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文档简介

老年心理维护与服务情景四老年时期常见心理问题及处理护理学院NURSINGGERIATRICNUTRITIONANDDIETARYHEALTHCARE“不好相处”的老年人CONTENTS目录0

1现实情境Realisticsituation0

2理论依据Theoreticalbasis0

3常见误区Commonmisunderstanding0

4处理建议Handlingsuggestions护理学院NURSING0

5后续思考Followupthinking0

3常见误区Commonmisunderstanding护理学院NURSING常见误区（一）人的脾气随着年龄的增大会变得温和老年人的性情的确是与全方位的老化有着密切联系的，且有时候是朝着暴躁、易怒、固执己见和不讲道理的方向发展。12对老年人来说，不时的发脾气、表达不满，或许是在证明自己仍有一定的能力，仍对家庭事务具有掌控权。亦或是面临自身能力的衰退产生的惊慌失措.常见误区（二）关系恶劣主要是因为老年人故意找碴作为老年人的家人子女和朋友，当面对老年人蛮不讲理的言语和态度攻击时，可能马上就会产生相应的不满和负性情绪，本能的会出现同样的攻击反应来应对。当老年人百般挑剔和发无名火时，照顾者一定要尽可能的保持冷静克制自己，分析其可能存在的深层次原因，动之以情晓之以理地加以处理。0

4处理建议Handlingsuggestions护理学院NURSING用宽容、温暖的关爱持之以恒地打消老年人的疑惑。处理建议以良好的人际互动关系为基础对老年人施加影响。1（一）处理原则1掌握一定的心理学常识，防控心理疾病的发生。1处理建议以收集信息和资料开场，避开容易引发老年人不快和不满的话题。注视着老年人的眼睛，目光不要闪烁不定，注重各种非言语沟通方式的转换。适当表达真挚的欣赏。选择方便与老年人沟通的位置，与老年人距离适中。说话的速度要放慢，语调适中、发音清晰，同时要有耐心。1.真诚而富技巧性地与老年人进行沟通（二）处理方法处理建议2.帮助老年人改善人际关系的风格领导控制型热情活跃型随和圆融型理解支持型应引导老年人充分认识自身为人行事方式中的优势和欠缺，扬长避短，求同存异，增进人际互动中的良性成分，进而拥有被友谊包围的晚年生活。处理建议采取具体措施弱化老年人攻击言行的诱因的时机很重要；立刻道歉可以显著降低攻击性言行的发生。3.掌握良好的攻击言行化解技术小结本节课我们主要探讨了有关老年人不良人际关系的两种常见误区，学习了针对老年人不良人际关系的处理原则和方法。至此，我们了解了有关“不好相处“的老年人的完整内容。通过今天的学习，希望同学们能真正理解老年人”不好相处“背后的原因与诉求，并在未来的工作和生活中能够正确面对和处理与老年人的人际关系，为老年群体提供科学、有效的心理服务。0

5后续思考Followupthinking护理学院NURSING后续思考为什么老年人容易形成偏见？如果老年人对你产生偏见，作为心理服务者，你将如何

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