员工绩效考核指标管理

员工绩效考核指标管理

为了更好的激发员工的工作积极性和工作热情，为了推动公司管理

规范化，所以我们要尽快完善好效绩考核机制，下面是由作者给大家带来

的员工绩效考核指标管理5篇，让我们一起来看看！

员工绩效考核指标管理篇1

为进一步加强医院的制度建设，强化医院管理，明确工作职责，

提高服务质量，树立“以病人为中心，以质量为核心”的医院管理宗旨。

内强素质，外树形象，进一步提高社会效益和经济效益，更好地完成上

级下达以及本院的各项工作任务。使管理规范化，制度化、程序化。结

合我院实际情况，经院委会研究决定，在区卫生局制定绩效考核基础上

制定此方案。

一、行为准则

（一）道德守则

1、牢记全心全意为人民服务宗旨，树立正确的人生观、价值观，

热爱中国共产党，热爱祖国，热爱人民，热爱医疗卫生事业。

2、崇尚科学，开拓进取，团结合作，勇于奉献，自觉承担为人民

健康服务的社会义务和责任。

3、遵守诊疗技术操作规范，合理检查，合理用药，科学施治。

4、恪守职业道德，一视同仁，全心全意为患者服务。

5、文明行医，不以职业牟利，不向患者索要馈赠，不开搭车药，

搭车检查，拒收“红包”，自觉抵制各种商业贿赂行为。

6、注重医患沟通，保护患者知情权和隐私权，关心、爱护、理解、

尊重患者。

7、遵纪守法，遵守执业范围和类别，客观、真实、及时书写医疗

文书，依法出具有关医学证明，依法开展诊疗活动。

8、勤奋学习，钻研业务，不断提高专业技术水平和服务水平。

9、履行职责，随时接受应对突发事件医疗救治的指令和义务。

10、履行社会义务，积极参与社会公益活动，宣传和普及卫生保

健知识。

（二）行为守则

1、在医疗场所或诊疗活动中应着装工作装，佩戴胸卡（标明姓名、

科室、职务或职称等）。

2、仪表端庄，衣帽整洁。男医务人员不留胡须、长发，不穿背心、

短裤、拖鞋等；女医务人员不浓妆艳抹，不留长指甲，着装忌雹露、透。

3、提倡讲普通话，语言温和、清晰、亲切、通俗，使用尊称。

4、使用文明用语。

5、工作期间不进行非医疗性活动，不大声喧哗、聚众聊天，不在

医疗场所及公共场所吸烟。禁止酒后从事医疗活动。

6、诊查患者时态度和蔼、神态自然，亲切耐心，举止优雅。

7、诊疗行为体现人文关怀，注意保护患者隐私，检查前、后规范

洗手，冬天要先暖手后检查。

8、严格落实医疗质量、医疗安全和医疗护理核心制度。

9、客观、真实、准确、及时、完整书写医疗文书，不得涂改、伪

造、隐匿、销毁医疗文书及有关资料。

10、进行试验性临床医疗，需经医院批准并征得患者或家属同意,

并签署知情同意书。

11、在医疗活动中发生医疗争议时，医务人员须立即向科室责任

人报告，同时依法按程序处理，并向患者耐心解释说明，防止矛盾激化。

12、严格执行（医疗废物管理条例）、（医疗卫生机构医疗废物管理

办法）。医疗废物须分类弃置，废弃的针头、刀片等锐器弃置于专用利

器盒内，敷料、棉球、棉签等弃置于内衬黄色塑料袋的密闭容器内；易

患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等弃置于双层黄色塑料袋内并加

以警示标识。

二、考勤、休班制度。医院实行定时考勤不定时抽查相结合。早8：

30分，12点下班，下午2：30分上班，4：30点下班。点名不到者为

迟到，每发现一次扣当事人5分。每月6天休班，经科主任同意。院委

会成员向院办公室交休班条。在班人员抽查二十分钟不在岗，按休班处

理，如累计旷班3次扣除当事人当月绩效工资。

三、值班期间禁止搞娱乐活动，如：打扑克牌、玩麻将，如发现

一次扣当事人10分。上班时间不得干私活，如发现扣当事人10分。本

院职工因工作或其他原因发生争吵，听从劝解者不追究，若不听切阻，

逐步升级有院内外人员参与者，不问谁是谁非，双方一律停班，凡在院

内打架斗殴，闹事的，扣除当事人当月绩效工资。对不服从管理的报镇

政府，区卫生局处理，后果自负。

四、收款室为临床科室收款的合法科室，发现其他科收款为私收

款，发现一次扣除当事人当月绩效工资。停职检查者上报镇纪委，卫生

局纪委处理，严重予以除名。收款室应严格按省物价局的规定收款，收

款后开发票，项目必须填全填清，杜绝开，谁违反规定，所引起的一切

后果自己承担。各科室每天对帐，一日一清。

五、卫生制度

1、医务人员应树立讲文明、讲卫生的风尚，做到勤打扫、勤整理,

保持室内外清洁。

2、积极维护公共财物及办公室卫生，做到不乱扔纸屑、果皮、不

随地吐痰，室内及走廊不随意放置杂物。

3、院内卫生实行分区管理制度，卫生区由院办公室统一划分到各

科，并责任到人，各卫生区域应保持洁净。

1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工

作表现上进行考核。

2、作为确定绩效工资的依据。

3、作为潜能开发和教育培训依据。

4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。

二、考核原

1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重

点不同。

2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，

同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，

不能掺入考评人个人好恶。

4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允

许其申诉或解释。

三、考核内容及方式

1、工作任务考核（按月）。

