合肥市蜀山区(2026年)社工考试题及答案

合肥市蜀山区(2026年)社工考试题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有一个正确选项）1.蜀山区某社区推行“红色议事厅”制度，定期组织党员、居民代表、物业企业协商解决小区停车难问题。该做法最符合社区工作的哪项原则？A.以社区居民为中心B.尊重社区自决C.推动社区参与D.注重社区公平答案：C。解析：“红色议事厅”通过组织多方主体共同协商，核心是激发居民参与社区事务的主动性，符合“推动社区参与”原则。2.社会工作者小吴在走访蜀山区某老旧小区时，发现78岁的独居老人王奶奶因腿脚不便，长期无法到社区卫生服务中心取药。小吴联系社区志愿者每周二、五为其代购药品，并协调社区卫生服务中心提供上门问诊服务。小吴的做法体现了老年社会工作的哪项服务内容？A.心理健康服务B.社会支持网络建设C.临终关怀服务D.认知症干预答案：B。解析：通过链接志愿者和卫生服务中心资源，为王奶奶建立日常照护支持体系，属于社会支持网络建设。3.蜀山区某社区拟开展“青少年防网络沉迷”小组工作。在小组初期，部分青少年因担心隐私泄露不愿分享经历。社会工作者最适宜的做法是？A.直接告知小组保密原则并要求遵守B.用自身经历引导成员建立信任C.邀请家长参与小组监督D.调整小组目标为“网络使用知识普及”答案：B。解析：小组初期的核心任务是建立信任关系，社会工作者通过自我暴露（分享自身经历）可降低成员防御心理，促进互动。4.根据《合肥市社区治理条例》，社区居民委员会应当协助人民政府及其派出机关做好与居民利益相关的公共服务、公共管理、公共安全等工作。下列属于社区居委会法定职责的是？A.制定社区年度财务预算B.调解社区内民间纠纷C.审批居民最低生活保障申请D.组织社区企业税收征管答案：B。解析：《城市居民委员会组织法》规定，调解民间纠纷是居委会的法定职责；财务预算由居民会议讨论决定，最低生活保障审批由街道办事处负责，税收征管属税务部门职责。5.蜀山区某社区针对留守儿童开展“周末课堂”服务，社会工作者发现部分儿童因父母长期在外务工，存在自卑、社交退缩等问题。此时最适宜运用的个案工作模式是？A.危机介入模式B.任务中心模式C.社会心理模式D.行为治疗模式答案：C。解析：社会心理模式关注个人与环境的互动，注重从心理、社会层面分析问题，适合处理留守儿童因家庭环境导致的情绪和行为问题。6.社会工作者在蜀山区某拆迁安置社区开展需求调查时，采用“参与式观察”方法。下列做法中符合该方法要求的是？A.设计结构化问卷让居民填写B.跟随社区网格员参与日常巡查C.邀请居民代表召开焦点小组D.分析社区近三年的服务台账答案：B。解析：参与式观察强调研究者深入被观察对象的生活场景，通过实际参与获取信息，跟随网格员巡查符合这一特征。7.蜀山区某社区计划开展“老年文化节”活动，预算需申请街道专项经费。社会工作者在撰写项目申请书时，最关键的内容是？A.活动场地的平面图B.过往类似活动的照片C.服务对象的需求分析D.工作人员的分工表答案：C。解析：街道审批经费的核心依据是项目的必要性和针对性，需求分析能证明活动符合社区实际需求，是申请成功的关键。8.某社区居民因小区电梯维修费用分摊问题发生争执，社会工作者小李介入调解。调解过程中，小李发现部分居民存在“谁住高层谁应该多摊”的诉求，另一部分居民认为“所有业主应平均分摊”。此时小李最应关注的是？A.统计支持两种方案的居民人数B.解释《合肥市物业管理条例》中关于公共维修资金的规定C.引导双方讨论费用分摊的合理性依据D.建议由业委会直接投票决定答案：C。解析：调解的核心是促进双方理性对话，社会工作者应引导居民基于规则（如物权比例）讨论合理性，而非简单统计人数或强制决策。9.社会工作者在蜀山区某社区开展“困境家庭能力建设”项目时，发现部分服务对象因长期贫困产生“习得性无助”，认为“努力也没用”。此时社会工作者最适宜运用的理论是？A.社会学习理论B.增能理论C.生态系统理论D.标签理论答案：B。解析：增能理论强调帮助服务对象发现自身能力，改变“无力感”认知，符合解决“习得性无助”问题的需求。10.蜀山区某社区为提升居民垃圾分类意识，计划开展“积分换礼品”活动。下列宣传语中最能激发居民参与动机的是？A.“垃圾分类，共建绿色蜀山！”B.“正确分类，每袋可积2分，满50分换食用油！”C.“做好垃圾分类，争做文明市民！”D.