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文档简介

综合安全办公区卫生管理目录管理大类细分区域/类别责任主体具体卫生作业要求关联安全管控要求作业频次监督考核要求公共区域卫生安全管理主入口大厅外包保洁班组+前台行政岗1.每日开门前30分钟完成地面推尘,所有玻璃门、拉手、门禁刷卡区、接待台表面用中性消毒清洁剂擦拭,做到玻璃无水印、无手印,台面无浮尘、无杂物,拉手和刷卡区无污渍残留;2.每2小时对大厅等候区的沙发扶手、茶几表面、水杯托盘进行一次擦拭清洁,访客离开后10分钟内必须清理遗留的纸杯、宣传单等杂物;3.每日下班前1小时对大厅地面进行全面清扫拖拭,对进门脚垫进行吸尘清理,每周一更换一次进门消毒脚垫,更换下的脚垫要使用高压水枪冲洗后浸泡消毒,晾干备用;4.每月最后一个工作日对大厅天花板吊顶、空调出风口、灯具外壳进行积灰清理,做到无蜘蛛网、无成片积灰;5.冬季供暖期每半个月清理一次加湿器接水盘,防止积水滋生蚊虫,换季停机后要彻底清洁晾干收纳。1.保洁拖拭地面后必须在入口显眼位置放置“小心地滑”警示标识,警示标识高度不低于30公分,直到地面完全干透才能移除,防止人员滑倒摔伤;2.门禁刷卡区、门把手消毒时禁止使用酒精大面积喷洒,只能用75%酒精消毒湿巾单点擦拭,避免酒精残留遇静电引发火灾;3.清理天花板和空调出风口时,必须提前断电作业,2米以上登高必须使用合格的人字梯,安排专人扶梯,禁止踩在沙发或者接待台面上作业,防止高空坠落;4.消毒脚垫的消毒药剂配比必须符合1:200的含氯消毒剂标准,浓度不能过高也不能过低,每月送检一次消毒脚垫的菌落数,菌落总数不得超过250cfu/㎡,防止交叉污染。日常巡回:每2小时1次;全面清洁:每日1次;深度清洁:每月1次;消毒脚垫更换:每周1次行政专员每日抽查不少于3次,发现一项不符合要求扣责任班组50元,月度考核不合格扣除当月5%的保洁服务费,连续两个月不合格终止合作公共区域卫生安全管理公共走廊与楼梯间保洁班组+楼层安全联络员1.每日上午9点前、下午2点前各完成一次走廊地面清扫拖拭,楼梯台阶、扶手每日上午集中擦拭一次,下午巡回擦拭一次;2.走廊墙面每半个月擦拭一次,做到无乱贴乱画、无脚印污渍,踢脚线无积灰;3.走廊消防栓、应急照明箱外表面每日擦拭一次,每月打开箱门清理内部浮尘,做到箱内无杂物堆积、无积灰;4.安全出口门内外1.5米范围内每日清理,不得堆放任何拖把、垃圾桶、清洁工具、快递纸箱等杂物,保证疏散通道畅通;5.楼梯间的窗户玻璃每周擦拭一次,窗台无积灰,排水孔无堵塞,雨季前要全面清理所有楼层排水孔,防止雨水倒灌进办公区,大风天气及时关闭窗户防止玻璃碎裂。1.拖拭楼梯地面的时候,要从上往下逐阶作业,每一个转角位置必须放置防滑提示标识,人员视线盲区不得遗漏,防止人员踩滑摔倒;2.清理消防栓和应急照明箱的时候,不得挪动箱内的消防器材,不得遮挡消防器材的标识,清理完要确认箱门能正常开启、关闭,不得锁闭消防栓门;3.清理窗户的时候,高层擦玻璃禁止把身体探出窗外,必须使用加长清洁工具,系好安全绳,防止高空坠落;4.任何时候都不得在疏散通道临时堆放清洁工具和杂物,哪怕10分钟的临时堆放也不允许,楼层安全联络员每日班后都要全面检查通道情况。地面清洁:每日2次;扶手擦拭:每日2次;箱体清洁:每日1次;深度清理:每月1次楼层安全联络员每日班后全检,行政部每周抽查不少于2次,发现通道堵塞记警告一次,逾期不整改扣安全联络员当月10%绩效公共区域卫生安全管理公共会议室行政会务岗+保洁班组1.