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中国铁路业务题库附答案一、单项选择题(每题1分,共30分)1.根据《铁路安全管理条例》,铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查。对拒不接受安全检查的托运人,铁路运输企业有权()。A.处以罚款B.拒绝承运C.扣留货物D.通知公安机关答案:B解析:根据《铁路安全管理条例》第六十五条,铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查,并不得在普通货物中夹带危险货物,或者在危险货物中夹带禁止配装的货物。托运人拒不接受安全检查的,铁路运输企业有权拒绝承运。2.铁路线路安全保护区的范围,从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离,在城市市区为不少于()米。A.8B.10C.12D.15答案:A解析:根据《铁路安全管理条例》第二十七条,铁路线路安全保护区的范围,从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁(含铁路、道路两用桥,下同)外侧起向外的距离分别为:(一)城市市区高速铁路为10米,其他铁路为8米;(二)城市郊区居民居住区高速铁路为12米,其他铁路为10米;(三)村镇居民居住区高速铁路为15米,其他铁路为12米;(四)其他地区高速铁路为20米,其他铁路为15米。3.旅客购买车票后,因故不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后()小时内办理。A.1B.2C.3D.4答案:B解析:根据《铁路旅客运输规程》第三十四条,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。4.铁路运输企业应当按照合同约定的期限或者国务院铁路主管部门规定的期限,将货物、包裹、行李运到目的站;逾期运到的,铁路运输企业应当支付违约金。逾期超过()日的,托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。A.10B.15C.30D.60答案:C解析:根据《中华人民共和国铁路法》第十六条,铁路运输企业应当按照合同约定的期限或者国务院铁路主管部门规定的期限,将货物、包裹、行李运到目的站;逾期运到的,铁路运输企业应当支付违约金。逾期超过30日的,托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。5.铁路机车车辆的驾驶人员应当参加国务院铁路行业监督管理部门组织的考试,考试合格后,方可上岗。驾驶证的有效期为()年。A.3B.4C.5D.6答案:D解析:根据《铁路安全管理条例》第五十七条,铁路机车车辆的驾驶人员应当参加国务院铁路行业监督管理部门组织的考试,考试合格后,方可上岗。驾驶证的有效期为6年。6.根据《铁路客运运价规则》,旅客票价包括两部分:客票票价和()。A.服务费B.保险费C.附加票票价D.空调费答案:C解析:旅客票价包括客票票价和附加票票价两部分。客票票价分为硬座、软座票价;附加票票价分为加快、卧铺、空调票价。7.在铁路线路安全保护区内,除必要的铁路施工、作业、排险活动外,任何单位和个人不得实施的行为不包括()。A.建造建筑物、构筑物B.取土、挖砂、挖沟C.采空作业D.堆放、悬挂物品答案:C解析:根据《铁路安全管理条例》第二十九条,禁止在铁路线路安全保护区内烧荒、放养牲畜、种植影响铁路线路安全和行车瞭望的树木等植物。禁止向铁路线路安全保护区排污、倾倒垃圾以及其他危害铁路安全的物质。第三十条规定,在铁路线路安全保护区内建造建筑物、构筑物等设施,取土、挖砂、挖沟、采空作业或者堆放、悬挂物品,应当征得铁路运输企业同意并签订安全协议,遵守保证铁路安全的国家标准、行业标准和施工安全规范,采取措施防止影响铁路运输安全。铁路运输企业应当派员对施工现场实行安全监督。因此,“采空作业”在签订安全协议并遵守规范的前提下可以进行,不属于完全禁止的行为。8.一名成年旅客携带一名身高1.2米的儿童和一名身高1.0米的儿童乘坐普速列车硬座,他们需要购买()张车票。A.1B.2C.3D.4答案:B解析:根据《铁路旅客运输规程》第十九条,随同成人旅行身高1.2~1.5米的儿童,应当购买儿童票。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。儿童身高为1.2~1.5米的,购买儿童票;超过1.5米的,购买全价票。本题中,身高1.2米的儿童需购买儿童票,身高1.0米的儿童可免费携带。成人需购买全价票。故共需1张全价票+1张儿童票=2张车票。9.铁路货物运到期限由三部分组成:货物发送期间、()期间和特殊作业时间。A.装卸B.途中运输C.中转D.