设计心理学简答题

,简答题

1,简述产品设计中应用心理学的主要目的。

首先，心理学（英文名称Psychology）是研究人和动物心理现象发生、

发展和活动规律的一门科学。心理学既研究动物的心理（研究动物心理主要

是为了深层次地了解、预测人的心理的发生、发展的规律）也研究人的心理,

而以人的心理现象为主要研究对象。因此总而言之，言而总之，心理学是研

究心理现象和心理规律的一门科学。

在产品设计中，心理学有着举足轻重的作用，产品设计的对像是人，为

人服务。从人的需求出发。首先产品设计中应用心理学，能更好的了解人的

心理活动，消费者的心理，更好的沟通生产者.设计师与消费者的关系。

其次通过心理学的研究是设计师设计出更好的满足不断变化的人的需

求的产品，加速产业升级，产品更新换代，在这个飞速发展的经济时代。

最后在产品设计中应用心理学，是对设计主体的一个要求，能够开辟设

计的审美创造之路，更好的为人所服务。

2.如何理解以人为本的设计思想，举例说明。

以人为本，顾名思义就是以人为中心而展开的思考，把人的需要放在首

位，满足人的要求。我们所设计的一切都是以人服务，体现人文关怀精神。

以人为本的设计可以有不同的层面，其一是人的心理学和生理学层面，即从

生理学和心理学的角度来研究人和物的关系。减少人的体力负荷和劳动强

度，减轻心理负担。如人对自我实现自我发展的追求，其二是社会学层面，

及设计应该考虑社会因素，人的社会存在对社会的影响。如人对自我实现自

我发展的追求，人对公平公正正义的渴望对弱势群体的关注等等，如目前城

市中的无障碍设计就是为了让有身体残疾的人士像正常人一样使用各种公

共措施。其三是环境层面。设计必须以人与大自然的相协调和可持续发展为

基础，不但满足我们这一代的人需要，同时也应该为我们的子孙后代考虑。

例如，IBMThinkLight从T20/X20开始，Thinkpad笔记本电脑开始为其增

加了一个称为ThinkLight的设计，所谓ThinkLight其实就是内建在屏幕顶

端的一个高亮度LED灯，在光线昏暗的时候开启它可以用来照亮键盘，方便

打字。看起来好象只是个小玩意，这个小巧的ThinkLight功能兼具聪明实

用的特色，可以说是IBM人性化设计的典范。

再者，苹果的F12光驱弹出键吸入式光驱一只是苹果笔记本电脑最有特

色的一项设计。实用这种光驱你不需要繁琐的推拉操作，可以避免灰尘进入

光驱，而且这种操作方式本身就很酷。而apple巧妙的把弹出光驱键设计在

了F12键上，在使用中，光驱能够直接的把指入一半的光盘自动吸入，而长

按F12键后光驱则会把光盘弹出2/3刚好露出光盘中心圆孔以方便取出。

其次，使用过笔记本电脑的朋友可能都用过触摸板，触摸板以其使用方便，

容易上手而受到不少朋友的欢迎。不过由于其设计位置的原因，在打字过程

中使用者的手腕会触及触摸板导致鼠标移动，给使用带来很多不便。为了解

决这个问题，许多厂商想尽办法，如设计软件屏蔽等，不过操作起来都不是

很方便。而惠普的工程师在触摸板上方设计了一个条形按键，可以通过它一

键屏蔽触摸板，操作起来非常方便，仅仅是“举指”之劳而已。

3,分析导入期，成长期消费规律=,谈谈应对的产品设计思路。

新产品一旦投放市场，便是产晶生命周期的导入期。导入期产品的一大

特点就是“新无论是薪产品开发，还是在原有产品基础之上的革新、改

进，都会使它在造型、结构、功能等方面较之以前的同类产品优越。正由于

新产品的“新”，满足了早期采用者的求新、求异、求美的特殊心理需要入

期的消费行为特点是购买人数极少，购买动机是求新、求美、求异、求胜；

购买个性是独立型，购买年龄以青年人居多；购买性别以男性居多：购买方

式带冲动性，等等。设计思路：1,针对导入期消费行为规律，严品的设计

应把握一个“新”字。新产品不仅仅只是创造性的全新产品，还包括对现有

产品的革新与改进。因此，导入期产品的设计就有全薪型产品、革新型产品、

