南宁市邕宁区(2025年)网格员考试题库(含答案)

南宁市邕宁区(2025年)网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分）1.根据《邕宁区网格化服务管理条例（2024修订）》，社区网格划分应当以（）为基础，兼顾人口数量、居住集散程度、辖区单位分布等因素。A.行政区划边界B.自然院落或楼栋C.社区党组织覆盖范围D.道路、河流等地理标识答案：D2.邕宁区某网格内一独居老人（78岁，无子女）突发疾病，网格员发现后应首先（）。A.联系老人原工作单位寻求帮助B.拨打120急救电话并同步上报社区C.自行送医并垫付医疗费用D.等待社区干部到场处理答案：B3.依据《南宁市社区工作者考核办法》，网格员年度考核结果分为“优秀”“合格”“基本合格”“不合格”四个等次，其中“优秀”比例不超过本街道社区工作者总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B4.邕宁区蒲庙镇某城乡结合部网格内，有居民反映夜间施工噪音扰民（施工方持有合法夜间施工许可），网格员正确的处理流程是（）。A.直接要求施工方停工B.告知居民“施工合法，无法处理”C.核实许可文件真实性，协调施工方调整高噪音工序时段，同步向居民解释D.记录问题后上报环保部门，不再跟进答案：C5.网格员在信息采集中发现，某租户（非南宁户籍）未办理居住证且居住已满6个月，应当（）。A.批评教育并罚款B.宣传居住证办理政策，指导其通过“桂警通”APP线上申请C.联系派出所强制办理D.记录信息后无需干预答案：B6.根据《广西壮族自治区最低生活保障审核确认办法》，申请低保时，家庭人均收入应低于（）。A.南宁市上年度城镇居民人均可支配收入的40%B.邕宁区现行低保标准C.广西区农村居民人均可支配收入的50%D.南宁市最低工资标准的60%答案：B7.网格内发生疑似燃气泄漏事件，网格员到达现场后首先应（）。A.打开电灯检查泄漏点B.关闭燃气总阀，疏散周边人员，禁止明火C.拨打燃气公司电话后离开D.拍摄视频发业主群提醒答案：B8.某网格内一名初中生（14岁）因家庭矛盾离家出走，网格员得知后应立即（）。A.联系学校老师了解情况B.告知家长“孩子大了管不了”C.上报街道并协同公安、民政部门开展查找D.在网格群发布寻人启事答案：C9.邕宁区推进“智慧网格”建设，要求网格员使用“邕宁网格通”APP进行巡查，其中“事件上报”模块需在发现问题后（）内完成信息录入。A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：B10.网格员在日常巡查中发现某商铺（经营小餐饮）未配置灭火器，正确的处理方式是（）。A.责令立即停业整顿B.记录问题，联系消防部门现场指导，督促限期整改C.拍照留存后上报，无需跟进D.自行购买灭火器赠送商铺答案：B11.依据《邕宁区社区协商工作指引》，涉及网格内公共区域改造的事项，应当组织的协商主体不包括（）。A.社区“两委”成员B.利益相关居民代表C.施工方负责人D.街道党工委书记答案：D12.某网格内一低保家庭（3口人）中大学生子女毕业参加工作，月收入3000元（南宁市2024年低保标准为900元/月），网格员应（）。A.立即取消其低保资格B.重新核算家庭人均收入（3000÷3=1000元＞900元），提醒申报变更C.告知“子女收入不影响父母低保”D.无需干预，由民政部门自行核查答案：B13.网格员在开展防诈骗宣传时，针对老年人群体的重点内容是（）。A.网络贷款诈骗B.“保健品”虚假宣传诈骗C.刷单返利诈骗D.游戏账号交易诈骗答案：B14.网格内一居民因房屋漏水与楼上住户发生纠纷，多次协商未果，网格员介入调解时首先应（）。A.直接判定责任方B.组织双方现场查看漏水情况，记录诉求C.建议走法律诉讼程序D.联系物业赔偿损失答案：B15.根据《南宁市社区志愿服务管理办法》，网格员组织社区志愿者开展活动时，应当（）。A.要求志愿者签订“安全责任自负”协议B.为志愿者购买短期人身意外保险C.限制志愿者年龄不超过60岁D.仅组织登记在册的志愿者参与答案：B16.