仓储答案:B解析:根据《铁路货物运输规程》第三十六条,货物运到期限从承运人承运货物的次日起,按下列规定计算:货物发送期间为1日;货物运输期间:每250运价公里或其未满为1日;按快运办理的整车货物每500运价公里或其未满为1日;特殊作业时间。10.因旅客自身健康原因造成的死亡或者身体伤害,铁路运输企业()赔偿责任。A.承担B.不承担C.视情况承担D.承担部分答案:B解析:根据《中华人民共和国铁路法》第五十八条,因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的,铁路运输企业应当承担赔偿责任;如果人身伤亡是因不可抗力或者由于受害人自身的原因造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任。根据《铁路旅客运输规程》第一百一十三条,旅客自身健康原因造成的死亡或者身体伤害,承运人不承担责任。11.铁路运输企业应当对旅客及其所持车票和()进行查验。A.身份证件B.行李物品C.优惠证件D.健康证明答案:A解析:根据《铁路安全管理条例》第六十四条,铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。12.计算旅客票价时,基本票价率为()每人公里。A.0.05861元B.0.0461元C.0.0386元D.0.0285元答案:A解析:根据《铁路客运运价规则》,旅客票价是以每人每公里的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。其中,基本票价率为0.05861元/(人·公里)。13.铁路行李、包裹运输合同自()时起成立。A.托运人填写行李、包裹托运单B.承运人接收行李、包裹并填发行李票、包裹票C.托运人支付运费D.行李、包裹装车完毕答案:B解析:根据《铁路旅客运输规程》第六十九条,铁路行李包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。行李、包裹运输合同自承运人接收行李、包裹并填发行李票、包裹票时起成立,到行李、包裹运至到站交付给收货人止履行完毕。14.铁路运输企业发现旅客携带的危险物品,应当()。A.予以没收B.交公安机关处理C.拒绝运输并交还旅客D.作停车处理答案:C解析:根据《铁路安全管理条例》第六十六条,旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查,不得违法携带、夹带管制器具,不得违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品。对拒绝接受安全检查或者携带、托运危险物品的,铁路运输企业有权拒绝其进站乘车和托运行李物品。因此,对于旅客携带的危险物品,铁路运输企业应拒绝运输,并交还旅客或按相关规定处理,但并非直接“没收”或“交公安机关”,除非是法律明确规定的违禁品。15.铁路货物保价运输的,货物实际损失低于声明价格的,按()赔偿。A.声明价格B.实际损失C.运费的2倍D.运费的3倍答案:B解析:根据《铁路货物保价运输办法》第十条,保价运输的货物发生损失时,按照实际损失赔偿,但最高不超过保价金额。实际损失低于声明价格的,按照实际损失赔偿。16.动车组列车车票改签,旅客可改签当日()的其他列车。A.同方向B.同等级C.任何D.预售期内答案:B解析:根据《铁路旅客运输规程》第三十四条及相关补充规定,持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。但在实际操作和规定精神上,通常要求改签的列车等级、席别应与原票相同或更高(需补差价),并非“任何”列车。17.铁路道口发生故障时,应当立即向()报告。A.地方政府B.就近车站C.公安机关D.铁路管理机构答案:B解析:根据《铁路安全管理条例》第四十七条,铁路与道路平面交叉的道口,应当设置道口警示标志、安全防护设施。任何单位和个人不得擅自设置或者拓宽铁路道口。铁路道口的管理单位应当加强对道口设施的维护和管理。铁路道口发生故障时,应当立即向就近铁路车站报告。18.计算货物运费的起码里程为()公里。A.50B.100C.150D.200答案:B解析:根据《铁路货物运价规则》,计算货物运费的起码里程为100公里。19.铁路运输企业对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币()万元。A.10B.15C.20D.40答案:B解析:根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第三十三条,事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的,铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币15万元,对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元。