云南省专升本（管理学）模拟试卷1

云南省专升本（管理学）模拟试卷1

一、单项选择题（本题共25题，每题1.0分，共25

分。）

1、管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力是（）

A、概念技能

B、技术技能

C、人际技能

D、领导技能

标准答案：B

知识点解析：技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术

和工具的能力。

2、领导了“霍桑试验”的管理学家是（）

A、泰罗

B、法约尔

C、韦伯

D、梅奥

标准答案：D

知识点解析：梅奥在192J1932年领导了在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的

一系列试验（即霍桑试验）中后期的重要工作。

3、研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型的管理理论是

（）

A、数量管理理论

B、系统管理理论

C、权变管理理论

D、质量管理理论

标准答案：C

知识点解析：权变管理理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量

的关系类型和结构类型。

4、把股东利润最大化作为企业唯一目标的企业价值观发展阶段是（）

A、工业化初期

B、工业化中期

C、工业化后期

D、后工业化时期

标准答案：A

知识点解析：在工业化初期，企业目标是股东利润最大化。

5、“能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的“观点对应的是（）

A、权利至上道德观

B、公平公正道德观

C、社会契约道德观

D、推己及人道德观

标准答案：A

知识点解析：权利至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。

6、在全球化组织模式中，跨国组织模式被称为（）

A、分权联盟

B、协同联盟

C、集权中心

D、一体化网络

标准答案：D

知识点解析：跨国组织模式也可称为一体化网络，强调了人、财、物、信息在跨国

间的流动。

7、下列不属于集体决策方法的是（）

A、头脑风暴法

B、名义小组技术

C、德尔菲技术

D、市场调查法

标准答案：D

知识点解析：集体决策方法主要有：头脑风暴法、名义小组技术和德尔菲技术等。

8、荷兰皇家一壳牌公司创立了从市场前景利相对竞争能力两个维度分析企业经营

单位的现状和特征的决策方法，这就是（）

A、确定型决策方法

B、不确定型决策方法

C、风险型决策方法

D、政策指导矩阵方法

标准答案：D

知识点解析：政策指导矩阵方法是荷兰皇家一壳牌公司创立的。该方法从市场前景

和相对竞争能力两个维度分析企业经营单位的现状和特征。

9、根据经营单位组合分析法，下列表述正确的是（）

A、“瘦狗”型的经营单位市场份额和业务增长率都较高

B、“幼童”型的经营单位市场占有率较低而'也务增长率较高

C、"金牛”型的经营单位市场占有率较低而业务增长率较高

D、,,明星”型的经营单位市场占有率和业务增长率都较低

标准答案：B

知识点解析：在波士顿矩阵中，“瘦狗”型的经营单位市场份额和业务增长率都较

低；“幼童”型的经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低；“金牛”型经营单

位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低；“明星”型经营单位的特点是市场

占有率和业务增长率都较高。

10、量本利分析法所涉及的三个因素是（）

A、生产成本、销售利润和产品数量

B、产品品种、销售利润和受品数量

C、生产成本、销售利润和产品结构

D、销售成本、销售利润和产品数量

标准答案：A

知识点解析：量本利分析法，又称为保本分析法或盈亏平衡分析法，是根据产量、

成本、利润三者之间的相互关系，进行综合分析、预测利润、控制成本的一种数学

分析方法。

11、提出FI标管理的美国管理学家是（）

A、波特

B、哈梅尔

C、德鲁克

D、普拉哈拉得

标准答案：C

知识点解析：目标管理是美国管理学家彼得.德鲁克在1954年出版的《管理的实

践》一书中提出的。

12、”一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的跟度，并且应该是有效的”

