2025年深圳市龙华区招聘协管员考试真题及答案

2025年深圳市龙华区招聘协管员考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.深圳市龙华区地处深圳地理中心和城市发展中轴，2024年辖区常住人口约（）万，其中户籍人口占比首次突破（）。A.180，35%B.210，40%C.250，45%D.280，50%答案：B2.根据《龙华区2024年民生微实事实施方案》，单个社区年度民生微实事项目财政资助上限为（）万元，重点支持（）类项目。A.80，便民服务B.100，社区治理C.120，公共安全D.150，文化体育答案：A3.协管员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，依据《中华人民共和国消防法》，应首先采取的措施是（）。A.直接扣押货物B.当场罚款500元C.口头警告并要求立即整改D.拍照取证后上报主管部门答案：D4.2024年8月，龙华区启动“城中村品质提升三年行动”，明确2025年底前完成（）个城中村的（）改造。A.30，基础环境B.50，综合整治C.70，智慧化D.90，拆旧建新答案：B5.某小区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童引发纠纷，协管员到场后正确的处理流程是（）。①安抚受伤儿童及家长情绪②查看监控确认事发经过③联系物业调取养犬登记信息④引导双方协商赔偿事宜A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.③→①→②→④D.①→③→②→④答案：A6.根据《深圳经济特区文明行为促进条例》，对在公共区域随意丢弃外卖餐盒的行为，协管员可当场（）。A.处200元罚款B.要求其自行清理并批评教育C.暂扣其身份证件D.通知城管部门强制执行答案：B7.龙华区“数字龙华”建设中，“1+4+N”智慧治理体系里的“1”指（）。A.一个区级智慧中枢B.一套统一数据标准C.一个全民参与平台D.一个应急指挥系统答案：A8.协管员参与交通疏导时，发现电动车驾驶人未佩戴安全头盔，正确的处理方式是（）。A.扣留电动车直至提供头盔B.记录信息并推送交警部门C.当场收缴其驾驶证D.强制要求其购买指定头盔答案：B9.2024年10月，龙华区发布《社区协管员工作规范（试行）》，明确协管员每日巡查时长不少于（）小时，重点巡查区域包括（）。A.3，学校周边、商圈、城中村B.4，工业园区、公园、地铁站C.5，医院、景区、写字楼D.6，政府机关、仓库、物流点答案：A10.某工地夜间施工噪音扰民，居民投诉后协管员应首先（）。A.测量噪音分贝是否超标B.联系环保部门出具检测报告C.要求施工方立即停止作业D.登记投诉信息并核实施工许可答案：D11.根据《治安管理处罚法》，协管员发现下列行为中需立即上报公安机关的是（）。A.两老人因跳广场舞音量过大争吵B.快递员私自拆阅他人信件C.超市收银员多收顾客10元未退还D.中学生在楼道内涂鸦卡通图案答案：B12.龙华区2024年新增义务教育学位（）个，主要通过（）方式实现。A.8000，扩建现有学校B.12000，新建公办学校C.15000，名校办分校D.20000，小区配套学校交付答案：C13.协管员在巡查中发现流浪人员，正确的处置流程是（）。①询问基本信息及求助意愿②联系街道救助站③提供临时食物和饮水④引导至指定救助点A.①→③→②→④B.③→①→④→②C.②→①→③→④D.①→②→③→④答案：A14.2024年深圳“10+1”区中，龙华区GDP总量排名第（），增速达（），主要拉动产业为（）。A.3，6.8%，数字经济B.4，7.2%，先进制造C.5，5.9%，现代服务业D.2，8.1%，生物医药答案：A15.协管员参与社区反诈宣传时，下列不属于常见诈骗类型的是（）。A.“医保电子凭证未激活”短信B.“快递丢失理赔”电话C.“社区免费体检”上门服务D.“子女突发疾病需转账”微信答案：C16.根据《民法典》，协管员调解邻里房屋漏水纠纷时，应重点确认（）。A.漏水发生的具体时间B.楼下住户的装修时间C.楼上业主的产权归属D.漏水与楼上使用行为的因果关系答案：D17.龙华区“民生诉求速办”平台2024年平均响应时间缩短至（）分钟，办结率达（）。A.15，92%B.30，95%C.45，98%D.60，100%答案：B18.协管员在执法过程中，遇当事人拒绝配合并辱骂推搡，正确的应对措施是（）。A.