办公楼维修外包协议书

办公楼维修外包协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理服务有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

鉴于甲方拥有并运营XX市XX区XX路XX号XX大厦的办公楼物业，该办公楼建筑面积约XX平方米，目前部分公共区域及办公设备出现老化或损坏，影响正常使用及租户体验。为保障办公楼设施设备的完好与正常运行，提升物业管理服务水平，甲方经审慎评估后，决定委托乙方提供专业的办公楼维修外包服务。乙方凭借其在物业管理及维修领域的专业资质、技术能力及丰富经验，愿意承接甲方的维修服务需求。双方基于平等自愿、协商一致的原则，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就办公楼维修外包服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。

本协议的签订基于双方对办公楼维修外包服务范围的明确约定、服务标准的共同认可、以及双方权利义务的清晰划分。甲方作为办公楼的所有权人或出租方，有权对乙方的维修服务进行监督与验收；乙方作为专业的服务提供方，需按照协议约定履行维修义务，确保维修质量符合国家标准及行业规范。双方的合作以保障办公楼设施设备的稳定运行、降低运营成本、提升物业价值为核心目标，通过明确的责任划分与协作机制，实现互利共赢。协议的履行将涉及具体的维修项目清单、技术标准、进度安排、费用结算等细节，所有条款均围绕办公楼维修的实际需求展开，确保协议内容具有可操作性及法律效力。

第一条协议目的与范围

本协议目的在于明确甲乙双方就XX市XX区XX路XX号XX大厦办公楼（以下简称“办公楼”）的维修外包服务事宜，由甲方委托乙方提供专业的维修服务，旨在恢复并保障办公楼公共区域及指定设备的正常使用功能，提升办公环境质量，降低甲方运营维护成本。协议范围包括但不限于以下维修内容：

1.办公楼公共区域，包括但不限于大厅、走廊、楼梯间、电梯厅、公共卫生间、饮水间等场所的设施设备维修；

2.办公楼供全体租户或甲方自用使用的电梯、空调系统、消防系统、照明系统、给排水系统等主要设备的日常维护及故障维修；

3.办公楼外墙、门窗、屋顶防水、消防通道及安全标识等公共设施的维护及定期检修；

4.甲方根据实际使用需求临时提出的维修项目，经双方确认后纳入服务范围；

5.乙方提供维修服务所需的技术支持、备品备件供应（以不增加额外费用为前提）及维修记录整理归档。本协议约定的维修范围以附件一《维修项目清单》为准，该附件为本协议不可分割的一部分。

第二条定义

1.“办公楼”指由甲方拥有或合法租赁使用的位于XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦的办公物业，具体范围以房产证或租赁合同记载为准；

2.“维修服务”指乙方根据本协议约定，为办公楼提供的技术指导、故障排查、部件更换、设备调试、日常保养及紧急抢修等全部服务活动；

3.“公共区域”指办公楼内所有租户共享的场所及设施，包括但不限于大堂、走廊、楼梯、公共卫生间、茶水间等；

4.“设备设施”指办公楼内用于正常运营的各类机械、电气、管道、消防、智能化系统等，具体清单见附件一；

5.“维修项目清单”指附件一中详细列明的需要维修的设施设备项目、位置、数量及优先级，经双方签字盖章后作为本协议的附件；

6.“验收标准”指本协议附件二规定的维修质量及完成时间要求，包括国家相关行业标准及甲方提出的特殊要求；

7.“紧急维修”指因突发事故导致办公楼功能严重受损或存在安全隐患，需立即处理的维修事项，如电梯困人、消防系统故障等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