2、综合能力考核（由考评小组每季度进行一次）。

3、考勤及奖惩情况（由行政部按照《公司内部管理条例》执行考

核）。

四、考核人与考核指标

1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。

2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。

3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》

中的奖惩办法。

五、考核结果的反馈

考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发

扬优点、改正缺点、再创佳绩。

六、员工绩效考核说明

（-）填写程序

1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后

报行政部；

2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写

经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部；

3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,

其它类属领导临时交办的工作任务；

4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三

档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分；

5、工作计划未进行、进行中（阶段性工作）项请在计划完成情况

栏内文字说明原因。

（二）计分说明

1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分,

阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与建

议如被公司采纳，附加分10分；其中个人评分、职能部门评分、直接

上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、3096、40%o（个人评

分突破90分者，个人评分无效，按直接上级评分减10计算；职能部门

评分从两方面考评：成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考

评。）

2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填写一份

《员工考核表》和一份《员工互评表》，具体时间由行政部另行通知；

《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写，《员工互评表》由员工

以无记名方式填写后投入公司投票箱；其中自我考评、员工互评、考评

小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%.40%o

3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分，占季度绩效考核得

分的60%；综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%,季度最终绩

效考核得分即为两者之和。

4、评分标准：优85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般

74-65分，不合格64（含）分以下。

（三）季度绩效工资内容

季度绩效工资二绩效考核奖+绩效季度奖

（1）绩效考核奖由三部分组成：

a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金；

b、员工的第13个月月工资的四分之一；

c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。

员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金；考核为合格

的只发设项和b项；考核不合格者无季度绩效考核奖金。

（2）绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现，参考员

工的考核情况在季度末以红包形式发放。

（四）增减分类别：

1、考勤计分：当月事假1天扣2分，以此类推。季度内事假累计

3天扣绩效工资1%,累计5天扣绩效工资3%；

2、培训计分：参加培训一次加1分，缺勤一次扣2分，以此类推。

季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%,累计4次扣绩效工资3%；

3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表，每逾期一

天扣1分，以此类推。

4、季度内考核为合格的员工，其季度内个别月份考评为优秀的，

每评为优秀一次加绩效工资2%,以此类推；其季度内个别月份考评为不

合格的，每不合格一次减绩效工资4%,以此类推。

5、奖惩计分：

(1)季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、

记大功一次加绩效工资6%；

(2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、

记大过一次减绩效工资6%o

员工绩效考核指标管理篇3

一、总则：

为体现—超市公司一贯追求的“敬业、守信、合作和实干精神”

