2026年天津社区物业管理专职工作人员招聘考试历年参考题库含答案

2026年天津社区物业管理专职工作人员招聘考试历年参考题库含答案1.单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）1.1根据《天津市物业管理条例》，首次业主大会筹备组应当自成立之日起（）日内组织召开首次业主大会会议。A.30B.45C.60D.90答案：D1.2物业服务企业对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，应当采取的措施是（）。A.直接罚款B.立即停水停电C.制止并及时向有关行政管理部门报告D.诉至法院答案：C1.3某小区采用酬金制计费方式，年度物业服务费预算为1200万元，约定酬金比例为8%，则物业服务企业年度酬金为（）万元。A.96B.100C.108D.120答案：A1.4根据《民法典》第278条，业主共同决定事项中，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上且人数四分之三以上业主同意的事项是（）。A.选举业主委员会B.选聘物业服务企业C.使用建筑物及其附属设施的维修资金D.筹集建筑物及其附属设施的维修资金答案：D1.5物业管理区域内，已交付的专有部分面积超过建筑物总面积（）时，可以召开首次业主大会会议。A.30%B.40%C.50%D.60%答案：C1.6下列费用中，不得计入物业服务成本的是（）。A.公共区域绿化养护费B.物业服务企业办公费C.固定资产折旧D.物业共用部位、共用设施设备的大修费用答案：D1.7业主委员会任期届满前（）日，应当书面告知街道办事处、乡镇人民政府。A.15B.30C.45D.60答案：B1.8根据《天津市普通住宅小区物业管理服务等级标准》，一级服务标准中，电梯运行工每班持证上岗人数不得少于（）人。A.1B.2C.3D.4答案：B1.9某小区共有业主1000人，专有部分总面积10万m²，本次业主大会会议参会业主600人，代表专有部分面积6万m²，对“使用维修资金”事项投票，同意票450人，代表面积4.5万m²，则该事项是否通过（）。A.通过B.未通过C.需重新表决D.需街道批准答案：A（经参与表决“双过半”即可）1.10物业承接查验应当由（）组织。A.建设单位B.物业服务企业C.业主委员会D.街道办事处答案：A1.11物业服务企业擅自撤离物业管理区域，造成损失的，由（）依法承担赔偿责任。A.业主B.业主委员会C.物业服务企业D.街道办事处答案：C1.12根据《价格法》，物业服务收费实行市场调节价的，应当遵循（）原则。A.政府定价B.政府指导价C.公平、合法、诚实信用D.保本微利答案：C1.13物业管理用房的产权依法属于（）。A.物业服务企业B.全体业主C.建设单位D.政府答案：B1.14某小区年度公共收益为80万元，按照《天津市物业管理条例》规定，应当纳入专项维修资金的比例为（）。A.30%B.50%C.70%D.100%答案：B1.15业主大会会议分为定期会议和临时会议，定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开，每年至少召开（）次。A.1B.2C.3D.4答案：A1.16下列关于物业保修期限的表述，正确的是（）。A.屋面防水工程为2年B.电气管线为5年C.供热与供冷系统为2个采暖期、供冷期D.装修工程为3年答案：C1.17物业服务企业应当将物业服务合同报送（）备案。A.区住建委B.街道办事处C.居委会D.发改委答案：A1.18业主拒付物业服务费，物业服务企业可以依法（）。A.停水停电B.限制其使用电梯C.向人民法院起诉D.禁止其车辆进入小区答案：C1.19根据《安全生产法》，物业管理区域内电梯的维护保养单位应当至少每（）日进行一次清洁、润滑、调整和检查。A.7B.15C.30D.60答案：B1.20业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地街道办事处备案。A.7B.15C.30D.45答案：C1.21下列属于物业共有部分的是（）。A.业主室内卫生间B.地下车库已购车位C.楼顶天台D.一层庭院答案：C1.22物业服务企业应当将年度物业服务资金收支情况书面报告给（）。A.居委会B.街道办事处C.业主委员会D.区财政局答案：C1.23某小区采用包干制收费，年度物业服务费收入1000万元，物业服务企业实际支出950万元，则企业利润为（）万元。A.50B.0C.需返还业主D.需补缴答案：A1.24根据《消防法》，物业管理区域内消防控制室应当实行（）小时值班制度。