(1)**权力**：

a.甲方有权依据本协议及相关附件，对乙方的维修服务内容、进度、质量进行监督与检查，并有权对不符合约定的服务提出整改要求；

b.对于乙方未按约定履行维修义务或维修质量不合格的情况，甲方有权要求乙方立即停止服务、返工或采取补救措施，并有权根据违约情况要求赔偿损失；

c.甲方有权根据实际需要，在不影响正常运营的前提下，向乙方提出合理的维修项目变更或增加需求，但需提前XX日书面通知乙方，双方协商一致后方可实施；

d.甲方有权审查乙方的维修报价及备件采购清单，对不合理的费用有权提出异议并要求重新核算；

e.对于乙方违反安全操作规程或造成办公楼及第三方财产损害的行为，甲方有权追究其责任并要求承担赔偿责任。

(2)**义务**：

a.甲方应向乙方提供必要的维修作业条件，包括但不限于进入办公区域的权限、作业区域的临时隔离、相关技术资料（如设备图纸、历史维修记录）的共享等，甲方因未履行该义务导致的延误或损失由甲方自行承担；

b.甲方应按照本协议附件一及附件二的要求，明确维修项目的具体需求，并对所提供资料的真实性、准确性负责；

c.甲方应指定专人与乙方对接，负责维修任务的接收、确认及验收工作，确保沟通渠道畅通；

d.甲方应按照本协议第五条约定，按时足额支付乙方应得的维修服务费用，逾期支付应按日向乙方支付逾期付款部分X%的违约金；

e.甲方应配合乙方进行维修效果的验收工作，并在验收合格后签署确认文件，验收期限自乙方完成维修工作之日起不超过XX日；

f.对于涉及结构安全或需动用大型设备的维修项目，甲方应提前取得相关政府部门（如住建部门）的审批文件（如需），并将副本提供给乙方参考，甲方需承担因未及时提供该文件产生的延误责任。

**2.乙方的权力与义务**

(1)**权力**：

a.乙方有权要求甲方提供必要的维修作业条件及相关信息资料，如甲方未按约定配合，乙方有权暂停维修服务并要求甲方限期整改；

b.乙方有权根据自身专业技术判断，对维修方案、方法及所需材料提出专业意见，如甲方提出的维修要求违反安全规范或超出合理范围，乙方有权拒绝执行并书面说明理由；

c.乙方有权按照本协议第五条约定收取维修服务费用，如甲方无正当理由拒绝支付，乙方有权保留采取进一步措施的权利（如保留备件费用、停止后续维修等）；

d.乙方在紧急维修情况下，有权优先调用自有资源，但需事后向甲方提供详细费用清单及合理化说明；

e.乙方有权要求甲方对维修过程中发现的潜在问题或需要进一步处理的隐患进行确认，并协商后续处理方案。

(2)**义务**：

a.乙方应组建专业的维修团队，配备具备相应资质的技术人员及必要的维修设备，确保维修服务的专业性及效率；

b.乙方应严格按照本协议附件一、附件二及国家相关技术标准进行维修作业，确保维修质量符合约定要求，并对维修结果承担直接责任；

c.乙方应建立完善的维修记录制度，详细记载每次维修的时间、内容、使用备件、收费标准等信息，并按甲方要求定期整理归档，维修记录需经甲方确认签字；

d.乙方应确保所有用于维修的备品备件符合国家质量标准，优先选用原厂或同等品质的配件，并应甲方要求提供备件合格证明；

e.乙方应遵守办公楼的安全管理规定，维修期间需采取必要的安全防护措施，配备消防器材，确保作业现场安全，如因乙方原因发生安全事故，乙方应承担全部责任；

f.乙方应保证维修服务的及时性，对于非紧急维修项目，应在接到甲方通知后XX日内安排作业，紧急维修应立即响应；如遇特殊情况需延迟完成，应提前XX日书面通知甲方并说明原因；

g.乙方应保护办公楼的现有设施及环境，维修过程中造成的额外损坏（非维修本身必要操作导致）应负责修复或赔偿；

h.乙方应遵守商业秘密规定，对在服务过程中接触到的甲方商业信息或技术资料承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

i.乙方应配合甲方进行维修效果的验收工作，如甲方对维修质量有异议，乙方应立即安排返工或采取补救措施，直至验收合格。

第四条价格与支付条件

1.维修服务费用采用以下方式结算：

a.常规维修服务费用按月结算，根据附件一《维修项目清单》中列明的月度常规维修工时及备件费用标准，每月XX日前乙方提交费用清单，甲方在收到清单后XX日内审核确认并支付；

