青岛市即墨区(2025年)社工考试题及答案

青岛市即墨区(2025年)社工考试题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《青岛市社区工作者管理办法（2024修订）》，即墨区社区工作者职业体系中，“社区主任助理”对应的岗位等级是（）A.七级B.八级C.九级D.十级答案：B解析：2024年修订的《青岛市社区工作者管理办法》明确，社区工作者岗位等级由高到低设七级至十级，其中社区主任助理对应八级，社区专职工作者对应九级。2.即墨区某社区针对“一老一小”群体开展服务，计划引入专业社工机构。根据《即墨区社区服务体系建设三年行动计划（2023-2025）》，该项目需优先满足的核心指标是（）A.社区服务设施覆盖率达到95%B.每千名老年人拥有社区养老床位30张C.未成年人社区参与率提升至80%D.专业社工服务项目占比不低于30%答案：D解析：《即墨区社区服务体系建设三年行动计划（2023-2025）》提出，到2025年，每个社区至少培育1个专业社工服务项目，专业社工服务项目占比不低于30%，重点覆盖“一老一小”等群体。3.社工小王在环秀街道某社区开展入户调查时，发现独居老人张奶奶因子女长期在外，存在饮食不规律、情绪低落问题。根据社会工作专业伦理，小王首先应（）A.联系张奶奶子女要求其返乡照顾B.评估张奶奶的安全风险和服务需求C.直接为张奶奶提供送餐和心理疏导D.向社区汇报后启动紧急救助程序答案：B解析：社工介入服务前需遵循“个别化”和“服务对象自决”原则，首先应通过专业评估明确服务对象的具体需求和风险等级，再制定介入计划。4.即墨区某社区拟召开“小区停车位改造”居民协商会，根据《山东省城乡社区协商工作指导规程》，会议记录应重点包含（）A.参会人员名单及签到表B.争议焦点及协商达成的共识C.社工对方案的专业解读D.物业关于改造成本的说明答案：B解析：《山东省城乡社区协商工作指导规程》规定，协商会议记录需完整记录协商议题、参与主体、争议焦点、协商过程及最终共识，确保协商结果可追溯。5.田横岛省级旅游度假区某渔村社区因旅游开发导致部分居民就业方式转变，出现“收入增加但幸福感下降”的矛盾。社工介入时，最适宜运用的理论是（）A.社会支持理论B.生态系统理论C.优势视角理论D.社会交换理论答案：B解析：生态系统理论强调个体与环境的互动关系，渔村居民的幸福感下降与社区经济结构、文化传统、人际关系等多重环境因素相关，需从系统视角分析并介入。6.通济新区某社区新入住大量外来务工人员，社工小李计划开展“新市民融入”小组。小组初期的核心任务是（）A.制定小组契约B.分享城市生活经验C.解决具体生活困难D.建立信任关系答案：D解析：小组工作初期（开始阶段）的主要任务是帮助组员建立信任关系，营造安全的小组氛围，为后续互动奠定基础。7.根据《青岛市社区工作者考核办法》，即墨区社区工作者年度考核中，“居民满意度”指标权重不低于（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：《青岛市社区工作者考核办法》规定，年度考核实行“德、能、勤、绩、廉”综合评价，其中“绩”的考核中居民满意度权重不低于40%。8.社工在龙山街道某社区开展“非遗文化进社区”活动，邀请即墨柳腔传承人授课。活动结束后，最能体现“过程评估”的是（）A.统计参与居民的年龄分布B.收集居民对柳腔的认知变化C.记录活动中的互动频率和质量D.评估活动对社区文化氛围的影响答案：C解析：过程评估关注活动执行的具体过程，包括参与者的互动、资源使用、环节衔接等，而结果评估关注目标达成度（如认知变化、文化影响）。9.即墨区某社区存在“公共绿地被私自种菜”问题，社工介入时，正确的处理流程是（）A.直接联系城管部门清除菜地→召开居民会议宣传法规→建立绿地管理公约B.走访种菜居民了解原因→组织相关居民协商→制定绿地共享方案→监督执行C.张贴通告限期整改→联合物业强制清理→设立警示标识D.发起“最美绿地”评选活动→奖励维护者→引导居民自我管理答案：B解析：社区问题解决应遵循“了解需求-协商共识-制定方案-执行监督”的社工专业流程，避免简单行政干预，注重居民参与和自主解决。10.