护理管理学名词解释

管理(management)是管理者通过安排、组织、人事、领导、限制等各项职能工作，合理

有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。

管理学(management)是探讨管理活动基本规律与方法的一门综合性

应用科学。

“角色”(role)是描述一个人在某个位置或状况下被他人期望的行

为总和。

循证医学实践(evidencebasedmedicalpractice)是指卫生保健

人员审慎地、精确地、明智地应用最佳科学证据，并使之与熟识的临

床学问和阅历相结合，参照病人的愿望，在某一特定领域做出符合病

人需求的临床变革的过程。

学习型组织(learningorganization)就是指通过充满于整个组织

的学习气氛而建立起来的符合人性的、邮寄的、扁平的组织。

管理原理(theoryofmanagement)是对管理工作的本质与其基本规

律的科学分析和概括。

管理原则(principleofmanagement)是依据管理原理的相识和理

解而引申出的管理活动中必需遵循的行为规范。

系统(system)是指由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在确

定环境中具有特定功能的有机整体。

安排(plan)是为实现组织目标而对将来的行为进行设计设计的活动

过程。安排有狭义和广义之分。

长期安排(long-termplan)一般指5年以上的安排。

中期安排(medium-termplan)一般指2-4年的安排。

短期安排(short-termplan)一般指1年或1年以下饿安排。

目标是在宗旨和任务的指导下，组织要达到的可测量的、最终的详

细成果。

目标管理(managementbyobjectives,MB0)是由组织中的管理者

和被管理者共同参加目标的制定，在工作中由员工实行自我限制并努

力完成工作目标的管理方法。

时间管理(timemanagement)是指同样的时间消耗状况下，为提高

时间的利用效率而进行的一系列活动，它包括对时间进行的安排和安

排，以保证重要工作的顺当完成，并留出足够的余地处理那些突发事

务或紧急改变。

组织(organization)是依据确定的目的、任务和形式编织起来的结

构严密、制度化的人群集合体。组织是具有明确目的和系统性结构的

实体，是实现组织目标的工具，指职、权、责、利四位一体的机构。

非正式组织(informalorganization)指不是由管理部门规定，而

是由于地理上相邻、爱好相像，或者利益相同等而自发形成的组织，

其主要功能在于满足个人的须要。

组织结构(organizationalstructure)是由任务、工作和责任关系、

以与连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。

矩阵型机构(matrixstructure)是一种按组织目标与专业分工管理

相结合的组织结构。

委员会(committee)长于上述组织机构相结合发挥功能，主要起询

问、合作、协调作用，由来自不同部门的专业人员和相关人员组成，

探讨各种管理问题。

医院(hospital)是对个人或特定人群进行防病治病的场所，具备确

定数量的病床设施、医疗设备和医务人员等，运用医学科学理论和技

术，通过医务人员的集体协作，对住院或门诊病人实施诊治与护理的

医疗事业机构。

组织文化(organizationalculture)是组织在长期的运营过程中所

形成的价值观、群体意识、工作作风和行为准则的总和。

资源(resources)是指组织或社会用来进行价值增值的财宝，包括

自然资源和人力资源。

聘请(recruitment)是组织与时吸引足够数量具备应聘条件的个人

并与详细工作岗位匹配的过程。

工作分析(jobanalysis)又称职务分析，是指通过视察和探讨，对

某岗位性质进行全面评价获得准确信息的过程。

工作描述(jobdescription)又称工作说明，是对岗位的性质、任

务、责任、工作内容、处理方法等与工作相关的环节所做的书面说明。

信度(reliability)指测试的方法在不同的测试条件下具有稳定性

或可重复性，反映测评结果的精确性和一样性。

效度(validity)指收集的资料预示候选人能够获得多大程度的胜利。

个案护理(casenursingcare)是一名护理人员负责一位患者全部