A.8B.12C.16D.24答案：D1.25业主大会会议投票期限最长不得超过（）日。A.30B.45C.60D.90答案：C1.26下列关于前期物业服务的表述，正确的是（）。A.前期物业服务合同由业主与物业服务企业签订B.前期物业服务合同期限不得超过3年C.前期物业服务合同至业主委员会与新的物业服务企业签订合同之日终止D.前期物业服务收费实行政府定价答案：C1.27物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过（）列支。A.物业服务费B.专项维修资金C.公共收益D.业主自筹答案：B1.28物业服务企业未按照合同约定提供服务，业主有权要求（）。A.停付全部物业费B.减免物业费C.限期整改，造成损失的赔偿D.直接解除合同答案：C1.29根据《天津市文明行为促进条例》，在物业管理区域内，业主应当遵守的管理规约属于（）规范。A.法律B.行政法规C.地方性法规D.公序良俗答案：C1.30下列关于物业服务质量评估的表述，正确的是（）。A.由物业服务企业自行评估B.由业主个人评估C.可委托第三方评估机构评估D.由居委会评估答案：C2.多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）2.1下列属于业主在物业管理活动中享有的权利有（）。A.提议召开业主大会会议B.选举业主委员会成员C.擅自占用共有部分D.监督业主委员会工作E.监督物业服务企业履行合同答案：ABDE2.2物业服务合同应当包括的内容有（）。A.服务事项B.服务质量C.服务费用D.维修资金的管理与使用E.物业项目负责人的姓名答案：ABCD2.3下列费用中，可以依法从专项维修资金中列支的有（）。A.电梯更新B.楼顶防水大修C.楼道墙面小修D.消防系统改造E.业主家中水管维修答案：ABD2.4业主大会会议可以采用的形式有（）。A.集体讨论B.书面征求意见C.电子邮件D.传真E.微信投票答案：ABCDE（符合法律法规及议事规则）2.5下列属于物业服务企业应当公示的信息有（）。A.物业服务合同B.年度服务资金收支情况C.公共收益收支情况D.项目经理照片E.企业营业执照复印件答案：ABCE2.6根据《天津市物业管理条例》，街道办事处、乡镇人民政府应当履行的职责有（）。A.指导成立业主大会B.监督业主委员会依法履职C.直接解聘物业服务企业D.调解物业管理纠纷E.组织物业服务质量评估答案：ABD2.7下列关于物业承接查验的说法，正确的有（）。A.建设单位应当提供有关图纸资料B.物业服务企业应当现场查验C.业主委员会应当参与D.查验结果应当书面确认E.未经查验不得交付使用答案：ABDE2.8下列属于物业管理区域内禁止行为的有（）。A.损坏房屋承重结构B.违法搭建建筑物C.占用消防通道D.饲养信鸽E.擅自改变物业使用性质答案：ABCE2.9下列关于公共收益的说法，正确的有（）。A.公共收益属于全体业主B.可用于补充专项维修资金C.可用于业主委员会办公经费D.可用于物业服务质量奖励E.应当单独列账答案：ABCE2.10下列关于物业服务收费的说法，正确的有（）。A.政府指导价适用于普通住宅前期物业B.市场调节价由业主与物业企业协商C.物业服务费按月计收D.空置房可减免一定比例E.物业服务费不含公共水电费答案：ABCD3.填空题（每空1分，共20分）3.1根据《民法典》，建筑区划内的道路，属于________所有，但属于城镇公共道路的除外。答案：业主共有3.2专项维修资金的管理，遵循________、________、________的原则。答案：专户存储、专款专用、所有权人决策3.3物业服务企业应当将物业服务合同、________、________、________等在物业管理区域内显著位置长期公示。答案：服务事项、服务标准、收费项目及标准3.4业主大会会议投票权数，按照________计算，一个专有部分拥有一个投票权。答案：专有部分面积与业主人数相结合3.5天津市规定，普通住宅小区前期物业服务收费实行________价，具体标准由________会同________制定。答案：政府指导、市发改委、市住建委3.6物业承接查验应当形成书面查验记录，由________、________、________签字确认。答案：建设单位、物业服务企业、区住建委3.7业主委员会应当自备案之日起________日内，向________申请刻制印章。答案：7、公安机关3.8物业服务企业应当建立________制度，对物业管理区域内的安全隐患进行排查。答案：日常巡查3.9电梯维保单位应当具备________许可证，维保人员应当持有________证。