支付宝商户协议书号

支付宝商户协议书号1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层XX室

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX电子商务有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX广场XX层XX室

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方为提升其在线交易便捷性及拓展数字支付服务，拟通过支付宝平台进行商户经营活动，并基于对支付宝平台功能及服务的认可，自愿选择使用支付宝提供的支付及商户管理服务；

鉴于乙方作为支付宝平台运营方，负责提供支付宝支付系统、商户管理系统及相关配套服务，并确保平台交易安全、稳定运行；

基于上述背景，甲乙双方经友好协商，本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方接入并使用支付宝平台相关服务事宜，达成如下协议。本协议的签订及履行，旨在明确双方权利义务，保障交易安全，促进数字支付服务的规范化发展。双方确认，本协议的订立及履行，已充分考虑并符合《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国民法典》及支付宝平台相关管理规定，任何一方均不存在法律或事实上的限制或障碍，且具备完全的民事行为能力及签署本协议的合法资质。本协议的签订，标志着甲方正式成为支付宝平台授权的商户，双方将共同遵守协议约定，维护良好的合作秩序。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方作为支付宝商户使用支付宝平台提供支付及相关服务的权利与义务，并规范双方在合作期间的行为规范，确保交易安全、服务稳定。本协议涉及的范围包括但不限于：甲方通过支付宝平台提供的支付接口完成交易结算；甲方商户身份的注册、审核与管理；支付宝平台提供的商户后台管理系统操作；交易数据的查询与对账；商户费率的约定与支付；平台规则的解释与适用；以及双方在合作过程中涉及的其他与支付服务相关的权利义务关系。具体内容涵盖商户入驻申请、服务开通、交易处理、资金结算、风险控制、客户服务、争议处理等环节，双方均应在本协议框架内履行相应职责，共同维护支付宝平台的良好秩序。

第二条定义

本协议中，除特别说明外，下列词语具有以下含义：

1.“支付宝平台”指由乙方运营并提供支付、转账、理财、信用评估等服务的综合性数字金融服务平台，包括但不限于支付宝App、支付宝网站及相关商户系统。

2.“商户服务”指乙方通过支付宝平台向甲方提供的支付处理、资金结算、账户管理、数据分析、风险监控等综合性服务。

3.“交易”指通过支付宝平台进行的任何资金流转行为，包括商品或服务的购买、支付、转账等。

4.“商户账户”指甲方在支付宝平台开立的用于接收款项、发起支付及管理交易信息的专用账户。

5.“服务费”指甲方因使用乙方提供的商户服务而应向乙方支付的费用，具体费率及结算方式以本协议约定为准。

6.“保密信息”指本协议项下由一方或双方在合作过程中获悉的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术方案、商户数据、交易记录、费率结构等。

7.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为、系统故障等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