护理内容的护理工作模式，又称“特殊护理”或“专人护理”。

功能制护理(functionalnursingcare)是以各项护理活动为中心

的护理工作方法。

整体护理(holisticnursingcare)是指护理人员进行护理活动时

要以人的功能为整体，供应包括生理、心理、社会、精神、文化等方

面的全面帮助和照看。

临床路径(clinicalpathway)是从限制医疗成本着手、以医疗团队

合作为主的工作模式。

成熟度(maturity)是指个体完成某一详细任务的实力和意愿。

授权(delegation)是指在不影响个人原来的工作责任的情形下，将

自己的某些责任分派给另外一个人，并赐予执行过程中所须要的职务

上的权利。

工作压力(workstress)是指人们在工作过程中，在应对自认犯难

以应对的状况时，所产生的心情和身体的异样反应。

正强化(positivereinforcement)是对某种行为赐予确定和嘉奖，

使这个行为得到巩固、保持和加强的过程。

负强化(negativereinforcement)是对巴现的某一良好行为，可以

避开不良的刺激(即负强化物)，而是该良好行为出现的频率增加的

过程，是好行为导致不良刺激消逝的过程。

惩处(punishment)是对某一坏行为赐予否定和不良刺激，是指不断

地减弱或消退，是行为导致不良刺激出现的过程。

沟通(communication)是指人与人之间的信息传递、沟通、理解，

以期获得反映效果的过程。

冲突(conflict)就是不一样，是组织群体内部个体与个体之间、个

体与群体之间存在的互不相容、相互排斥的一种冲突的表现形式。

限制(controlling)是管理者监督和规范组织行为，使其与组织安

排、目标和预期的绩效标准一样的系统行动过程。

限制论(cybernetics)是探讨系统各个部分如何进行组织，以便实

现系统的稳定和有目的的行为，是一门跨学科的具有方法论性质的交

叉学科。

限制系统(controlsystems)是指组织中具有目的、监督和行为调

整功能的管理体系，包括受控喝施控两个子系统。

限制对象(controlobject)也称限制的内容，美国管理学家史蒂

芬•罗宾将限制的内容归纳为对人员、财务、作业、信息和组织的总

体绩效等五个方面。

限制技术(controlskills)可分为硬技术和软技术。限制硬技术学

问是限制所采纳的技术设备、装置和仪器等。限制软技术就是指限制

方法。

行政限制(bureaucraticcontrol)是一种有规则和标准操作程序组

成的综合系统进行的限制，其目的是塑造和规范组织和员工个人行

为。

风险管理(riskmanagement)是指通过识别风险、衡量风险、分析

风险，从而有效限制风险，用最经济的方法来综合处理风险，以实现

最佳平安生产保障的科学管理方法。

成本(cost)是指生产过程中生产资料和劳动消耗，在医疗卫生领域,

成本是指在服务过程中所消耗的干脆成本〔材料费、人工费和设备费)

和间接成本(管理费、教化训练经费和其他护理费用)的总和。

费用(expense)指在确定时期由于医疗服务活动所发生的现金流出

或其他资产的消耗。

护理成本(nursingcost)是指在给病人供应诊疗、监护、防治、基

础护理技术与服务的过程中的物化劳动喝活劳动消耗。

标准护理成本(standardnursingcost)一般只在社会平均劳动生

产率和规模基础上执行医疗护理服务应当实现的成本。

质量(quality)又称为“品质:这个词常用于两个不同的范畴：一

个是指“度量物体惯性大小的武力质量”或“物体中所含物质的量”;

另一个是指产品或服务的优劣程度。在管理学中是指其次种含义。

质量管理(qualitymanagement)是组织为使产品质量能满足不断更

新的质量要求达到顾客满足而开展的策划、组织、实施、限制、检查、

审核与改进等有关活动的总和。

质量体系(qualitysystem)只为实施质量管理所建构的组织结构、

实施程序和所需资源的总和0

质量策划(qualityplanning)是确定质量目标和要求以与采纳质量

体系要素并规定必要运行过程和相关资源的活动。

质量限制(qualitycontrol)指为达到质量要求所实行的贯穿于整

个活动过程中的操作技术和监视活动。

质量保证(qualityassurance)是为了向服务对象供应足够的信任,

表明组织能够满足质量要求，而在质量体系中实施并依据须要进行证

明信任度的全部有安排和有系统的活动。

持续质