国家秘书二级、三级考试比重

国家秘书二级、三级考试比重

无考点：办公环境的维护与管理、

办公用品的发放与管理、

日常办公室事务、

会议中的服务、档案收集。

4.2专业能力

项目破四级V酒二级

秘书，秘书秘书秘书

(%)(%)(%)(%)

商务礼仪9-5-

商务谈判---6

商务沟通

接待956-

沟通8568

办公环境的维护和管理7---

办公环境的管理-78

办公模式与安全运营9

团队管理---7

日常办公室事务99-

办公室圭务和管埋办公室事务管理6

办公用品的发放和管理78--

办公用品的采购与管理--7-

办公资源管理---9

办公效率和时间管理777-

办公效率和项目管理---7

常用事务文书常用事务文书的拟写9121212

会议筹备8988

会议中的服务-5--

会议协调--7-

会议与商务活动会议中的管理---8

会议的善后工作4646

商务活动6776

商务旅行786-

信息管理6768

信息与档案档案收集4---

档案管理-556

合计100100100100

3

3.3三级秘书（原高级）

职业功能能力要求相关知识

（-）商能够进行涉外接待1.涉外接待礼仪

务礼仪2.涉外交往常识

i.能够拟订涉外接待工作计划1.外事工作的原则及要求

一、商务（二）

2.能够正确安排礼宾次序2.迎送外宾的要求

沟通接待

3.能够指导安排涉外宴请3.涉外宴请常识

（三）能够选择、运用有效的网络沟通工具，

网络沟通的特点和形式

沟通完成内、外部的沟通

1.办公环境和办公布局设置要

1.能够按照需求设置办公环境求

（-）办

2.能够实施办公环境的安全管理2.办公室人、财、物、信息的

公环境的

3.能够应对办公环境中出现的紧急安全管理要求

管理

情况3.常见的紧急情况应时知识和

方法

1.办公室事务工作流程改进

（-）办1.能够提出改进办公室事务流程的

的基本要求

公室事务建议

2.文稿审核的方法及相关知

管理2.能够审核文稿

二、办公识

空事务和

管理1.能够选择办公设备和办公用品的1.办公设备和办公用品供应商

（三）办

供应商选择的基本原则

公用品的

2.能够进行库存监督2.办公设备和办公用品收发及

采购与管

3.能够完成办公设备、办公用品的采库存管理的监督要求

理

购工作3.采购程序及步骤

1.制定和实施办公室，作计

（四）办

1.能够拟订和实施办公室，作计划划的基本要求

公效率和

2.能够建立承办周期制度2.日常办公事务承办周期的

时间管理

要求

1.能够拟写市场调查报告1.市场调查报告、述职报告的

常用事务2.能够拟写述职报告写作要求

三、常用

文书的拟3.能够拟写计划、总结、2.计划、总结的写作要求

事务文书

写4.能够拟写招标书、投标书3.招标书、投标书的写作要求

3

4

助功能im能力要求相关知识

1.会议方案的内容

（-）会i.能够机I会议螭备旗2.会务机构的虹

2.能搬出会颇算3,会颇算旗的内容

4.电话会议及懒会议知识

（二）会1.能够做好会务协调1.会务协调的基本要求

议盟2.能够辅蚓导会议按计划进展2.引导会议进程的方法

四、会议

（三）会

与商务活

议的善后能够蜥会议的总虹作会议总虹作的内容与要求

动

工作

1能够组织签字仪式懈备工作1,签字仪式的程序

（四）商

2.能够完成典礼仪式辘备郭务2.典礼的程序

务活初

3.能够组织信息发布会3.信息发布会的程序

㈤商能哪仃大型团赚行战并组殿

大型团赚行活动班却要求

务旅行施

1.能够进行信息的骑1.信息开发的基本要求

（一）信

2.能够进行信息的稠2.信息利用的基本要点

息管理

五、信息3.能够利用信息反愦指导工作3.信息反馈的目的及特点

与黑能够觥利躺案1.档案利用的柢念、意义和方

（二）档

法

案管理

2,黑深层次开发的概念

4

5

3.4,秘书

职业功能工ftFW能力要求相关知识

1.能够运用商务谈判常识协助主谈

者准备谈判

（―）商1.谈判的特征、要素和种类

2.能够提出有效建议

务谈判2.谈判的原则和基本过程

3.能够运用谈判技巧，避免陷入误

一、商务

区

沟通

1.能够组织和引导团队进行有效沟1.团队的含义及高效团队的特

（―）沟通征

通2.能够解决跨文化沟通中的实际问2.团队沟通的有效策略

题3.跨文化沟通的障碍

（一）办1.不同办公模式的特点及选择

能修根据不同需求选择办公模式

公模式与1.方法

2.能够建立并推行安全运营机制

安全运营2.组织安全运营的法律要求

（―）团

能够管理团队，激发效能团队管理的基本方法

队管理

采购大型办公设备的程序和

二、办1.

（三）办1.能修提出大型或批量办公设备的要求

公室管理

公资源管预篝2.政府采购与招投标程序

理2.能修调配和利用办公资源3.资源的调配与合理利用的基

本要求

（四）办1.能修根据组织目标，提出行政部

拟订工作计划的方法

公效率和门的工作计划1.

2.目标管理要点

目标管理2.能修监督推进各项目标的完成

常用事务1.能够拟写合同1.合同的写作要求

三、常用

文书的拟2.能够拟‘与可行性研究报告2.可行性研究报告的驾作要求

事务文书

写

（一）会

能够审核大型会议的预案