邕宁区新江镇某村网格内，村民反映灌溉水渠堵塞影响春耕，网格员应（）。A.联系水利部门现场勘查，协调清淤资金B.告知“农村事务归村委会管，与网格员无关”C.组织村民自行清理D.记录问题后上报，等待上级处理答案：A17.网格员在录入网格人口信息时，发现某居民身份证号与系统中登记的不一致，正确做法是（）。A.按照居民提供的信息直接修改B.要求居民提供身份证原件核实后，通过“邕宁网格通”APP提交变更申请C.忽略差异，以系统原有信息为准D.联系派出所删除原信息重新录入答案：B18.网格内一精神障碍患者（已纳入管理）近期出现情绪异常，网格员应（）。A.联系家属加强监护，同步上报社区和卫生部门B.要求家属送医治疗，否则上报强制收治C.告知其他居民“注意远离”D.记录后不再跟进答案：A19.邕宁区开展“民族团结进步示范网格”创建，网格员的重点工作不包括（）。A.统计网格内各民族人口分布B.组织壮族三月三、回族开斋节等民俗活动C.排查民族矛盾隐患D.要求少数民族居民填写特殊登记表答案：D20.网格员在巡查中发现某小区消防通道被电动车占用，正确处理步骤是（）。①联系物业清理②拍照取证③在业主群提醒④上报消防部门A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.③→①→②→④D.②→④→①→③答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分）1.邕宁区网格员的主要职责包括（）。A.采集更新网格内人、地、事、物、组织等基础信息B.排查上报矛盾纠纷、安全隐患等问题C.协助落实惠民政策，服务特殊群体D.参与社区公共事务协商，引导居民自治答案：ABCD2.下列属于网格员需要重点关注的“特殊群体”有（）。A.独居老人（65岁以上）B.困境儿童（事实无人抚养）C.刑满释放人员（5年内）D.企业高管（月收入2万元以上）答案：ABC3.网格员在疫情防控常态化期间的工作内容包括（）。A.排查网格内重点地区返邕人员B.宣传疫苗接种政策，动员符合条件人员接种C.强制未佩戴口罩居民居家隔离D.协助转运密接人员（配合疾控部门）答案：ABD4.网格内发生群体性事件（如因拆迁补偿引发5人以上聚集），网格员应（）。A.立即上前阻止，强行驱散人群B.保持冷静，记录聚集原因、人数、现场动态C.第一时间电话上报街道和公安部门D.引导居民通过合法渠道反映诉求答案：BCD5.网格员开展“敲门行动”采集信息时，应注意（）。A.主动亮明工作证件，说明来意B.避免在居民休息时间（21:00-7:00）敲门C.承诺“信息仅用于统计，绝对不外传”D.对于不配合居民，强行入户采集答案：ABC6.根据《邕宁区社区微实事项目管理办法》，网格员可协助居民申报的“微实事”包括（）。A.小区门禁系统维修B.社区老年食堂运营补贴C.楼栋外墙脱落维修D.居民家庭内部水管更换答案：ABC7.网格员在使用“邕宁网格通”APP时，需遵守的信息安全规范有（）。A.不得将账号密码告知他人B.不得在非工作场景拍摄、传播网格内居民隐私信息C.手机丢失后，立即登录系统注销账号D.定期更改登录密码，避免使用简单数字组合答案：ABCD8.网格内一孕妇（孕38周）反映丈夫长期家暴，网格员应（）。A.安抚孕妇情绪，协助联系妇联、公安B.告知“家庭矛盾自行解决”C.陪同孕妇到社区开具证明，协助申请临时庇护D.向其他居民扩散家暴信息，施加舆论压力答案：AC9.邕宁区推进“红色网格”建设，网格员应配合做好（）。A.引导网格内党员亮身份、参与志愿服务B.在网格内设立“党员责任区”C.组织网格内党员学习党的二十大精神D.发展网格内居民为中共党员（直接决定）答案：ABC10.网格员在开展“防溺水”宣传时，针对邕宁区水域较多的特点，应重点覆盖（）。A.中小学校周边河流、水库B.农村地区山塘、鱼塘C.小区景观水池D.商业综合体室内游泳池答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分）1.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×2.网格内发生火灾，网格员应立即使用灭火器参与灭火，无需等待消防人员。