改进型产品和部分改进型产品等几种类型。2,RF使是名牌优质的成熟产品

也存在一个老化问题，它必然会进入衰退期而被市场淘汰。所以，产品设计

人员不断运用创造性想象和再造性想象，或设计出前所未有的全新产品，或

在原有产品的基础上，对原有的设计、结构和造型加以改进，在性能上加以

发展，以满足消费者求新，求美的消费动机，尤其对名牌产品加以革新，更

满足导入期消费者的求名、求胜的购买心理。

3,导入期产品的广告宣传重点，是介绍新产品的新意所在，以及使用要点

等，不要过分地虚张声势。因为导入期的所谓革新者，大多是独立型个性的

男性消费者，他们文化水准较高，不易从众。当然，产品的造型美观、装潢

优雅、包装考究也会引起他们冲动性的购买。

成长期是产品能否生存、发展光大，以形成销售气候的关键期。否则，

新产品开发出来，只能停留在导入期，不成气候而最终淘汰。所以，把握成

长期消费行为规律，可以指导产品设计师把成长期产晶及时修正，扩大影响，

占领市场。

成长期产品的消费者，已不像导入期那样风毛麟角，而形成早期使用大

众的局面。他们与革新者的消费行为不同，最典型的消费心理就是趋优性。

产品进入成长期，经多方努力改进，使新产品设计定型，质量不断稳定，产

品的优越性逐步显露，消费者的购买兴趣和动机有所增强，消费需求从最先

试用者扩展到早期使用大众。早期使用大众还存有疑虑心理，对不断改进的

新产品还不放心。早期使用大众的价格心理不同于革新者，革新者以高价购

得新产品为荣，而大众消费者则不仅要求物美，更要求价廉，他们往往对价

格敏感，从价格的比较中决定其购买行为。

成长期是新产品的扩散过程，对于消费者个体来讲，是否知觉到新产品的

“新”字，是决定消费者对新产品态度的反应。

设计思路：1,加强新产品的宣传攻势，包括广告宣传、包装装潢刷激:

实物演示等方式，不但影响有购买需求的消费者，也能触动广大的潜在购买

者。宣传新产品的手段，一般有两种：其一是大众传播媒介物，比如，报刊、

广播、电视等；其二是人际交往，比如，家庭、同事、同学和亲朋好友，等

等。大众传播媒介可以使新产品在广大消费者中迅速传播，但人们对新产品

的态度却多半靠人际交往来确定。所以，特别要注重口传信息的作用。

2,作为产品设计人员应当清楚，首先要巩固新产品的优越性，提高质量，

保证声誉，以满足消费者的趋优心理；其次是改进工艺，降低成本，降低价

格，以满足消费者的求廉心理；再次，还要加强新产品的宣传攻势，促使新

产品扩散速度加快，形成销售量不断增加。

4,产品造型设计如何满足消费需求，举例说明

产品造型设计是产品生产的起点。一个产品应该具有什么功能，怎样的

外形结构，要具有什么样的目标市场，在产品造型设计的总体计划中就已经

决定了。产品的造型设计，是一种高附加值的设计，它可以提高产品的技术

和艺术的含量，成为消费者满意的紧俏产品。产品的价值除了材料成本、人

工费用、设备折旧和运输费用等有形的“硬”价值以外，还应包括技术妁新

颖性、实用性，产品整体的优良设计和售后服务等无形的“软”价值。这种

“软”价值。值又称为附加价值。通过价格表现的产品价值，如果这种附加

价值所占的比值很高，就可认定该产品是高附加值产品。市场的发展趋势是,

这种附加值在产品价值中所占的比重越来越大，以至同样的产品，同样的功

能，同样的制造成本，却由于造型设计的差异而导致售价相差几十倍，乃至

上千倍。可见，产品的造型设计在产品的整体设计中的作用是何等重要！

随着我国社会主义市场经济的发展，消费市场的需求也发生了显著的变

化。人们渐渐认识到，需求不仅有物质的一面，更有心理的一面。过去入们

容易看重物质的一面，忽视心理的一面。事实上，消费者不仅需要产品的使

用功能，也需要心理的、艺术的、思想的、花会的追求。富裕起来的中国消

费者，对产品的要求不仅要具备使用价值，而且要求产品的造型设计有艺术

价值、观赏价值。在令人眼花缭乱的商店柜台面前，正逐步改变着购物观念:

易识别、触感舒服、空间宽敞、获取信息方便、不同障碍的人之间容易交流

等的人性化设计。

③自立性。承认人的差异，尊重所有的人。通过给有障碍的人提供必需

的辅助用具及便于活动的空间，尽量使他们能独立行动。帮助有障碍的人提

高自身的机能去适应环境，提供必要的求助装置。尽量使他们感受到生活在

富有人情味的世界。

④选择性。通用性设计并不追求统一的标准。对某一产品、某一空间来

说应增加其适应性。就整体而言，应提供满足不同需求的商品和活动空间，

以供给不同的选择，使有障碍的人排除障碍。要寻求包容性和选择性之间的

平衡。

⑤经济性。通用设计的服务对象包括了相当一部分弱势人群，因此，要

保持低成本、低价格，要有良好的性能价格比。经济性的设计，抚平了弱势

与强势阶层的差距，送去了设计师的人情味。

@舒适性。生理障碍往往伴有心理障碍。要通过对形态、色彩等的设计

处理，达到美的视觉效果和良好的触觉效果，即使有视觉障碍的人也能感到

愉悦。空间环境更要追求舒适性，特别是便于使用轮椅者、盲人等的活动。

用舒适性设计将设计师的爱洒满人间。

3审美情趣的设计

美感是人类的高级情感，审美情趣是人/美感是人类的高级情感，审美

情趣是人们追求精神需求的体现。产品的美感设计是造型设计重要的心理策

略之一。人们的审美能力和审美情趣是与社会历史发展同步的，反映了相应

时代的特征，各个时代都有不同的审美意识，这种意识导致各个时代产品的

不同造型。远古时代彩陶的圆润，青铜器的凝重，代表了当时奴隶主贵族权

势的象征；封建时代明朝家具简练大方，太师椅端庄稳定，是当时封建社会

正襟危坐的礼教规范的反映；而当代工业社会带来的生态不平衡和环境污染

问题已深深地影响到人们的审美意识，并反映到产品造型的时代特征上，在

嘈杂的车间长期工作的人，偏爱安定有序的形态，偏爱大自然单纯清新的色

彩。所以，人们的审美情趣带有时代性，产品的美感设计也应当具备这种时

代性。

另外，1人们的审美情趣还带有肴民族性。西方人的情感表露比较外向，

审美过程的思维成分高于情感成分，而中国人的情感表达比较内向而含蓄，

审美过程以感性经验把握为主，在情感的表达方式上，以比拟的方式设计造

型，比较容易接受。中国人喜欢含蓄美、中和美。含蓄、优雅的造型设计符

合国内消费者的审美情趣。比如，对色彩的设计期望，已从追求富丽华贵的

色彩转向节制的离光、适量的亚光和大量的无光，进入了所谓银色、黄色、

银灰色世界，变华贵的色彩为含蓄的色彩。

3地位功能的设计

产品的设计心理策略，除了单纯化的设计，美感设计和富有人情味以外,

不能忽视产品的优越感和炫耀欲的心理功能，这种心理功能，又称地位功能。

比如，一个进口的名牌包包，售价高达2,3万元，照样有消费者光顾。是什

么原因促使消费者愿出这样大的价钱昵？这种包的质量可能很好，，样式美观,

除此之外，还有一个重要因素，那就是它能显示出一种与众不同和富裕的优

越感。这一心态就是追求产品的地位功能，以满足自己的炫耀欲。

产品的地位功能设计，一般有以下几种情形：其一是，用衡有贵重材料制

做的产品，如金银珠宝制品，裘皮制品等，这类产品本身具有一定的美观功

能，同时由于物以稀为贵，穿戴或拥有它们便可以显示出富有。其二是，豪

华型产品。这类产品的功能往往很多，工艺精致，外观华丽，但售价很高。

购买这类产品，从使用功能上讲并不合算的，但满足了心理功能，即地位功

能，因为不是随便什么人都能用得起的。其三是，名牌产品，也有极高的地

位价值。

5,产品的功能设计如何满足消费者的生理需求和心理需求。举例说明。

消费者的购买心理人的心理活动是极其微妙的，也是难以琢磨的，人们

往往凭自己的印象购买产品。商品包装对消费者的心理测试表明美丽与丑陋、

高雅与粗俗、关注与排斥等这些心理上的情感，不仅男女老少各不相同，也

