健康素养促进演练脚本

健康素养促进演练脚本一、演练概况1.1编制目的为深入贯彻落实《“健康中国2030”规划纲要》《健康中国行动（2019-2030年）》关于提升居民健康素养的要求，检验基层健康素养促进工作方案的可行性与可操作性，规范健康素养监测、科普宣传、健康干预等服务流程，提升基层医疗卫生机构、社区工作人员开展健康素养促进工作的专业能力，及时发现工作中的薄弱环节并优化工作机制，特编制本演练脚本，供各级基层单位开展健康素养促进演练参考使用。1.2演练主题本次演练主题为提升全民健康素养，共建共享健康中国，围绕《中国公民健康素养——基本知识与技能（2015年版）》（健康素养66条）核心内容，针对不同人群开展健康素养促进服务场景模拟，全面展示健康素养从测评到干预的全流程工作。1.3演练基本信息演练时间：202X年X月X日9:00-11:30演练地点：XX市XX区XX街道XX社区文化广场、XX社区卫生服务中心健康宣教室参与规模：参演工作人员32人，参与居民群众约80人，观摩评估人员10人，总计约122人1.4参演单位及角色分工参与主体职责分工XX区卫生健康委员会统筹演练策划，提供政策指导，组织开展演练评估XX区疾病预防控制中心承担演练方案、脚本编制，开展参演人员培训，负责技术支持XX街道办事处协调场地、动员居民，配合做好现场组织工作XX社区卫生服务中心负责提供医疗专业支持，承担场景演练核心任务XX社区居委会负责宣传通知、居民引导，配合做好后勤保障XX中学组织青少年参与互动演练，配合开展青少年健康素养促进模块演练总指挥：1人，负责演练整体调度，宣布演练启动与结束，做现场小结现场协调员：2人，负责各场景衔接，处理现场突发状况，引导人员流转健康测评组：4人，负责开展居民健康素养水平测评，基础健康检测科普宣讲组：6人，负责不同场景的健康知识讲解、互动活动组织情景扮演组：5人，扮演居民、患者等角色，配合完成情景演练后勤保障组：3人，负责物资管理、设备调试、场地维护评估专家组：10人，负责对演练全程进行观察打分，提出评估意见二、演练前期准备2.1组织筹备演练筹备工作需在演练开始前15天完成，具体流程如下：成立演练筹备工作组，明确各小组分工与时间节点，落实责任人召开多部门协调会，确认场地、人员、物资等核心事项，解决前期问题完成演练脚本、评估方案的编制与审核，根据各方意见调整优化细节提前排查演练场地的安全隐患，落实防疫、消防等安全保障措施2.2物资准备物资类别具体物品数量用途宣传材料健康素养66条折页、慢性病防控手册、低盐膳食指南、流感防控宣传单各200份免费发放给参与居民测评工具健康素养知识问卷、笔、扫码测评二维码100份/1套开展居民健康素养基线测评检测设备电子血压计、血糖仪、体重秤、身高尺各2台为居民提供免费基础检测互动道具抢答题卡、小礼品（控盐勺、控油壶、健康围裙）、洗手演示模型题卡50套、礼品100份、模型1套开展互动科普活动场地设备背景板、主席台、音响设备、投影仪、桌椅、标识牌背景板1块、音响1套、桌椅40套搭建活动场地应急物资急救箱、防暑药品、消毒用品1套处理现场突发健康问题2.3宣传预热演练开始前3天，通过以下渠道开展宣传动员：社区公告栏张贴演练活动通知，明确活动时间、地点、参与福利社区业主微信群、公众号发布活动预告，发动居民积极报名参与组织社区网格员上门动员老年群体、慢性病患者参与活动对接辖区学校，组织学生青少年参与互动环节，提升参与度2.4参演人员培训演练开始前1周，组织所有参演工作人员开展集中培训，培训内容包括：《中国公民健康素养——基本知识与技能》核心内容解读健康素养测评、健康干预的标准流程与沟通技巧本次演练的流程安排、角色分工与注意事项现场突发状况的应急处置规范培训完成后组织2次全流程预演，根据预演中发现的问题调整脚本细节，确保正式演练流畅有序。