所体现的组织设计原则是（）

A、统一指挥原则

B、权责对等原则

C、控制幅度原则

D、柔性经济原则

标准答案：C

知识点解析：控制幅度原处是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的

限度，并且应该是有效的。

13、根据奎因和卡梅隆组织生命周期阶段划分的观点，组织发展的成长期对应的组

织生命周期阶段是（）

A、创业阶段

B、集合阶段

C、规范化阶段

D、精细阶段

标准答案：B

知识点解析：根据奎因和卡梅隆的观点，集合阶段是组织发展的成长期。

14、按照工作结果标准划分的部门化形式包括（）

A、职能部门化和流程部门化

B、流程部门化和顾客部门化

C、顾客部门化和地域部门化

D、职能部门化和地域部门化

标准答案：C

知识点解析：职能部门化和流程部门化是按工作的过程标准来划分的，产品或服务

部门化、地域部门化和顾客部门化等是按工作的结果标准来划分的。

15、人力资源管理程序的第一步是（）

A、职前引导

B、编制人力资源计划

C、招聘员工

D、确定有能力的员工

标准答案：B

知识点解析：编制人力资源计划是人力资源管理程序中的第一步。

16、在组织变革类型划分中，渐进式变革和激进式变革对应的划分标准是（）

A、变革的程度与速度

B、工作的对象

C、组织所处的经营环境状况

D、组织战略

标准答案：A

知识点解析：按照变革的程度与速度不同，可以分为渐进式变革和激进式变革。

17、权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等组织变革内容属于

（）

A、人员变革

B、结构变革

C、技术变革

D、任务变革

标准答案：B

知识点解析：组织变革过程的主要变量因素包括人员、结构、任务和技术，其中结

构变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的

变化。

18、由个人在组织中的职位决定的权力是（）

A、奖赏性权力

B、惩罚性权力

C、感召性权力

D、法定性权力

标准答案：D

知识点解析：法定性权力是由个人在组织中的职位决定的。个人由于被任命担任某

•职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位。

19、将领导者划分为魅力型领导者和变革型领导者的依据是（）

A、领导者在领导过程中的权力运用方式

B、领导者在领导过程中进行制度创新的方式

C、领导者在领导过程中的思维方式

D、领导者在领导过程中的决策方式

标准答案：B

知识点解析：按领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为魅

力型领导者和变革型领导者。

20、研究出十种不同类型的领导方式，并将其进一步分为关怀维度和定规维度的学

者是（）

A、弗莱希曼及其同事

B、布莱克和穆顿

C、罗伯特.豪斯

D、赫塞和布兰查德

标准答案：A

知识点解析：美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱希曼和他的同事们罗列r十种不

同的领导方式，他们把这十种类型进一步分为两个维度，即关怀维度和定规维度。

21、领导生命周期理论认为，在任务行为和关系行为两个领导维度表现为“高任务

-低关系”的领导方式是（）

A、指导型领导

B、推销型领导

C、参与型领导

D、授权型领导

标准答案：A

知识/解析：指导型领导（高任务一低关系），领导者定义角色，告诉下属应该做

什么、怎样做以及在何时何地做。

22、根据需要层次论，友谊、爱情、归属及接纳方面的需要属于（）

A、生理的需要

B、安全的需要

C、社交的需要

D、自我实现的需要

标准答案：C

知识点解析：根据马斯洛需要层次理论，社交的需要，又称归属与爱的需要，包括

友谊、爱情、归属及接纳方面的需要。

23、按照行为主体不同，沟通可分为（）

A、个体间沟通和群体间沟通

B、工具式沟通和感情式沟通

C、正式沟通和非正式沟通

D、上行沟通和下行沟通

标准答案：A

知识点解析：按照行为主体划分，沟通可分为个体间沟通与群体间（或团体间）沟

通。

24、”控制的范围、程度和频度要恰到好处”所表述的有效控制特征是（）

A、程序控制

B、适度控制

C、成本控制

D、跟踪控制

标准答案：B

知识点解析：适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。

25、质量控制已经历三个阶段，其先后顺序依次为（）

A、统计质量管理阶段-质量检查阶段-全面质量管理阶段

B、全面质量管理阶段-质量检查阶段-统计质量管理阶段

C、质量检查阶段T统计质量管理阶段T全面质量管理阶段

D、统计质量管理阶段-全面质量管理阶段T质量检查阶段

标准答案：C

知识点解析：迄今为止，质量管理和控制已经历了三个阶段，即质量检杳阶段、统

计质量管理阶段和全面质量管理（TQM）阶段。

二、多项选择题（本题共10题，每题分，共10

分。）

26、明茨伯格的管理者角色理论中，归入人际角色类的有（）

标准答案：B,C,D

知识点解析：根据享利.明茨伯格的观点，人际角色是指管理者在处理与组织成员

和其他利益相关者的关系时所担当的角色，主要包括代表人、领导者和联络者。

27、被称为“质量管理之父”的有（）

标准答案；A,B

知识点解析：戴明和朱兰被誉为“质量管理之父”。

28、彼得.圣吉提出建立学习型组织的标准有（）

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：彼得.圣吉在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》中指出，企

.业应成为一个学习型组织，并提出了建立学习型组织的四条标准：（1）人们能不

能不断检验自己的经验；（2）人们有没有生产知识；（3）大家能否分享组织中的

知识；（4）组织中的学习是否和组织的目标息息相关。

29、常见的求解不确定型决策问题的方法有（）

标准答案：A,B,C

知识点解析：根据决策者对待风险的态度，不确定型决策的方法可分为大中取大

法、小中取大法、最小最大后悔值法和等概率法等。决策树法是风险型决策的常用

方法。

30、组织变革的过程包括（）

标准答案：A,B,D

知识点解析：库尔特・卢因（又译库尔特・勒温）指出，成功的组织变革通常需要经

历解冻、变革、再冻结这三个有机联系的过程。

31、管理学者西拉季认为，影响组织设计的因素有（）

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：美国学者西拉季认为，影响组织设计的因素有环境、战略、技术、组