1.1权利：

1.1.1甲方有权在符合支付宝平台入驻条件的前提下，申请开通商户服务，并要求乙方提供标准化的服务流程及操作指引。

1.1.2甲方有权通过支付宝平台商户后台查询交易记录、对账单及资金流水，并要求乙方保证数据真实、准确、完整。

1.1.3甲方有权要求乙方按照约定时间和方式完成资金结算，并对结算金额享有知情权及核对权。

1.1.4甲方有权在遵守平台规则的前提下，使用支付宝平台提供的营销工具及数据分析服务，提升经营效率。

1.1.5甲方对自身商户账户内的交易信息及资金安全负有监督义务，并有权要求乙方在发生盗刷、欺诈等风险时提供技术支持和追偿协助。

1.2义务：

1.2.1甲方应确保其具备合法的营业执照、经营资质及开展相关业务的必要条件，并保证其提供的注册信息真实、准确、完整，如有变更应及时更新。

1.2.2甲方应严格遵守支付宝平台规则及国家相关法律法规，不得利用商户账户从事非法交易、洗钱、恐怖融资等违法犯罪活动。

1.2.3甲方应按照乙方提供的操作指南规范使用商户服务，不得篡改交易数据、恶意测试系统或从事任何可能危害平台稳定性的行为。

1.2.4甲方应妥善保管商户账户密码及密钥等安全凭证，并对因保管不善导致的一切损失承担相应责任。

1.2.5甲方应按时足额支付乙方收取的服务费，并配合完成相关税务申报及审计工作。如遇交易纠纷，应积极配合乙方进行调查核实。

1.2.6甲方不得擅自转让、出借或共享商户账户，不得将商户服务用于任何第三方或商业代理，并确保所有交易行为与其自身业务范围一致。

2.乙方的权力与义务：

2.1权利：

2.1.1乙方有权根据国家政策及平台发展需要，制定并调整商户入驻标准、服务规则及费率体系，但应提前30日通过官方渠道公告。

2.1.2乙方有权对甲方的入驻申请、交易行为、账户状态进行审核、监控与管理，包括但不限于风险识别、限制功能、暂停服务等措施。

2.1.3乙方有权要求甲方提供交易相关的证明材料及配合调查，以防范金融风险及维护平台秩序。

2.1.4乙方对支付宝平台的技术系统享有所有权及知识产权，甲方不得进行逆向工程或试图破解系统安全机制。

2.1.5乙方有权在法律法规允许范围内，对商户数据进行统计分析并用于产品优化或商业合作，但应匿名化处理敏感信息。

2.2义务：

2.2.1乙方应确保支付宝平台功能正常、系统稳定运行，并对服务中断承担相应责任，但不可抗力导致的除外。

2.2.2乙方应提供安全可靠的支付环境，采用行业标准的加密技术保护商户账户及交易数据，并建立完善的反欺诈机制。

2.2.3乙方应按照约定时间和方式完成资金结算，确保结算准确无误，并对因系统故障或操作失误导致的资金损失承担赔偿责任。

2.2.4乙方应向甲方提供标准化、透明化的服务费率及结算规则，并配备专业的客服团队解答商户疑问及处理投诉。

2.2.5乙方应定期向甲方提供交易对账单及资金报告，并建立有效的争议处理机制，在收到甲方异议后10个工作日内完成核查并反馈结果。

2.2.6乙方应保护甲方的商业秘密及客户隐私，未经甲方书面同意不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。

2.2.7乙方应配合甲方完成税务申报所需的数据接口，并对因政策变化导致的税务调整承担相应协调责任。

2.2.8乙方应定期对平台进行安全加固，防范黑客攻击、数据泄露等风险，并对因系统漏洞造成的损失承担赔偿责任。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方使用乙方提供的商户服务，应按照支付宝平台公示的费率标准向乙方支付服务费。服务费具体包括交易手续费、年费（如适用）、结算费等，具体费率及计算方式以甲方开通服务时支付宝平台公示的为准。乙方有权根据国家政策及平台发展需要，对服务费率进行统一调整，但调整幅度不得违反国家相关规定，并应提前30日通过官方渠道公告通知甲方。甲方应在收到调整通知后，根据自身经营情况决定是否继续使用服务。

2.支付方式：甲方应通过支付宝平台指定的方式向乙方支付服务费。支付方式包括但不限于直接从商户账户扣除、银行转账、第三方支付平台等。甲方应确保其支付账户资金充足，并按时足额完成支付义务。如因甲方原因导致支付失败，乙方有权在3个工作日内再次通知甲方支付，逾期仍未支付的，乙方有权暂停甲方商户服务，直至甲方完成支付。

3.结算周期与时间：乙方应按照与甲方约定的结算周期完成资金结算。结算周期一般为每月一次，具体结算时间以双方约定或支付宝平台公示的为准。乙方应在每个结算周期结束后5个工作日内，通过支付宝平台向甲方提供详细的交易对账单及资金结算报告。甲方应在收到结算报告后10个工作日内进行核对，如有异议应在核对期内提出，乙方应在收到异议后10个工作日内完成核查并反馈结果。双方确认无误后，乙方应在次月10日前将结算资金划转至甲方指定的银行账户。如甲方未在规定时间内核对或提出异议，视为对结算报告的认可。