铁路运输企业与铁路旅客可以书面约定高于前款规定的赔偿责任限额。该限额已根据《国务院关于修改<铁路交通事故应急救援和调查处理条例>的决定》进行了调整。20.托运人要求变更到站时,受理变更的车站应报()同意。A.发站B.到站C.主管铁路局D.铁道部答案:C解析:根据《铁路货物运输规程》第四十条,托运人或收货人由于特殊原因,对承运后的货物运输合同,可按批向货物所在的中途站或到站提出变更到站、变更收货人。承运人不办理违反国家法律、行政法规、物资流向、运输限制的变更。变更到站时,受理变更的车站应报主管铁路局同意。21.旅客列车空调失效时,列车长应当启动应急处置预案。在停车后,应当()。A.立即组织旅客下车B.开启车门通风C.联系机车乘务员请求救援D.通知车辆乘务员处理答案:B解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》及应急处置相关规定,旅客列车空调失效时,列车长应当启动应急处置预案。在停车后,应当开启车门通风,必要时可以在站台安全线以内组织旅客下车,同时通过广播向旅客说明情况并致歉。22.下列哪项不属于《铁路技术管理规程》中规定的行车基本闭塞法?()A.自动闭塞B.半自动闭塞C.自动站间闭塞D.电话闭塞答案:D解析:根据《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第309条,行车基本闭塞法采用下列三种:自动闭塞、自动站间闭塞、半自动闭塞。电话闭塞法是当基本闭塞法不能使用时所采用的代用闭塞法。23.铁路货物运单是()。A.托运人填写的货物运输合同B.承运人填发的物权凭证C.运输合同的组成部分D.提货的唯一凭证答案:C解析:根据《铁路货物运输规程》第十条,货物运单是承运人与托运人之间,为运输货物而签订的一种运输合同。运单是确定托运人、承运人、收货人之间在运输过程中的权利、义务和责任的原始依据,是运输合同的组成部分。24.旅客免费携带品的体积,每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过()厘米。A.130B.160C.200D.300答案:B解析:根据《铁路旅客运输规程》第五十一条,旅客携带品由自己负责看管。每人免费携带品的重量和体积是:儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米,杆状物品不超过200厘米,但乘坐动车组列车不超过130厘米;重量不超过20千克。25.铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的()乘车,并到达票面规定的到站。A.日期、车次、席别B.日期、车次、票价C.日期、车次、有效期D.日期、车次、径路答案:A解析:根据《中华人民共和国铁路法》第十二条,铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次、席别乘车,并到达票面规定的到站。26.计算旅客票价时,对()公里以内的票价,采取递远递减的办法。A.100B.200C.500D.2000答案:D解析:根据《铁路客运运价规则》,旅客票价里程以公里为单位,计算票价时,对2000公里以内的票价,采取递远递减的办法。27.铁路运输企业对承运的货物自()时起至交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏,承担赔偿责任。A.受理承运B.货物进站C.货物装车D.签发运单答案:A解析:根据《中华人民共和国铁路法》第十七条,铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏,承担赔偿责任。28.铁路危险货物运输中,危险货物品名索引表未列载的品名办理运输时须进行()。A.技术鉴定B.安全评估C.性质检测D.专家论证答案:C解析:根据《铁路危险货物运输管理规则》规定,危险货物品名索引表未列载的品名办理运输时须进行性质检测。29.一旅客持有效车票,在乘车途中因疾病要求下车治疗,其同行人的车票()。A.可办理退票B.可办理改签C.可办理中途下车签证D.失效作废答案:A解析:根据《铁路旅客运输规程》第三十六条,旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,核收手续费。旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过10天;同行人同样办理。因病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。同行人同样办理。30.铁路货物运输的违约金,按批计算,每批()元。A.5B.10C.20D.50答案:D解析:根据《铁路货物运输规程》第三十七条,货物实际运到日数,超过规定的运到期限时,承运人应按所收运费的百分比,向收货人支付违约金。