医院信息工作计划

医院信息工作计划

医院信息工作计划1

进一步提高医院信息化管理水平，进一步加快数字化医院建设

步伐，结合医院实际，现将20_年工作计划如下：

一、提高医院信息化管理水平，进一步加快数字化医院建设

1、安装抗生素管理软件，院感软件等管理软件，危急值管理软

件，安装0A系统，满足以后临床、管理对信息系统的要求。

2、按照三级医院评审第7章要求，做好医疗信息统计、上报工

作，及时收集汇总医疗、业务信息，为医院领导的决策提供数据支

持。

3、和农业银行合作，完成“银医通”项目合作，简化门诊就诊

流程，减少病人就诊等候时间，提高门诊预约率，实现门诊化验单

自助打印，改善病人就医感受。

4、做好信息系统硬件与软件的日常维护工作。定期检查、保

养，做好设备的检修记录。提高信息科人员的服务意识，减少维修

外包，多到临床一线，定期巡查，不少于1月1次，确保系统正

常、安全运行，保证临床各科业务的正常开展。

5、和医务科合作，培训临床医生正确、完整填写病案首页，并

对全院临床科室加以考核。

6、加强学习培训，尽可能参加信息化相关培训及会议。

二、完善卫生统计工作

医院统计信息是领导评价、总结工作、研究问题、制定政策和

计划的重要依据。完善以病案为资料各项统计工作，按照市局和卫

生厅

报表制度，准确、及时、全面完成各项规定报表，不得虚报、

拒报、迟报、不得伪造、篡改。并对医院统计资料的月、季、年进

行对比分析。

三、做好医院信息服务

及时将我院医德医风建设、医疗、教学、科研、人事、财务、

医疗设备、药品使用情况和基建工程等方面工作情况进行发布和公

开，为医院各部门提供可靠的信息资料。及时、准确、仝面地完成

规定的各种统计报表，确保每天的日报表唯确无误，清楚反映出医

院各科室每天诊疗情况。

四、认真完成病案管理工作

按照病案管埋要求，及时完成病案的整理、考核、录入、归档

等工作。加强病案资料复印工作的管理，认真审核复印手续，热情

接待前来复印者，并按照相关管理规定，做好本院查阅病历资料的

接待和管理工作。定期对检查病案室情况，及时处理安全隐患，做

好病案防潮、防蛀、放火、防盗工作，确保病历资料完整。按上级

主管部门的'要求，及时完成各类统计资粕的报送工作。

五、加强图书管理

做好医学书刊、资料的订阅、收集、采购、登记、分类、编目

工作，主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信息。

加强图书室的安全防护工作，清理过于陈旧的没有价值的书籍申请

报废。

信息科

2012-25医院信息工作计划2

为进一步提高医院信息化管理水平，进一步加快数字化医院建

设步伐，结合医院实际，现将一年工作计划如下：

一、提高医院信息化管理水平，进一步加快数字化医院建设

1、加快数字化医院建设，顾全大局，努力实现信息化系统新老

交替，平稳过渡，以满足以后临床信息系统，做好各项准备工作，

实现我市区域医疗做出我的努力。

2、继续加强对我院专业技术人员进行计算机操作技能培训。主

要培训方案：督促人员自学电脑操作技能，在平时的工作中加强对

医务人员的电脑操作指导，同时医院定期考核。

3、做好医疗信息统计、上报工作，及时收集汇总医疗、业务信

息，为医院领导的决策提供数据支持。

4、为提高我院的社会知名度将不断更新医院门户网站，提升我

院对外宣传的平台C

5、做好信息系统硬件与软件的日常维护工作。定期检查、保

养，做好设备的检修记录，确保系统正常、安全运行，保证临床各

科业务的正常开展C

6、加强学习培训，尽可能参加信息化相关培训及会议。

二、完善卫生统计工作

医院统计信息是领导评价、总结工作、研究问题、制定政策和

计划的重要依据。完善以病案为资料各项统计工作，按照市局和卫

生厅报表制度，准确、及时、仝面完成各项规定报表，不得虚报、

拒报、迟报、不得伪造、篡改。并对医院统计资料的月、季、年进

行对比分析。

三、做好医院信息服务

及时将我院医德医风建设、医疗、教学、科研、人事、财务、

医疗设备、药品使用情况和基建工程等方面工作情况进行发布和公

开，为医院各部门提供可靠的'信息资料。及时、准确、全面地完成

规定的各种统计报表，确保每天的日报表准确无误，清楚反映出医

院各科室每天诊疗情况。

四、认真完成病案管理工作

按照病案管理要求，及时完成病案的整理、考核、录入、归档

等工作。加强病案资料复印工作的管理，认真审核复印手续，热情

接待前来复印者，并按照相关管理规定，做好本院查阅病历资料的

接待和管理工作。定期对检查病案室情况，及时处理安全隐患，做

好病案防潮、防蛀、放火、防盗工作，确保病历资料完整。按上级

主管部门的要求，及时完成各类统计资料的报送工作。

五、加强图书管理

做好医学书刊、资料的订阅、收集、采购、登记、分类、编目

工作，主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信息。

加强图书室的安全防护工作，清理过于陈旧的没有价值的书籍申请

报废。医院信息工作计划3

1、医院信息化的发展

1.1医院信息化实施的背景

随着信息技术的迅速发展和医药卫生体制改革的深入及医院服

务模式的改变，医院信息化建设已成为医院发展的基础c随着信息

化、数字化已经进入各行各业和人们生活中的许多方面，我国的医

院也不知不觉地进入了数字化和信息化时代，医院的信息系统也从

单机模式逐渐发展到以计算机网络为基础的HIS、LIS、PACS等系统

的结合。

1.2医院信息化建设的现状

1.2.1我国医院信息化进程的成绩显著

我国医院信息化建设确切说是从20世纪90年代中期开始，在

国家政策的引导下，从最简单的MIS系统、财务系统到完善的HIS

（医院信息系统）、PACS（影像存档和通讯系统）、RIS（放射科信

息系统）、CIS（临床信息系统）、LIS（实验室信息系统）系统，

以及网络管理、办公自动化、安全软件等，都开始在医院实施和运

行。

1.2.2HIS系统应用效果较好，基本达到了预期的目的

HIS的功能满足了医院不同层次和岗位上使用者的需要，满足

了医院管理者在医院宏观管理和决策方面的需要；优化了医院的管

理流程、工作流程和工作权限管理等，增加对患者的透明度，方便

患者就诊、提高服务水平；加强药品和物资管理，堵住资产流失，

减少乃至杜绝偷、漏费现象；采用先进的接口技术，将采集到的各

种检验结果和影像保存在网络中，医生可以在工作案头及时看到患

者化验结果、影像前检查报告，给出诊断和治疗意见；可以处理

CT、MRI、CR、超声等数字化医疗设备的影像和图像；远程医疗网，

为医院提供远程医疗、远程会诊、远程教育等服务。

2、医院信息化建设存在的问题

2.1医院信息化建设的被重视程度不足

从领导的层面而言，一个院长最关心的是医院的整体效益；员

工的工作进展；医风医德的建设；最怕出现医疗事故、医疗纠纷等

等。然而对于信息化建设而言其可以产生各种效益，包括经济效益

和社会效益两个方面，但经济效益是以间接效益、远期效益、全局

效益体现出来，而且投资周期比较长、风险大；同时在信息化建设

中，医院各个部门付出的代价，人力、物力、财力等与得到的经济

收益或非经济的收益并不一定成比例。这可能会与目前医院普遍实

