)(5)B2G电子商务(企业与政府机构之间的电子商务)(6)C2G电子商务(消费者与政府之间的电子商务)(7)P2P电子商务(互联网金融点对点借贷平台),意即个人对个人(伙伴对伙伴)

本项任务介绍电子商务网站的概念和我国电子商务网站发展的现状。本项任务的目标是使学生了解电子商务网站的概念和作用,掌握目前主流电子商务网站的色彩、布局和用户功能等,具备分析不同类型的电子商务网站的能力。步骤一:了解电子商务网站的定义电子商务网站是树立企业形象和企业实现现代化办公的标志,是企业展示自己和产品与服务的舞台,是企业不可缺少的宣传和推广自己的手段。也就是说,电子商务网站是企业、机构或者个人在互联网上建立的一个站点,是企业、机构或者个人开展电子商务的基础设施和信息平台,是实施电子商务的交互窗口,是从事电子商务的一种手段。电子商务网站的特点是:它是企业在Internet上的门户;它是电子商务系统的重要组成部分;它是开展电子商务活动的基本手段;它是与市场进行信息交换的平台;它也是与外界进行资源交换的平台。步骤二:电子商务网站赏析

网站风格是网站整体形象给浏览者的综合感受,风格体现在具体的内容和形式中。网站中页面的风格必须保持一致,包括结构一致、色彩一致、导航一致、背景一致等。

除了网站的风格对于整个网站很重要外,网站的色彩与色彩搭配技巧也是一个网站视觉优美的必不可少的要素,不同色彩的心理效果不同。

本项任务对电子商务网站的功能及其分类进行简要的介绍。本项任务的目标是使学生掌握电子商务网站的功能,了解电子商务网站的分类,具备为企业网站进行分类的能力。步骤一:掌握电子商务网站的功能(1)企业形象宣传(2)产品展示和信息发布(3)搜索功能(4)网上订购和结算功能(5)网上售后服务步骤一:掌握电子商务网站的功能1.按照站点拥有者的职能分类按照站点拥有者的职能,电子商务网站分为生产型电子商务网站和流通型电子商务网站。2.按照构建网站的主体分类按照构建网站的主体,电子商务网站可分为行业电子商务网站、企业电子商务网站、政府电子商务网站和服务机构电子商务网站。3.按照商务目的和业务功能分类按照商务目的和业务功能,电子商务网站分为基本型电子商务网站、宣传型电子商务网站、客户服务型电子商务网站和完全电子商务运作型网站。

本项工作任务主要完成网站的需求分析,明确网站建设的目标及市场定位,了解客户与竞争对手的基本情况,分析网站建设的可行性条件。本项工作任务的目的是使学生了解如何为电子商务网站进行有效的需求分析,掌握需求分析的方法与手段,具备撰写电子商务网站需求报告的能力。了解建设电子商务网站的背景电子商务网站建设的目标及市场定位分析目标客户和竞争对手分析子任务1子任务2子任务3子任务4子任务5电子商务网站建设的可行性分析撰写电子商务网站建设方案

本项任务通过对电子商务发展的现状资料的分析,明确企业电子商务网站建设的环境背景,说明企业建站的本质需求。本项任务是使学生了解企业建设电子商务网站的背景,具备一定的分析问题和解决问题的能力。步骤一:明确电子商务网站建设目的1.提升企业形象2.实现有效的客户管理3.提高企业的网络沟通能力4.实现企业网络化管理5.开展电子商务步骤二:了解创建电子商务网站的必要性那么企业为什么要创建电子商务网站呢?因为电子商务网站能够全方位地宣传产品,更好地树立企业形象,更好地拓宽销售渠道,使企业不再受地域限制,所以企业必须创建电子商务网站。

本项任务是通过调查分析,明确电子商务网站建设的目标及所要实现的功能,明确网站的市场定位。本项任务是使学生了解电子商务网站建设的目标和市场定位,具备为企业构建网站进行目标与市场定位分析的能力。步骤一:电子商务网站建设的目标分析1.目标调研在调研过程中应遵循以下原则:充分沟通原则详细记录原则多种方法原则多方参与原则步骤一:电子商务网站建设的目标分析调研的主要内容包括:(1)明确网站建设的目的。(2)了解目标市场。(3)明确企业的竞争优势。(4)明确网站如何为客户提供信息。(5)规划好收款与配送事宜。(6)评估企业的获利能力。步骤一:电子商务网站建设的目标分析2.目标制定

对在网上开展电子商务的公司或企业而言,其前期网站建设目标主要有以下几点:(1)提升企业形象,宣传企业文化。(2)发布企业产品、服务信息。(3)收集客户反馈意见。(4)网上市场调查。(5)网上市场营销。(6)网上客户服务。(7)实施电子商务。步骤二:电子商务网站建设的市场定位分析成功的市场定位往往决定了企业电子商务网站的成功。电子商务网站建设的市场定位是由企业通过大量的调查分析,结合企业自身情况,综合网站承建公司的意见而最终确定的。那么,确定电子商务网站的市场定位应考虑的因素有哪些呢?

(1)为什么要建立网站?是为了树立企业形象、宣传产品、进行电子商务,还是为了建立行业性网站?是企业的基本需要还是市场开拓的延伸?

(2)整合公司资源,确定网站功能。根据公司的需要和计划,确定网站的功能类型,决定将企业网站定位于企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型中的哪一种。

(3)根据网站功能,确定网站应达到的目标。

(4)企业内部网(Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。

本项任务是对电子商务网站的目标客户和竞争对手进行分析,为网站的建设和未来发展提供必要的信息支持。本项任务的目标是使学生了解目标客户和竞争对手分析的必要性,掌握目标客户和竞争对手分析的方法,具备撰写目标客户和竞争对手分析报告的能力。步骤一:目标客户分析(1)分析企业原有的客户资料并与中国互联网络信息中心(CNNIC)所做的统计报告进行比较,以了解原来服务的客户上网和网上购物的可能性。(2)定期跟踪与分析CNNIC的统计报告,以了解网民的变化情况与网上购物的发展趋势。(3)聘请专门的咨询公司或自己进行实地调查研究以获取第一手资料。(4)利用ISP或有影响力的行业网站进行网上调查与研究。步骤二:竞争对手分析(1)谁是竞争对手。(2)竞争对手的关键数据。(3)竞争对手的经营战略。(4)竞争对手实现电子商务的战略和所开展的主要网上业务。(5)竞争对手网站的设计架构与运行效果。