但违约金最高不超过运费的30%。快运货物运到逾期,除按规定退还快运费外,货物运输期间,按每250运价公里或其未满为1日,计算运到期限仍超过时,按上述规定支付违约金。违约金按批计算,每批为50元。二、多项选择题(每题2分,共20分,多选、少选、错选均不得分)1.下列物品中,禁止旅客携带进站上车的包括()。A.管制刀具B.宠物狗(已免疫)C.酒精(100毫升,75%浓度)D.汽油E.烟花爆竹答案:A,D,E解析:根据《铁路安全管理条例》第六十六条及《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》,禁止携带管制器具、易燃易爆物品(如汽油、烟花爆竹)等。酒精属于易燃物品,通常情况下禁止携带,医用酒精等有严格限制。宠物(除导盲犬等工作犬外)禁止携带乘车。2.铁路运输企业应当公布的服务内容包括()。A.旅客列车时刻表B.旅客票价表C.行李、包裹运价表D.列车餐食价格表E.车站商业网点分布图答案:A,B,C解析:根据《中华人民共和国铁路法》第十三条,铁路运输企业应当采取有效措施做好旅客运输服务工作,做到文明礼貌、热情周到,保持车站和车厢内的清洁卫生,提供饮用开水,做好列车上的饮食供应工作。铁路运输企业应当公示旅客列车时刻表、旅客票价表、行李包裹运价表等。3.铁路旅客运输合同的基本凭证是()。A.车票B.行李票C.包裹票D.站台票E.客运记录答案:A,B,C解析:根据《铁路旅客运输规程》第七条,铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。第十一条,行李票、包裹票是行李、包裹运输合同的凭证。4.铁路货物运输中,承运人不承担赔偿责任的情况有()。A.不可抗力B.货物本身的自然属性或合理损耗C.托运人、收货人的过错D.货物包装的缺陷,承运时无法从外部发现E.押运人过错答案:A,B,C,D,E解析:根据《中华人民共和国铁路法》第十八条及《铁路货物运输规程》第五十九条,由于下列原因之一造成的货物灭失、短少、变质、污染、损坏,承运人不负赔偿责任:(一)不可抗力;(二)货物本身的自然属性或合理损耗;(三)托运人、收货人的过错;(四)托运人自装货物的材质不良或装载不当;(五)押运人过错;(六)货物包装的缺陷,承运时无法从外部发现;(七)其他非承运人责任造成的损失。5.铁路旅客车票票面主要应当载明()。A.发站和到站站名B.座别、卧别C.径路D.票价E.车次、乘车日期答案:A,B,D,E解析:根据《铁路旅客运输规程》第十二条,车票票面主要应当载明:发站和到站站名;座别、卧别;径路;票价;车次;乘车日期;有效期。6.下列属于铁路行车事故的有()。A.列车冲突B.列车火灾C.列车分离D.线路塌方E.接触网停电答案:A,B,C,E解析:根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》,铁路交通事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。事故类别包括:列车冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞,以及影响行车的中断、晚点等。线路塌方可能是事故的原因或后果,但不直接作为事故类别名称。接触网停电可能构成行车设备故障,影响行车,属于事故范畴。7.铁路运输企业有权对无票乘车而拒绝补票的人员追究责任,可()。A.责令其下车B.送交公安部门处理C.加收已乘区间应补票价50%的票款D.处以罚款E.限制其再次购票乘车答案:A,B,C解析:根据《铁路旅客运输规程》第四十四条,有下列行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款:无票乘车时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。8.计算铁路货物运费时,需要考虑的因素包括()。A.运价里程B.运价号C.计费重量D.货物声明价格E.运价率答案:A,B,C,E解析:根据《铁路货物运价规则》,货物运费的计算公式为:运费=计费重量×运价率。其中,运价率根据运价里程和货物运价号查表确定。货物声明价格用于保价运输,与运费计算无关。9.铁路旅客列车的车次编排中,下列车次可能为直达特快旅客列车的是()。A.Z1B.T1C.D1D.K1E.Y1答案:A解析:根据中国铁路列车车次编号规则,Z开头的列车为直达特快旅客列车,T为特快旅客列车,D为动车组列车,K为快速旅客列车,Y为旅游列车。10.铁路旅客运输中,旅客的义务包括()。A.支付运输费用B.遵守国家法令和铁路规章制度C.听从铁路车站、列车工作人员的引导D.爱护铁路设备、设施E.维护公共秩序和运输安全答案:A,B,C,D,E解析:根据《铁路旅客运输规程》第九条,旅客的基本权利和义务。