行的与经济效益挂钩的岗位责任制发生矛盾。因此，有些领导不得

不把医院的信息化建设放到次要的建设位置。

医院是一个组织，而完全的信息化建设会涉及到医院这个组织

方方面面的工作，这就要求不仅要有最高层领导对信息化建设的重

视和规划，更离不开中层领导和基层医护人员的重视和肯定。而就

目前情况而言，医院信息化建设在基层医护人员中的推广是被动

的，医护人员们没有从心里真正肯定医院的信息化建设是在为其优

化工作流程、减少工作。并且在实际工作中，年龄较大的医护人员

在培训和使用信息系统的过程中总是得过且过。

基于以上局面我们不难看出，信息化虽然在医院有不同程度的

实现，但是其建设还是任重而道远的。

2.2医院信息化人才的尴尬局面

医院信息系统的开发、推广和维护离不开一批经验丰富的信息

技术人员，无论是解决目前急需，还是长远发展，开发和建立医疗

卫生行业信息技术人员培训、继续教育机制是非常关键的。而我国

恰恰是没有注重这方面的投入，在医院招聘过程中很难找到计算机

和医学知识两方面都过硬的人才，导致了医院信息化人才的匮乏，

最终导致医院已建设的信息系统很难充分发挥作用，而人才的技术

水平又直接关系到了我国医院信息化水平的高低，这样就导致了我

国医院信息化水平不能有效提高，进入了不良的循环圈。

目前，虽然大部分的'医院都成立了相应的信息中心机构，人员

学历及能力也较以前有了很大的提高，但在信息化人员的使用上存

在一些问题。因为医院的工作主题是医疗赧务，信息中心只能作为

辅助单位。这些高学历、高素质的人才在日常的设备维护上占用了

大量的工作时间和精力，比如打印机维修、计算机维护、网络故障

处理等，在信息化系统的建设规划、系统维护等缺乏必要的关注，

导致人才资源的浪费。并且在我国普遍存在“铁饭碗”的观念，而

作为医院的辅助部门，其编制和收入制约更是使信息化人才很难长

期从事这项工作。

3、对医院信息化建设的思考

3.1运用“一把手原则”，做到总体规划、分步实施

面对医院信息化建设的被重视程度不足，这就需要院领导具备

高度的全局和长远观念，要有对医院现代化管理的深刻认识。认识

到医院的信息化是医院现代化建设必不可少的工作。所谓的“一把

手原则”，就是一把手要亲自抓，并且有专门的分管领导来具体主

持医院的信息化工作。

由于医院信息化建设是一项系统工程，不是一蹴而就，所以需

要总体规划、分步实施，并且随着计算机及通信技术的迅速发展，

该总体规划应随之而适当地变化，至于每一步的具体实施，则应该

制定出详细的方案，并经过充分地论证之后才进行实施，以达到一

切从实际出发，少走弯路。

3.2竖立正确的医院信息化建设观念，做到思想、行动见实效

信息化完全不同于传统的手工模式，它会带来思想意识的改

变、业务流程的改变、管理模式的改变。所以医院信息化建设也是

业务流程优化与重组的过程，也是转变思想观念的过程，也是进一

步完善医院管理的过程，也是提高医院整体医疗水平的过程。

医院信息化建设是一个多学科的综合项目，涉及医院管理和业

务流程的方方面面，需要不同科室之间、不同专业人员之间的协同

配合才能完成。信息化建设不可避免地对传统管理模式带来冲击，

某些科室或某些人的工作职能随之有所改变，以达到从思想上、行

动上理解和支持信息化建设。

3.3设置信息化专业管理部门，充分发挥信息化的管理优势

医院对信息化的依赖程度是医院信息化实施好坏的判断标准之

一。信息化应该全面参与医院的经营发展，信息化也是医院经营管

理的重要工具和管理平台。为了更好地制定医院信息化发展的战

略，使信息化的规划建设符合医院的战略发展，医院应成立信息化

专业管理部门，促进医院信息化的发展。

信息化建设的实施需要管理的促进，信息化管理部门应该拥有

高于其它职能部门的管理权力，才能充分调动医院的整体资源，协

调解决信息化建设过程中遇到的利益平衡等问题，充分调动各部门

应用信息化的主动性，更好地管理和促进信息化的建设。

3.4加大信息化部门人力资源投入，提高信息化人才待遇

医院对信息化人才的培养要从两方面入手，一是计算机技术的

培训，二是医疗管理知识的培训，只有培养出精通于117医疗的复

合型人才，医院的信息化建设才能得心应手，信息化系统才能更符

合医院实际，发挥更好的作用。

医院信息化的建设离不开高素质的信息医疗综合人才，医院应

提高这些综合人才的待遇，使其收入水平等同或略高于临床医疗人

员的收入水平。同时，医院应当提供信息化人才继续教育的的机

会，鼓励参加学术交流和科研活动，使其不断接受新知识，提高信

息化建设和维护水平。

3.5调整信息化人才的工作模式

医院信息中心的基本任务应该是参与、制定医院信息化建设规

划；负责建设和维护局域网；承担部分业务应用软件的开发、信息

数据库的建设及信息服务；负责办公自动化系统建设和计算机网络

系统的安全保密工作等等。医院应对现有的信息部门职责要重新划

分，重点工作应该从设备、网络维护转移到医院信息化建设规划、

应用软件的维护与开发上来，以适应医院管理需求的变更。

3.6构建全方位的以病人核心的信息化平台

医院的经营管理离不开患者，医院的发展最终体现在对病人的

服务质量上，因此，医院的信息化建设也要遵循以“病人为中心，

以医疗质量为核心”的理念。在医院信息化建设中，应更多的采用

电子病历、PACS、LED显示屏和触摸屏等可视化信息技术，为病人

提供根友好的服务平台。同时，在病房、急诊室、手术室等需要医

护人员移动工作的区域构建医院的无线局域网，以帮助医护人员在

病人身边开展各种即时性的医疗救治工作，加大移动终端的信息技

术开发，实现真正意义上的床旁医疗服务，提高医疗质量和工作效

率。

4、结语

由于我国的医院人力、物力、财力的能力不同，水平、规模不

同，所以对医院信息化的发展也会有不同的办法。医院信息化建设

更多的在于过程，建设进程的不同阶段需要解决的问题会有所不

同，而且是随着管理和应用需求的变化而在相对静止中改变的。所

以医院信息化进程中存在的问题不可能是一成不变的，解决的方式

和方法也是伴随医院信息化建设的前进而动态改变的，怎样更好地

结合医院自身特点才是最最重要的。医院应该制定出医院信息化发

展的长期策略，并且一步一个脚印地进行实施，这样才能在医院的

信息化发展上事半功倍，取得良好的成绩。医院信息工作计划4

病案是医院的重要信息资源，是病人在住院期间的全部医疗档

案，是医院各临床科室、医技科室诊断治疗病人的基础资料，是医

院进行医疗、教学、科研的宝贵财富。也是医疗纠纷、法律取证、

医疗保险等多方面超着重要作用。

一、病案的使用安全仍是重中之重

人性化服务不是口号，不是仅凭热情就可以做到的，它既需要

有为社会服务的愿望，又需要有优质的病案基础才能做到。在开展

人性化服务中，必须把服务质量放在核心的地位。没有优质的服

务，人性化服务是一句空话。

二、坚持提供优质服务

病案管理是一门专业性较强的工作，不单纯限于对病案的收

集、保管、编目、统计，还要求病案管理人员必须掌握全面的专业

知识，为医、教、研和社会阶层提供全面的优质服务，病案管理人

员水平和素质直接影响病案管理的水平，为了使得病案管理工作更

加规范化，高效化，定期培训很有必要。开阔病案管理人员的‘眼

界，扩充和更新专业知识。

三、学习、培训:

1、加强病案管理人员的业务学习

2、加强宣传法律、法规工作

病案库作为医疗信息资源管理的专职部门，是医院建设的重要

组成部分，病案库的建设要符合病案保存的长期性及数量不断增长

的需要。保守估计现有的病案架能用到20—年，各疗区装配病案管

理软件是首要任务C

四、建设病案库（病案管理软件）

具体措施：

（一）信息科和病案管理人员密切配合。

（二）各疗区积极与病案管理人员沟通，统计各疗区病案与录

入。

（三）各疗区办公室护士、医生、主管领导，进行统一的培

训。

具体做法：

要求信息科人员与病案管理人员有学习记录；如发现软件录入

过程中发生问题要认真进行自查改正或直接卸载，不能带有一丝马

虎。医院信息工作计划5

随着医院规模的不断壮大，本院将进一步面向社会、面向商丘

市人民。目前商丘市各医疗结构对医院信息化建设逐步重视起来，

一些医院已初步建立信息化系统，如商丘市第一人民医院，在一定

的医疗服务区域内，要想提高本院的市场竞争力，更好地服务社

会，医院必须在硬件和软件方面具有明显的先进性，才能争取更多

的市场份额，因此建立医院信息系统已迫在眉睫。随着本院人事制

度改革，为适应社会对各行各业的要求，计算机操作的熟练程度已

列入本院竞聘上岗的重要条件之一，使绝大部分医务人员利用业余

时间加紧计算机学习。网络技术的高速发展为个人技能的提高提供

了大量的学习机会，使个人技能不断提高。医务人员越来越强烈要

求使用计算机办公，要求全院工作信息化。本院医院信息化建设实

施方案为适应全国卫生行业信息化建设发展的需要，结合实际情

况，计划按照“整体规划、急用现行、分步实施”的原则[1],在满

足目前所急需解决问题的前提下实施信息化建设工程，逐步赶上同

行业信息化建设的步伐，并不断更新，最终完善本院信息化整体建

设目标。

1、本院网络结构的总体设计规划

本院网络布局简单落后，经济条件有限，只能先实施目前急需

的网络结构。在考虑不重复建设、浪费资源的问题，本院网络结构

建设的规划是“整体规划、分步实施"，司医院管理信息系统建设

的步伐同步进行网络建设。

1.1网络结构设计的标准

网络是整个医院信息系统运行的有力保障，网络结构设计的合

理性对医院信息化建设起决定性作用，应注意以下几点：①网络设

计要考虑有效性、安全性、稳定性、扩展性，支持系统软件的广泛

性；②网络设计应考虑全面，杜绝瓶颈出现，平衡分布网络流量；

③网络设计应符合多种网络协议和远程通信规则，实现高效率网络

数据交换、大速数据传送、多媒体信息传送；④网络实现高性能可

延伸性，方便与国际、国内各信息网络连接，还应具有简单、经济

地升级到未来高速网络的能力。任何一个网络都有可能出现故障，

大型网络出现故障的问题更为严重，所以先进的网络管理应能对整

个网络的运行情况进行实时监控，在网络出现故障时，能立即发现

发生故障的节点和引起网络故障的原因，对于恢复网络正常运行具

有重大意义。

1.2全院各科工作站的布局

根据目前业务的需要及未来发展的趋势，本院将设置208个工

作站，其中医生工作站74台，包括病区医生工作站和门诊医生工作

站；护士工作站40台；财务管理工作站15台，包含门诊挂号收费

工作站、住院结算工作站、财务核算工作站；药品管理工作站10

台，包括门诊药房工作站、住院药房工作站、药品库房工作站；医

技科室工作站约20台，包括检验、CT、放射、磁共振、B超、心电

图等；物质管理工作站、后勤管理工作站、医保工作站、行政办公

工作站、系统管理员工作站、对外信息交换工作站诊和区域卫生工

作站等。

2、本院软件的总体规划

本院将分期建设以下子系统：经济管理、医疗管理、护理管

理、医护质量管理、电子病历、门诊一卡通、物流管理、临床路径

管理、查询、组合各类报表系统［3］、病案管理、LIS系统、PACS系

统、各类数据接口等系统。通过上述总体规划，本院实现将以下目

标：①实现看病过程简便化、快捷化，遵循“以患者为中心”的原

则全部围绕患者转，不让其走多余的路，着力解决诸如“就诊困

难”等传统弊端；②实现医疗质量最佳化利用系统信息及各系统的

集成，医生及时全面了解患者的各种诊疗信息，为快速准确诊断奠

定良好的基础，为患者制订最合适的诊疗计划，通过上线医院所需

的辅助诊疗系统，提高检查、检验结果的准确性和及时性，同时，

可帮助医生护士尽可能减少各种差错的发生，使医疗质量达到最佳

化；③提高管理水平、实现决策科学化，利用强大的管理和诊疗数

据仓库等系统，提取、分析医院数据库的,数据，为医院管理和诊疗

决策提供科学的依据，不断提高管理和诊疗决策水平。按照“总体

规划、急用现行、分步实施”的原则，本院医院信息系统将分3个

时期分步实施。

2.1完成网络基本框架建设并为二期做好准备

2.1.1本院网络建设现状：目前本院计算机只有50台，均处于

单机操作状态，未形成完整的网络结构，全院各科室间信息资源不

能共享，因此，建设初期的主要任务是网络主框架的布置和基本系

统的上线。

2.1.2工作站的设置及管理系统：根据本院管理信息系统建设

的总体规划，在保证网络基本框架完整的前提下，本院计划在建设

初期增加53个工作站和10个系统管理模块。

2.1.3设备及相关管理系统的购置清单：服务器、交换机、

UPS、磁盘阵列、工作站等硬件设备及数据库、操作系统、防病毒软

件等软件设备。

2.1.4一期选用管理信息系统的模块HIS系统［4］包括门急诊

挂号分系统，一卡通应用，住院系统，药品卫材流通系统，综合应

用，财务、审计部分，住院医生站，门诊医生站系统，护士质量管

理系统，病案管理系统等模块。