b.突发紧急维修费用，在事件处理完毕后XX日内提交详细费用清单及合理化说明，经甲方审核确认后支付，具体费用标准参照附件三《紧急维修费用标准》；

c.年度综合维修预算由双方在协议签订时共同制定，作为年度费用控制的依据，实际支出超出预算XX%时，需经双方书面协商确认。

2.费用构成及标准：

a.人工费用：按实际投入的维修工时乘以约定工时单价计算，工时单价为XX元/小时；

b.备件费用：指维修所需更换的零部件成本，按市场公允价结算，甲方有权对单价高于XX元的备件进行价格审核；

c.管理费：按实际维修项目总额的X%收取，作为乙方项目管理的合理成本；

d.税费：所有费用均含增值税，乙方负责开具合规发票。

3.支付方式：甲方通过银行转账方式支付至乙方以下账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX物业管理服务有限公司

账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

乙方应在收到款项后向甲方提供等额发票，甲方凭发票及付款通知单进行账务处理。

4.付款条件：

a.月度常规维修费用：按实际完成工作量结算，甲方在次月XX日前支付当月费用的XX%，剩余XX%在确认验收合格后支付；

b.紧急维修费用：在费用清单确认后XX日内支付至总额的XX%，剩余部分在收到完整发票后XX日内付清；

c.任何一方变更付款方式或账户信息，应提前XX日以书面形式通知对方，否则由此产生的延误或错误由变更方承担责任。

第五条履行期限

1.本协议有效期为XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。如协议到期前XX个月，任何一方未提出书面终止意向，本协议自动续期XX年。

2.维修服务期限：

a.常规维修服务响应时间：接到甲方通知后，非紧急项目XX小时内到达现场，紧急项目立即响应；

b.维修完成时限：常规维修项目在接到通知后XX个工作日内完成，特殊情况需与甲方协商；紧急维修项目需在XX小时内完成初步处置，72小时内完成全面修复；

c.验收期限：乙方完成维修后，甲方应在XX日内组织验收，逾期未验收视为验收合格。

3.关键时间节点：

a.协议签订后XX日内，双方完成附件清单的确认及首期费用预算的制定；

b.每月XX日前，乙方提交上月费用结算单及维修报告；甲方在XX日前完成审核支付；

c.协议终止或解除时，乙方应在收到通知后XX日内完成所有维修项目的清理交接，并提交最终费用结算报告及完整维修记录。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.未按时支付维修费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的X%向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停维修服务，并要求甲方一次性支付所有应付费用及违约金；如甲方仍拒不支付，乙方有权解除协议并保留追偿权。

b.无正当理由拒绝验收合格维修项目的，乙方可要求甲方在合理期限内进行验收，逾期仍不验收的，视为验收合格；如甲方因拖延验收导致后续问题，责任由甲方自行承担。

c.未提供必要维修条件或资料支持，导致乙方延误工作的，甲方应承担延误期间的合理成本增加（不超过XX元/天），并应乙方要求提供必要的补偿措施。

2.乙方违约责任：

a.维修质量不符合约定标准的，甲方有权要求乙方在XX日内免费返工，如返工后仍不合格，甲方有权要求乙方承担修复费用、降低服务费（不低于XX%）或解除协议；因维修质量问题导致甲方或第三方损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

b.未按约定时限完成维修工作的，每逾期一日，应按实际延误项目金额的X%向甲方支付违约金，但最高不超过该项目总金额的XX%；逾期超过XX日仍未完成的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的全部费用及支付违约金。

c.提供虚假费用清单或使用不合格备件，经甲方查实后，乙方应立即退回全部不当得利，并支付相当于不当得利X倍的赔偿金；情节严重的，甲方有权解除协议并追究其法律责任。

d.违反安全操作规程造成办公楼或第三方财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任（包括但不限于修复费用、第三方索赔、行政处罚等），并承担甲方因此产生的所有诉讼、仲裁费用。

e.泄露甲方商业秘密或技术信息的，乙方应立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失（不超过XX万元），甲方有权解除协议并要求乙方承担保密违约金。