答案：特种设备维修、特种设备作业人员3.10物业管理区域内，因维修物业或者公共利益需要，确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得________同意，并在约定期限内________。答案：业主委员会、恢复原状4.简答题（每题6分，共30分）4.1简述业主委员会的主要职责。答案：1.召集业主大会会议；2.执行业主大会决定；3.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；4.监督物业服务企业履行合同；5.监督管理规约的实施；6.组织和监督专项维修资金的筹集和使用；7.调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷；8.业主大会赋予的其他职责。4.2简述专项维修资金的使用程序。答案：1.物业服务企业提出使用方案；2.业主委员会组织征求业主意见，经参与表决“双三分之二”以上同意；3.向区住建委申请备案；4.由市维修资金管理中心划拨资金；5.工程竣工后组织验收并公示结果；6.依法进行审计，资料归档。4.3简述前期物业服务合同终止的情形。答案：1.合同期限届满，业主大会未成立或尚未选聘新物业；2.业主委员会与新的物业服务企业签订的物业服务合同生效；3.物业项目依法提前终止；4.法律法规规定的其他情形。4.4简述物业服务企业退出物业管理区域的程序。答案：1.提前60日书面告知业主委员会、街道办事处；2.在街道指导下移交资料、资金、场地；3.结清预收、代收费用；4.配合新物业企业接管；5.向区住建委备案；6.未按规定退出的，由街道代为移交并记录不良信用。4.5简述物业管理区域内公共收益的构成及使用要求。答案：构成：利用共用部位、共用设施设备经营所得，如电梯广告、公共车位租金、快递柜场地费等。使用要求：1.单独列账，独立核算；2.优先补充专项维修资金；3.经业主大会决定可用于业主委员会办公经费、业主大会会议费用、物业服务质量奖励等；4.每季度公示收支；5.年度结余按业主大会决定处理。5.计算分析题（共25分）5.1（8分）某小区共有高层住宅8栋，电梯16部，年度电梯维保费用预算为每部1.8万元，年度电梯电费为每部0.9万元，年度电梯年检费为每部0.3万元。若采用包干制，电梯相关费用全部计入物业服务成本，求：（1）年度电梯运行总成本；（2）若专有部分总面积为12万m²，则电梯运行成本折合每m²多少元？（保留两位小数）答案：（1）年度总成本=(1.8+0.9+0.3)×16=3.0×16=48万元（2）每m²成本=48万元÷12万m²=0.40元/m²5.2（8分）某小区年度公共收益120万元，按照《天津市物业管理条例》规定，50%纳入专项维修资金，剩余部分经业主大会表决：30%用于业主委员会办公经费，20%用于补充物业服务费不足。已知该小区当年物业服务费收入为1000万元，实际支出为1020万元。求：（1）当年纳入专项维修资金金额；（2）补充物业服务费不足的金额；（3）物业服务企业最终盈亏金额。答案：（1）120×50%=60万元（2）120×20%=24万元（3）收入=1000+24=1024万元，支出=1020万元，盈利=4万元5.3（9分）某小区拟使用专项维修资金更新消防系统，工程预算300万元。该小区专有部分总面积9万m²，业主总人数900人。本次参与表决业主600人，代表面积6万m²，其中同意票480人，代表面积4.8万m²。问：（1）是否达到“双三分之二”参与表决？（2）是否达到“双过半”同意？（3）该事项是否通过？答案：（1）参与人数比例：600/900=66.67%>2/3；参与面积比例：6/9=66.67%≥2/3，达到“双三分之二”参与。（2）同意人数比例：480/600=80%>1/2；同意面积比例：4.8/6=80%>1/2，达到“双过半”同意。（3）该事项通过。6.综合案例分析题（共25分）【案例】天津市河西区某住宅小区于2015年建成，建设单位与A物业服务企业签订的前期物业服务合同期限至2020年12月31日。2020年8月，小区成立业主委员会，并于2020年10月召开业主大会会议，表决通过选聘B物业服务企业，服务期限3年，自2021年1月1日起算。A企业以“部分业主欠费”为由，拒绝退出，并继续提供服务至2021年6月30日。期间，A企业收取2021年上半年物业服务费共计300万元，支出成本280万元。2021年7月1日，在街道办事处协调下，A企业撤出，但未移交电梯维保记录、消防巡查记录等资料。业主委员会遂向区住建委投诉，并拟