2.1.5一期投资的预算：一期预计总投资98.3万元。根据本院

实际情况，一期可分步完成网络建设和基础管理模块：第一步完成

网络基本框架建设，设立103个与临床诊疗、费用管理相关的工作

站，添置中心机房的相关设备，同时完善相关医院管理系统模块；

第二步添置工作站的相关设备。

2.1.6目标：通过一期信息化建设，预期实现技术目标是全院

网络更新换代，主干网络结构完善，医院3个病房楼网络互通，万

兆主干道，千兆到桌面。应用目标是系统乂患者为中心，提供门诊

患者从挂号到就诊完毕，住院患者从入院到出院所有功能。

2.2实现临床管理信息化

此期主要利用一期建立的网络框架，上EMR系统、LIS系统、

PACS等系统，从而实现临床管理信息化的目的。

2.2.1电子病历系统：电子病历系统实现医疗过程的全面信息

化，本院通过实施电子病历，方便医护人员医疗文书的书写，实现

患者医疗信息的共享，提高医疗工作效率：5］；将各种单病种的诊疗

规范和诊治临床路径信息化与智能化，提供全过程的医疗质量控

制，规范医疗行为，减少医疗差错；充分利用临床信息，为科学研

究和教学提供服务c

2.2.2医技科室系统：该系统主要为预约患者进行组织安排、

执行登记及返回检查、检验结果的工作平台，为医技科室提供患者

的预约登记、接收检查、检验医嘱，根据患者等候情况返回排程信

息；根据检查、检验情况及病情需要，增加附加医嘱，自动生成费

用信息；填写患者的检查、检验报告单返回医生工作站；同时提供

医技工作报表等功能。

2.2.3各类接口系统；通过接口系统，真正实现医院信息共

享，医疗数据及时连贯；通过与区域平台对接，实现医疗数据区域

共享。

2.2.4预期实现的技术目标①建立住院患者电子档案，患者的

医疗资料电子化，方便患者每次就诊后的病历连续性。②实现院内

影像检查数据的共享，医生在第一时间看到患者的检查结果，为快

速作出诊断提供及时数据，尤其对急诊抢救患者。③实现各社区医

疗点和上级医院的数据网络传输及数据共享，为进入社会卫生区域

规划奠定基础。

2.3异地机房及容灾系统

伴随事故、人为操作失误、自然灾害等风险对于医院信息系统

的威胁日益加强，建设异地机房和数据容灾备份成为必要。医院信

息系统用户的数据量较大，工作业务连续性强，在选择数据容灾软

件时必须考虑满足以下条件：一旦灾难发生容灾服务器可立即接管

生产服务器，不仅保证数据丢失量最小化，还可在短时间内完成业

务系统的恢复，保证业务可持续地向外提供服务，将损失降到最

低。

建设异地机房和容灾系统实现以下技术目标：①主机房一旦有

灾难发生，异地机房应在最短时间内保证整个院网络的正常通信

[7],容灾系统以最快速度接管主服务器的业务，保证医院业务不停

滞；②主机房灾难发生，异地机房实时备份主机房数据，保证数据

的完整性，极大降低数据丢失的风险。

3、信息化建设中存在的问题及策略

3.1信息化建设存在的问题

①领导不够重视，资金不到位；②医务人员计算机基础差，不

愿接受改变习惯，配合不积极；③信息科孤立奋战，相关职能科室

配合不佳；④系统运行过程中稍微不稳定，系统使用人员抱怨、不

理解和不支持；⑤各个相关科室个性化需求高，不考虑医院的全局

发展；⑥患者抵触，不愿接受，不理解看病模式的转变。

3.2采取的对策

①努力解决资金问题，与领导多沟通，转变领导观念：通过学

习卫生信息政策，了解目前国家卫生和计划生育委员会对医院信息

化建设的要求，让领导认识到医院信息化建设的重要性及必要性，

如给领导提供类似资料“国家卫生和计划生育委员会副部长王陇德

透露，今后3年国家将对医疗卫生系统投资80多亿元，为了加快完

成医疗卫生网络信息化，国家卫生和计划生育委员会明确规定，今

后医院必须将年收入的5%用于信息系统建设的支出“；医院HIS系

统的建设是一种基础建设，是医院建设的硬件设施，是医院管理现

代化、规范化的有力手段。②加强医务人员培训，做到手把手地

教：通过开展计算机基础知识课程，有计划、有目的地培训医务人

员掌握基本的电脑应用基础知识；与相关部门协调，把掌握电脑基

础知识作为考核医务人员上岗、晋职、晋升的一项重要指标。③加

大宣传、推广就医模式的转变：就医模式转变，会给患者带来不理

解、不接受，甚至排斥的态度，为了让广大患者顺利适应看病新模

式，必须加大宣传，且宣传到位，首先利用文字版面，写清就医流

程，其次利用电子屏幕和播音器，给患者讲述看病过程，最后门诊

导医应耐心、热情陪同患者看病全程。医院信息工作计划6

今年以来，我院领导非常重视医院信息化建设工作，通过增加

医院信息化建设资金投入，在全院员工的努力下，取得了一定的成

绩，现总结如下：

一、主要成绩：

1、加强信息化建设，今年以来已投入资金余约250万元，进行

了机房服务器、核心交换机及全院旧计算机、打印机的更新工作，

已正常投入运行。目前正在进行医院信息系统升级和电子病历系统

上线、调试和人员培训工作，下月初将进行汇集交换机、接入层交

换机安装和全院的千兆网络改造、安装检脸系统和中科美仑公司的

影像系统，初步实现以电子病历为中心的医院信息化建设。

2、加强网络维护，保证全院信息系统和医保系统、农保系统，

居民健康档案系统、妇幼信息系统、财务管理系统正常运行。移动

公司已在我院安装了无线网络，基本实现全院的外网的无线网络覆

盖。

3、加强医院信息系统安全等级保护工作，已安装防火墙、桌面

管理软件，下月初将安装数据库安全审计系统，确保信息系统安

全，防止信息泄密C

二、目前存在的问题：

1、我院目前正在进行医院信息系统升级和上电子病历系统，目

前新旧系统都在运行，因数据库不相同，无法同时上传新旧系统的.