3.不可抗力导致违约的免责：如因地震、火灾、战争等不可抗力事件导致协议无法履行，遭遇不可抗力一方应立即通知对方，并在XX日内提供证明文件，双方可根据事件影响协商解除协议或部分免除责任，已产生的费用按实际情况结算。

4.解除协议的后果：任何一方单方面解除协议的，应向对方支付相当于一个月服务费总额X倍的违约金，并承担由此给对方造成的直接损失；乙方解除协议的，还应负责完成正在进行的重要维修项目或采取必要措施防止损失扩大。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、征收征用）、疫情及其防控措施、罢工、网络攻击等不可预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在事件发生后XX日内以书面形式通知对方，详细说明不可抗力事件的影响范围、预计持续时间以及预计对协议履行的影响。通知内容应包含不可抗力事件的证明材料（如官方公告、新闻报道、保险理赔文件等）。

3.责任免除：因不可抗力事件导致协议部分或全部不能履行、延迟履行或履行存在瑕疵的，受影响一方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除相应的违约责任。不可抗力影响的持续时间超过XX日的，双方有权协商解除本协议，已发生的费用根据实际履行情况按比例结算，互不承担违约责任。

4.协商处理：发生不可抗力事件后，双方应本着诚实信用的原则，积极协商处理后续事宜，包括但不限于调整履行期限、变更履行方式或终止协议等，以减少不可抗力事件带来的损失。

5.不可免除的责任：因不可抗力导致履行义务一方的人员伤亡、财产损失或第三方索赔的，责任由履行义务一方自行承担，与对方无关。但若因不可抗力事件的发生，一方未采取合理措施导致损失扩大，则扩大的损失由该方自行承担。

6.不可抗力消除后的义务：不可抗力事件消除后，受影响一方应立即恢复履行本协议义务，并应对方要求提供不可抗力期间的履约证明及损失情况说明。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、履行障碍、违约责任等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平合理、高效解决的原则，由双方授权代表进行沟通，争取在XX日内达成书面和解协议。

2.协商不成处理：若双方在XX日内未能通过协商解决争议，或协商过程中达成的和解协议未能有效履行，任何一方均有权选择以下第X种方式解决争议：

a.提交XX仲裁委员会，按照其现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。

b.依法向XX市XX区人民法院提起诉讼。诉讼应以甲方为被告，乙方为原告（或反之，根据实际起诉方确定），诉讼请求应包含争议事项及相关法律依据。

3.争议解决前的保密：在争议解决过程中，无论采用协商、调解或仲裁/诉讼方式，双方均应遵守本协议的保密条款，对在争议解决过程中获悉的对方未公开信息承担保密义务，除非法律另有规定或双方另有书面约定。

4.仲裁/诉讼前的程序：在提交仲裁或提起诉讼前，任何一方均应尽到初步的协商义务，并将协商未能解决的核心争议点以书面形式（如邮件、挂号信）正式通知对方，给予对方XX日的书面答辩期。若对方在收到通知后XX日内仍不答复，方可视为对方同意进入仲裁/诉讼程序。

5.专属管辖：双方确认，就本协议引起的或与本协议有关的任何争议，仲裁机构/人民法院对本案享有专属管辖权，任何一方不得就同一争议事项向其他仲裁机构申请仲裁或向其他人民法院提起诉讼，否则该申请/诉讼视为无效。

6.争议解决的法律适用：本协议争议的解决，应适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门及台湾地区法律）的相关规定。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件、通讯等均应以书面形式作出，可通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式进行。地址以本协议首部载明的地址为准。任何一方变更联系方式或地址，应提前XX日书面通知对方，否则按原地址送达即视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方授权代表签署书面文件，方为有效。任何口头约定或非正式的修改均