高校菜鸟驿站合作协议书

高校菜鸟驿站合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX大学后勤服务集团有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大学XX校区XX区。

甲方法定代表人/负责人：张三，性别男，出生年月1990年01月01日，身份证号联系方

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX电子商务有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX科技园XX栋XX层。

乙方法定代表人/负责人：李四，性别女，出生年月1985年05月15日，身份证号联系方

###协议简介

本协议由甲方XX大学后勤服务集团有限公司与乙方XX电子商务有限公司签订，双方基于平等自愿、互利共赢的原则，就甲方在其校园内设立“菜鸟驿站”服务点（以下简称“服务点”）的合作事宜达成一致。甲方作为高校后勤服务管理方，需为乙方提供经营服务点所需的场地及基础支持，乙方作为专业的快递服务提供商，负责在服务点开展快递代收、代发等综合物流服务，为校园师生及工作人员提供便捷的快递收发服务。

合作背景方面，随着高校快递业务量的持续增长，校园快递末端配送压力日益凸显。为优化校园物流服务体验，提升师生满意度，甲方计划引入专业化的快递服务运营商，通过设立“菜鸟驿站”模式，实现快递服务的标准化、规范化管理。乙方凭借其在快递行业的专业运营经验、完善的物流体系及广泛的品牌影响力，能够有效满足甲方对服务点运营的要求。双方经友好协商，同意建立长期稳定的合作关系，共同推动校园快递服务体系的升级。

协议的签订，不仅有助于提升甲方校园后勤服务的效率和质量，也为乙方拓展业务场景、扩大市场份额提供新的机遇。双方将通过本协议明确各自的权利与义务，确保服务点的顺利运营及服务质量的持续提升。协议内容涵盖当事人信息、合作范围、权利义务分配、费用结算、违约责任及争议解决机制等核心条款，以保障合作各方的合法权益，促进合作关系的稳定发展。本协议的履行，将基于双方诚信原则，通过合理分工与紧密协作，实现合作共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在合作运营“菜鸟驿站”服务点过程中的权利与义务，确保服务点能够按照约定的标准和要求，为XX大学校园内的师生及工作人员提供高效、便捷、规范的快递收发服务。具体合作范围包括但不限于：服务点的场地提供、设施设备支持、快递代收发服务运营、服务质量监控、用户关系维护以及相关费用结算等。双方将通过本协议的签订与履行，建立稳定、互信的合作关系，共同推动校园快递服务体系的优化升级，提升校园物流服务整体水平。

第二条定义

1.“服务点”指甲方提供场地并由乙方负责运营的“菜鸟驿站”快递服务网点，具体位置位于XX大学XX校区XX区XX楼XX号。

2.“快递代收服务”指乙方接收快递公司交寄的快件，并暂时存储于服务点，由收件人凭有效身份信息领取的服务。

3.“快递代发服务”指乙方根据寄件人要求，帮助其将快件打包并寄递至快递公司的服务。

4.“运营费用”包括但不限于服务点场地使用费、水电费、宽带费、人员补贴（如适用）、物料消耗费（如运单、包装胶带等）及系统使用费。

5.“服务质量标准”指双方约定服务点的服务响应时间、快件处理效率、客户满意度等具体衡量指标。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及“菜鸟驿站”品牌标准，提供服务点运营所需的场地，并确保场地具备基本的通风、照明、上水、下水及网络接入条件。

（2）甲方有权对乙方的服务点运营情况进行监督，包括服务流程、环境卫生、安全秩序等方面，并要求乙方接受定期或不定期的检查。

（3）甲方有权根据校园实际情况，对服务点的开放时间、服务范围等进行合理调整，并提前30日通知乙方。

（4）甲方应按照本协议约定，向乙方支付服务点运营费用，并配合乙方处理快递相关纠纷或异常情况。

（5）甲方应提供必要的场地使用权，并配合乙方办理服务点所需的消防、安全等资质备案（如适用）。

（6）甲方应确保服务点周边环境符合快递运营要求，避免因外部因素（如施工、拥堵等）影响乙方正常运营。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方可合法使用甲方提供的场地，开展“菜鸟驿站”快递代收发服务，并享有场地内设施设备（如货架、电脑、打印机等）的使用权。

（2）乙方应按照“菜鸟驿站”品牌形象统一服务点的装修、标识及运营管理，确保服务环境整洁、安全、有序，并符合国家及地方相关法律法规要求。

（3）乙方应配备至少1名具备相关资质的服务人员，负责快件的接收、分拣、存储、派送及客户服务等工作，并确保服务人员遵守校园管理规定。

（4）乙方应建立完善的快件管理制度，包括快件入库、出库、查询、异常处理等流程，并确保快件安全、准确、及时地送达收件人。

（5）乙方应按时完成快递公司安排的快件揽收任务，并按照约定标准处理校园内快递的代发业务，确保寄件人权益。

（6）乙方应建立客户投诉处理机制，及时响应并妥善解决师生反映的问题，每月向甲方提交服务质量报告。

（7）乙方应配合甲方进行服务点运营数据的统计与分析，并按照甲方要求提供相关运营报告。

（8）乙方应自行承担运营过程中产生的物料消耗、系统使用费等成本，并确保服务点的信息系统安全稳定运行。

（9）乙方应遵守校园管理规定，配合甲方处理突发事件，并确保服务点符合消防安全、疫情防控等要求。

（10）乙方享有在服务点开展增值服务的权利，如快递保险、包装服务、便民服务等，但需提前告知甲方并获得甲方书面同意。

第四条价格与支付条件

1.服务点运营费用采用固定基础费用加提成模式。甲方每月向乙方支付固定基础费用人民币叁仟元整（¥3,000.00）。该费用包含场地提供、基础水电费补贴及甲方必要的行政支持成本。