4.税费承担：服务费中包含的税费，按照国家税法规定由双方分别承担。甲方应自行承担与自身经营活动相关的税费，乙方应依法代扣代缴与自身服务相关的税费。双方应在收到税务部门通知后，按照规定履行纳税义务，因未及时履行纳税义务导致的一切后果由责任方自行承担。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。协议期满前30日，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续期三年，续期次数不限。任何一方提前终止协议，应提前30日向对方发出书面通知，并按照约定支付违约金或完成清算手续。

2.服务开通时间：乙方应在收到甲方完整的入驻申请材料及资质证明后30个工作日内，完成商户账户的审核及服务开通工作。如因甲方材料不齐全或资质不符导致审核延迟，乙方不承担相应责任。但乙方应将审核进度及时通知甲方，并协助甲方补充材料或完善申请。

3.交易处理时间：乙方应保证7×24小时不间断处理甲方通过支付宝平台发起的交易请求，确保交易数据实时传输、准确处理。如因乙方系统维护、升级或不可抗力因素导致交易处理中断，乙方应在可能范围内提前通知甲方，并尽最大努力减少对甲方经营的影响。

4.资金结算时间：资金结算时间按照第四条约定的结算周期及时间执行。如遇法定节假日或银行系统关闭，结算时间相应顺延。乙方应确保结算资金在规定时间内到账，如因乙方原因导致结算延迟，每延迟一日，乙方应按延迟金额的万分之五向甲方支付违约金，但违约金总额不超过甲方当月结算金额的5%。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

1.1甲方未按时足额支付服务费的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停甲方商户服务，并要求甲方一次性支付所有拖欠的服务费及违约金。如甲方仍拒不支付，乙方有权解除本协议，并追究甲方的法律责任。

1.2甲方提供虚假注册信息或从事违法违规交易的，乙方有权立即暂停或终止商户服务，并解除本协议。甲方应赔偿乙方因此遭受的所有损失，包括但不限于罚款、赔偿金、声誉损失等。如涉及刑事犯罪的，甲方应承担相应的刑事责任。

1.3甲方擅自转让、出借或共享商户账户的，乙方有权立即解除本协议，并追究甲方的违约责任。违约金按甲方未支付的服务费总额的100%计算，同时甲方应赔偿乙方因此遭受的所有损失。

1.4甲方未按约定配合乙方进行交易调查或提供相关证明材料的，乙方有权视为甲方承认交易有效，并拒绝甲方的退回、撤销请求。由此产生的所有损失由甲方自行承担。

1.5甲方因保管不善导致商户账户密码泄露或被他人恶意使用的，乙方仅在合理范围内采取技术措施防范损失，对于超出合理范围的损失，甲方应自行承担赔偿责任。

2.乙方违约责任：

2.1乙方未按约定时间完成资金结算的，每延迟一日，应按延迟金额的万分之五向甲方支付违约金，但违约金总额不超过甲方当月结算金额的5%。延迟超过30日，甲方有权要求乙方支付相当于当月结算金额10%的违约金，并有权解除本协议。

2.2乙方因系统故障、技术缺陷或操作失误导致甲方交易数据丢失、篡改或资金损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额不超过实际损失金额的10倍，但最低不应低于人民币1万元。如损失系因乙方重大过失或故意行为造成的，赔偿金额应按实际损失的两倍计算。

2.3乙方未按约定提供商户服务或服务中断超过约定时间的，应向甲方支付服务费总额的10%作为违约金，并应采取有效措施尽快恢复服务。如服务中断持续超过7日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费及支付违约金。

2.4乙方泄露甲方商业秘密或客户隐私的，应赔偿甲方因此遭受的所有损失，包括直接经济损失、商誉损失等。违约金按实际损失金额的100%计算，但最高不应超过人民币500万元。