“垃圾分类是每个居民的法定义务！”答案：B。解析：明确的激励机制（积分规则和兑换奖品）能直接激发居民的具体行为动机，比口号式宣传更有效。11.社会工作者小周在个案服务中发现服务对象张阿姨（65岁）因子女不孝长期抑郁，甚至流露出自杀倾向。根据社会工作伦理准则，小周首先应？A.尊重张阿姨的自决权，不干预其隐私B.立即联系张阿姨的子女沟通赡养问题C.启动危机干预程序，确保其人身安全D.向社区居委会报告张阿姨的家庭情况答案：C。解析：当服务对象存在自伤或自杀风险时，保护生命是最高伦理原则，需优先启动危机干预。12.蜀山区某社区推行“社工+志愿者”服务模式，社会工作者需要对志愿者进行培训。下列培训内容中，最基础的是？A.社区历史文化知识B.社会工作专业理论C.服务对象沟通技巧D.社区资源分布地图答案：C。解析：志愿者直接与服务对象互动，掌握基本的沟通技巧（如倾听、共情）是开展服务的基础，其他内容可后续补充。13.某社区拟建立“儿童友好型社区”，社会工作者在规划阶段应首先完成的任务是？A.设计儿童游乐设施方案B.调查社区儿童及其家庭的需求C.联系企业赞助活动经费D.招募儿童及家长组成筹备小组答案：B。解析：需求评估是服务规划的首要步骤，只有明确儿童和家庭的实际需求，才能设计出针对性的服务内容。14.社会工作者在分析社区问题时，发现“社区停车位不足”问题与“周边商场停车位未错时开放”“小区绿化改造占用部分车位”等因素相关。这种分析方法属于？A.定量分析B.因果分析C.比较分析D.归纳分析答案：B。解析：通过探究问题的成因（商场车位未共享、绿化改造影响），属于因果分析。15.蜀山区某社区开展“老年智能手机使用”小组，第四节小组活动中，成员王爷爷因操作失误多次报错，情绪烦躁并说“我不学了，反正也学不会”。社会工作者最适宜的回应是？A.“没关系，我们再慢慢教您，下次肯定能学会！”B.“王爷爷，您刚才已经成功打开了微信，这就是进步呀！”C.“其他组员都在认真学，您再坚持一下吧。”D.“学不会也正常，咱们小组本来就是慢慢来的。”答案：B。解析：通过具体肯定（成功打开微信）强化王爷爷的成就感，能有效缓解其挫败感，符合小组工作中的鼓励技巧。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题有2-4个正确选项，错选、多选、少选均不得分）16.蜀山区某社区开展“新市民融入”服务，社会工作者需要评估服务成效。下列属于“结果评估”指标的有？A.参与活动的新市民人数B.新市民对社区的归属感评分C.活动消耗的物资费用D.新市民与本地居民的互动频率答案：BD。解析：结果评估关注服务目标的实现程度（归属感、互动频率），参与人数和费用属于过程评估指标。17.社会工作者在蜀山区某社区开展“家庭关系改善”个案服务时，需要遵循的伦理原则包括？A.保护服务对象隐私B.尊重服务对象自决C.优先满足经济困难家庭需求D.避免与服务对象建立双重关系答案：ABD。解析：社会工作伦理强调平等服务（不优先经济困难家庭）、隐私保护、自决权和专业界限（避免双重关系）。18.蜀山区推进“五社联动”（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源）机制，下列属于“社区社会组织”作用的有？A.承接社区养老服务项目B.组织居民参与垃圾分类宣传C.为社区工作者提供专业督导D.链接企业捐赠图书建立社区书屋答案：AB。解析：社区社会组织是居民自发成立的组织，可承接服务、组织活动；专业督导由专业社工机构或督导师提供，资源链接属于公益慈善资源的作用。19.根据《合肥市社区服务站管理办法》，社区服务站的主要职能包括？A.办理居民医保参保登记B.组织社区文艺团队演出C.调解邻里矛盾纠纷D.统计社区人口信息答案：ACD。解析：社区服务站是政府公共服务延伸到社区的平台，承担医保登记、人口统计等行政服务；矛盾调解属居委会职责，文艺团队组织属社区社会组织职能。20.社会工作者在设计社区“困境儿童关爱”项目时，需考虑的服务对象特殊需求包括？A.心理创伤干预B.学业辅导支持C.家庭监护能力提升D.职业技能培训答案：ABC。解析：困境儿童多因家庭监护缺失或经济困难导致需求，心理、学业和家庭支持是核心；职业技能培训针对青少年及以上人群，非儿童阶段主要需求。21.蜀山区某社区“邻里互助队”在疫情期间为独居老人送菜购药，后因部分队员退出陷入停滞。社会工作者可采取的改进措施有？