数据，可能造成上传数据不完整，要到8月底才能完成改成。

2、检验系统要下月才能安装，暂时不能上传检验检测结果。

三、下半年信息化建设工作计划：

1、下月初将进行全院的网络改造、安装检验系统和中科美仑公

司的影像系统，初步实现以电子病历为中心的医院信息化建设。

2、下月初将安装数据库安全审计系统。

3、下半年完成病案管理系统的升级工作。

4、年底至明年上半年进行新内科病房的弱电安装和新机房的建

设、搬迁工作。医院信息工作计划7

1、本院及基层医院计算机资源不足以及老化严重，逐步解决各

个科室不足问题，未来3年内预购计算机800左右。

2、考虑计算机更新换代周期较短，新买计算机用不了几年就面

临被淘汰风险，固黑建立桌面虚拟化系统，一来解决部分计算机配

置较低资源不足问题。二是解决部分计算机本机资源浪费问题。三

是解决系统故障问题，如出故障为统一问题，减少维修人员工作量

及成本。

3、考虑本院未来2年内，网络及硬件环境所限，因数据中心新

建及网络安全等保评级。未来3-5年内还仍需加强网络方面建设。

网络环境风险越低开展的业务越多也越广泛。云桌面、云存储才能

在安全的网络环境下得以实现。

4、远程会诊中心的建设。目前总医院及基层单位都没有远程会

诊的建设。只有总医院本部有个宝石花视频会议室。目前只限用于

远程视频会。未来3-5年内实现以总医院本院为中心的区域会诊中

心。既能与基层单位的远程会诊，也能与任丘矿区外医院的远程会

诊。

5、机房数据存储。目前总医院业余越来越广泛，数据越来越庞

大。要求存储的数据也越来越多。未来3-5年内现有存储设备部能

支撑越来越多的数据存储。考虑数据托管。既数据托管到其他运营

商的,机房内，这样能减少本院的投资成本，但是对网络安全环境要

求过高、也应当考虑数据安全问题。

6、未来3-5年乃至以后考虑建设以本院为中心的区域影像中

心、区域检验中心、区域体检中心、区域远程会诊中心等。

7、数字化医院统一视频服务平台。既远程会诊、远程视频会

议、远程监控、手术示教等集成在一体的统一平台。

8、医疗物联网。在医疗行业最重要的对象就是病人，围绕病人

的是医生、护士、药品、器械、所有跟病人有关的系统，把这些系

统有序的按照一定的标准和管理规范。

9、本地双活、异地备份。现医院业务量越来越庞大，一个数据

中心机房万一出现非人为因素遭到破坏，后果不堪设想，建议在其

他院区建设和现有数据中心规模一样的机房。在任丘矿区外乃至河

北地区外进行数据备份。医院信息工作计划8

在市、旗的高度重视和大力支持下，医院认真贯彻20_年信息

化工作会议精神和信息化工作的具体要求，明确方向，狠抓落实，

信息化建设工作取得了一定的实效，为提高医院信息化管理水平，

提升医疗质量提供了有力的支持。现就20_年工作和明年计划汇报

如下：

一、20_年信息化工作总结

在医院领导及全体员工的努力下，20_年医院信息化工作在辅

助医院精细管理、提高医院工作效率、支持医疗临床活动等方面制

定了相应的目标并加以落实。

1、医院oa系统的建立随着现代化技术的不断发展，医院在把

临床科室信息化作为重点服务对象的同时，今年初开始着手进行医

院的办公自动化建设，以弥补医院在日常办公电子化管理方面的不

足。经过院领导的推荐，医院选择了自主研发的oa办公系统来实现

医院的办公自动化C

根据医院的实际情况，医院的oa系统分两步实施。oa系统的

一期实施到机关及相关中层以上干部，涉及20个科室，二期将全院

覆盖。通过先期调研，于今年3月对oa系统的硬件设备进行了安装

调试，4月份制作完成了31个个性化办公流程表单，应用软件于6

月底完成搭建测试，oa一期于6月1日正式运行。oa的建立使各科

室之间能通过oa网协作办公，如网上发布在线新闻、电子公告、收

发电子邮件、发送在线短信等等，使医院的日常办公便捷化，程序

制度2化，管理规范化，操作流程化。

2、医院门诊医生站的升级门诊诊疗是医院门诊业务的中心，门

诊医生站是门诊信息系统的核心环节，其首要目标是服务于门诊急

诊医生的日常工作，减轻他们的书写工作量，实现门诊急诊病历电

子化，规范门急诊医疗文书，提供各种辅助工具以促进诊疗水平的

提高。医院在20_年5月启用新的"医院信息管理系统（his）”

时，就涵盖了门诊医生站，但是由于当时的种种原因，该功能一直

