行政审批日常考核制度

PAGE行政审批日常考核制度一、总则（一）目的为规范行政审批行为，提高行政审批效率，确保行政审批工作依法、公正、透明、高效运行，加强对行政审批工作人员的管理和监督，结合本公司/组织实际情况，制定本日常考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有从事行政审批工作的人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核应依据明确的标准和事实，确保考核结果真实、准确、公正，不受主观因素干扰。2.全面考核原则：对行政审批工作的各个环节、各项内容进行全面考核，包括行政审批的流程执行、服务质量、工作效率、廉政自律等方面。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励工作人员积极履行职责，提高工作绩效，同时对违规行为进行约束和纠正。4.动态管理原则：根据行政审批工作的发展和变化，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）行政审批流程执行情况（40分）1.受理环节（10分）对申请人提交的行政审批申请材料进行及时、准确受理，不拖延、不推诿。能一次性告知申请人所需全部材料的，得810分；告知不完整的，得47分；告知混乱或多次仍未告知清楚的，得03分。对申请材料进行认真审查，确保材料齐全、符合法定形式。材料齐全且符合要求的，得810分；发现部分材料不符合要求但及时指导申请人补充的，得47分；对明显不符合要求的材料未发现或未妥善处理的，得03分。2.审查环节（15分）按照规定的审批条件和程序，对申请事项进行全面、深入审查。审查过程严谨、细致，无明显疏漏的，得1215分；存在部分审查不细致情况但不影响审批结果的，得811分；审查严重失误或明显走过场的，得07分。在规定时间内完成审查工作，无逾期情况。按时完成的，得810分；超出规定时间12个工作日的，得47分；超出规定时间3个工作日及以上的，得03分。3.决定环节（10分）根据审查结果，依法依规作出准确、恰当的审批决定。决定合理、合法，符合规定的，得810分；决定存在一定瑕疵但不影响整体审批公正性的，得47分；审批决定明显错误或违规的，得03分。及时将审批决定通知申请人，通知方式规范、有效。按时通知且方式恰当的，得810分；通知稍有延迟但不影响申请人知晓的，得47分；通知严重滞后或方式不当的，得03分。4.送达环节（5分）按照规定及时、准确地向申请人送达行政审批结果文件。按时送达且文件无误的，得45分；送达稍有延迟但不影响申请人正常使用的，得23分；送达严重逾期或文件错误的，得01分。（二）服务质量（30分）1.服务态度（10分）对待申请人热情、耐心、周到，使用文明规范用语。态度亲切、用语文明的，得810分；态度一般、用语基本规范的，得47分；态度冷漠、用语不文明的，得03分。及时回应申请人的咨询和诉求，不敷衍、不搪塞。能及时回应并有效解决问题的，得810分；回应有一定延迟但最终解决问题的，得47分；对咨询和诉求不理不睬或处理不当的，得03分。2.政务公开（10分）行政审批相关的政策法规、办事流程、申请材料、审批结果等信息在规定平台及时、全面公开。信息公开全面、及时的，得810分；公开内容基本完整但存在个别遗漏的，得47分；公开不及时、内容严重缺失的，得03分。主动为申请人提供政务公开信息的查询渠道和指导，方便申请人获取信息。能积极提供查询渠道并给予有效指导的，得810分；提供渠道但指导不够详细的，得47分；未提供查询渠道或指导无效的，得03分。3.服务创新（10分）积极探索创新行政审批服务方式，提高服务效率和质量，有实际创新举措并取得良好效果的，得810分；提出一些创新想法但尚未实施或效果不明显的，得47分；无创新举措或对创新工作消极对待的，得03分。（三）工作效率（20分）1.按时办结率（10分）行政审批事项按时办结率达到[X]%以上。按时办结率每超过目标值1个百分点，得1分，最高得10分；每低于目标值1个百分点，扣1分，扣完为止。2.压缩审批时限（10分）在法定审批时限基础上，根据实际情况合理压缩审批时间，压缩比例达到[X]%以上。压缩比例每超过目标值1个百分点，得1分，最高得10分；每低于目标值1个百分点，扣1分，扣完为止。（四）廉政自律（10分）1.遵守廉洁纪律（5分）在行政审批工作中，严格遵守廉洁自律各项规定，无违规收受礼品、礼金、有价证券等行为。未发现违规行为的，得45分；发现轻微违规线索但未查实的，得23分；经查实存在违规行为的，得01分。2.杜绝利益输送（5分）不存在为申请人谋取不正当利益，或与申请人、中介机构等进行利益勾结的情况。未发现相关问题的，得45分；发现有利益输送嫌疑但未查实的，得23分；经查实存在利益输送行为的，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由行政审批部门负责人或指定专人对工作人员的日常工作进行不定期检查，包括行政审批流程执行情况、服务质量等方面，检查结果记录在案。2.申请人评价：通过设立意见箱、在线评价系统等方式，收集申请人对行政审批工作人员的评价意见，评价内容包括服务态度、办事效率等方面，评价结果纳入考核体系。3.部门互评：行政审批部门与其他相关部门之间开展互评，重点评价行政审批工作对其他部门工作的支持配合情况，互评结果作为考核参考。4.专项考核：针对行政审批工作中的重点任务、突发事件处理等情况进行专项考核，根据专项工作完成情况给予相应评分。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末对当月的行政审批工作进行全面考核。考核结果于次月上旬公布。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分及以上的工作人员，在同等条件下优先考虑岗位晋升。2.连续两个月考核得分在60分以下的工作人员，公司/组织将视情况对其进行岗位调整或培训，如经培训后仍不能达到考核要求的，予以辞退。（三）评先评优1.年度考核得分排名前[X]%的工作人员，可评为年度优秀行政审批工作人员，给予表彰和奖励。2.在各类评先评优活动中，考核结果作为重要参考依据。五、考核申诉（一）申诉条件工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉渠道申诉人需填写《