A.建立队员轮值制度，避免过度依赖少数人B.为队员购买短期意外保险，降低服务风险C.招募中学生加入，扩大队伍年龄结构D.定期组织队员分享服务感受，增强归属感答案：ABD。解析：轮值制度可分担压力，保险降低风险，分享会增强认同；中学生因年龄限制（无独立民事行为能力）不宜直接参与独居老人服务。22.社会工作者在社区开展“老年人防诈骗”宣传活动，下列方法中符合“互动体验式”教育特点的有？A.播放诈骗案例视频B.设置“模拟诈骗场景”让老人演练C.邀请受骗老人分享经历D.发放防诈骗知识手册答案：BC。解析：互动体验式强调参与和体验，模拟场景演练、受骗者分享属于互动形式；视频和手册是单向传播。23.某社区“老年食堂”因运营成本高面临关闭，社会工作者可通过哪些途径争取支持？A.申请蜀山区民政局“社区助老服务”专项经费B.与周边餐饮企业合作，争取食材折扣C.发动社区党员志愿者义务参与食堂帮厨D.提高餐费标准至略高于市场价答案：ABC。解析：争取政府经费、企业合作、志愿者帮扶可降低成本；提高餐费可能加重老人负担，不符合助老服务初衷。24.社会工作者在评估社区“青少年课后托管”服务时，发现存在“托管内容单一，仅写作业”“部分家长认为收费偏高”等问题。改进建议应包括？A.增加兴趣课程（如手工、科普）B.引入高校志愿者降低人力成本C.取消收费改为完全免费D.公开收支明细，说明收费合理性答案：ABD。解析：增加课程丰富内容，引入志愿者降成本，公开收支回应质疑；完全免费可能导致服务不可持续。25.蜀山区某社区拟制定《社区居民公约》，社会工作者应协助完成的步骤包括？A.组织居民代表讨论公约草案B.直接参照其他社区的公约模板C.征求律师对公约合法性的意见D.召开居民大会表决通过公约答案：ACD。解析：居民公约需充分参与（讨论）、合法审查（律师）、民主表决（居民大会）；直接参照模板缺乏本土性。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）（一）蜀山区笔架山街道某社区是2000年建成的老旧小区，共有居民1200户，60岁以上老人占比35%，外来务工人员占比22%。近年来，社区暴露以下问题：1.小区道路破损严重，雨天积水；2.公共活动空间不足，老人只能在单元门口聊天；3.外来务工人员子女放学后无人看管，常在楼道内追逐打闹；4.部分居民将电动车推进电梯上楼充电，存在消防隐患。社区居委会联合社会工作服务站开展需求调研，发现：老人希望有固定的健身和聊天场所；外来务工家庭希望提供课后托管服务；多数居民支持道路维修，但对费用分摊（需动用公共维修资金）存在分歧；电动车充电问题因无集中充电设施，居民认为“不得不上楼”。问题：1.请结合社区问题和需求，归纳该社区的核心服务领域。（8分）2.针对“电动车上楼充电”问题，提出至少3项具体解决措施，并说明理论依据。（12分）答案：1.核心服务领域：（1）社区基础设施改善：道路维修、公共活动空间建设（对应居民对安全环境和活动场所的需求）；（2）老年服务：提供适老活动空间及健身服务（针对老年人口比例高的特点）；（3）儿童及家庭服务：外来务工人员子女课后托管（解决家长监护缺失问题）；（4）社区安全管理：电动车充电安全隐患治理（涉及公共安全需求）。2.解决措施及理论依据：（1）建设集中充电设施：联合物业规划小区空地（如废弃车棚）改造为带充电接口、自动断电功能的集中充电点。依据“环境改变行为理论”，通过提供安全替代方案引导居民改变上楼充电行为。（2）开展安全宣传与教育：组织消防部门、社会工作者开展“电动车充电安全”讲座，用真实案例说明火灾风险；针对外来务工人员，用方言或简单易懂的图文资料宣传。依据“社会学习理论”，通过信息传递和示范教育提升安全意识。（3）建立居民监督机制：招募党员、楼长担任“安全督导员”，巡查并提醒违规充电行为；设立“安全积分”，对主动使用集中充电设施的居民给予社区超市优惠券奖励。依据“社会支持网络理论”，通过社区自组织力量和正向激励形成行为约束。（二）社会工作者小孙在蜀山区琥珀街道某社区开展“单亲母亲支持小组”，已进行到第三节（共六节）。小组初期，成员因隐私顾虑很少发言，小孙通过分享自己母亲的故事拉近距离，逐渐打开话题。目前成员开始主动分享育儿压力、经济困难等问题，但小孙发现：成员李女士（42岁，失业）多次抱怨“男人没一个靠得住”，导致其他成员情绪低落；成员王女士（35岁，企业职员）因工作繁忙，连续两次缺席小组；