(2026年)辽阳市太子河区社区《网格员》练习题及答案

(2026年)辽阳市太子河区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.太子河区某社区划分网格时，根据《辽阳市社区网格化服务管理办法（2025修订）》，原则上以（）为基本单元划定网格。A.居民小区B.自然院落C.300-500户规模D.社区办公区域答案：C2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患，应首先（）。A.拍照记录后立即联系物业清理B.当场督促居民自行清理C.上报社区应急管理平台D.联系消防部门现场处置答案：A3.太子河区2026年推行“网格+养老”服务，要求网格员对辖区80岁以上独居老人至少（）上门走访1次。A.每周B.每两周C.每月D.每季度答案：B4.某网格内居民反映小区垃圾分类亭设置不合理，网格员应（）。A.直接联系环卫部门调整位置B.组织居民代表、物业召开协商会C.上报街道城管科备案D.在社区微信群发起投票征求意见答案：B5.根据《太子河区社区信息采集规范》，网格员采集的人口信息需在（）个工作日内录入“辽阳市基层治理一体化平台”。A.1B.3C.5D.7答案：B6.网格员在调解邻里噪音纠纷时，正确的流程是（）。①了解双方诉求②提出解决方案③现场核实情况④跟踪回访A.①③②④B.③①②④C.①②③④D.③②①④答案：B7.太子河区某社区推行“网格议事日”制度，规定每月（）为固定议事日，网格员需组织居民讨论网格事务。A.5日B.10日C.15日D.20日答案：C8.网格员发现辖区某商铺未按规定安装消防应急灯，应（）。A.下达整改通知书B.记录并上报街道安监办C.当场要求立即整改D.联系消防大队处罚答案：B9.某居民咨询“辽阳市城乡居民医保参保”流程，网格员应（）。A.口头告知大致步骤B.提供街道医保窗口联系方式C.指导通过“辽事通”APP在线办理D.协助填写纸质申请表答案：C10.网格员在巡查中发现疑似传销活动线索，正确的处理方式是（）。A.立即进入现场调查B.拍照录像后联系市场监管部门C.通知社区民警核实D.在网格群提醒居民警惕答案：C11.太子河区2026年要求网格员对“一老一小”重点人群建立动态档案，其中“一小”指（）。A.0-6岁儿童B.6-12岁儿童C.12-18岁青少年D.0-18岁未成年人答案：A12.网格员在开展“防电信诈骗”宣传时，最有效的方式是（）。A.张贴宣传海报B.入户讲解典型案例C.发放宣传手册D.社区微信群转发链接答案：B13.某网格内租户未登记居住信息，网格员应（）。A.联系房东督促租户登记B.直接将租户信息录入系统C.上报派出所备案D.对租户进行批评教育答案：A14.暴雨预警期间，网格员的首要任务是（）。A.转移低洼地带居民B.检查排水设施和危旧房屋C.在网格群发布预警信息D.统计应急物资储备情况答案：B15.网格员参与社区“文明养犬”管理时，发现未牵绳犬只，应（）。A.直接联系城管部门处置B.劝阻主人并提醒牵绳C.记录犬只特征上报D.拍摄视频在网格群曝光答案：B二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.太子河区网格员的主要职责包括（）。A.采集社情民意B.协助政策落实C.参与应急处置D.开展志愿服务答案：ABCD2.网格员在信息采集中需重点核实的“六类人员”包括（）。A.流动人口B.残疾人C.社区矫正对象D.企业员工答案：ABC3.调解邻里矛盾时，网格员应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.当场强制D.尊重意愿答案：ABD4.太子河区“智慧网格”平台的功能模块包括（）。A.事件上报B.人口管理C.政策查询D.视频监控答案：ABCD5.网格员在特殊天气（如暴雪）巡查时，需重点关注（）。A.高空广告牌安全B.居民供暖情况C.道路结冰点D.商铺营业状态答案：ABC6.对辖区独居老人提供服务时，网格员应（）。A.记录老人健康状况B.定期检查燃气安全C.帮助代购生活物资D.收集老人子女联系方式答案：ABCD7.网格员开展“反诈宣传”时，可采用的方式有（）。A.模拟“冒充公检法”诈骗场景B.组织观看反诈纪录片C.发放“国家反诈中心APP”安装指南D.邀请民警开展专题讲座答案：ABCD8.网格内发生火灾时，网格员的应急处置步骤包括（）。A.立即拨打119B.组织疏散周边居民C.用灭火器初期扑救D.记录火灾损失情况答案：ABC9.网格员在录入人口信息时，需确保（）。A.姓名与身份证一致B.联系方式有效C.居住地址精确到门牌号D.职业信息完整答案：ABC10.太子河区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员可呼叫的部门包括（）。A.派出所B.城管执法队C.市场监管所D.社区卫生服务中心答案：ABCD三、判断题（共10题，每题2分，共20分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息提供给社区合作的商业机构用于便民服务。