社工小张在北安街道某社区为困境儿童开展个案服务，发现服务对象因家庭贫困产生自卑心理。根据“社会-心理”视角，小张需重点评估（）A.家庭经济状况对儿童的影响B.儿童的自我认知和人际关系C.社区资源对家庭的支持程度D.学校教育对儿童的心理干预答案：B解析：“社会-心理”视角强调个体的心理状态与社会环境的相互作用，需评估服务对象的心理功能（如自我认知）和社会功能（如人际关系）。11.即墨区2025年计划实现“社区综合服务设施全覆盖”，根据《城市社区服务站建设标准》，服务站应至少设置的功能区域是（）A.便民服务厅、党群活动室、心理咨询室B.便民服务厅、儿童活动区、老年日间照料室C.党群活动室、文化宣传区、社区警务室D.便民服务厅、社会组织孵化区、应急物资储备室答案：A解析：《城市社区服务站建设标准》规定，社区综合服务设施需至少设置便民服务厅（公共服务）、党群活动室（党建引领）、心理咨询室（心理健康服务）三大核心功能区。12.社工在鳌山卫街道某社区开展“垃圾分类”宣传活动，设计了“积分兑换”“家庭挑战赛”等环节。该活动最符合的行为改变理论是（）A.认知行为理论B.社会学习理论C.强化理论D.生态系统理论答案：C解析：强化理论认为，通过正强化（如积分兑换）或负强化（如惩罚）可增加期望行为的发生频率，“积分兑换”和“挑战赛”属于正强化手段。13.某社区“邻里互助队”因成员年龄偏大、活动形式单一面临解散，社工介入时应优先（）A.招募年轻居民加入以优化结构B.调研成员参与动机和需求C.申请经费购买专业服务D.制定新的团队管理制度答案：B解析：社工介入社区组织问题时，需先通过调研明确成员的真实需求和退出原因（如参与动机不足、活动缺乏吸引力），再针对性调整策略。14.即墨区某社区拟建立“社区慈善基金”，根据《慈善法》和本地政策，基金的管理主体应为（）A.社区居民委员会B.街道慈善协会C.备案的社区社会组织D.区慈善总会答案：C解析：《即墨区社区慈善基金管理暂行办法》规定，社区慈善基金需依托在民政部门备案的社区社会组织（如社区慈善理事会）进行管理，确保公开透明。15.社工在温泉街道某社区开展“老年智能手机培训”，发现部分老人因视力下降难以看清屏幕。此时，最适宜的介入策略是（）A.更换更大屏幕的教学设备B.为老人提供放大镜等辅助工具C.调整教学内容为语音操作指导D.分组教学并安排年轻志愿者一对一协助答案：D解析：针对个体差异（如视力问题），小组工作中应采用“个别化辅导”，通过志愿者一对一协助满足特殊需求，同时保持小组互动氛围。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.即墨区推进“五社联动”（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源）机制，下列属于社工在其中核心作用的有（）A.统筹协调各类资源B.培育社区社会组织C.直接提供专业服务D.制定社区发展规划答案：ABC解析：“五社联动”中，社工的核心作用是资源链接、组织培育和专业服务，社区发展规划由街道或社区居委会主导制定。2.某社区“老年食堂”运营半年后出现“就餐人数少、成本高”问题，社工可采取的干预措施包括（）A.调研老人未就餐的原因（如口味、价格、交通）B.联合社区医院开展“营养膳食”讲座提升认知C.引入志愿者提供送餐服务扩大覆盖D.降低菜品质量以压缩成本答案：ABC解析：D选项降低菜品质量违背服务宗旨，正确做法是通过需求调研、宣传引导和服务优化提升利用率。3.根据《青岛市社区工作者职业能力建设方案》，即墨区社工需重点提升的能力包括（）A.社区矛盾调解能力B.大数据平台操作能力C.社会组织孵化能力D.政策法规解读能力答案：ABCD解析：方案明确要求社工提升“治理能力、专业服务能力、数字赋能能力、政策执行能力”，涵盖矛盾调解、平台操作、组织孵化、法规解读等。4.社工在潮海街道某社区开展“亲子关系改善”小组，下列符合小组中期转折阶段特征的有（）A.组员开始表达真实感受和冲突B.社工逐渐退居“引导者”角色C.小组契约由社工单方面制定D.组员间形成初步的信任关系答案：AB解析：中期转折阶段组员会出现冲突和真实表达，社工角色从“领导者”转为“引导者”；小组契约在开始阶段制定，信任关系在开始阶段建立。