（）答案：×（需确保自身安全，优先疏散人员并引导消防救援）3.居民咨询“灵活就业社保补贴”政策，网格员应直接告知“不清楚，去社保局问”。（）答案：×（应提供政策文件摘要，或引导至社区服务窗口）4.网格员发现网格内某企业违规排放污水，应直接下达整改通知书。（）答案：×（需上报生态环境部门处理）5.网格内一残疾人申请无障碍设施改造，网格员应协助其填写申请表并联系住建部门。（）答案：√6.网格员可以将网格内居民联系方式提供给保险推销员用于“社区服务”。（）答案：×（涉及隐私泄露）7.台风预警期间，网格员需对网格内危旧房屋、广告牌等开展巡查，转移居住人员。（）答案：√8.网格内一居民因交通事故去世，其家属情绪激动，网格员应避免接触，等待民政部门处理。（）答案：×（应主动安抚，协助联系相关部门）9.网格员年度考核“不合格”的，当年不得晋升职级，连续两年“不合格”可解除聘用合同。（）答案：√10.邕宁区“网格议事厅”可用于组织居民讨论小区宠物管理、停车位规划等事项。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分）案例1：邕宁区那楼镇某村网格内，村民张某（68岁，独居）因高血压未按时服药晕倒在家，其邻居王某（网格员联系户）发现后拨打网格员小李电话求助。此时小李正在城区参加培训，距离网格约40公里。问题：（1）小李接到电话后应如何处理？（8分）（2）为避免类似事件再次发生，小李可采取哪些预防性措施？（7分）答案：（1）处理步骤：①立即安抚王某，确认张某当前状态（是否有呼吸、意识）；②指导王某拨打120急救电话，说明具体位置；③同步联系村医或就近村民前往现场初步照看；④向培训组织者请假，说明紧急情况，尽快返回网格；⑤返回后跟进张某治疗情况，与家属（若有）沟通；⑥将事件上报村委会和街道，记录至网格日志。（2）预防性措施：①建立“独居老人健康档案”，记录基础病史、常用药物、家属联系方式；②协调村医每月上门随访，提醒按时服药；③发展“邻里互助”队伍，安排邻居每日至少一次探视；④在老人家中安装一键呼叫装置（如有条件）；⑤开展“慢性病自我管理”宣传，提高老人健康意识。案例2：蒲庙镇某社区网格内，某老旧小区（无物业）因垃圾清运不及时，导致楼道、公共区域堆满垃圾，居民多次投诉未果，部分居民开始随意丢弃垃圾，矛盾升级。网格员小陈接手该网格后，发现问题根源是“垃圾清运费收取困难（部分居民拒交）”。问题：（1）小陈应如何解决当前垃圾堆积问题？（8分）（2）如何建立长效管理机制防止问题反弹？（7分）答案：（1）解决当前问题：①联系环卫部门，说明情况，协调临时清运垃圾；②组织志愿者、党员带头清理公共区域垃圾；③召开居民议事会，听取拒交费用居民的意见（如对收费标准有异议、质疑资金使用透明度等）；④针对具体原因协商解决方案（如公开清运费标准、由居民代表监督资金使用）；⑤对仍拒交的居民，通过社区干部、党员上门沟通，强调“公共环境需要共同维护”。（2）长效机制：①推动成立小区自管委员会，由居民代表负责清运费收取和监督；②实行“垃圾定时定点投放”，设置督导员引导；③将环境卫生纳入“文明家庭”评选，激励居民参与；④每季度公开清运费收支明细，接受监督；⑤与环卫部门签订长期清运协议，明确双方责任。五、情景模拟题（共1题，20分）情景：你是邕宁区百济镇某村网格员，接到村民反映：“村东头的灌溉水沟被上游养殖场（位于邻镇）排放的污水污染，导致农田无法灌溉，部分农作物死亡。”要求：请模拟你处理该问题的完整流程（需包含沟通对象、处理步骤、注意事项）。答案：处理流程：1.现场核实（2分）：立即前往村东头查看水沟污染情况，拍摄照片/视频记录污水颜色、气味、农田受损范围；走访受影响村民，登记受损农作物种类、面积、预估损失。2.联系相关方（4分）：①联系上游邻镇网格员，了解养殖场基本信息（名称、是否有排污许可）；②联系邕宁区生态环境局，上报污染情况，申请检测水质；③联系农业农村局，邀请专家评估农作物损失；④安抚村民情绪，告知“已介入处理，会及时反馈进展”。3.协调处置（8分）：①配合生态环境局对养殖场排污口采样检测，确认是否违规排放；②若检测超标，督促养殖场立即整改（如完善污水处理