每场会议结束后15分钟内完成全面清理,清理桌面水杯、废纸、收回投影幕布、桌椅归位,擦净桌面茶水渍、咖啡渍;2.每日班后对会议室所有桌面、椅子扶手、开关面板、投影遥控器、门拉手进行全面消毒擦拭,地面吸尘清扫;3.每周对会议室的空调滤网、投影镜头、会议话筒进行清洁消毒,投影镜头用专用镜头纸擦拭,不得用普通抹布擦拭防止刮花,会议话筒套每周全部更换消毒,公用耳机每次使用后都要单独消毒;4.会议室公用茶具每次使用后都要经过100℃高温蒸煮消毒15分钟,存放在密闭消毒柜里,不得使用未消毒的茶具接待访客;5.每月清理一次会议室天花板、窗帘积灰,窗帘每季度整体清洗一次,沙发每半年深度吸尘除螨一次,做到无异味、无浮尘。1.会议结束清理的时候必须关闭所有会议设备电源,拔掉闲置插头,关闭空调、照明,防止设备长时间通电引发火灾;2.清洁投影、话筒等电子设备的时候,必须提前断电操作,不能把消毒水溅到设备接口和电路部分,防止短路漏电;3.会议室内不得留存任何有毒、易燃易爆的清洁药剂,所有清洁工具用完都要带出会议室,不得堆放在会议室角落或者疏散通道;4.会议室疏散门保持能够从内部正常开启,不得上锁,不得遮挡疏散指示标识,应急通道不得堆放投影设备和会议物料。每场会后即时清理;全面消毒:每日1次;深度清洁:每周1次;整体清洁:每季度1次会务岗每场会后自查,行政部每日抽查,发现未消毒茶具、通道堵塞记不合格一次,扣会务岗当月5%绩效公共区域卫生安全管理电梯厅与电梯轿厢专属保洁员1.电梯厅地面每2小时推尘一次,每日全面拖拭一次,电梯内外门、楼层按键、轿厢内壁、扶手每日用消毒湿巾擦拭4次,早高峰(8:00-10:00)、午高峰(12:00-14:00)、晚高峰(17:00-19:00)每1小时擦拭一次按键;2.轿厢地板每日清扫拖拭两次,防滑脚垫每日更换一次,更换下的脚垫经消毒清洗后晾干备用;3.轿厢顶部的通风口每月清理一次积灰,电梯门轨道每周清理一次杂物和积尘,防止门体卡滞故障;4.电梯内的广告框、镜子每周擦拭一次,做到无手印、无污渍、成像清晰。1.清洁电梯按键的时候禁止用酒精喷洒,只能用消毒湿巾擦拭,防止酒精渗入电路引发短路故障;2.清理电梯门轨道的时候,必须提前告知物业电梯维保人员,在轿厢内外放置检修警示标识,锁停电梯后才能作业,防止电梯突然运行伤人;3.拖拭轿厢地面后必须放置防滑标识,直到地面干透才能移除,防止人员滑倒;4.清洁作业期间电梯必须停在本层,按下停止按钮才能开始作业,防止误操作引发安全事故。按键清洁:高峰每1小时1次,平峰每2小时1次;全面清洁:每日1次;深度清洁:每月1次前台行政每日抽查不少于5次,发现污渍未清理要求10分钟内整改,逾期整改不到位每次扣保洁员20元公共区域卫生安全管理公共卫生间专属保洁员1.卫生间做到“七无三净”标准:无积水、无污渍、无异味、无杂物、无蚊虫、无蜘蛛网、无设施漏损,墙面净、地面净、洁具净;2.每30分钟巡回保洁一次,及时冲厕,清理纸篓,擦拭台面和水龙头,地面有积水立即拖干;3.坐便器圈、蹲坑内壁、洗手池每日下班前全面消毒一次,做到无黄垢、无异味,使用后被污染的洁具要即时清理;4.镜面每日擦拭三次,做到无水印、无污渍,成像清晰;5.排风扇每月清理一次积灰,地漏每周用消毒水疏通清理一次,防止毛发堵塞引发反味;6.卫生纸、洗手液、干手纸存量低于1/3立即补充,不得出现空盒缺料;7.每周对卫生间墙面、隔断、天花板进行一次全面清洁,清理积灰和蜘蛛网。1.