日语等级考试培训服务协议

日语等级考试培训服务协议甲方（培训机构）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________乙方（学员）：姓名：________________________联系地址：____________________一、服务内容与期限1.课程类型：乙方选择甲方提供的【JLPTN2强化冲刺班】（可根据实际调整为N5-N1任意级别），含基础夯实、专项突破、模考冲刺三阶段。2.课时安排：总课时120课时（每课时45分钟，含课间休息5分钟），其中直播课80课时、录播课30课时、模考10课时（含批改与讲解）。3.授课形式：线下小班课（限15人以内）/线上直播课（支持180天回放），具体以双方确认的授课方式为准。4.配套服务：-提供正版日语能力考指定教材及配套习题集（2套）；-每单元课后作业100%批改，24小时内反馈；-考前3次全真模考，含官方评分标准批改及错题解析课；-考试报名提醒、准考证打印协助。5.服务期限：自202X年X月X日起至202X年X月X日止（或自首次上课之日起12个月内，以先到为准），超出期限未完成课程视为自动放弃，不予退费。二、费用及支付1.总服务费：人民币【12800元】（大写：壹万贰仟捌佰圆整），含课程费、教材费、模考费，不含考试报名费。2.支付方式：-第一期：人民币【6400元】，于本协议签订当日支付；-第二期：人民币【6400元】，于202X年X月X日前支付。3.发票：甲方应在乙方支付每笔款项后15个工作日内，开具等额正规增值税普通发票（如需增值税专用发票需提前说明并提供资质）。4.退费规则：-甲方违约退费：若甲方未按约定提供课程（如师资不符、平台崩溃超3次/月、课程内容偏离考纲），乙方有权解除协议，甲方应在10个工作日内退还全部已付款项，并按已付款项的10%支付违约金。-乙方个人原因退费：-未开始上课：退还全部已付款项的95%（扣除5%手续费）；-已上课时长达总课时10%以内：退还已付款项的80%；-已上课时长达总课时10%-30%：退还已付款项的60%；-已上课时长达总课时30%以上：不予退费。-不可抗力退费：因疫情、政策调整等不可抗力导致课程无法正常进行，双方协商可延期上课（最长顺延6个月），或按实际未消耗课时比例退费（扣除已产生的教材费、资料费），互不承担违约责任。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.保证授课师资符合要求：所有授课教师需持有JLPTN1证书及3年以上日语教学经验，课前向乙方公示师资信息。2.按课程大纲授课，若乙方对某阶段教学不满意，可在该阶段结束后3个工作日内申请更换教师（同级别课程）。3.维护教学环境/线上平台稳定：线下课保证教室通风、设备正常；线上课保证直播带宽（1080P）、回放可正常观看（180天有效期）。4.对乙方个人信息（姓名、联系方式、学习进度）严格保密，不得泄露给第三方。5.有权要求乙方按时缴费、遵守课堂纪律，若乙方无故旷课3次以上，甲方有权暂停其课程access。（二）乙方权利义务1.按约定时间支付服务费，逾期需承担违约金（见第五条）。2.按时上课，如需请假应提前24小时通过甲方指定渠道（如学员群、APP）申请，请假后可观看录播回放。3.遵守甲方课堂纪律：不得迟到早退（迟到超15分钟视为旷课）、不得录制直播课、不得传播课程资料。4.不得将课程转让给第三方，如需转班需提前7个工作日申请（仅可转同级别课程），并支付转班费【200元】。5.有权对教学质量、服务提出合理建议，甲方应在3个工作日内回复。四、违约责任1.甲方违约：-延迟上课：每延迟1课时，支付已付款项的0.5%作为违约金；累计延迟超5课时，乙方有权解除协议并要求退费+10%违约金。-师资不符：应在3个工作日内更换符合资质的教师，否则乙方有权解除协议并要求退费+10%违约金。2.乙方违约：-逾期缴费：每逾期1日，支付逾期金额的0.5%作为违约金；逾期超15日，甲方暂停服务；逾期超30日，甲方有权解除协议，不予退费。-泄露课程内容：支付总服务费的30%作为违约金，若造成甲方损失（如版权纠纷），需承担全部赔偿责任。-扰乱课堂秩序：经警告无效，甲方有权取消其课程资格，不予退费。五、其他约定1.休学申请：乙方因疾病、重大变故需休学，应提前10个工作日提交书面申请，经甲方审核通过后，休学期限最长不超过3个月，课程有效期顺延。2.协议生效：本协议自双方签字（甲方盖章、乙方签字）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.争议解决：因本协议产生的争议，双方协商解决；协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。甲方