的行为准则，激励员工积极自主独立地工作，创造—公司发展的高效率,

特制定此制度。

二、考核目的

1、为公司薪酬调整、评优、岗位调整、合同续签、终止、解除、

辞退等提供信息依据；

2、提高员工队伍素质，优化人员结构，保持公司人力资源的活力

和竞争力。

三、考核的原则：

平、公正、结果为导向

四、考核分类及适用范围：

1、根据部门工作性质和任务，把考核部门分为一线部门和二线部

一线部门：公司营运部、采购部、各门店

二线部门：除营运部、采购部之外的公司各职能部门

2、本绩效考核方案主要针对总部全体人员及门店主管及以上人员。

五、考核周期说明：

1、考核周期分为以年为周期和以月为周期两种。

2、月周期考核以销售和毛利为指标，根据所属一线和二线部门，

权重比例有所不同。

3、年度考核以销售、毛利、利润为指标，综合全年任务完成情况,

实行年终核算，发放相应比例的考核奖金。

六、考核指标权重比例：

1、二线部门：发展部、信息部、财务部、行政部、人力资源部

（见附表1）

2、二线部门：配送中心（见附表2）

3、一线部门：营运部（见附表3）

4、一线部门：采购部（见附表4）

七、考核程序：

1、新一年度公司总体经营指标确定后，公司总经理与各部门总监

签订目标责任书，总监与处长签订目标责任书，营运总监与各门店签订

目标责任书。

2、营运总监根据公司全年经营指标，将任务指标分解到各门店，

作为各门店考核的依据。

3、公司各职能部门包括配送中心以全公司当月指标完成情况为依

据进行考核。营运部及配送中心具体考核方案见下文。

4、考核工资作为工资的一部分，在每月工资中予以体现。

5、财务部每月1日前将当月相关考核数据发至人力资源处。

6、人力资源部根据各指标完成情况及权重比例，核算出考核分数,

计发相应工资。

7、员工当月休假达7天（含7天）以上及新入职试用期员工不参

与考核。

8、考核原始资料由人事部门存档管理、待查，存档期为1年；

八、奖励办法

1、公司实行13薪的奖励办法，年终以每人每个月的工资额为奖

金基数：

①如全年销售额、毛利额、利润额加权平均完成比例100%以下，

95%以上，奖励每人一个月工资。

②如全年销售额、毛利额、利润额加权平均完成比例高于85%、低

于95%,按每人一个月工资为基数，奖励实际完成百分比。

③若低于85%,不予奖励。

2、如公司全年销售额、毛利额、利润额加权平均完成比例为100%

以上，实行加速度奖励，即除奖励每人一个月工资外，按超过部分的百

分比，进行双倍奖励。

九、公司营运部绩效考核实施办法

1、月度考核实施办法

1）考核范围：

营运部：总监、处长、门店督导、营运主管

各门店：店长、各部门主管

考核办法

营运总监、营运部处长、营运部主管以公司综合指标完成情况进

行考核

营运部督导以所管理门店平均完成指标进行考核

各门店店长、店助及主管以本店指标完成情况进行考核

员工绩效考核指标管理篇4

一、总则

（一）为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展，建立有效的

绩效考评机制，加强部门之间的配合协作能力，提高酒店经营管理机制,

特制定本方案。

（二）本绩效考核方案适合本酒店各部门员工的绩效考核。

二、考核目的

目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节，所

谓绩效考核就是对“绩”，“效”的考评，“绩”就是员工业绩。在酒

店管理工作中，绩效考核的重要作用可以从酒店战略发展层面、人力资

源管理层面、经营管理三个层面进行分析：首先，通过绩效考核及相应

管理，可以提高酒店核心竞争力，实现酒店经营战略调整，并能确保酒

店短期目标与长期目标相联系；其次，它是支撑人力资源管理的有力工

具，提供了解员工的途径，作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降级的

依据；再次，它是经营管理必要的沟通渠道，绩效考核将所有员工都纳

入到管理活动中，成为管理者更好了解酒店运作、组织现状的门道，也

是员工参与本酒店管理的方式之一。希望通过绩效考评这一制度的实施,

能够实现酒店本身和员工身的综合绩效考核成绩作为部门每月奖金领取、

优秀部门评选、年终发放的依据。

三、考核原则

为充分发挥绩效考核对酒店各阶段工作的经营管理状况的信息馈

作用，以及对各部门工作的指引作用，绩效考核应遵循以下原则：

一、明确化、公开化原则。考评内容、考核标准、评分细则、考

评程序和考评结果透明公开，对酒店各部门形成正确指导，在酒店内部

形成良性竞争的机制。

二、客观考评原则。绩效评估过程中，考评者应对考评对象做出

客观的评价，如实的填写有关考评资料，不应带个人主观因素和感情色

彩，做到“用事实说话”，使评估建立在客观事实的基础上，其次要做

到被考评者与既定考评标准作比较，而不是人与人之间作比较。

三、考评结果及时反馈原则。在评估结果出来后，评估的结果及

评语一定要及时反馈给考评者本人，否则就起不到对员工的评估的教育

作用，在反馈评估结果的同时，还应向被考评者就评语进行解释说明，

肯定员工的成绩和进步，说明不足只处，提供今后努力的方向。

四、考核内容与标准