旅客的义务包括:支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别;遵守国家法令和铁路规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站;爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全。三、判断题(每题1分,共20分)1.铁路旅客运输合同从旅客购得车票时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。()答案:√解析:根据《铁路旅客运输规程》第八条,铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。2.铁路线路安全保护区内既有的建筑物、构筑物危及铁路运输安全的,应当采取必要的安全防护措施;采取安全防护措施后仍不能保证安全的,依照有关法律的规定拆除。()答案:√解析:根据《铁路安全管理条例》第三十一条,铁路线路安全保护区内既有的建筑物、构筑物危及铁路运输安全的,应当采取必要的安全防护措施;采取安全防护措施后仍不能保证安全的,依照有关法律的规定拆除。3.学生票只在寒假和暑假期间发售。()答案:×解析:根据《铁路旅客运输规程》第二十条,在普通大专院校(含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学),军事院校,中、小学和中等专业学校、技工学校就读,没有工资收入的学生、研究生,家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证(小学生凭书面证明),每年可购买家庭至院校(实习地点)之间四次单程的学生票。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。学生票乘车时间限定为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。4.铁路运输企业可以不经旅客同意,临时调整旅客列车运行时刻。()答案:×解析:根据《中华人民共和国铁路法》第十二条,铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。因此,临时调整运行时刻属于铁路运输企业责任,应妥善安排旅客。5.货物保价运输的,货物全部灭失时,按声明价格赔偿。()答案:√解析:根据《铁路货物保价运输办法》第十条,保价运输的货物发生损失时,按照实际损失赔偿,但最高不超过保价金额。全部灭失时,声明价格即为实际损失,按声明价格赔偿。6.旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,物品在5千克以内的免费转送。()答案:√解析:根据《铁路旅客运输规程》第五十六条,旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,物品在5千克以内的免费转送,超过5千克时,到站按品类补收运费。7.铁路运输企业可以依据自身情况,自行决定是否实施火车票实名制。()答案:×解析:根据《铁路安全管理条例》第六十四条,铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。这是法定义务,并非企业可自行决定。8.因误售、误购车票致使旅客误乘列车时,列车长应编制客运记录交前方停车站,车站应为旅客办理换乘或者免费送回。()答案:√解析:根据《铁路旅客运输规程》第四十条,因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。9.铁路运输企业承运限制运输的物品时,有权要求托运人提供相关的证明文件。()答案:√解析:根据《铁路货物运输规程》第二十二条,托运人托运限制运输的物品时,应提供有关主管部门的运输证明。10.旅客票价是以每人每公里的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。()答案:√解析:这是《铁路客运运价规则》中关于旅客票价计算的基本原则。11.铁路货物运单“托运人记载事项”栏内,可以注明货物运输途中需要注意的事项。()答案:√解析:根据《铁路货物运输规程》相关填制要求,托运人记载事项栏可用于填写需要说明的事项。12.铁路行李、包裹的运到期限以运价里程计算,从承运次日起算。()答案:√解析:根据《铁路旅客运输规程》第七十八条,行李、包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起,行李600千米以内为三日,超过600千米时,每增加600千米增加一日,不足600千米也按一日计算。包裹400千米以内为三日,超过400千米时,每增加400千米增加一日,不足400千米也按一日计算。13.铁路职工凭工作证可以乘坐任何列车,包括国际列车。()答案:×解析:铁路职工乘车有专门的规定和票证,工作证本身不是乘车凭证,不能凭工作证随意乘坐任何列车。