未被充分使用。随着医院信息化的不断发展，上级卫生部门和医保

实施要求的不断提高，门诊医生站的功能优化迫在眉睫，经过院部

的讨论决定，今年医院的信息管理系统的建设从门诊医生站的升级

开始实施Q

就门诊医生站建设而言，相对挂号、收费、药房的门诊信息系

统建设，因其业务本身的复杂，与其他业务环节密切关系，以及医

务人员的计算机熟悉程度，实施的滞后等多种因素，在具体建设和

实施上更具难度和挑战，更要吸取以往的教训。4月份开始外出参

观调研门诊医生站运行环境，确定门诊医生站信息点位需求、网络

需求、更新电脑及打印机情况等硬件情况。软件方面，与应用软件

供应商沟通，在实现诊疗信息存储、达到医生站开单到门诊收费的

基础上，重点考虑病人诊疗过程为主线的门诊医生站指令如何在医

院所有科室中顺利执行。如药品处方开单和处方笺打印上，不仅要

有病人的基本信息、临床诊断、药品名称、规格、数量等用于门诊

收费和药房发药的信息，也要有用药频次、给药途径、备注说明等

信息，在符合卫生局3处方书写要求的同时，便于病人按医嘱执

行。根据卫生部的要求，完善了控制抗生素药的使用范围和使用权

限。经过几个月的努力，5月份搭建了系统培训环境，对全院医务

人员进行岗位培训，从5月10日内科试点运行到5月16日全部门

诊科室上线试运行、门诊医生站的使用完整了医院的信息化管理，

合理规划了门急诊业务流程，规范了门急诊业务，缩短了病人的候

诊时间。成功实施前应用门诊医生站，使门诊医疗模式更加方便、

优质、高效，真正做到了为病人服务的理念，为医疗体制的改革和

医疗保险提供了强有力的保障，为医院的规范化管理和医疗质量的

提高起到了积极作用，受到广大病人和医师的好评。

3、医院检验（lis）系统的创建医院的检验部门是衡量一家医

院技术水平高低的重要部门，该部门检验手段的先进程度、检验设

备的现代化程度、检验门类的齐全与否以及检验部门的‘管理与服务

水平将直接影响到医院的整体形象，对医院的收益将产生重大影

响，正因如此，医院今年将检验科信息化建设作为医院信息化改造

的重要任务。

医院目前只有单机版的lis软件，缺乏统一管理，管理比较落

后，迫切需要一套完整集申请、采样、核收、计费、检验、审核、

发布、质控、查询、耗羽控制等检验科工作为一体的网络管理系

统，为检验工作提供更加有效的系统支持，尽量减少在接收检验要

求、报告结果和保存记录等工作中可能会出现的人为误差，为检验

结果查询提供更有效的方法，节省生成管理信息所需的索引时间和

精力，实现检验科4日常工作的智能化管理。今年6月，我院先后

走访了和林医院等多家医院，带着问题进行参观、学习、调研，了

解lis系统应用软件的功能和要求，思考工作站上线应用时设备的

稳定性、可维护性问题，完成调研报告。根据医院检验流程的需

要，完成了医院lis系统信息量的整理，调研了适用于lis系统环

境要求的服务器、工作站、自助打印取单机、条码打印机及扫描枪

等硬件情况。11月完成了lis系统的全部调试过程，现在已经开始

投入使用。

4、现有信息系统的完善鄂托克旗第二人民医院信息管理系统创

建于20__年5月，更新于20_年8月，从以财务核算为中心的管理

信息系统到目前以医生工作站为核心的临床息系统，医院的信息化

在曲折中前进，有了长足的发展。随着医保制度的不断完善和医保

政策不断出台，医院的信息管理要求也随之进一步提高，这就需要

不断更新信息管理系统。今年，根据中央（_）60号《关于完善本

市基本医疗保险结算项目库的通知》精神，修改了”门急诊挂号收费

系统“，增加"就诊流水号”，杜绝了挂一个号看多个科室的现象，保

证了医院的正常收费。

根据医保信息中心下发的《中心系统与医院系统接口规范（第

四版）补充规范ver、9、3》要求，修改了医保的结算项目，核对

并修正了医院现有的药品、医疗服务设施、诊断治疗项目、仪器设

备和材料等的编码，增加了材料的细分明细库，限定多个材料组合

使用的统一价格，可以有效追踪组材料中的每种材料使用数量和对

应品牌及厂商，程度保证了病人的利益。根据"优质护理服"要求，

增加了护士工5作站的“瓶贴打印"、"补液观察记录单”等功能，让

原本每天由护士根据医嘱需要花费一个多小时抄写的瓶贴，如今只

需点击几下鼠标就能顺利完成，使病区护士真正从繁琐的手工操作

中得以解放，提高了临床的工作效率。

二、20_年信息化工作计划:

”数字化、全员化、高效化”是医院明年信息化工作的目标。在

管理好医院管理信息系统的日常维护、运转的基础上，抓住重点工

作，提升医院信息化管理水平。20_年信息化工作计划如下：

1、完善门急诊医生工作站。

2、lis系统正式使用，做好与his系统完善。

3、完成his系统的病案建设。

4、完成oa系统二期工程，做到全院覆盖。

5、pacs系统的调研及考察。

医院信息系统的建设是一项长期的工作，从长规划，分步实

施。

在实施的过程中，医院将不断摸索经验，调整规划，最终实现

医院的现代化管理c医院信息工作计划9

20_年是我院信息系统建设最为重要的一年，为了迎接三级医

院评审，进一步加强病案管理质量，提高医院信息化管理水平，进

一步加快数字化医院建设，为临床、患者提供高质量的服务，结合

医院实际，现将20_年信息科工作计划如下：

、提高医院信息化管理水平，进一步加快数字化医院建设

1、加强思想教育，端正工作作风，树立服务一线的思想，及时

解决工作中出现的问题，确保科室工作顺利进行。健全各项管理制

度。为保障数据安全，明确权限划分，设立监督机制及管理办法。

2、继续加强对我院专业技术人员进行计算机操作技能培训。主

要培训方案：督促人员自学电脑操作技能，在平时的工作中加强对

医务人员的电脑操作指导。

3、做好医疗信息统计、上报工作，及时收集汇总医疗、业务信

息，为医院领导的决策提供数据支持。

4、年内完成检验软件上线。

5、年内完成PACS系统上线。

6、年内完成0A系统上线。

7、年内完成合理用药系统上线。

8、年内完成传染病/院感监控系统上线。

9、年内完成手术麻醉信息系统上线。

10、年内完成重症监护信息系统上线。

11、年内完成门诊预约挂号系统上线。

12、年内完成临床路径系统上线。

13、年内完成防灾备份系统。

14、做好信息系统硬件与软件的日常维护工作。定期检查、保

养、备份，做好设备的检修记录，确保系统正常、安全运行，保证

临床各科业务的‘正常开展。

15、加强学习培训，尽可能参加信息化相关培训及会议。

二、完善卫生统计工作

医院统计信息是领导评价、总结工作、研究问题、制定政策和

计划的重要依据。完善以病案为资料的各项统计工作，按照卫生厅

报表制度，准确、及时、全面完成各项规定报表，不得虚报、拒

报、迟报、不得伪造、篡改。并对医院统计资料的月、季、年进行

对比分析。

三、认真完成病案管理工作

按照病案管理要求，及时完成病案的整理、编码、归档等工

作。

定期检查病案室情况，及时处理安全隐患，做好病案防潮、防

蛀、放火、防盗工作，确保病历资料完整。按上级主管部门的要

求，及时完成各类统计资料的报送工作C

四、加强图书管理

做好医学书刊、资料的订阅、收集、采购、登记、分类、编目

工作，主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信息。

加强图书室的安全防护工作，清理过于陈旧的没有价值的书籍申请

报废。医院信息工作计划10

为提高医院信息化发展水平，在医院信息化建设领导小组带领

下，根据20_年信息科工作完成情况，结合医院实际工作情况，特

制定本工作计划。

一、软件建设

1、做好医院LIS系统更新升级与体检系统安装工作。因医院检

验科扩展并添置了新的检验设备，联系软件开发商开发新增加的检

验仪器的软件接口，保证住院医生站查看检验单需求。

2、做好医院电子病历、电子处方投入前的准备、安装、培训工

作。对正式投入使用后医生使用过程中所提出的问题，进行及时的

维护修改。

3、实现医院门诊一卡通就诊，极大地方便了病人就诊流程与医

生开处方流程。

4、做好医院信息日常维护工作，定期杀毒软件更新，定期检查

医院信息系统数据库运行、备份情况，保证医院业务正常稳定的运

行。

二、硬件建设

1、对医院现有信息系统工作站进行升级、更新工作。随着医院

发展的日益加快，对医院信息系统工作站的性能要求与数据安全要

求也越来越高，20—年将购买新的工作站乂保证医院信息系统日益

发展的需要。

2、购买新的工作站用于医院电子病历、LIS系统使用，同时购

买相应的一套UPS长延时型电源用于需要，以保证医院停电对服务

器不会造成影响。

3、及时处理医院信息系统使用时出现的硬件问题，做好定期除

尘工作，以保证医院信息系统稳定、正常运行。

20_年信息系统的目标是建立一体化医院信息系统。一体化医

院信息系统的建设核心是建立病人和临床为中心的数字化医院，实

现病人信息的「共享，报告医院各个科室之间与医生、护士之间的即

时信息共享，医院信息化的目的是要在尊重医疗规律和病人权益、

提高质量、改善服务、降低成本的基础上，走质量效益型的内涵性

发展模式；重点要在优质，高效，低消耗的模式下，重复利用信息

系统的现代管理手段实现资源配置最优化。医院信息工作计划11

为提高医院信息化发展水平，在医院信息化建设领导小组带领

下，根据—年信息科工作完成情况，结合医院实际工作情况，特制

定本工作计划。

一、软件建设

1、做好医院LIS系统更新升级与体检系统安装工作。因医院检

验科扩展并添置了新的检验设备，联系软件开发商开发新增加的检

验仪器的软件接口，保证住院医生站查看检验单需求。

2、做好医院电子病历、电子处方投入前的准备、安装、培训工

作。对正式投入使用后医生使用过程中所提出的问题，进行及时的

维护修改。

3、实现医院门诊一卡通就诊，极大地方便了病人就诊流程与医

生开处方流程。

4、做好医院信息日常维护工作，定期杀毒软件更新，定期检查

医院信息系统数据库运行、备份情况，保证医院业务正常稳定的运

行。

二、硬件建设

1、对医院现有信息系统工作站进行升级、更新工作。随着医院

发展的日益加快，对医院信息系统工作站的性能要求与数据安全要

求也越来越高，—年将购买新的工作站以保证医院信息系统日益发

展的需要。

2、购买新的工作站用于医院电子病历、LIS系统使用，同时购