三、正式演练流程脚本3.19:00-9:15演练启动仪式场景设置：社区文化广场主席台，背景喷绘标注演练主题，两侧摆放健康素养主题宣传展板，台下摆放观摩席与居民参与区。参演角色：区卫生健康委分管副主任（总指挥）、街道办事处副主任、区疾控中心主任、全体参演工作人员、参与居民、观摩专家。流程脚本：现场协调员提前10分钟引导人员就座，调试音响设备，9:00整宣布启动仪式开始，介绍到场嘉宾与演练安排。街道办事处副主任致辞，欢迎各位参与人员，介绍社区健康素养促进工作开展情况，说明本次演练的意义。区卫生健康委分管副主任（总指挥）致辞，阐述提升居民健康素养对建设健康中国的重要意义，介绍本次演练的目标与安排，宣布健康素养促进演练正式开始。全体参演工作人员上台合影，启动仪式结束，工作人员引导参与居民前往各活动区域，进入下一环节。3.29:15-9:45居民健康素养测评与基础咨询场景设置：广场北侧咨询测评区，设置4个服务工位，摆放宣传展板，张贴测评流程说明。参演角色：社区护士2名、公卫医师2名、社区工作者2名、参与居民20名。流程脚本：社区工作者引导居民有序排队，依次发放健康素养测评问卷，说明问卷为匿名调查，仅用于了解居民健康素养水平，不会泄露个人信息，引导居民现场填写，也可扫码完成线上测评。社区护士为等待测评的居民免费测量血压、血糖、身高体重，建立基础健康档案，对指标异常的居民做好标注，引导至公卫医师处咨询。公卫医师收取完成的问卷，针对居民的答题错误点，一对一开展健康知识讲解：>居民张阿姨：我刚才做题说“高血压病人要吃清淡，少放盐”，我平时炒菜都不怎么放盐，为啥血压还高呀？>公卫医师：阿姨，除了炒菜放的盐，很多食物里都有看不见的盐哦，比如您平时爱吃的腌萝卜、咸肉、酱油、豆瓣酱，这些里面含盐量都很高，咱们每天吃盐总量不能超过5克，大概就是一个啤酒瓶盖的量，您可以买个控盐勺，每次炒菜按量放，还要少吃腌制品、卤制品这些高盐食物，血压就能控制得更好啦。对测评结果显示健康素养水平较低的居民，登记信息，预约后续一对一健康干预服务，本环节结束后引导居民前往下一观摩区域。3.39:45-10:20慢性病患者健康素养干预情景演练场景设置：社区卫生服务中心健康宣教室，摆放诊桌、投影仪，台下设置观摩席。参演角色：全科医生1名、健康管理师1名、高血压患者老王（情景扮演）、观摩居民30名。流程脚本：全科医生开场，介绍本次情景演练的主题：高血压患者健康素养提升，说明高血压是我国高发慢性病，健康生活方式是控制血压的基础，本次演练通过案例展示规范干预流程。老王进入诊室，主诉：最近一周经常头晕，脑袋昏沉，之前确诊高血压，吃了两年药，最近血压总是不稳。>全科医生：您最近吃药规律吗？饮食运动怎么样呀？>老王：我有时候觉得头不晕了就忘吃一次，饭还是照常吃，我喜欢吃红烧肉，每天晚上喝二两白酒，平时下棋就是坐着，很少出门走路。全科医生结合老王的血压检测结果，讲解高血压控制的核心要点：降压药物需要长期规律服用，不能因为没有症状就自行停药减药，高血压对血管的损害是持续存在的，不吃药会加重病情。随后健康管理师针对老王的生活习惯，开展个性化干预：>健康管理师：王叔，我给您说几个简单的调整方法，第一，把红烧肉改成一周吃一次，每次少量，炒菜少放油盐，用我们送你的控油壶和控盐勺，每天酒最好能戒掉，如果实在戒不掉，最多喝一两，还要把白酒换成葡萄酒或者红酒；第二，每天吃完饭半小时出去走30分钟，一周至少走5天，慢慢运动，不要剧烈运动；第三，买个家用血压计，每天早上起床空腹测一次，晚上睡觉前测一次，记在血压日记上，下次来复诊带给医生看，方便调整用药。干预完成后，健康管理师现场向观摩居民提问：“高血压患者最应该减少哪种调味品的摄入？”观众回答正确后发放小礼品，进一步强化核心知识，本环节结束后引导人员返回广场，进入下一环节。