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文档简介
便利店订货管控技师考试试卷及答案一、填空题(共10题,每题1分)1.POS销量2.交货周期(含缓冲期)3.704.目标库存5.156.店长7.销售成本8.商品送达门店9.顾客需求10.销量满足二、单项选择题(共10题,每题2分)1.B2.C3.B4.B5.B6.C7.B8.B9.A10.B三、多项选择题(共10题,每题2分)1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABC四、判断题(共10题,每题2分)1.√2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.×五、简答题(共4题,每题5分)1.简述便利店订货基本流程答案:①数据收集:整理近7-14天POS销量、现有库存、临期/滞销品数据;②销量预测:结合节日、天气、促销调整日均销量;③订货量计算:按“订货量=目标库存-现有库存”,叠加安全库存;④审核提交:核对商品编码、数量、单价,经店长确认后提交供应商,跟进交货进度。2.ABC分类法在订货管控中的应用答案:A类(70%金额、10%数量):精准预测,小批量高频订货;B类(20%金额、20%数量):每周订货,常规管控;C类(10%金额、70%数量):每月订货,简化管控。定期复盘分类,避免A类缺货、C类积压。3.某商品安全库存计算方法答案:安全库存=日均销量×(交货周期+安全缓冲期)。日均销量取近14天平均;交货周期为供应商送货时间(如3天);缓冲期根据需求波动调整(如波动大则加1天)。例:日均5件,交货3天+缓冲1天,安全库存=5×4=20件。4.临期商品管控流程答案:①预警:设置保质期剩余1/3阈值,系统自动提醒;②处理:显眼陈列、促销(买一送一)、协商退货;③记录:登记品类、数量、处理结果;④复盘:分析临期原因(订货过量、需求变化),调整后续订货策略。六、讨论题(共2题,每题5分)1.如何平衡订货量与库存成本?答案:①精准预测:结合POS数据、节日/天气,避免过量订货;②分类管控:A类小批量高频,C类批量订货;③动态调整:每周复盘库存周转率,滞销品及时处理,缺货商品补充安全库存;④协商供应商:灵活交货周期,降低积压风险,实现销量与成本平衡。2.供应商交货不稳定的应对措施答案:①备选供应商:建立2-3家备选,避免单一依赖;②增加安全库存:A类商品安全库存加1-2天销量;③提前下单:订货周
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