2.乙方每月根据服务点实际产生的快递业务量，按甲方核定的标准向甲方支付业务提成。代收业务提成按月度收件票数计算，每票收取人民币贰角伍分（¥0.25）；代发业务提成按月度寄件票数计算，每票收取人民币壹角（¥0.10）。业务提成金额以双方确认的运营报表为准。

3.支付方式：乙方应在每月10日前，将当月应支付的基础费用与业务提成汇总后，通过银行转账方式支付至甲方指定银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户名称：XX大学后勤服务集团有限公司，开户银行：XX银行XX支行，账号：1234567890123456789。

4.甲方应于收到乙方支付款项后5个工作日内，向乙方开具等额合规发票。如甲方未按时支付，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金。

5.协议终止后，双方应结清所有未付费用。乙方应在协议终止之日起10日内完成所有应收账款的结算，甲方应在收到乙方结算清单后15日内支付完毕。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自双方签字盖章之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。

2.协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。若一方或双方未在期满前三个月提出续约意向，本协议到期自动终止。

3.协议期间，任何一方可提前终止本协议，但应提前六个月书面通知对方，并支付相当于三个月服务点运营费用的违约金。提前终止不影响违约方应承担的违约责任及协议终止后的结算义务。

4.协议关键时间节点包括：每月1日至5日为上月费用结算周期，每月6日至10日为乙方付款日，每年1月1日为协议年度审核日。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未按本协议第四条约定按时足额支付服务点运营费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付相当于三个月运营费用的违约金。

（2）甲方未提供符合协议约定的场地条件，导致乙方无法正常运营，应承担由此造成的乙方直接经济损失，并赔偿乙方相当于一个月运营费用的违约金。如乙方因此遭受第三方索赔，甲方应承担连带责任。

（3）甲方单方面擅自变更服务点位置或缩小服务面积，应向乙方支付相当于两个月运营费用的违约金，并承担乙方因此产生的搬迁费用和业务中断损失。

（4）甲方未履行监督义务，导致服务点出现重大安全事故（如火灾、盗窃等）或严重违反校园管理规定，应承担全部赔偿责任，并扣减乙方当月运营费用。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未按本协议第四条约定按时足额支付基础费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向甲方支付违约金，逾期超过30日，甲方有权暂停服务或解除协议，并要求乙方支付相当于三个月运营费用的违约金。

（2）乙方未按本协议第三条第2款约定履行运营管理职责，导致服务点出现严重服务质量问题（如快件丢失、损毁、客户投诉率超过10%），应承担全部赔偿责任，并扣减乙方当月业务提成。情节严重者，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于三个月运营费用的违约金。

（3）乙方服务人员违反校园管理规定或侵害师生权益，引发纠纷或处罚，由乙方承担全部责任，并扣减乙方当月运营费用。如给甲方造成声誉损失，乙方应进行赔偿。

（4）乙方未按本协议约定维护服务点安全秩序，导致发生盗窃、诈骗等案件，应承担全部刑事责任和民事赔偿责任，并扣减乙方当月运营费用。如因此给甲方带来处罚或损失，乙方应进行赔偿。

（5）乙方擅自将服务点场地转租、转借或用于协议约定以外的用途，甲方有权单方面解除协议，并要求乙方支付相当于六个月运营费用的违约金。

（6）乙方违反保密义务，泄露甲方或师生相关信息，应承担违约责任，并赔偿由此造成的全部损失。

3.不可抗力导致的违约：如因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力影响消除后，应尽快恢复履行协议。因不可抗力导致的直接经济损失，由双方各自承担。

4.赔偿范围：违约方的赔偿应包括直接经济损失、合理维权费用（如律师费、诉讼费等），并赔偿守约方因此遭受的间接损失。赔偿总额不应超过违约方签订本协议时预计可获得的利益。

第七条不可抗力

1.本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障等。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后七日内书面通知对方，并提供相关机构出具的不可抗力证明文件。通知内容包括不可抗力发生的时间、地点、程度、预计持续期限以及对履行协议的影响。

3.因不可抗力导致协议部分或全部不能履行的，双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失，因减损措施产生的费用由双方各自承担。

4.若不可抗力影响持续超过三十日，双方应协商是否继续履行协议。协商不成的，任何一方均有权单方面解除协议，解除协议后，双方应相互返还已收取的款项和财产，互不承担违约责任，但已产生的直接损失应各自承担。

5.发生不可抗力的一方应积极配合对方处理相关事宜，并提供必要的协助，以最大限度降低不可抗力带来的不利影响。

第八条争议解决

1.凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

2.仲裁地点为XX仲裁委员会所在地。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

3.在仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款，任何一方不得单方面中断或解除协议，除非得到对方的书面同意。

4.若一方在收到仲裁通知后三十日内未提交仲裁申请或未参加仲裁程序，另一方有权向XX人民法院提起诉讼。诉讼应向协议签订地或服务点所在地的人民法院提起。

5.争议解决期间，双方应避免采取任何可能损害对方利益的行为，包括但不限于提起诉讼、申请财产保全或强制执行等。任何一方违反此约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

6.双方同意，仲裁或诉讼过程中披露的所有商业秘密、技术信息或个人隐私，除法律规定或仲裁/法院要求披露的外，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议首部载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件），通过专人递送、挂号信或快递服务寄送至上述地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递服务寄送的，签收日视为送达。一方变更联系方式，应提前十日书面通知对方，否则按原联系方式送达即视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议。

3.法律适用与完整协议：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或承诺。

4.分项履行：本协议各条款互为独立部分，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若任何条款被有权机关认定无效，双方应协商替换为内容最