买相应的一套UPS长延时型电源用于需要，以保证医院停电对服务

器不会造成影响。

3、及时处理医院信息系统使用时出现的硬件问题，做好定期除

尘工作，以保证医院信息系统稳定、正常运行。

—年信息系统的目标是建立一体化医院信息系统。一体化医院

信息系统的建设核心是建立病人和临床为中心的数字化医院，实现

病人信息的共享，报告医院各个科室之间与医生、护士之间的即时

信息共享，医院信息化的'目的是要在尊重医疗规律和病益、提高质

量、改善服务、降低成本的基础上，走质量效益型的内涵性发展模

式；重点要在优质，高效，低消耗的模式下，重复利用信息系统的

现代管理手段实现资源配置最优化。医院信息工作计划12

加强本院信息化建设以促进医疗质量管理，进一步加快数字化

医院建设，为临床、患者提供高质量的服务。结合我院实际和国家

卫健委工作要求，推进以电子病历为核心的医院信息化建设是我院

现阶段的当务之急，根据国家卫生健康委电子病历系统应用水平分

级评价标准为指导拓建我院的信息化系统。在此对20_年信息科的

工作进行了规划：

一、把医院信息安全、网络安全放在第一位。

1、20__年上半年完成信息系统安全等级保护测评工作。

2、择期开展20_年全院信息系统安全演练工作。

二、提高医院信息化管理水平，进一步加快数字化医院建设。

1、加强思想教育，端正工作作风，树立服务一线的思想，及时

解决工作中出现的问题，确保科室工作顺利进行。健全各项管理制

度。为保障数据安全，明确权限划分，设立监督机制及管理办法。

2、加强我院专业技术人员计算机操作技能培训。主要培训方

案：督促人员自学电脑操作技能，在平时的工作中加强对医务人员

的电脑操作指导。

3、做好医疗信息统计、上报工作，及时收集汇总医疗、业务信

息，为医院领导的决策提供数据支持。

4、继续推进智慧医院服务号、体检系统建设，做好各子系统与

弘扬HIS信息系统的接口改造，完善医院主要业务系统。

5、根据龙岩市医疗保障局要求加快推进定点医疗机构多点结

算、根据市卫健委要求推进定点医疗机构多码融合改造升级工作。

6、20_年上半年完成电子票据管理系统、PACS医学影像管理

系统的拓新上线、EMR结构化电子病历系统的‘更新换代工作，下半

年建立门诊全预约管理系统。

7、根据上级信息化建设部署和我院自身短板，三年内逐步完善

我院信息系统，补缺补漏。如：合理用药监测管理系统、临床药

学、物资二级库管理系统、手术麻醉管理系统、麻醉质控管理系

统、移动护理管理系统、CA电子签名系统、远程会诊、院感软件、

防灾备份等系统。

8、做好全院信息系统的软硬件维护工作，保障临床各科业务全

年24小时的正常开展。

信息科工作人员将不断加强理论和业务知识学习，提高自身综

合素质水平，尽职尽责把工作做到更好。领导交办的每一项任务，

分轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。为妇幼

事业奉献自己的青春！

信息科将进一步调动全体科室人员的积性，以“提高临床工作

效率、保障医疗安全、提升医院管理水平”为目标，推动医院的信

息化建设。居安思危，未雨绸缪，才能有备无患。相信在院领导的

带领下，在全院工作人员的努力下，一定会开创妇幼保健院医疗事

业发展新局面，创造更美好的明天！

信息科付强

20_年12月30日医院信息工作计划13

一、县级公立医院信息化建设中存在的问题

一是缺少医院信息化建设统一标准体系，阻碍了信息资源共

享°没有牵头部门去组织研究制定出台作为实现互联互通的必要前

提一一信息化建设统一标准。在没有顶层设计规划、标准不统一的

情况下，横向的医疗机构之间、纵向的业务系统之间不联不通，县

域内除医保结算系统与试点医院HIS系统互联并实现实时医保结算

外，医疗服务、公共卫生、计划生育、药品供应保障和综合管理等

信息资源，尚未实现互联互通、信息共享，降低了总体医疗服务能

力，也为后期的信息资源整合、互联互通留下了障碍，造成重复建

设、资金浪费。

二是未明确推进信息化建设目标责任及资金来源，缺少全程监

督制约。不少县级公立医院信息化建设并未明确相关部门在推进建

设中的目标责任，各级财政也未安排预算予以支持，导致信息化进

程缓慢并缺少全程监督制约。作为医药卫生信息化建设的主体，各

医院局限于满足日常业务工作需求，一方面，不愿主动投入资金新

建或升级改造自身的信息系统，以达到与监管部门系统互联的技术

要求；另一方面，也不愿互联互通后被相关部门实时监督监管。而

作为各监管部门，卫计委、发改、医保、物价、财政等部门在没有

明确其在推进这项工作中的责任的情况下，缺少工作主动性和积极

性，各监管部门根据需要留有端口，而部门之间监管需求和信息不

清晰、不共享，缺少监管需求的相互融合，也导致出台政策时不统

筹不协调。

三是县级公立医院开展远程诊疗形式单一、使用率低。远程医

疗会诊系统是缓解边远地区城乡居民“看病贵、看病难"矛盾的'有

效措施。但目前很多县级公立医院开展远程医疗形式单一，多数医

院仅限于同对连的上级医院间的医疗培训，而且使用率低，年利用

次数几乎都在个位数。究其原因，第一,县级公立医院普遍认为，

在目前交通、信息便捷程度普遍提高的情况下，只有综合性医院有

此业务需求，而业务单一的专科医院、规模较小的医院遇到疑难病

症的几率非常低，即便遇到也可方便转到上级医院，非边远地区短

期内没有开展远程医疗的必要；第二，多数医院还只能在财务、人

事、划价、收费等环节实现计算机管理，而极少涉及临床信息，缺

乏对医疗临床功能的直接支持，多数医院的信息系统在很大程度上

是医院管理流程的计算机化，并未实现真正的医疗信息化；第三，

受限于资金和人员，一方面需投入数十万资金建设远程医疗系统，

另一方面需要相关医务人员的参与及计算机人员的技术支撑，对于

基层的县级医院来说是个较大的困难。

四是多数试点改革医院的信息化水平较低。县级公立医院在机

房面积、服务器数量、管理数据量等方面差异较大，有的存在系统

维护人员与系统管理人员职责交叉现象，运行安