因国家、地区和个人的偏爱而有很大的差异。如诺基亚独占全球手机35%

的市场份额，遥遥领先于其它竞争对手。它的成功虽是以技术为基础，但最

后还是以设计取得胜利。在设计上，它力求体现“科技以人为本”的内涵，

并通过市场营销手段制造出一种消费时尚，在风格、造型、色彩及每个细节

上都把消费者的需求放在首位

首先,产品设计应当突出消费者的个性。不同的产品，使用的对象也不

同。消费者由于性别、年龄以及所受教育程度的差异，其个性心理特征也就

不同，对商品的需求也有差别。因此，要设计一种新产品，除了要考虑产品

的品质、功能，结构等共性的要求以外，还要考虑产品的独特个性，没有独

特个性的新产品，就很难显示出其优异性和独创性，不能满足消费者不同个

性的心理需求，也就没有市场竞争力。1988年日本三洋公司推出的各种

“RoB。”系列录音机和收音机，采用了玩具化的造型，再配以鲜艳的色

彩和粗大的按钮，使这种高科技、高保真的产品简单化，迎合了人们“玩一

玩”的儿童心理，表现了人们欲轻松驾权机器的思想，受到不同年龄消费者

的青睐。1990年荷拦飞利浦公司专门为儿童设计的“发现者”头盔式电

视，巧妙地把产品设计成“头盔”样式，外面是一个可以打开的半球型罩，

有效防止了灰尘污染，保护了电视屏幕。而电视屏幕是一块稍带弧形的平面,

以高雅的深灰色为主，上面点缀了一条醒目的红色块，流畅的现代造型中带

有几分神秘感，加之以“发现者”命名，极大地迎合了儿童的好奇心，也令

那些童心未泯的成生人喜不自禁。

其次，是产品设计样式应当适应消费者的生活环境。产品设计的样式是

指在一定时期内受社会欢迎的样式，也就是人们平常所说的流行样式。商品

的流行样式是变动的、短期的，流行的间的具体长短，因商品的性能及其环

境影响而有所差异，商品所以流行就是在于其合乎时代要求，适应生活环境。

一旦时过境迁，产品就会无人问津。

(1)产品功能设计满足消费者的生理需求消费者购买产品，首先是

为了满足其生理上的某种需要，也就是首先考虑使用价值。尤其是经济发展

水平较低，消费层次属于温饱型的消费者群体中，求取实用的购买动机，价

值，也无损于它的艺术性。一件家具，如果不能使用，再美也是废物。因此,

设计家具时应考虑它的使用价值，是否舒适，是否符各人们的行为习惯，是

否满足人们安全感等生理方面的需求。即使在消费层次比较高的发达国家，

产品的造型设计也要考虑到消费者的实用性。当今，美国设计的明显倾向是

功能显示简洁易懂。产品应该易于使用、安全和舒适，其目的是为了消费者

在看见和触摸产品的那一瞬间就明白了一切。最高效率地掌握和操作产品，

是当今设计的关键。现代生活的人们工作节奏加快，心理上的紧迫感增强了，

大家面临的是竞争激烈的世界，人们都希望高效、快速地掌握和操作产品，

这种现代人对产品功能设计的要求，促使一代新的功能设计的产品诞生。产

品的功能设计要根据消费者对产品的生理需要，力求达到产品的方便性、使

用的科学性和相应的价值观。当使用者购买一件产品后，在使用产品前，如

果先要花数十分钟在说明书上，那就说明该产品的功能设计未能对该产品的

使用性深入研究，而把担子摞给看说明书的读者。国内许多产品设计都有这

个毛病。一件好的产品设计，应能让消费者容易了解其操作过程及其功能。

特别是现在的多功能产品设计，几乎达到了饱和状态，消费者往往不会用到

所有的功能。这些产品设计一味追求发挥科技的成果，而忽视了消费者的实

际需要。

(2)产品功能设计满足消费者的心理需要

针对目前中国的工业化程度不高、人们的消费心理还是以讲究实惠为主的状

况，强调产品的功能设计还是符合国情的。但是，我们要提高功能设计的水

平，汲取发达国家先进的设计思想和合理的设计方法，以满足改革开放后的

中国人民日益增长的消费需求。根据中国消费心理的动杰变化，产品的功能