本项任务是进行电子商务网站建设的可行性分析,以确定网站建设的基础与条件,这是决定网站建设成败的重要因素之一。本项任务的目标是使学生了解网站建设可行性分析的概念,掌握可行性分析的基本方法,具备为企业建设网站进行可行性分析的基本能力。步骤一:管理可行性分析

管理可行性分析主要是保证网站建设中所需要的人力资源,即组织人员可行性分析。其中,很重要的一项工作就是进行组织结构调查与分析,确定哪些人应参与网站设计。如果仅是公司的某个部门或小组在建设网站时起领导作用,其结果是所建网站只反映这个部门或小组的需要而忽略了其他部门或小组的需要。很长时间以来,MIS(ManagementInformationSystem,管理信息系统)部门负责公司网站的建设工作。这样的网站有一定的局限性,它容易忽略其他重要部门的需求,如市场部。因此,在网站建设中必须防止类似事件的发生。除了相关的业务部门主管和技术核心人员外,最为重要的莫过于主要的业务合作伙伴。企业必须让用户参与到网站建设过程中,倾听他们的意见,以保证从始至终与他们互相沟通。步骤二:技术可行性分析0102030405技术与企业原有技术或系统的衔接程度技术对网站功能实现的支持技术的先进性、适用性和经济合理性操作者的操作水平技术对企业业务流程和信息流程变化的影响步骤三:经济可行性分析1.电子商务网站建设的成本与费用(1)域名费用(域名费用图2-1)(2)线路接入费用和IP地址费用(3)硬件系统费用(4)主机托管或租用虚拟主机的费用(虚拟机费用图2-2)(5)系统软件费用(6)网站的市场推广和经营费用(7)维护及更新费用(8)培训费用步骤三:经济可行性分析返回步骤三:经济可行性分析返回步骤三:经济可行性分析2.网站收益(1)广告收入(2)服务功能收费(3)电子商务(4)搜索竞价(5)移动增值业务(短信)、图铃下载(6)信息内容收费(7)付费游戏(8)网上咨询及教育(9)网上社区及交友

本项任务是通过调查分析,明确电子商务网站建设方案需求,并能够合理安排方案的内容。本项任务的目标是使学生了解电子商务网站建设方案的内容,具备为企业撰写电子商务网站建设方案的能力。撰写电子商务网站建设方案1.建设网站前的市场分析

(1)相关行业的市场是怎样的?市场有什么样的特点?是否能够在互联网上开展公司业务?

(2)市场主要竞争者分析,竞争者上网情况及其网站规划、功能作用。

(3)公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。撰写电子商务网站建设方案2.网站技术解决方案根据网站的功能确定网站技术解决方案。

(1)采用自建服务器,还是租用虚拟主机?

(2)选择Unix、Linux,还是WindowsServer操作系统?分析投入成本、功能、稳定性和安全性等。

(3)采用系统性的解决方案(如IBM、HP等公司提供的企业上网方案,电子商务解决方案),还是自己开发?

(4)选择何种网站安全性措施(防黑客、防病毒方案)?

(5)相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。撰写电子商务网站建设方案3.网站内容规划

(1)根据网站的目的和功能规划网站内容,一般企业网站应包括公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单等基本内容。

(2)电子商务网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等服务内容。

(3)如果网站栏目比较多,则考虑设立网站编程人员专门负责相关内容。值得注意的是,网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可以事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。撰写电子商务网站建设方案4.网页设计

(1)网页美术设计一般要与企业整体形象一致,符合CI规范。注意网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。

(2)在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等方面的问题。

(3)制订网页改版计划,如每半年到一年进行一次较大规模的改版等。撰写电子商务网站建设方案5.网站维护

(1)服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,确定响应时间。

(2)数据库维护,有效地利用数据是网站维护的重要内容,因此数据库的维护要受到重视。

(3)内容的更新、调整等。

(4)制定网站维护的相关规定,将网站维护制度化、规范化。撰写电子商务网站建设方案6.网站测试网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。主要测试内容如下:

(1)服务器的稳定性、安全性。

(2)程序及数据库测试。

(3)网页兼容性测试,如使用不同的浏览器、显示器等。

(4)根据需要进行的其他测试。7.网站发布与推广

(1)网站测试后进行发布的公关、广告活动。

(2)搜索引擎登记等。撰写电子商务网站建设方案8.网站建设日程表各项规划任务的开始和完成时间,负责人等。9.费用明细各项事宜所需费用清单。以上为网站建设策划报告中应该体现的主要内容,根据不同的需求和建站目的,内容也会有所增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的规划,才能达到预期的建站目的。

本项工作任务的内容是完成电子商务网站域名的申请和注册,完成电子商务网站服务器软硬件的选择与部署,包括网站服务器硬件、网站服务器网络操作系统、网站Web服务器、数据库服务器、Web服务器接口语言等。本项工作任务的目的在于使学生了解建设电子商务网站所使用的软硬件技术,熟练掌握域名申请办法和服务器的选择与安装,具备自主搭建一个电子商务网站服务器平台的操作技能。注册域名电子商务网站服务器硬件选择电子商务网站服务器网络操作系统选择子任务1子任务2子任务3子任务4子任务5电子商务网站Web服务器软件选择与部署电子商务网站数据库服务器软件选择与部署子任务6Web服务器接口语言选择本项任务是为网站选择和注册域名。具体工作任务是:

(1)选择域名;

(2)完成域名注册流程。本项任务的目标是使学生了解域名的基础知识,掌握域名选择的原则和域名注册的基本过程,具备在网络上为企业注册域名的能力。步骤一:认识域名1.域名的含义域名(DomainName)是由一串用若干英文字母和数字组成,由点(.)分隔的Internet上某一台计算机或计算机组的名称,用于在数据传输时标识计算机的电子方位。域名有时也指地理位置,用于有行政自主权的一个地方区域。域名类似于互联网上的门牌号码,是用于识别和定位互联网上计算机的层次结构的字符标识,与计算机的互联网协议(IP)地址相对应。用数字组成的IP地址很难记忆,而相对于IP地址而言,域名更便于使用者理解和记忆。全世界没有重复的域名。步骤一:认识域名2.域名的种类目前域名按照其所处级别分为顶级域名(com或cn)、二级域名(如)、三级域名(如)和四级域名(如)。顶级域名又可分为两类:国别顶级域名和类别顶级域名。国别顶级域名共有243个国家和地区的代码。类别顶级域名共有7个,也就是通常所说的国际域名。步骤一:认识域名3.域名命名的一般规则