14.旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价高于原票价时,核收票价差额;低于原票价时,票价差额不予退还。()答案:√解析:根据《铁路旅客运输规程》第三十四条及相关操作规范,办理改签、变更席(铺)位时,核收票价差额。变更后票价低于原票价时,差额部分不予退还。15.铁路危险货物运输中,托运人必须派人押运。()答案:×解析:并非所有危险货物都需要押运,根据《铁路危险货物运输管理规则》,对某些有特殊要求的危险货物,才需要派押运人。16.铁路运输企业应当对旅客遗失物品妥善保管,并设法归还失主。无人认领的物品按无法交付物品处理。()答案:√解析:根据《铁路旅客运输规程》第五十五条,对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交列车终点站。遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,按相关规定办理。对无法交付的物品,按无法交付物品的规定处理。17.铁路线路两侧应当设立铁路线路安全保护区,其范围由铁路管理机构划定并公告。()答案:×解析:根据《铁路安全管理条例》第二十七条,铁路线路安全保护区的范围,由铁路管理机构组织铁路运输企业划定并公告。但具体划定和公告的主体是铁路管理机构,并非任意铁路管理机构。18.动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。()答案:√解析:根据《铁路旅客运输规程》及相关规定,动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。19.铁路运输企业对旅客身体损害依照《中华人民共和国民法典》侵权责任编的规定承担赔偿责任。()答案:√解析:铁路运输企业与旅客之间是运输合同关系,因运输行为造成旅客人身损害,既构成违约也构成侵权。受害人可选择依据《中华人民共和国民法典》合同编或侵权责任编请求赔偿。20.计算货物运费的起码重量,整车货物以吨为单位,零担货物以10千克为单位。()答案:√解析:根据《铁路货物运价规则》,计算货物运费的起码重量:整车货物以吨为单位,吨以下四舍五入;零担货物以10千克为单位,不足10千克进为10千克;集装箱货物以箱为单位。四、简答题(每题5分,共20分)1.简述铁路旅客运输中,承运人的基本权利。答案:(1)依照规定收取运输费用。(2)要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全。(3)对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿。(4)对旅客携带品进行安全检查。对不符合运输规定的物品有权拒绝运输或采取相应措施。(5)对无票、持无效车票或不符合减价条件乘车等行为,有权要求其补票并加收票款,或拒绝运输。解析:依据《铁路旅客运输规程》第十条。2.铁路货物运输中,哪些货物不得按零担托运?答案:(1)需要冷藏、保温或加温运输的货物。(2)规定按整车办理的危险货物。(3)易于污染其他货物的污秽品。(4)蜜蜂。(5)不易计算件数的货物。(6)未装容器的活动物(铁路局规定在管内可按零担运输的除外)。(7)一件货物重量超过2吨,体积超过3立方米或长度超过9米的货物(经发站确认不致影响中转站和到站装卸车作业的除外)。解析:依据《铁路货物运输规程》第四十六条。3.简述铁路旅客车票的有效期如何计算。答案:(1)车票的有效期按乘车里程计算:1000千米为2日,超过1000千米的,每增加1000千米增加1日,不足1000千米的尾数按1日计算。(2)通票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止。(3)因列车满员、晚点、停运等原因,旅客不能在票面指定的日期、车次乘车时,可办理一次提前或改晚乘车签证手续,办理改晚乘车签证手续时,最迟不超过开车后2小时,团体旅客必须在开车48小时以前办理。动车组列车车票改签不受开车后2小时内限制。改签后的车票有效期自改签后实际乘车日起计算。(4)旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过10天;卧铺票不办理延长,可办理退票;同行人同样办理。解析:依据《铁路旅客运输规程》第二十四条、二十五条、三十四条、三十六条。4.铁路运输企业对行李、包裹的赔偿责任限额是如何规定的?答案:(1)按保价运输办理的行李、包裹,在运输过程中发生损失时,按实际损失赔偿,但最高不超过保价金额。部分损失时,按损失部分占全批的比例赔偿。(2)未按保价运输承运的行李、包裹,按实际损失赔偿,但最高不超过国务院铁路主管部门规定的赔偿限额。目前规定为:按保价运输的按保价金额赔
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