织规模和生命周期。

32、员工培训的目标包括（）

标准答案:A,B,C,D

知识点解析：培训旨在提高员工队伍的素质，促进组织的发展，实现以下四个方面

的具体目标：补充知识、发展能力、转变观念和交流信息。

33、根据赫茨伯格的双因素理论，保健因素包括（）

标准答案：C,D

知识点解析：保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理

和监督、人际关系、工作条件等。

34、领导情景论主要包括1）

标准答案：A,C,D

知识点解析：领导情景论乂称权变理论，主要包括菲德勒权变理论、路径一H标理

论和领导生命周期理论。

35、有效领导者具有的共同特性，一般有（）

标准答案:A,B,C,D

知识点解析：有效的领导者具有的共同特性，一般有五点：努力进取，渴望成功；

强烈的权力欲望；正直诚信，言行一致；充满自信；追求知识和信息。

三、名词解释（本题共5题，每题7.0分，共5分。）

36、核心能力

标准答案：核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和

整合多种多样技术流的能力。

知识点解析：暂无解析

37、风险型决策

标准答案：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型，但是

我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。

知识点解析：暂无解析

38、授权

标准答案：授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或

职权授予下级。

知识点解析：暂无解析

39、双向沟通

标准答案：双向沟通指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交

流的沟通。

知识点解析：暂无解析

40、平衡计分卡

标准答案：平衡计分卡是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成

的衡量企业、部门和人员的卡片，之所以取名为“平衡计分卡”是因为它的目的在于

平衡，兼顾战略与战术、长期和短期H标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指

标。

知识点解析：暂无解析

四、简答题（本题共4题，每题1.0分，共4分。）

41、简述企业社会责任的体现。

标准答案：（1）办好企业，把企业做强、做大、做久。（2）企业一切经营管理

行为应符合道德规范。（3）社区福利投资。（4）社会慈善事业。（5）自觉保

护自然环境。

知识点解析：暂无解析

42、简述决策的定义和影响因素。

标准答案：决策是指“管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过

程“。（1）环境因素：①环境的稳定性：②市场结构：③买卖双方在市场的地

位。（2）组织自身的因素：①组织文化；②组织的信息化程度；③组织对环境

的应变模式。（3）决策问题的性质：①问题的紧迫性；②问题的重要性。（4）

决策主体的因素：①个人对待风险的态度有风险厌恶型、风险中立型和风险爱好

型；②个人能力；③个人价值观；④决策群体的关系融洽程度。

知识点解析：暂无解析

43、简述组织文化的塑造途径。

标准答案：（1）确立正确的组织价值观。（2）强化员工的认同感。（3）提炼定

格。组织价值观的形式不是一蹴而就的，必须经过分析、归纳和提炼方能定格。

（4）巩固落实。（5）在发展中不断丰富和完善。

知识点解析：暂无解析

44、简述谈判的方法及有效谈判的原则。

标准答案：（1）谈判有两种基本方法：零和谈判和双赢谈判。零和谈判就是有输

旨赢的谈判，一方所得就是另一方所失；双赢谈判就是谈判要找到一种双方都赢的

方案。（2）有效谈判应遵循的原则：理性分析谈判的事件；理解你的谈判对手；

抱着诚意开始谈判；坚定与灵活相结合。

知识点解析：暂无解析

五、论述题（本题共1题，每题分，共I分。）

45、联系实际论述迈克尔.波特关于决定行业内部竞争状态的五种基本竞争作用

力。

标准答案：美国学者迈克尔.波特认为，公司战略目标的制定要在行业内恰当定

位，才能有效地抗击五种作用力并影响他们向自己有利的方向变化。这五种力量分

别是：（1）现有企业间的竞争。这指的是现有企业间的竞争状况，主要包括现有

竞争者的力量和数量、产业增长速度等几个方面。（2）潜在入侵者研究。进入壁

垒和现有厂商的对潜在竞争对手的预期反应决定了潜在竞争对手所遭遇的威胁程

度，主要体现在规模经济、产品差别化、在位优势等几个方面。（3）替代品生产

商研究。替代品是指那些与企业产品具有相同功能或类似功能的产品，主要内容包

括判断哪些是替代品，判断哪些替代品可能对本企业产生威胁。决定替代品威胁的

因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企业的经营策略等因素。（4）买方的讨

价还价能力。其影响因素主要有买方是否大批量或集中购买，是否有合理价格的替

代品、买方转移购买成本等因素。（5）供应商的讨价还价能力。其影响因素主要

有要素供应方行业的集中化程度、要素替代品行业的发展状况、本行业是否是供方

的主要客户等因素。

知识点解析：暂无解析

六、案例分析题（本题共7题，每题7.0分，共I分。）

46、坚守疫情防控底线，把好企业复工复产安全关H市作为广东经济强市和外来

人口大市，企业复工复产面临疫情防控和安全生产的双重考验。为有序推进复工复

产，市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室（以下简称“市防控办”）出台了相

关政策，要求企业在复工复产前落实"六个一''措施（一次安全生产专题会议，一份

复工复产方案，一次全体员工大会，一次