(1)域名中只能包含以下字符:26个英文字母、数字0~9、“-”(英文中的连接符)。“-”不能用于开头和结尾。

(2)域名中字符的组合规则。在域名中,不区分英文字母的大小写。域名的长度是有一定限制的。

(3)cn下域名的命名规则遵照域名命名的全部共同规则。只能注册三级域名,三级域名由字母(A~Z或a~z,大小写等价)、数字(0~9)和连接符(-)组成,各级域名之间用“.”连接,三级域名长度不得超过20个字符。

(4)不得使用被限制使用的名称。步骤一:认识域名4.选择域名

(1)力求简单易记,尽量以最少的字母或数字组合域名。建议使用以下信息命名域名:单位名称的中英文缩写,企业的产品注册商标、品牌,企业广告语,简单有趣的名字(如hello、howareyou、yes、168等)。

(2)优先选择国际域名,其次选择国内域名。

(3)若企业的名称或行业关键词已被注册,可以添加字母或拼音等字符加以区别。

(4)可采取多域名策略,即同时推广几个域名。

(5)在对主要域名注册的同时,有必要对与自己主要域名相关的域名进行注册,即使有些域名根本就没有投入使用。步骤二:完成域名注册流程选择好域名以后,应该马上注册,域名的注册遵循先申请先注册原则,没有预留服务。因此,在选择了一个合适的域名之后,要根据相应的注册程序马上注册。域名注册服务商有很多,这里我们选择中国万网(域名注册页面如图3-1所示)作为域名注册服务商,介绍域名注册的过程与方法。步骤二:完成域名注册流程在中国万网上注册域名的基本流程如图3-2所示。步骤二:完成域名注册流程(1)首先需要进行域名查询———WHOIS查询。步骤二:完成域名注册流程步骤二:完成域名注册流程

(2)如果客户想要注册的域名目前还没有被注册,这时就可以单击“加入清单”按钮了。

(3)如果没有在中国万网上注册用户,还需要进行用户的注册(如图3-5所示)。

(4)单击“立即结算”按钮,进行网络支付或者汇款。

本项任务是选择电子商务网站服务器的硬件设备,为网站的运行构建高效、稳定的硬件环境。本项任务的目标是使学生了解电子商务网站硬件环境的组成,掌握网站硬件设备的选择方法,具备构建电子商务网站硬件环境的能力。电子商务网站服务器硬件选择步骤一:了解网站建设方式虚拟主机方式主机托管方式自建网站方式（例图）步骤一:了解网站建设方式步骤一:了解网站建设方式返回步骤二:选择电子商务网站服务器硬件1.性能图3-9服务器性能选择2.价格价格也是一个不能不考虑的因素。如果有足够的资金,那么服务器可以配置得很好,但是要在有限的资金条件下把服务器配置为最佳就比较困难了。这就涉及一个性能价格比的问题,我们要选择性价比较高的服务器。步骤二:选择电子商务网站服务器硬件步骤二:选择电子商务网站服务器硬件3.售后服务图3-10戴尔的服务器售后服务

本项任务是为电子商务网站服务器选择网络操作系统并完成网络操作系统的安装与配置。主要工作是:

(1)对比分析不同网络操作系统的性能;

(2)了解电子商务网站服务器网络操作系统的选择原则;

(3)选择并部署电子商务网站的操作系统。本项任务的目标是使学生了解不同服务器操作系统的性能特点,掌握电子商务网站服务器网络操作系统选择的原则,并熟练掌握电子商务网站主流操作系统的安装与配置过程。步骤一:对比分析不同网络操作系统的性能图3-11常用的网络操作系统使用情况步骤一:对比分析不同网络操作系统的性能步骤一:对比分析不同网络操作系统的性能步骤一:对比分析不同网络操作系统的性能步骤一:对比分析不同网络操作系统的性能步骤二:选择网络操作系统由于服务器的硬件架构不同,因此往往需要选择不同的操作系统。除了服务器的硬件因素之外,在选择网络操作系统时,通常还要考虑以下几个因素:(1)系统的稳定性、可靠性与安全性(2)系统的可使用性(3)系统的可集成性(4)系统的可扩展性(5)应用与开发的支持本项任务是对比分析不同Web服务器软件的性能,根据电子商务网站的实际情况,综合各种因素,最终选择一种Web服务器软件,并实现对Web服务器的安装与配置。具体工作任务是:

(1)对比分析不同Web服务器软件的性能;

(2)掌握选择Web服务器的原则;

(3)安装与配置Web服务器。本项任务的目标是使学生了解电子商务网站Web服务器的种类与使用情况,掌握主流Web服务器软件的安装与配置方法,具备为电子商务网站安装与配置Web服务器的能力。步骤一:了解Web服务器的工作原理

Web服务器的工作原理是:Web作为最基本的请求与响应系统,Web浏览器通过URL发送给Web服务器请求信息,Web服务器将客户端请求的页面返回给客户端。具体的工作流程如下:

(1)浏览器请求。

(2)Web服务器响应。图3-12静态网页的工作原理步骤二:电子商务网站Web服务器软件的选择1.Web服务器软件的使用情况步骤二:电子商务网站Web服务器软件的选择2.Web服务器软件的选择原则(1)响应用户请求的能力(2)与后台数据资源的集成能力(3)Web服务器软件的可管理性(4)Web服务器软件的可扩展性(5)Web服务器软件的稳定性(6)Web服务器软件的安全性步骤三:电子商务网站Web服务器的配置与使用——IIS1.获得IIS服务器2.安装与卸载IIS服务器3.配置IIS服务器

(1)新建一个Web站点①点击“开始—程序—管理工具—Internet服务管理器”启动IIS(如图3-14所示)。图3-14启动Internet服务管理器步骤三:电子商务网站Web服务器的配置与使用——IIS②鼠标右键单击主机名,单击“新建—站点”(如图3-15所示),出现“欢迎使用‘Web站点创建向导’”界面(如图3-16所示)。步骤三:电子商务网站Web服务器的配置与使用——IIS

③单击“下一步”按钮,在如图3-17所示的文本框中键入Web站点标识:ChaoYueShiKong。步骤三:电子商务网站Web服务器的配置与使用——IIS

④单击“下一步”按钮,在如图3-18所示的对话框中选择已为网卡分配的IP地址,TCP端口号为80(默认值)。步骤三:电子商务网站Web服务器的配置与使用——IIS⑤单击“下一步”按钮,在如图3-19所示的对话框中通过单击“浏览”按钮,确定主目录。安装时系统会默认一个Web主目录(C:\inetpub\wwwroot),用于存放站点文件,通常情况下,我们会更改这个目录。步骤三:电子商务网站Web服务器的配置与使用——IIS