卫生间地面随时保持干燥,任何时候都不能有大面积积水,积水清理后门口必须放置防滑标识,防止人员滑倒摔伤;2.消毒洁具时禁止将84消毒液和洁厕灵混合使用,防止产生有毒氯气引发人员中毒,保洁配药时必须佩戴橡胶手套和防毒口罩,在上风方向操作,防止药剂灼伤皮肤和吸入有毒气体;3.发现水电设施漏损、热水器漏电故障立即报修,不得私自拆卸维修,卫生间疏散门不得上锁,保证随时可以正常开启;4.废弃的尖锐物品比如碎玻璃、刀片要单独用硬纸壳包装,标注“尖锐危险”字样,不得和普通垃圾混放,防止清运人员扎伤。巡回保洁:每30分钟1次;全面消毒:每日1次;深度清洁:每周1次行政部每2小时抽查一次,发现异味、脏乱要求10分钟内整改,三次整改不合格扣当月保洁员全部绩效公共区域卫生安全管理公共茶水间/开水房保洁班组+全体使用人员1.台面每日擦拭三次,随时清理台面上的积水、茶叶渣、食物残渣,水池每日刷洗两次,每周消毒一次,地漏每周清理一次杂物,防止堵塞下水;2.开水器外壳每日擦拭两次,每月对开水器内部进行一次除垢清洁,做好除垢记录;3.饮水机外部每日擦拭,接水水槽每周清理消毒,每三个月更换一次滤芯,做好更换记录;4.公共微波炉、公共冰箱每日擦拭一次外部,每周清理一次内部,过期食品每日清理,按照“谁放置谁负责”原则,无人认领的过期食品直接丢弃;5.地面每日清扫拖拭两次,随时清理掉落的食物、积水,每周拖洗消毒一次地面;6.橱柜顶、天花板每月清理一次积灰,做到无蜘蛛网。1.茶叶渣、食物残渣必须倒进专门的残渣收集桶,不得倒进洗手池地漏,防止堵塞下水引发地面积水滑倒;2.开水器除垢的时候必须提前断电断水,防止触电烫伤,使用完开水后要及时关闭阀门,避免漏水淹水;3.公共冰箱不得存放易燃易爆、有毒有异味的物品,行政每周清理,发现违禁物品直接没收,存放的密封食物必须标注姓名和存放日期;4.微波炉加热食物不得使用不合格塑料容器,不得加热带壳鸡蛋、密封罐装食物,使用完要及时清理溅出的油污,防止油污积累引发自燃;5.茶水间每日下班前必须关闭所有电器电源,拔掉闲置插头,防止漏电火灾。即时清洁:随用随清;全面清洁:每日1次;除垢换芯:每三个月1次楼层安全联络员每日班后检查,行政部每周抽查,发现存放电动车电池充电记重大违规一次,扣部门当月安全考核10分办公房间内部卫生安全管理普通员工开放办公区员工个人+部门卫生联络员1.个人工位每日下班前整理一次,桌面只保留常用电脑、电话、水杯,文件分类存放,做到整洁有序,不堆放与工作无关的大量私人物品,不得在工位隔断墙面上乱贴乱挂;2.电脑显示器、键盘、鼠标每周擦拭消毒一次,做到无浮尘、无污渍,电话听筒每周消毒一次;3.办公抽屉每月整理一次,清理过期文件和无用杂物,工位区域不得存放变质食品,除密封饮用水外禁止长期存放食物;4.部门公共办公区域地面每日清扫一次,每日拖拭一次,办公家具、文件柜外表面每周擦拭一次,文件柜顶不得堆放重物和杂物,做到无积灰;5.办公区窗户每周清理一次窗台,玻璃每月擦拭一次,每天通风不少于2次,每次不少于30分钟,保持室内空气清新;6.废弃文件、废纸每日清理,放进指定可回收箱,不得堆放在工位角落或者疏散通道。1.每日下班前必须关闭个人办公设备电源,拔掉充电器等闲置插头,防止长时间通电引发火灾,部门联络员每日班后检查断电情况,未断电的记个人违规一次;2.工位上不得存放超过500ml的酒精等易燃消毒品,不得存放打火机、蚊香、香薰蜡烛等易燃物品,禁止在办公区给电动车电池充电,违者记重大违规,扣除当月全部绩效;3.