3.410:20-10:50青少年健康素养互动演练场景设置：广场南侧互动区，设置抢答台，摆放主题展板。参演角色：疾控中心科普人员1名、中学医1名、参与初中生20名。流程脚本：校医开场，介绍本次互动主题：青少年健康素养提升，围绕近视防控、烟草危害、心理健康三个青少年重点健康问题开展知识抢答。开展抢答环节，题目围绕健康素养核心内容设计，示例题目及互动如下：>科普人员：第一道题，中小学生每天累计多长时间的户外活动可以有效预防近视？>学生举手回答：1小时！不对，是2小时！>科普人员：回答正确！没错，每天累计至少2小时的户外活动，可以有效延缓近视的发生发展，大家平时要多出来运动，少看手机电脑哦。后续依次围绕“电子烟有没有危害？”“青少年每天睡眠时间应该达到多少？”“抑郁情绪需要看医生吗？”等问题开展抢答，答对发放健康小礼品。情景模拟环节：两名学生分别扮演电子烟推销员和未成年学生，模拟校园周边推销电子烟的场景，推销员说“这个电子烟不含烟碱，不上瘾，水果味的，酷得很”，随后校医进行点评讲解，说明所有电子烟都含有有害成分，对青少年身体发育危害极大，遇到推销要坚决拒绝，还要告诉老师和家长，提升青少年自我保护的健康素养。3.510:50-11:10突发公共卫生事件健康素养应急宣传演练场景设置：广场东侧应急宣传区，设置宣传台，摆放演示道具。参演角色：疾控中心应急人员2名、社区工作者2名。流程脚本：应急人员开场，说明本次演练模拟场景：辖区近期出现季节性流感聚集疫情，需要面向公众开展健康素养应急宣传，提升公众自我防护能力。讲解流感防控核心健康知识：哪些人容易得流感、流感的传播途径、日常防护的要点，随后现场演示七步洗手法，邀请居民上台参与，纠正错误的洗手方法，讲解正确佩戴、摘除口罩的流程，说明口罩的更换频率。现场答疑环节，示例对话：>居民李先生：我已经打了流感疫苗，是不是就不会得流感了？还需要戴口罩吗？>应急人员：流感疫苗可以降低感染流感的概率，也可以降低感染后发生重症的风险，但是不能100%避免感染，所以日常还是要做好防护，去人群密集的场所还是要戴口罩，勤洗手，开窗通风。向参与居民发放流感防控宣传材料，完成本环节演练。3.611:10-11:30演练现场小结场景设置：广场主席台，所有参演人员、参与居民、观摩专家集合。参演角色：演练总指挥、评估专家组组长。流程脚本：评估专家组组长对本次演练的流程、内容做现场点评，肯定本次演练的亮点，指出存在的不足，提出初步改进意见。演练总指挥做总结发言，梳理本次演练的成果，感谢所有参与人员的支持，说明健康素养促进是一项长期的常态化工作，本次演练总结的经验将推广到全区所有社区，持续提升居民健康素养水平，宣布本次演练结束。四、演练评估与改进4.1评估指标与分值评估指标分值评估要点组织筹备20分工明确、准备充分、宣传动员到位、安全保障到位流程规范性25流程衔接顺畅、符合健康素养促进工作规范、操作标准群众参与度20不同人群参与广泛、互动性强、群众满意度高知识准确性25健康知识表述准确、符合国家规范、无错误信息应急处置10现场突发状况处置规范、应对有序4.2评估方式专家现场评估：评估专家全程观摩演练，按照评估指标打分，汇总平均分居民满意度测评：演练结束后随机抽取20名参与居民开展满意度问卷调查，了解居民对活动的评价与健康知识知晓率变化参演人员自评：所有参演工作人员填写自评表，总结个人参与过程中发现的问题集中评审：演练结束后召开评估评审会，汇总各方意见，形成最终评估结论4.3评估结果应用评估结果分为四个等级：90分及以上为优秀，80-89分为良好，60-79分为合格，60分以下为不合格。优秀等级：总结演练经验，形成标准化工作流程，在辖区内所有基层单位推广学习良好/合格等级：针对评估发现的问题，制定整改方案，优化工作流程，6个月内组织复评不合格等级：重新梳理组织流程，完善脚本与方案，半年内重新组织演练五、演练后续工作要求5.