⑥单击“下一步”按钮,在如图3-20所示的对话框中设置对主目录的访问权限。默认情况下,对主目录的访问权限为“读取”和“运行脚本(例如ASP)”,这已经足够了,过多的权限会使服务器的安全性下降。⑦单击“下一步”按钮,完成站点的创建(如图3-21所示)。步骤三:电子商务网站Web服务器的配置与使用——IIS(2)通过管理控制台(MMC)修改IIS属性步骤三:电子商务网站Web服务器的配置与使用——IIS4.测试IIS服务器步骤四:电子商务网站Web服务器的配置与使用——Apache1.获得Apache软件步骤四:电子商务网站Web服务器的配置与使用——Apache2.安装Apache软件如果想把Apache服务器安装在计算机的C盘上,首先需要在C盘上建立一个文件夹,如Apache24(名称可以自由确定),如图3-27所示。步骤四:电子商务网站Web服务器的配置与使用——Apache把下载的Apache文件解压后全部拷贝到C盘“Apache24”这个文件夹中,如图3-28所示。步骤四:电子商务网站Web服务器的配置与使用——Apache

单击“开始—所有程序—附件—命令提示符”,打开系统的命令提示符。在命令行下进入Apache文件的bin目录,输入“httpd-kinstall”,把Apache安装为Windows后台服务(如图3-29所示)步骤四:电子商务网站Web服务器的配置与使用——Apache如图3-30所示,进入Apache文件的bin目录可启动Apache服务。步骤四:电子商务网站Web服务器的配置与使用——Apache3.配置Apache软件

httpd.conf是主要的服务器配置文件(如果Apache安装在C盘上,那么httpd.conf的路径是C:/Apache24/conf)(如图3-31所示)。步骤四:电子商务网站Web服务器的配置与使用——Apache通过记事本程序可以打开配置文件(如图3-32所示),对Apache服务器进行配置。配置文件中“#”表示注释,Apache指令前加上“#”表示该指令被屏蔽,启动命令时去掉“#”就可以了。

本项任务是对比分析不同数据库服务器软件的性能,根据网站的实际需要选择数据库服务器软件,并实现对数据库服务器软件的安装与配置。具体工作任务是:

(1)对比分析不同数据库服务器软件的性能;

(2)掌握选择数据库系统的原则;

(3)MySQL数据库的安装与使用。本项任务的目标是使学生了解关系型数据库和三层网络结构的原理,了解不同数据库服务器软件的性能,掌握MySQL数据库服务器软件的安装配置与使用方法,具备电子商务网站数据库系统的操作能力。步骤一:了解关系型数据库和三层网络结构1.关系型数据库与其他Web网站不同,电子商务网站需要处理大量的数据,数据处理技术是电子商务网站的核心技术之一。每一个电子商务网站的后台都必须有一个强大的数据库作为支撑。在数据库发展的历史上,主要有3种数据模型:层次模型、网状模型、关系模型。其中关系模型是目前最有发展前途的数据模型之一。关系型数据库是建立在关系模型基础上的数据库,借助集合代数等数学概念和方法来处理数据库中的数据。简单来说,关系型数据库是由多个能互相连接的二维行列表格组成的数据库。关系型数据库结构简单,现在大多数数据库管理系统都使用关系型数据模型。步骤一:了解关系型数据库和三层网络结构2.三层网络结构步骤二:对比分析不同的关系型数据库及其性能步骤二:对比分析不同的关系型数据库及其性能步骤二:对比分析不同的关系型数据库及其性能步骤三:MySQL的安装与配置1.MySQL数据库

MySQL是一种精巧的中小型数据库系统,一个真正的多用户、多线程的SQL数据库服务器。MySQL的主要目标是快速、健壮和易用。随着Linux、Apache和PHP逐渐被人们所认可,MySQL也为大家所熟悉,如前所述,它们形成了一个用“Linux+Apache+PHP+MySQL”构建电子商务网站的黄金组合。MySQL不是开放源代码的产品,但在某些情况下可以自由使用。步骤三:MySQL的安装与配置2.MySQL数据库的安装(1)获得MySQL步骤三:MySQL的安装与配置(2)在Windows上安装MySQL①单击MySQL的安装文件,出现该数据库的安装向导界面,单击“Next”按钮继续安装(如图3-40所示)。在打开的窗口中,选择接受安装协议,单击“Next”按钮继续安装(如图3-41所示)。步骤三:MySQL的安装与配置②在出现的选择安装类型的窗口中,有Typical(默认)、Custom(用户自定义)、Complete(完全)三个选项,选择“Custom”,单击“Next”按钮继续安装,如图3-42所示。在出现的自定义安装界面中选择MySQL数据库的安装路径,例如D:\ProgramFiles\MySQL,单击“Next”按钮继续安装,如图3-43所示。步骤三:MySQL的安装与配置

③进入准备安装界面,单击“Install”按钮继续安装,如图3-44所示。MySQL的安装进程如图3-45所示。步骤三:MySQL的安装与配置

④单击“Finish”按钮,完成安装过程(如图3-46所示)。如选择“LaunchtheMySQLInstanceConfigurationWizard”选项,则启动MySQL的配置,进入配置界面。步骤四:MySQL的使用1.在命令提示符状态下使用MySQL步骤四:MySQL的使用2.使用phpMyAdmin管理MySQL数据库步骤四:MySQL的使用3.MySQL的数据类型步骤四:MySQL的使用步骤四:MySQL的使用步骤四:MySQL的使用4.MySQL语法简介步骤四:MySQL的使用步骤四:MySQL的使用步骤四:MySQL的使用步骤四:MySQL的使用步骤四:MySQL的使用步骤四:MySQL的使用步骤四:MySQL的使用步骤四:MySQL的使用步骤四:MySQL的使用步骤四:MySQL的使用步骤四:MySQL的使用

本项任务是对比分析不同Web服务器接口语言的性能,根据网站建设需要,综合各种因素,选择合适的Web服务器接口语言,并掌握主流语言PHP的使用方法。具体的工作任务是:

(1)对比分析不同Web服务器接口语言的性能;