文件柜、置物架不得堆放过重物品,顶层不得放置重物,防止掉落伤人,高度超过1.5米的置物架必须固定在墙面上,防止倾倒;4.办公区疏散通道不得堆放文件箱、杂物,保证通道宽度不小于1.2米,不得遮挡消防器材和疏散标识。个人工位整理:每日1次;设备消毒:每周1次;公共区域清扫:每日1次;深度整理:每月1次部门联络员每周全检一次,行政部每月抽查,不合格通报部门,个人工位三次不合格扣当月5%绩效办公房间内部卫生安全管理领导独立办公室专属保洁+秘书岗1.每日上班前30分钟完成全面清洁整理,整理桌面文件,擦拭桌面、茶具,清扫拖拭地面,倒掉垃圾;2.每日下班前整理一次桌面,清理访客遗留杂物,茶具使用后立即清洗消毒,存放在指定位置;3.每周对沙发、茶几、书柜进行一次深度清洁,书柜内书籍定期整理,书柜外表面擦拭,玻璃门无水印,每月对沙发、地毯进行一次吸尘除螨;4.空调出风口、天花板、灯具每月清理一次积灰,窗户玻璃每周擦拭一次,每日通风两次,每次20分钟,保持室内空气清新;5.茶具每日高温消毒,茶具表面无茶渍,饮水机每月消毒一次,每三个月换滤芯。1.清洁整理桌面文件的时候不得随意翻动涉密文件,所有文件要按照原位置摆放,不得泄露涉密内容,外来保洁禁止单独进入涉密办公室清洁;2.每日下班前必须关闭所有电器电源,包括空调、加湿器、台灯,关闭窗户,锁好门,秘书岗每日检查确认,签字登记;3.清洁电器设备的时候必须断电操作,不得把水溅到电源插座和设备上,防止短路漏电;4.办公室内不得长期存放大量涉密文件,不用的文件要及时归档到保密室,不得随意堆放在办公室。日常清洁整理:每日1次;深度清洁:每周1次;除螨吸尘:每月1次秘书岗每日检查,行政部每周抽查,发现泄密隐患追究相关人员责任特殊功能区卫生安全管理机房/配电房运维岗/电工岗1.机房地面每日清扫一次,每周拖拭一次,做到无浮尘、无杂物,机柜外表面每周擦拭一次,每月对机柜内部进行一次吸尘清洁,做到无积灰;2.配电房地面每日清扫,配电柜外表面每周擦拭,每月清理一次柜内浮尘,做到无杂物、无积灰;3.机房空调滤网每月更换清洗一次,出风口每周清理一次积灰,保持通风良好;4.机房内不得堆放任何与运维无关的杂物,废弃的配件、线缆每月清理一次,分类存放,定期处理;5.门窗每周擦拭一次,做好防鼠防蚊虫,门口放置挡鼠板,挡鼠板每日检查,保持位置正确,每月投放一次鼠药,投放在指定毒饵盒内,做好投放记录。1.清洁机房和配电房的时候,非带电区域才能清洁,带电部位清洁必须使用绝缘清洁工具,禁止外包保洁人员进入,必须由专业持证电工运维人员清洁,防止触电;2.清洁过程中不得碰松线路接头,不得挪动消防器材,清洁完要确认所有线路连接正常,设备运行正常,签字确认;3.挡鼠板必须保持高度不低于60公分,鼠药必须投放在专门的带锁毒饵盒里,不得随意放置,防止人员误食中毒;4.机房和配电房门口不得堆放杂物,保持疏散通道畅通,门必须保持锁闭,非工作人员不得进入。地面清扫:每日1次;表面清洁:每周1次;深度清洁:每月1次;挡鼠板检查:每日1次运维负责人每周检查,安全管理部每月检查,发现积灰超过标准立即整改,不合格扣运维负责人当月10%绩效特殊功能区卫生安全管理档案室/保密室档案管理员1.档案室内地面每日清扫一次,每周拖拭一次,做到无积灰、无杂物,档案柜外表面每周擦拭一次,每月对档案柜顶部进行一次积灰清理;2.档案盒表面每月擦拭一次,整理档案的时候同步清理浮尘,做到无积灰;3.窗户每周清理一次窗台,玻璃每月擦拭,每日通风1次,每次15分钟,阴雨潮湿天气禁止通风,防止空气潮湿档案发霉;4.