设计有几个趋势，值得设计人员注意：

①许多产品逐步向“一物多用”的多功能方向发展。在设计多功能的产品时,

要注意产品造型的简洁形态，操作的方便性和使用的舒适性。

②不少产品向自动化方向发展。自动化的控制程序设计应当符合人体工程原

理，符合消费者的使用习惯。否则，操作出现误差，要影响自动化产品的功

能发挥。另外，注意产品的安全措施的设计，以免出现故障，损伤机器或使

用者。

④产品向“轻、薄、细、小”方向发展。自从日本产品以“超薄型”设计领

导世界产品新潮流之后，各国的产品都纷纷仿效，尤其是东南亚和韩国的产

品设计，更是亦步亦趋。由于开放的经济政策，大量的“洋货”纷纷涌入国

内市场，加上中外合资产品也具有先进的产品设计，使中国消费者一下子大

开眼界，他们宁肯节衣缩食也要购买外国货。严峻的事实，使中国的设计必

须向先进国家学习，向“轻、薄、细、小”的设计风格学习，改变我国的一

些产品的面貌。

④产品设计注意了人与环境的关系，逐步向整体设计效应发展。设计产品不

仅要满足使用者的生理功能，还要满足全体人民和整个生态环境的安全需求。

目前的产品功能设计已经汲取了国外设计的教训，注意把产品设计向整体设

计效应的水平推进。

⑤整体设计效应是指设计既不是产品的外形设计，也不是产品的功能设计，

更不是装饰与美化，而是旨在提高人类的生活质量、使人和物及其构成的环

境取得高度的和谐。尤其在产品的功能设计时要注意防止环境污染，这已成

为多数设计师所注意的问题。发达国家在这方面所走的弯路，可谓“前车之

鉴”。

现代大的生活节奏快，要求产品使用方便，结构科学合理，显示产品的先进

性。为此，就要研究工程心理和工效学方面的知识，也就是对人体性能的新

把握，使人更舒适，更方便，更满意，在产品设计中，要考虑消费者的行为

规律，力求达到人一机一环境的匹配，从人体工程学方面去开发新产品。产

品功能设计还应当了解人的心理活动规律。

6,简述设计显示器和控制器的心理学原理

现代科学技术发展很快，产品都在不断地更新换代，但人体机能的发展却

是有限的，人与机之间出现了很大差距。一旦机器的性能（如速度）超过了人的

感官（如视觉）和大脑机能的反应限度，在人、机之间没有适合人的“转换”连

接体的话，人就不能操纵机器，也不能适应机器，就容易发生危险。人、机之

间的转换连接体就是显示器和控制器，许多人、机事故是由显示器与控制器这

两组人，机接口匹配不良引起的。为使人、机匹配得好，在确定人、机系统总

体要求后，就要为显示器与控制器的设计，进行人、机匹配的实验和测试，这

就是现代工程心理学所进行的工作。

A.设计显示器的心理学原则。要使显示器达到最佳的显示效果，在设计显

示器时必须考虑人的因素。比如，显示用什么颜色，多大亮度，是用形象显示

还是符号显示，如果用符号显示，符号的笔划与整个符号的比例应为多大，用

什么字体，等等，这些都可以到工程心理学的有关字符设计、仪表色彩设计等

测试数据中找到科学的依据。不过，从总体上讲，显丞器设计应遵循以下原则:

①明确显示器使用目的。显示方式、精确度、形式大小等都要根据目的来

定。

②明确使用条件。任何显示器都在一定环境条件下使用。环境对于显示效

果有一定的影响，对便用显示器的人也会有影响。应考虑显示距离、照明、显

示角度和干扰因素，等等。

③一致性。显示器与产品的其他部分一起使用时，相互之间的关系必须保

持一致，充分协调。

④标准化。许多工业产品是国际通用的，可以互换，或共同组合使用。不

同厂家生产同样类型的仪器，一定要一致，即标准化。产品除了在技术条件上

考虑国际标准外，在造型设计上也应考虑国外类似产品的相互协调。否则.联

机使用时会显得格格不入。客户在订货时很重视这方面的情况。

⑤习惯性。显示方式应和