(2)掌握主流Web服务器接口语言PHP的使用方法。本项任务的目标是使学生了解不同Web服务器接口语言的性能,重点掌握PHP语言的使用方法。步骤一:对比分析不同Web服务器接口语言随着Internet信息技术的发展,静态网页已经不能满足人们对信息的需求了,因此,能够实现交互式动态网页的技术逐步发展起来。所谓“动态”并不是指网页上的GIF动态图片。动态网页技术至少具有以下三个特点:交互性自动更新因时、因人而变除了早期的CGI技术外,目前主流的动态网页技术有ASP、PHP、JSP等。步骤一:对比分析不同Web服务器接口语言1.CGI早期的动态网页主要采用CGI技术。CGI即CommonGatewayInterface(公用网关接口)的缩写,用户可以使用不同的语编写适合的CGI程序,如VisualBasic、Delphi或C/C++等。虽然CGI技术已经发展成熟,而且功能强大,但由于编程困难、效率低下、修改复杂,因此逐渐被新技术取代了。2.ASP与ASP.NET

ASP即ActiveServerPages(活动服务器页面)的缩写,它是微软开发的一种类似HTML(超文本标识语言)、Script(脚本)与CGI的结合体。它没有提供自己专门的编程语言,而是允许用户使用许多已有的脚本语言编写ASP的应用程序。步骤一:对比分析不同Web服务器接口语言相比而言,ASP具有如下优势:４１３２效率高简单易学开发工具强大而多样,易用、简单、人性化安装使用方便步骤一:对比分析不同Web服务器接口语言

ASP.NET并不单纯是ASP版本的升级,也不仅仅在于功能上的增强,而是实现了实质性的飞跃。ASP使用VBScript或JavaScript脚本语言混合HTML来编程,ASP.NET摆脱了以前ASP使用脚本语言来编程的缺点,理论上可以使用任何编程语言,包括C++、VisualBasic、Java等。ASP.NET建立在微软新一代.NET平台架构上,利用通用语言运行时(CommonLanguageRuntime)在服务器后端为用户提供建立强大的企业级Web应用服务的编程框架。

ASP.NET提供比ASP更稳定的性能,更优秀的升级服务,更快速、更简便的开发和管理方式,全新的语言及网络服务。步骤一:对比分析不同Web服务器接口语言3.PHP

PHP即HypertextPreprocessor(超文本预处理器)的缩写,其语法借鉴了C、Java、Perl等语言,但只需要很少的编程知识就能使用PHP建立一个真正交互的Web站点。4.JSP

JSP即JavaServerPages(Java服务器页面)的缩写,它是SunMicrosystems公司于1999年6月推出的技术,是基于JavaServlet以及整个Java体系的Web开发技术。步骤一:对比分析不同Web服务器接口语言5.AJAX技术

AJAX的全称为AsynchronousJavaScriptandXML,被称为异步JavaScript与XML,是指一种创建交互式网页应用的网页开发技术。AJAX实际上是由Java、XML以及JavaScript等编程技术结合在一起而形成的一种功能强大的新技术,可以让开发人员构建基于Java技术的Web应用,并打破了使用页面重载的惯例。步骤一:对比分析不同Web服务器接口语言步骤二:掌握动态页面的执行过程步骤三:了解构建电子商务网站的PHP技术1.PHP的运行环境

PHP文件是在服务器端运行的,所以,要学习PHP,就必须搭建PHP的运行环境。PHP可以在Linux平台上运行,也可以在多种Windows系统平台上运行。2.PHP脚本

PHP与微软的ASP颇有几分相似,都是一种在服务器端执行的嵌入HTML文档的脚本语言,语言的风格类似于C语言,现在被很多的网站编程人员广泛运用。PHP最初是由勒多夫在1995年开发的,现在PHP的标准由ThePHPGroup维护。3.PHP代码的基本格式

PHP脚本以“<?php”开头,以“?>”结尾,PHP文件的默认文件扩展名是“.php”。PHP文件通常包含HTML标签以及一些PHP脚本代码,PHP脚本可放置于文档中的任何位置。步骤三:了解构建电子商务网站的PHP技术4.PHP的数据类型

(1)字符串。一个字符串是一串字符的序列,就像“Helloworld!”,用户可以将任何文本放在单引号和双引号中。

(2)整型。整型表示的范围是从-2147483648到2147483648,是一个没有小数的数字。整型可以用三种格式来指定:十进制、十六进制(以0x为前缀)和八进制(前缀为0)。

(3)浮点型。浮点型是带小数部分的数字,或是指数形式,表示范围是从1.7e-308到1.7e+308。

(4)布尔型。布尔型可以是TRUE或FALSE,通常用于条件判断。

(5)数组。数组可以在一个变量中存储多个值。

(6)对象。对象数据类型也可以用于存储数据。在PHP中,首先必须使用class关键字声明类对象(类是可以包含属性和方法的结构),然后在类中定义数据类型,并在实例化的类中使用数据类型。

(7)NULL值。NULL值表示变量没有值。NULL是数据类型为NULL的值。NULL值指明一个变量是否为空值,同样可用于数据空值和NULL值的区别。可以通过设置变量值为NULL来清空变量数据。步骤三:了解构建电子商务网站的PHP技术5.常量

PHP中预先定义了一些常量,同时也支持自定义常量。常量的值在程序运行过程中不能被改变。有效的常量名以字符或下划线开头。与变量不同,常量贯穿整个脚本,是自动全局的。

6.变量变量的名称可以很短,如x和y,也可以取更具描述性的名称,如carname、total_volume。PHP变量以$符号开头,其后是变量的名称,变量名称必须以字母或下划线开头,不能以数字开头。变量名称只能包含字母、数字字符和下划线(a~z、A~Z、0~9以及_),变量名称对大小写敏感($y与$Y是两个不同的变量)。PHP没有创建变量的命令,变量会在首次为其赋值时被创建。步骤三:了解构建电子商务网站的PHP技术7.运算符

PHP有一套完整的运算符,包括算术运算符、字符串运算符、逻辑运算符和关系运算符等。表3-8列出了PHP常用的运算符。步骤三:了解构建电子商务网站的PHP技术8.PHP程序结构

(1)顺序结构。在程序结构中,最基本的就是顺序结构。在顺序结构中,程序会按照自上而下的顺序执行。

(2)分支结构。PHP的分支结构在执行时根据某一条语句执行的结果来决定下面要执行的语句,所以程序的执行和书写次序往往不一致。

(3)循环结构。利用循环语句可以在特定的条件下实现一些重复性的工作。PHP的循环语句有for、while和do…while。9.PHP的主要函数

PHP的真正威力源自于它的函数,在PHP中,提供了超过1000个内建的函数。（主要函数的定义与使用见书79页－89页）

本项工作任务是进行网站的各项设计,包括网站的内容和功能的设计、网站的结构设计、网站的风格和创意的设计、网站页面的设计等。本项工作任务的目的是使学生了解电子商务网站设计的原则,掌握电子商务网站内容、结构、风格、创意设计的基本方法,具备设计电子商务网站内容的能力。能够按照电子商务网站设计原则,在设计中使用Dreamweaver、Flash、Photoshop等软件工具制作出美观的电子商务网站。明确网站设计的原则网站的内容和功能设计网站的结构设计子任务1子任务2子任务3子任务4子任务5网站的风格和创意设计网站页面设计

