合肥科技职业学院《护理管理学》2025-2026学年期末试卷

合肥科技职业学院《护理管理学》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.护理管理中的计划工作首先需要确定的是（）。

A.组织目标B.管理人员职责C.资源配置D.工作流程

2.在护理团队中，领导者通过授权和赋能来提高团队效能，这种方式属于（）。

A.指令型领导B.参与型领导C.民主型领导D.独立型领导

3.护理质量管理的核心要素不包括（）。

A.服务流程优化B.医疗差错防范C.护理人员培训D.药品库存管理

4.护理人力资源管理的目的是（）。

A.减少人员流动B.提高工作效率C.增加医疗成本D.优化排班制度

5.护理沟通中的非语言沟通主要是指（）。

A.语言表达B.身体姿态C.情感共鸣D.技术操作

6.护理冲突管理的有效方式是（）。

A.忽视冲突B.强制解决C.合作协商D.制造舆论

7.护理绩效考核的主要目的是（）。

A.评估员工能力B.奖励优秀员工C.优化组织结构D.降低医疗成本

8.护理工作流程再造的核心是（）。

A.减少冗余环节B.提高工作强度C.增加人员配置D.优化医疗设备

9.护理团队建设的关键因素是（）。

A.个人能力B.团队协作C.资源分配D.工作压力

10.护理风险管理的主要措施是（）。

A.完善制度B.加强培训C.提高收入D.优化环境

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

1.护理管理中的计划工作包括哪些内容？（）

A.设定目标B.制定策略C.资源分配D.风险评估E.绩效考核

2.护理团队领导者的主要职责有哪些？（）

A.激励员工B.制定规则C.提供培训D.解决冲突E.优化流程

3.护理质量管理的常用方法有哪些？（）

A.PDCA循环B.六西格玛C.根本原因分析D.流程图E.成本控制

4.护理人力资源管理的核心内容有哪些？（）

A.招聘选拔B.培训发展C.绩效评估D.薪酬福利E.排班管理

5.护理沟通的技巧包括哪些？（）

A.积极倾听B.清晰表达C.非语言沟通D.情感共鸣E.冲突管理

三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.护理管理的核心是提高护理质量。（）

2.护理领导者通过激励和授权来提高团队效能。（）

3.护理质量管理的目的是减少医疗差错。（）

4.护理人力资源管理的目的是优化人员配置。（）

5.护理沟通中的非语言沟通比语言沟通更重要。（）

6.护理冲突管理的有效方式是强制解决。（）

7.护理绩效考核的主要目的是奖励优秀员工。（）

8.护理工作流程再造的核心是减少冗余环节。（）

9.护理团队建设的关键因素是团队协作。（）

10.护理风险管理的主要措施是完善制度。（）

四、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.简述护理管理中的计划工作的基本步骤。

2.简述护理团队领导者的主要职责。

五、论述题（本大题共1小题，共20分）

阅读以下材料，回答问题：

材料一：某医院护理部在实施护理质量管理过程中，发现部分护理人员的专业技能不足，导致护理质量下降。为此，护理部决定加强护理人员的培训，提高其专业技能水平。

材料二：某医院护理团队在开展护理工作时，由于缺乏有效的沟通，导致团队成员之间的协作不畅，影响了护理工作的效