每月检查一次档案存放区域,发现发霉、虫蛀立即清理消毒,放置防虫防霉药剂,每半年更换一次药剂;5.门口放置挡鼠板,每月检查一次防鼠设施,防止老鼠咬坏档案。1.清洁整理档案的时候不得随意翻阅档案内容,整理涉密档案必须遵守保密规定,两名工作人员在场作业,无关人员不得进入;2.清洁的时候不得把水弄到档案纸张上,防止档案损坏,防潮除湿设施每月检查一次,保持室内湿度在45-60%之间,温度在14-24℃之间,防止档案发霉变质;3.档案室内不得存放食物和易燃易爆物品,不得堆放与档案无关的杂物,保持疏散通道畅通;4.每日下班必须关闭门窗,关闭所有电源,锁好门,做好防火防潮登记。地面清扫:每日1次;表面清洁:每周1次;档案整理:每月1次;药剂更换:每半年1次档案负责人每周检查,行政部每月检查,发现虫蛀发霉未及时处理扣档案管理员当月10%绩效废弃物管理与防疫安全分类垃圾管理保洁班组+全体员工1.普通生活垃圾每日清理,垃圾桶每日刷洗一次,每周消毒一次,垃圾桶表面无污渍、无粘腻,垃圾存量不得超过桶容积的2/3,满了立即清运,不得溢出;2.可回收物分类存放,废纸、塑料、玻璃分开放进对应收集箱,可回收箱每周清理一次,交由有资质的回收机构处理,做好交接记录;3.有害垃圾包括废电池、废灯管、废墨盒、过期药品,必须放在专门的带盖有害垃圾收集箱,每两个月交由有资质的危废处理机构清运,做好转运记录;4.办公防疫废弃物比如使用过的口罩、一次性手套,放在专门的医疗废弃物收集袋,每周消毒后交由指定机构清运,做好记录;5.废弃的清洁药剂桶、废油漆桶必须单独存放在专门的危险废弃物存放区,定期清运,不得和普通垃圾混放。1.有害垃圾必须单独存放,不得随意丢弃,废灯管破碎后要立即用硬纸板铲起,装到密封塑料袋中,放到有害垃圾桶,防止汞泄漏污染;2.医疗废弃物必须双层密封存放,每日喷洒消毒,清运前再次消毒,防止病菌传播,使用过的针头、针管必须放到专用利器盒,密封后清运,防止扎伤传播;3.垃圾清运车进入办公区车速不得超过5km/h,不得撞到人员,清运完垃圾要对垃圾桶放置区进行清洁消毒,做到无异味、无散落垃圾;4.办公区垃圾中转站每日消毒一次,每周消杀蚊虫一次,防止滋生蚊虫传播疾病,中转站门口不得堆放垃圾,所有垃圾都要放进压缩箱,盖好盖子,防止异味扩散。生活垃圾清运:每日1次;垃圾桶消毒:每日1次;有害垃圾清运:每2个月1次;医疗废弃物清运:每周1次;中转站消毒:每日1次行政部每日检查,发现垃圾溢出、混放记不合格一次,每次扣保洁班组100元应急卫生处置管理突发污染事件处置保洁班组+行政安全岗1.公共区域出现呕吐物、排泄物污染,接到通知后5分钟内到达现场,首先设置警戒标识,疏散周边人员,保洁人员佩戴一次性手套、口罩、防护服,用干吸水纱布覆盖呕吐物,完全吸收后移除污染物,然后用1:100配比的含氯消毒水对污染区域进行三遍消毒,作用30分钟后擦净,所有使用过的防护用品、清洁工具放到医疗废弃物袋,密封消毒后清运,整个处置过程必须在15分钟内完成;2.出现血迹体液污染,处置流程同上,所有污染物必须按照医疗废弃物处理,消毒三遍,作用时间不低于30分钟;3.发生管道漏水淹水,发现后立即关闭水源阀门,疏散周边人员,用抽水泵清理积水,拖干地面后放置防滑标识,对浸泡过的家具、地毯进行消毒,晾干后通风,防止发霉滋生细菌;4.发生局部疫情后,配合专业消毒机构对整个办公区所有表面、空气、地面进

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