2.5乙方在调整服务费率或规则时，未按规定提前通知甲方的，应向甲方支付服务费总额的5%作为违约金，并应退还因调整产生的额外费用。如因乙方通知不及时导致甲方遭受损失的，还应承担相应的赔偿责任。

3.不可抗力导致的违约：如因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行本协议。因不可抗力造成的损失，由双方根据实际情况协商分担。

4.违约金上限：本协议项下所有违约金的累计总额不应超过本协议总金额的150%。如违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、恐怖袭击、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的修订或废止，税收政策调整等）、流行病疫情、网络攻击、系统故障、电力或通讯中断等。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务，不承担违约责任。

2.通知义务：发生不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后7个工作日内，以书面形式（包括但不限于电子邮件、传真、快递送达）通知对方，并提供相关证明材料。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限等。如不可抗力事件持续超过30日，双方应再次协商确定本协议的后续履行方案。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，受影响一方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除相应的违约责任。不可抗力事件的持续时间越长，受影响一方可免除的责任范围越大。双方应根据不可抗力事件的实际影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止履行本协议。

4.协商处理：即使发生不可抗力事件，双方仍应尽最大努力采取措施减少损失，并就本协议的履行问题进行协商。协商期间，不视为对本协议的放弃或解除。如协商不成，应按照本协议第八条的约定处理争议。

5.不可抗力消除：不可抗力事件消除后，受影响一方应立即恢复履行本协议的义务，并应就不可抗力期间已产生的费用和责任进行结算。如因不可抗力事件导致本协议无法继续履行，双方应在协商一致的基础上，对本协议进行修订或解除。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先本着友好协商的原则，通过书面形式进行沟通和解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，力求在双方都能接受的基础上达成和解协议。

2.协商程序：争议发生后，双方应指定专门联系人负责协商，并在10个工作日内就争议事项进行初步沟通。如初步沟通未能解决争议，应在协商开始后的20个工作日内进行第二次沟通，并尝试提出解决方案。双方应就争议事项进行书面沟通，并保留相关证据。

3.调解程序：如协商不成，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解员应根据事实和法律，提出调解方案。调解协议达成后，双方应签署调解协议书，并按协议约定履行。调解不成的，可依法选择仲裁或诉讼方式解决。

4.仲裁方式：如双方未能在争议发生后60日内通过协商或调解解决争议，任何一方均有权将争议提交具有管辖权的仲裁委员会仲裁。仲裁应按照该仲裁委员会的仲裁规则进行。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点选择为被告住所地或合同履行地，具体由争议双方在仲裁申请书中约定。

5.诉讼方式：如双方未选择仲裁方式解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼地点选择为被告住所地或合同履行地的人民法院。人民法院审理案件，应当以事实为根据，以法律为准绳，遵循公开、公平、公正的原则。

6.争议解决顺序：本协议约定争议解决方式为：友好协商→调解→仲裁或诉讼。双方应按照此顺序选择争议解决方式，除非双方另有书面约定。任何一方未经另一方书面同意，不得跳过协商或调解程序直接进入仲裁或诉讼程序。

7.证据保留：双方在争议解决过程中，应妥善保留与争议相关的所有证据材料，包括但不限于书面文件、电子邮件、聊天记录、录音录像、证人证言等。在仲裁或诉讼程序中，证据的提交和认定将按照相关法律规定进行。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10个工作日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送或挂号信发送的通知，寄出后3日视为送达；通过传真发送的通知，发送成功时视为送达。以不同方式发送的通知，以最先送达者为准。

2.协议变更：本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。双方确认，任何口头承诺或约定均不构成对本协议的修改，除非有书面证据证明。

3.协议终止：本协议的终止包括协议期满自动终止、双方协商一致终止、一方违约导致协议解除、一方破产或解散等情形。协议终止后，双方应根据约定进行善后处理，包括但不限于资金结算、数据交接、账户关闭等。协议终止不影响终止前已产生权利义务的继续履行，以及争议