本项任务是明确电子商务网站设计的基本原则。本项任务的目的是使学生了解电子商务网站设计所采用的基本原则,具备在实际工作中运用这些原则进行电子商务网站设计的能力。明确网站设计的原则010203遵循信息内容新颖、准确、精练、专业、有特色的原则遵循快速、安全访问的原则遵循提供交互性、方便用户访问和购买的原则

本项任务是设计网站的静态内容和动态内容及功能。本项任务的目的是使学生了解电子商务网站静态内容与动态内容的设计方法,具备设计电子商务网站内容及功能的能力。步骤一:网站的静态内容、动态内容设计1.静态内容的设计所谓网站的静态内容是指一些相对不变、更新频率不高的信息,如公司介绍、员工信息、销售网络、交易规则、售后服务信息等,通常只在站点建立初期编制,而在比较长的时间内不需修改。2.动态内容的设计动态内容是指频繁更新的数据,动态页面由数据库和相应的应用程序构成。电子商务网站上的产品信息(如产品价格、产品目录、购物车、订单、产品搜索等)、服务信息(如技术支持、公司新闻动态、论坛系统等),特别是网站的管理系统,都属于动态内容．步骤二:网站典型内容及功能设计1.企业基本资料企业基本资料包括企业背景、发展历史、主要业绩、经营理念、经营目标以及组织结构等。步骤二:网站典型内容及功能设计2.产品或服务生产制造企业应该把自己生产的产品放在网站上,让客户能够查询到产品的技术规格、照片和其他信息;服务类企业也要把服务产品的详细信息在网上一一列出。步骤二:网站典型内容及功能设计3.技术支持信息除了产品说明书之外,企业网站还会提供自己产品的更多信息,如常见故障处理、计算机产品的编程接口等。这些资料如果能公开,可以放入网站,以减轻企业技术支持人员的工作量,同时也方便了自己的员工和客户。步骤二:网站典型内容及功能设计4.企业营销很多企业在总部以外都有其他的分支机构,为此企业应该在网站上列出全球范围内所有可接洽的办公场所,包括它们的电话、传真、电子邮件、微信和人工服务等,并列出它们各自的职能。步骤二:网站典型内容及功能设计5.财务报告对于股份制上市公司,应该将重要的财务报告放在企业的网站上,让股民能够方便地查询到相关信息,包括中报、年报和各种配股计划等。步骤二:网站典型内容及功能设计6.网上商城网上商城类似于现实世界当中的商店,不同之处在于它是利用电子商务手段进行商品交易的虚拟商店,从而减少中间环节,消除运输成本和代理之间的差价,对推动消费和加快市场流通发挥着重要的作用。步骤二:网站典型内容及功能设计7.社区网络社区是指包括BBS/论坛、贴吧、公告栏、个人信息发布、群组讨论、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上交流空间,同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者。步骤二:网站典型内容及功能设计8.用户登录电子商务网站都有用户登录模块,用于用户登录网站,以访问网站、购物。步骤二:网站典型内容及功能设计9.增值服务网站应该提供有价值的服务,如开设免费客户在线沟通、客户需求专案提交等来增加其服务功能。

本项任务是设计网站的目录结构、链接结构及导航结构。本项任务的目的是使学生了解网站的目录结构、链接结构及导航结构的设计方法,具备设计电子商务网站目录结构的能力。网站结构设计的原则步骤一:设计网站的目录结构1.不要将所有文件都存在根目录下2.按栏目内容建立子目录3.在每个主目录下都建立独立的Images目录4.目录的层次不要太多5.其他注意事项步骤二:设计网站的链接结构1.树状链接结构(一对一)2.星状链接结构(一对多)步骤三:设计网站的导航结构在制作网站导航栏时,应注意以下几个问题:①在导航栏目不多的情况下,通常使用一排导航栏。如果导航栏目很多,可以使用多排的方式,其排列不一定是有规则的,且每排的个数或长度可以不同。②作为商业网站或门户站点,通常会有很多频道,在使用导航栏时一般采用横向多排的方式,因为竖向排列会占用很大空间。③图片式导航栏虽然占用网页空间比较大,但它突破了文字的局限性,为页面效果增色不少。使用Flash制作的动态导航栏体积小,变化多,导航栏上的链接文字一般都进行了动态处理,视觉冲击力强。④不管使用哪一种类型的导航栏,其颜色与网站主色调要统一,一般使用主色调色系下较深的颜色。步骤三:设计网站的导航结构目前,常用的导航结构有以下几种:1.导航栏步骤三:设计网站的导航结构2.下拉菜单式导航（可隐藏的下拉菜单式导航和不可隐藏的下拉菜单式导航）步骤三:设计网站的导航结构2.下拉菜单式导航（可隐藏的下拉菜单式导航和不可隐藏的下拉菜单式导航）步骤三:设计网站的导航结构3.分类列表导航步骤三:设计网站的导航结构4.图片轮播或Flash动画导航

本项任务是进行网站风格和创意的简单设计。本项任务的目的是使学生了解网站风格和创意设计的基本知识,具备网站风格和创意设计的基本操作能力。步骤一:网站风格的设计风格(Style)是抽象的,是指站点的整体形象给浏览者的综合感受。电子商务网站整体形象包括站点的CI(CorporateIdentity,企业形象识别)设计、版面布局、浏览方式、交互性、文字、语气、内容价值、存在意义、站点荣誉等诸多因素。网站的整体风格包括网站的：主题风格装饰风格步骤一:网站风格的设计1.网站的主题风格网站的主题风格是在页面设计之前必须要明确的首要问题。树立网站的主题风格可以分为以下几个步骤:

(1)主题风格是建立在有价值的内容之上的。首先必须保证内容的质量和价值,这也是最基本的要求。

(2)明确站点要给浏览者留下什么样的印象。可以从表4-1中的几方面来理清思路。

(3)经过第二步印象的“量化”后,还需要进一步找出其中最有特色的材料,也就是最能体现网站风格的材料,并以它作为网站的特色加以重点强化、突出宣传。步骤一:网站风格的设计2.网站的装饰风格在设计好网站的主题风格之后,就要考虑网站的装饰风格。常用的装饰风格有以下几种:组织性装饰风格功能性装饰风格可视性装饰风格步骤二:网站创意的产生创意(Idea)是网站生存的关键,这一点已被业界普遍认同。创意并不是天才的灵感,而是对生活实践思考的结果。根据美国广告学教授詹姆斯的研究,创意思考的过程分为五个阶段:

(1)准备期。研究所收集的资料,根据旧经验,启发新创意。

(2)孵化期。将资料咀嚼消化,使意识自由发展,任意结合。

(3)启示期。意识发展并结合,产生创意。

(4)验证期。将产生的创意讨论并修正。

(5)形成期。设计制作网页,将创意具体化。创意是将现有的要素重新组合。

本项任务是对网站进行页面设计,包括页面版面布局、色彩、网页图片、文字等的设计。通过本项任务可以使学生了解并掌握电子商务网站建设中页面设计的方法,具备为企业电子商务网站进行页面设计的能力。步骤一:了解页面设计的原则1.网页命名要简洁有规律2.确保页面的导览性好3.主页设计要一目了然4.网页要易读5.合理设计视觉效果6.保证正常的下载速度步骤二:页面的视觉体现1.网页的视觉构成(1)视觉流程(2)对点、线、面的认识步骤二:页面的视觉体现2.网页的视觉传达设计(1)视觉流程的逻辑性要强(2)视觉流程可读性要高(3)视觉策划要具有战略性步骤三:网页版面布局的设计1.版面布局设计的基本步骤建立草案粗略布局定案步骤三:网页版面布局的设计2.常见的版面布局形式(1)“T”型结构布局(图4-21)(2)“口”型结构布局(图4-22)(3)“三”型结构布局(4)对称对比布局(5)POP布局(图4-23)返回返回返回步骤三:网页版面布局的设计3.版面布局过程中应遵循的基本原则与技巧(1)正常平衡(2)异常平衡(3)对比(4)空白(5)尽量用图片解说步骤四:网页色彩的设计1.色彩的相关知识(1)色相(Hue)(2)明度(Value)(3)纯度(Chroma)步骤四:网页色彩的设计2.非彩色与彩色的应用

(1)红色:一种激奋的色彩,具有刺激效果,给人热烈、活力、危险、愤怒的感觉。

(2)绿色:植物的颜色,它象征着生命。绿色与其他颜色搭配使用,会增添一丝活泼、一丝轻快。此种颜色给人自然、安静、健康、成长、新鲜的感觉。

(3)蓝色:最具凉爽、清新的色彩,一般可联想到海洋、天空。在西方,蓝色是身份高贵的象征,且能够营造淡雅、浪漫的气氛。

(4)黄色:具有快乐、智慧、轻快的个性,给人光明、希望、富贵、朝气的感觉。

(5)橙色:既有红色的热情,又有黄色的光明以及活泼的特质。它虽没有红色那样激烈,但可营造朝气蓬勃的气氛,受到人们的普遍喜爱。橙色给人温暖、嫉妒、欢喜的感觉。步骤四:网页色彩的设计3.网页色彩搭配的原则(1)特色鲜明(2)搭配合理(3)注意色彩的合适性(4)注意色彩的联想性(5)讲究艺术性步骤四:网页色彩的设计4.色彩搭配要注意的问题(1)使用单色(2)使用相同色系色彩(3)运用对比色或互补色(4)黑色的使用(5)背景色的使用(6)色彩的数量(7)要考虑主要用户群的背景和构成(8)色彩的记忆性(9)色彩的联想性步骤五:网页图片和文字的设计1.网页中的图片(1)图片的收集与筛选(2)图片的格式(3)图片的处理及存储(4)网页背景图片的应用(5)慎用动画步骤五:网页图片和文字的设计2.文字的设计(1)文字编排的四种基本形式与应用①两端均齐②居中排列③左对齐或右对齐④绕图排列(2)字体的运用①字体的选择②字号、行距的选择③大字的使用④特殊字体的使用⑤字体的颜色⑥字色与超链接步骤六:首页的设计网站1.首页的类型(1)形象展示型(2)信息罗列型步骤六:首页的设计网站2.首页的功能模块(1)页头(2)导航条(3)新消息模块(4)联络信息(5)版权信息(6)其他信息步骤六:首页的设计网站3.首页的版面设计４１３２尽可能缩短下载时间导航清晰内容明确,主题突出合理布局步骤七:其他页面的设计规划1.规划其他页面的原则(1)风格的一致性(2)特别元素的一致性(3)必要的链接按钮(4)共有信息的一致性(5)尽量为访问者和在线购物者提供方便步骤七:其他页面的设计规划2.产品页面的设计(1)要有层次性(2)保证产品信息的完整性(3)方便的导航菜单(4)与整个站点的一致性(5)具有独创性步骤七:其他页面的设计规划步骤七:其他页面的设计规划3.新闻页面的设计

(1)在主页上要编写并设置可点击的新闻标题,然后再编写完整的新闻页面,这些页面通过超链接与新闻标题相连。

(2)主页中的新闻标题要能足够清楚地描述新闻的要点,标题的文字不宜过长,其版面设置要保持简单、清晰、引人注目。

(3)新闻页面要满足易于导航的要求,首先要方便用户从新闻页面到网站中其他内容页面的跳转,其次还要方便用户迅速地到达其他的新闻页面。通常可以通过以下几种方式来实现:①设置与整个页面保持一致的菜单栏导航系统,以便于用户实现新闻页面与网站中其他页面间的无缝跳转。②设置与前面或后面新闻的链接,以便于用户在其中浏览,想要浏览其他新闻时不必经常返回主新闻页面。③提供新闻的分类或时间索引,建立菜单,用户可根据时间或内容检索其感兴趣的新闻。④在新闻页面中包含与该新闻有关的图片、声音或其他多媒体文件以及这些文件的链接。⑤设置稿件中出现的关键人名、企业、员工等的E-mail或网址的链接。⑥包含相关客户、分析家或公共舆论对该新闻主题的见解。步骤七:其他页面的设计规划

本项工作任务是对开发的电子商务网站进行全面的测试,并在网上进行发布。本项工作任务的目的在于使学生了解网站测试的重要性,掌握各种网站测试的方法和技巧,熟练掌握一种FTP软件的使用方法,具备对具体的电子商务网站进行分析与测试及发布的能力。子任务1子任务2网站测试网站发布

本项任务是在网站设计开发完成后,在上传到服务器之前,对网站进行严格的测试工作,以减少可能发生的错误。本项任务的具体工作是:

(1)网站功能测试;

(2)网站性能测试;

(3)网站可用性测试;