5.即墨区某农村社区推进“移风易俗”工作，社工可设计的服务内容有（）A.组织“文明婚丧”案例分享会B.培育“红白理事会”等社区组织C.强制规定婚丧宴席标准D.挖掘本地传统习俗中的积极元素答案：ABD解析：C选项“强制规定”违背居民自决原则，正确做法是通过教育引导、组织培育和文化融合推动移风易俗。6.社工在处理社区“物业与业主矛盾”时，应遵循的原则有（）A.保持中立，不偏袒任何一方B.优先维护业主的合法权益C.推动双方理性沟通D.直接代替双方制定解决方案答案：AC解析：社工需保持中立，促进双方协商，而非偏袒或代做决定，B选项“优先维护”可能破坏中立性。7.即墨区“蓝村非遗工坊”社区项目需评估其社会影响，可采用的评估指标有（）A.参与居民的非遗技艺掌握率B.工坊带动的就业人数C.项目获得的媒体报道数量D.居民对社区文化认同感的变化答案：ABD解析：社会影响评估应关注服务对象的改变（技艺掌握、就业、文化认同），媒体报道数量属于传播效果，非核心社会影响。8.某社区“儿童之家”因资金不足面临关闭，社工可通过（）途径筹措资源A.申请即墨区“社区公益创投”项目资金B.联系本地企业开展“结对共建”C.向居民收取高额服务费D.发起线上“公益募捐”活动答案：ABD解析：C选项“高额收费”违背公益属性，正确资源筹措方式包括政府创投、企业合作、社会募捐。9.社工在开展“社区安全隐患排查”时，需重点关注的场景有（）A.老旧小区的电线老化问题B.独居老人家中的燃气安全C.儿童游乐设施的损坏情况D.社区微信群中的不实信息答案：ABC解析：社区安全隐患主要指物理空间和设施的安全风险，D选项属于网络舆情，需另案处理。10.即墨区社工参与“基层治理数字化”建设，需掌握的技能包括（）A.使用“青岛社区云”平台录入居民信息B.通过大数据分析社区需求分布C.运营社区微信公众号发布服务信息D.开发社区治理相关的小程序答案：ABC解析：社工需掌握现有数字化工具的使用（如平台录入、数据分析、公众号运营），开发小程序属于技术人员职责。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：即墨区通济街道某社区是2000年建成的老旧小区，共有6栋楼280户居民，以退休职工和外来务工人员为主。近年来，社区出现以下问题：①电梯因老化频繁故障，居民多次反映但物业以“维修资金不足”为由拖延；②一楼住户私搭乱建阳光房，遮挡二楼采光，引发邻里争吵；③公共活动区域被部分居民堆放杂物，存在消防隐患。社区居委会多次协调未果，居民满意度持续下降。问题：如果你是该社区的社工，将如何介入解决上述问题？请结合社会工作方法说明具体步骤。答案：（1）需求评估阶段（5分）：①入户访谈：分别与电梯受影响居民、私搭乱建相关住户、堆放杂物居民沟通，了解诉求（如电梯安全、采光权、杂物存放需求）；②问卷调查：覆盖全体居民，统计对电梯维修、违建处理、公共空间管理的意见；③现场勘查：联合物业、消防部门核查电梯故障原因、违建面积、杂物堆放风险等级。（2）资源链接与协商阶段（7分）：①电梯问题：联系区住建局申请住宅专项维修资金，组织居民召开“电梯维修方案听证会”，明确分摊比例和维修标准；②违建问题：联合综合执法部门讲解《青岛市违法建设治理条例》，组织一楼与二楼住户面对面协商（如补偿采光损失、拆除部分违建）；③杂物堆放问题：在社区公告栏公示《消防法》相关规定，设置临时储物点（如地下室），引导居民自行清理。（3）长效机制建设阶段（8分）：①成立“社区自治委员会”，吸纳居民代表、物业、社工参与，定期讨论公共事务；②制定《社区公共空间管理公约》，通过居民会议表决后实施；③培育“社区安全巡查队”，由志愿者定期检查电梯、公共区域，及时反馈问题。案例2：即墨区龙山街道某村社区有65岁以上老人120人，其中空巢老人45人，部分老人患有高血压、糖尿病等慢性病。村卫生室仅能提供基础诊疗，老人就医需前往20公里外的区医院，存在“看病难、取药难”问题。社工小王通过调研发现，多数老人希望“在家门口获得更便捷的医疗服务”，部分低龄老人（60-65岁）愿意参与助老服务。问题：请设计一个针对该社区老年群体的“医养结合”服务项目方案，需包含项目