（）答案：×2.网格内发生突发公共事件时，网格员应在30分钟内通过“智慧网格”平台上报。（）答案：√3.对行动不便的居民，网格员可代为办理城乡居民养老保险参保手续。（）答案：×（需本人授权）4.网格员发现小区电梯故障，应直接联系电梯维保公司处理。（）答案：√5.调解纠纷时，若双方争执激烈，网格员可暂时中断调解，约定时间再谈。（）答案：√6.网格员只需在工作日开展巡查，节假日可由社区其他人员代班。（）答案：×（需全覆盖巡查，无节假日例外）7.对长期不在辖区居住的空挂户，网格员无需更新其信息。（）答案：×（需定期联系确认状态）8.太子河区规定，网格员每年至少参加2次街道组织的业务培训。（）答案：√9.网格员可以在社区微信群发布未核实的突发事件信息，提醒居民注意。（）答案：×（需核实后发布官方信息）10.网格内企业新增员工，网格员应要求企业直接到社区登记，无需入户采集。（）答案：×（需入户或与企业对接核实）四、情景分析题（共3题，每题10分，共30分）1.情景：太子河区望水台街道某网格内，70岁独居老人王奶奶拨打网格员电话，称自己头晕恶心，家中无备用药品。此时网格员应如何处置？答案要点：①立即询问王奶奶具体症状（如是否呕吐、是否有基础病史），判断是否需急救；②联系社区卫生服务中心，说明情况并请求派医生上门；③同时联系王奶奶子女，告知情况并催促其尽快赶回；④若症状紧急（如意识模糊），直接拨打120，陪同等待救护车；⑤到达现场后，检查家中是否有危险物品（如燃气未关），确保环境安全；⑥事后跟进王奶奶就医情况，记录至“一老一小”动态档案，并与子女沟通日常照护安排。2.情景：铁西街道某网格内，居民张师傅因楼上住户李女士家漏水导致墙面受损，双方协商未果，张师傅情绪激动，声称要“上门理论”。网格员接到张师傅求助后，应如何处理？答案要点：①立即安抚张师傅情绪，承诺30分钟内到现场处理；②先到李女士家查看漏水原因（如水管老化、防水问题），拍照记录受损情况；③组织双方在社区调解室见面，分别倾听诉求（张师傅要求赔偿修复费，李女士认为是开发商责任）；④联系物业工程师傅现场鉴定漏水责任（若属李女士使用不当，需其承担；若属公共管道问题，由物业维修）；⑤若责任明确，协调李女士赔偿张师傅部分费用，物业协助修复；若责任不清，建议通过社区法律顾问提供法律意见；⑥调解后3日内回访，确认修复进度和双方满意度，记录至矛盾纠纷台账。3.情景：文圣街道某网格内，网格员在巡查中发现某废品收购站违规堆放大量易燃物品，且未配备消防器材。此时应采取哪些措施？答案要点：①立即拍照取证，记录堆放位置、物品类型（如纸箱、塑料）、消防设施缺失情况；②现场告知经营者违规行为（违反《消防法》第二十二条），要求立即停止堆放并整改；③通过“智慧网格”平台上报街道安监办，同步推送至区消防大队；④联系城管部门核实该收购站是否取得合法经营手续；⑤24小时内跟进整改情况，若未整改，配合相关部门开展联合执法；⑥在网格群发布安全提示，提醒其他商户注意消防规范。五、实务操作题（共2题，每题15分，共30分）1.请简述网格员开展“春节前流动人口信息集中采集”的具体流程（要求包含准备、实施、收尾3个阶段）。答案要点：准备阶段：①梳理网格内流动人口底数（通过平台查询现有登记信息），标注重点区域（如出租屋集中的小区、工地）；②准备采集工具（PAD、登记表、宣传资料），联系房东、物业协助通知租户；③制定采集计划（按楼栋分组，安排每日采集量），明确重点对象（新入住、即将返乡人员）。实施阶段：①入户采集时亮明身份，说明目的（政策宣传+信息更新），避免引起抵触；②核实流动人口姓名、身份证号、户籍地、现居住地址、工作单位、返乡时间等信息；③同步宣传“就地过年”政策（如有）、春运安全、反诈提示；④对不在家的租户，通过房东联系或张贴“入户告知单”，约定二次上门时间；⑤现场录入“智慧网格”平台，确保信息实时更新。收尾阶段：①整理未采集成功的人员名单，分析原因（如长期外出），标注“暂未联系”；②提供流动人口数据报表（包括总数、返乡人数、重点关注人员），上报社区；③针对采集发现的问题（如群租房、无手续务工人员），分类反馈至派出所、劳动监察部门；④归档采集资料，更新网格平面图上的流动人口分布标记。2.假设你是太子河区某社区网格员，接到街道通知，需在网格内开展“预防一氧化碳中毒”宣传活动。请设计具体实施方案（要求包含目标、内容、方式、时间安排）。答案要点：活动目标：覆盖网格内95%以上居民，重点提升燃煤取暖户、老旧小区租户的防范意识，确保冬季零中毒事件。宣传内容：①一氧化碳中毒的常见场景（煤炉未安装烟囱、燃气热水器通风不良、汽车内开空调久留）；②中毒症状识别（头晕、恶心、意识模糊）；③应急处置方法（立即开窗通风、转移至空气流通处、拨打120）；④安全使用提示（定期检查煤炉、燃气管道，安装一氧化碳报警器）。宣传方式：①入户宣传：对燃煤取暖户、独居老人逐户上门，发放“明白卡”，现场检查炉具安装是否规范；②集中宣讲：在社区广场、老年活动中心开展讲座，邀请社区医生演示急救步骤；③线上推送：通过网格微信群转发科