(4)网站兼容性测试;

(5)网站安全性测试。本项任务的目标是使学生了解网站测试的主要内容,掌握电子商务网站的功能、性能、可用性、兼容性和安全性测试的方法。步骤一:网站功能测试1.链接测试2.表单测试3.Cookies测试4.设计语言测试5.数据库测试步骤二:网站性能测试1.响应速度测试2.负载测试3.压力测试步骤三:网站可用性测试整体界面测试内容测试图形测试导航测试步骤四:网站兼容性测试1.平台测试2.浏览器测试步骤五:网站安全性测试

(1)现在的网站应用系统基本采用先注册、后登录的方式,因此,必须测试有效和无效的用户名和密码,要注意是否区分大小写,可以试多少次的限制,是否可以不登录而直接浏览某个页面等。

(2)网站应用系统是否有超时的限制,也就是说,用户登录后在一定时间内(例如15分钟)没有点击任何页面,是否需要重新登录才能正常使用。

(3)为了保证网站应用系统的安全性,日志文件是至关重要的。需要测试相关信息是否写进了日志文件、是否可追踪。

(4)当使用了安全套接层时,还需要测试加密是否正确以及检查信息是否完整。

(5)服务器端的脚本常常存在安全漏洞,这些漏洞又常常被黑客利用。所以,还要测试没有被授权就不能在服务器端放置和编辑脚本的问题。

本项任务是将设计开发好的网站文件上传到Web服务器,可以使用Dreamweaver等网页制作软件发布网站,也可以使用专用的FTP上传下载工具软件(如CuteFTP)进行发布。本项任务的具体工作是:

(1)了解FTP服务和FTP客户端软件;

(2)使用CuteFTP发布网站;

(3)使用DreamweaverMX的上传工具发布网站。本项任务的目标是使学生了解电子商务网站发布的过程,掌握网站发布的技术实现手段,具备电子商务网站发布的操作技能。步骤一:了解FTP服务和FTP客户端软件1.FTP服务

FTP(FileTransferProtocol)是文件传输协议的简称,它是源自于ARPANET工程的一个协议,主要用于在互联网中传输文件,它可以使运行在任何操作系统中的计算机都能在互联网上接收和发送文件。通常也将遵循该协议的服务称为FTP。2.FTP客户端软件要把网站发布到Web服务器上通常需要客户端装有FTP软件。目前有很多FTP客户端软件,它们都各有千秋。比较著名的FTP客户端软件主要有CuteFTP、LeapFTP、Flash-FTP以及网络蚂蚁NetAnts等。步骤二:使用CuteFTP发布网站1.添加FTP站点步骤二:使用CuteFTP发布网站2.连接FTP站点步骤二:使用CuteFTP发布网站3.上传网站文件步骤三:使用DreamweaverMX的上传工具发布网站1.设置服务器消息2.上传网页步骤三:使用DreamweaverMX的上传工具发布网站3.对远端文件进行操作步骤三:使用DreamweaverMX的上传工具发布网站4.同步文件或站点

本项工作任务主要完成电子商务网站的管理与维护。本项工作任务的目的是使学生了解电子商务网站管理与维护的目标、内容和意义,掌握网站管理的过程和内容以及电子商务网站评估的意义与评估方法,具备管理与维护网站、解决网站故障的操作能力。了解电子商务网站管理的意义与模式电子商务网站软硬件的管理与维护电子商务网站数据管理电子商务网站内容管理电子商务网站安全管理电子商务网站统计管理子任务1子任务2子任务3子任务4子任务5子任务6子任务7电子商务网站管理水平的评估

本项任务是实现对电子商务网站的综合管理,具体包括电子商务网站的数据管理、内容管理、客户服务管理、人员及其权限管理和制度管理等。本项任务的目标是使学生了解电子商务网站管理的重要意义,掌握电子商务网站管理的内容与模式以及电子商务网站管理的流程,具备对电子商务网站实施管理的能力。步骤一:了解电子商务网站管理的意义010203电子商务网站管理水平的高低将决定企业电子商务网站是否可以成功运作,关系到企业电子商务策略能否顺利实施。电子商务网站管理是企业系统化管理的一个重要组成部分,是企业信息化的新特点。电子商务网站管理是企业通过信息化获得收益的重要源泉,直接或间接地影响企业利润的变化步骤二:了解电子商务网站的制作技术1.根据网站采用的制作技术,分为静态网站和动态网站2.根据网站的实施方式,分为模板建设、系统建设和定制开发步骤三:了解网站运维人员的技能要求1.操作技能要求(1)能熟练使用E-mail、FTP、BBS和搜索引擎等Internet工具。(2)掌握HTML语言,以及基本的ASP、PHP、JSP等语言,可以对网页页面程序代码进行修改编写及对数据库进行维护操作。(3)有一定的图形图像处理能力,能使用不同的图形图像处理软件(如Photoshop、Fireworks、Flash等)。(4)具有一定的分析能力,能够根据网站的相关统计数据得出一定的结论。(5)熟悉防病毒软件及防火墙系统的使用,掌握修补系统漏洞的方法,对网络有较深刻的理解。2.职业道德要求(1)对工作认真负责,具有较高的工作热情和职业操守。(2)维护企业利益,保守企业的商业秘密。步骤四:电子商务网站的制度管理1.人员管理制度2.保密制度3.网站日常的维护制度

本项任务是对电子商务网站服务器软硬件系统的维护。本项任务的目的是使学生了解电子商务网站维护过程中的软硬件维护的知识,掌握软硬件维护的操作过程,具备网站软硬件日常维护的操作能力。步骤一:了解电子商务网站软硬件维护的目的和内容1.电子商务网站软硬件维护的目的

(1)监测网络硬件设施的工作状况、网络中心机房的温度和湿度、供电系统的电流和电压等。高温、高湿和多尘的环境对网络设备极其不利,这样的工作环境将极大地缩短UPS的工作寿命,导致网络设备因过热而死机;计算机内部灰尘过多会产生静电而导致集成电路芯片被击穿等。

(2)及时发现故障,有效地对软硬件系统进行维护,使其保持最佳运行状态。

(3)监视网站性能,包括查看各种设备(尤其是服务器)的运行情况,如内存占用情况、硬盘剩余空间情况、CPU占用率,以便为硬件升级提供可靠依据。

(4)定期进行数据备份,保障网站安全。

(5)做好网站内容的更新,保持网页的即时性。步骤一:了解电子商务网站软硬件维护的目的和内容2.电子商务网站软硬件维护的内容

(1)网站制作及技术人员管理。

(2)网站内容更新、