（一）考核时间：1.月度考评：以月份为期限，具体考核工作开

展时间为

每个月25日至30日。

2.年度考评：每年12月20—12月25号

（二）根据财务部对酒店经营情况核算，对经营部门制定经营指

标绩效奖金，后勤部门按照一定比例提取奖金。

（三）未转正的员工和管理人员不参与月度绩效考评。

（四）考核内容以及标准：

1.工作态度（每达标一项给4分，总分20分）

a很少迟到、早退、缺勤，工作态度认真

b工作从不偷赖、不倦怠

c做事敏捷、效率高

d遵守上级的指示

e遇事及时、正确地向上级报告

2.基础能力（每达标一项给3分，总分15分）

a精通职务内容，具备处理事务的力

b掌握个人工作重点

c善于计划工作的步骤、积极做准备工作

d严守报告、联络、协商的原则

e在既定

3.业务水平（每达标一项给4分，总分20分）

a工作没有差错，且速度快

b处理事物能力卓越，正确

c勤于整理、整顿、检视自己的工作

d确实地做好自己的工作

e可以独立并正确完成新的工作

4.责任感（每达标一项给3分，总分15分）

a责任感强，确实完成交付的工作

b即使是难的工作，身为组织的一员也勇于面对

c努力用心地处理事情，避免过错的发生

d预测过错的可预防性，井想出预防的对策

e做事冷静，绝不感情用事

5.团队合作精神（每达标一项给3分，总分15分）

a与同事配合，和睦地工作

b重视与其他部门的同事协调

C在工作上乐于帮助同事

d积极参加公司举办的活动

e有集体荣誉感

6.自我意识（每达标一项给3分，总分15分）

a审查自己的力，并学习新的行业知识、职业技能

b以广阔的眼光来看自己与公司的未来

c是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点

d表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满

e即使是分外的工作，有时也做出思考及提案

（五）考核等级划分：考核结果分为ABCD四个等级

A级月度考核在85分以上

B级月度考核在75分以上

C级月度考核在65分以上

D级月度考核在65分以下

注:年度考核总分为各月度考核加和之平均分！

（六）特别注意：

1、为鼓励员工能长期为酒店服务，年度考评特对入店一年以上的

员工进行加分，服务满一年的员工加10分，服务二年的员工加7分。

（此项加分在员工考评总得分基础上再另行加分，不以总分100分为限）

2、员工漏打卡情况可用调休抵（迟到与早退不能抵），调休不再

另外享受。

3、年度代表酒店参加各项活动获得荣誉的员工进行加4分。（此

项加分在员工考评总得分基础上再另行加分，不以总分100分为限）

五、考核程序

（-）人力资源部根据工作计划下发〈年度月度全员考评通知〉。

（二）各部门成立考评小组（由部门第一负责人、执行总经理、

总经理组成），对部门员工进行各项考评。

（三）部门依据考核办法使用考评标准量化打分。

（四）考核对象自总结，其他有关各级主管对下级员工准备考评

意见。

（五）汇总各项考核分值，该总分在1100分之间，依此划分

ABCD四个等级，考核表需附有总结性评语一项。

（六）考核结果上报人力资源部分存入员工档案。

（七）考核之后还需征求考核对象的意见。

（八）各部门向人力资源管理部上交员工绩效考评结果。

（九）各部门考评小组成员在组织考评时应严格按照本公司的绩

效考评容与标准组织考评。

六、绩效考评工作总结与分析

（-）分析考评结果的客观公正性与可信度。

（二）进一步核查考评结果的准确性，并及时向员工公布考评结

果。

（三）总结考评过程中出现的问题以便在下一次考评之前改进考

评方案。

七、结语

以上绩效考评方案自20_年1月开始实施，希望各部门在规定期

内认真安排考评小组成员认真组织考评，同时也望各员工积极配合参与

评工作。

一个公司，一人团队，公司的发展需要靠团队共同努力奋进，希

望各部门员工团结合作，在促进公司发展的同时，也让自及得到全面的

发展。最后，祝愿我们的团队团结奋进，祝愿我们公司前程美好！

员工绩效考核指标管理篇5

一、目的：

为了提升公司整体管理水平和经营业绩；对职员的工作绩效进行

客观、公正的评价，强化职员的责任意识和目标导向，促进职员不断改

进和提高工作业绩、工作效率；掌握职员的工作执行情况与能力，实现

公司人力资源优化配置。

二、范围：

公司职员（业务部、财务部除外），参与考核人员名单依《团队

绩效考核人员名单》。

三、考核内容：

1、各部门月度工作目标（计划）

2、各部门月度工作目标（计划）质量评价

3、各部门职员违纪行为

四、部门月度工作目标（计划）之评定：

1、各部门在每月25日前（逢节假日顺延）将下月工作目标（计

划）电子档提交至厂长办公室。

2、每月2日（逢节假日顺延），“核查员”按“月度工作计划质

量评分标准”，对各部门月度工作目标（计划）评分；同时针对各部门

月度工作目标（计划）提出修改建议。

五、部门月度工作目标（计划）质量评分标准:

六、职员违纪行为考核办法：

1、违纪行为：违反公司《员工手册》，迟到、早退、旷工、提前

下班就餐、中午上下班连续打卡、“非工作需要”长时间在外逗留、请

假未“事前填写请假卡”、出差无出差申请单、无打卡记录未及时办理

因故未打卡