立即使用约束带控制B.后退保持安全距离并呼叫支援C.口头警告后强行带离D.拍摄视频记录后自行离开答案：B19.2024年龙华区“青年之家”累计开展活动（）场，服务青年（）万人次，重点提供（）服务。A.200，5，就业创业B.500，10，婚恋交友C.800，15，技能培训D.1000，20，心理健康答案：A20.协管员协助开展人口信息采集时，下列行为符合规定的是（）。A.要求租户提供身份证原件留存B.上门采集时主动出示工作证件C.将采集信息转发至私人微信核对D.对未配合的住户张贴“失信提醒”答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）21.龙华区“一圈两场三改”工程中，“一圈”指15分钟生活圈，重点完善（）设施。A.菜市场B.社区医院C.健身场地D.快递驿站答案：ABCD22.协管员的主要工作职责包括（）。A.协助开展治安巡查B.参与矛盾纠纷调解C.收集社情民意D.实施行政处罚答案：ABC23.根据《道路交通安全法实施条例》，协管员在交通疏导中可引导（）行为。A.电动车在机动车道行驶B.行人走斑马线C.出租车在禁停区上下客D.货车按限制时间通行答案：BD24.龙华区2024年“我为群众办实事”重点项目包括（）。A.新增公共停车位5000个B.开通5条社区微循环公交线路C.改造10个老旧小区电梯D.建设3个“邻里食堂”答案：ABCD25.协管员在处理群体性事件时，应遵循的原则有（）。A.快速反应，控制事态B.依法处置，慎用强制C.区分性质，分类处理D.回避矛盾，等待上级答案：ABC26.下列属于龙华区特色文化品牌的有（）。A.大浪时尚文化节B.观澜版画原创展C.民治书香文化月D.福城数字艺术周答案：ABCD27.协管员在信息采集时，需重点登记的流动人口信息包括（）。A.姓名、身份证号B.现居住地址C.工作单位及职业D.婚姻状况答案：ABC28.2024年深圳市出台的《社区协管员管理办法》规定，协管员不得有（）行为。A.泄露工作中获取的个人信息B.参与经营性活动C.单独实施行政强制措施D.对群众态度冷漠推诿答案：ABCD29.龙华区“智慧社区”建设覆盖的功能模块包括（）。A.智能门禁B.消防预警C.垃圾分类监管D.老年人健康监测答案：ABCD30.协管员在应急处置中，需掌握的基本技能有（）。A.灭火器使用B.心肺复苏（CPR）C.人群疏散引导D.事故现场拍照取证答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）31.龙华区是深圳唯一同时拥有高铁、地铁、高速公路的“三铁”交汇区域。（）答案：√32.协管员可以在民警带领下参与询问违法嫌疑人。（）答案：√33.社区内饲养烈性犬只属于协管员可直接处理的事项。（）答案：×（需上报公安部门）34.龙华区“数字治理”平台已实现与公安、城管、应急等12个部门的数据共享。（）答案：√35.协管员在巡查中发现疑似传销窝点，应立即进入现场调查。（）答案：×（应先上报并配合执法）36.2024年龙华区PM2.5年均浓度降至18微克/立方米，空气质量优良率98%。（）答案：√37.协管员可以代签居民的快递包裹。（）答案：×（超出职责范围）38.龙华区“民生诉求速办”平台实行“接诉即办、限时办结、满意度回访”闭环管理。（）答案：√39.协管员在调解纠纷时，可根据个人经验作出责任认定。（）答案：×（需依据事实和法律）40.2024年龙华区新增养老床位1200张，实现每千名老人拥有床位45张。（）答案：√四、简答题（共3题，每题8分，共24分）41.简述龙华区协管员在日常巡查中需重点关注的“三类隐患”及对应的处置要求。答案：需重点关注的“三类隐患”包括：（1）安全隐患：如消防通道堵塞、电线裸露、燃气管道老化等。处置要求：当场拍照取证，记录位置和隐患详情，立即上报社区安全办或消防部门，督促责任主体24小时内整改，3日内复查整改情况。（2）治安隐患：如流动人口异常聚集、商铺门窗未关、可疑人员游荡等。处置要求：加强重点时段巡查频次，登记可疑人员信息，联系片区民警核实，必要时配合开展治安清查。（3）民生隐患：如路面坑洼、路灯损坏、垃圾堆积等。处置要求：通过“民生诉求速办”平台实时上报，记录居民反馈意见，跟踪整改进度，整改完成后向居民反馈结果。42.结合《深圳经济特区物业管理条例》，说明协管员在处理物业与业主纠纷时的主要工作内容。答案：（1）现场核实：查看纠纷具体内容（如物业费拖欠、公共区域使用争议等），调取物业合同、缴费记录等资料，询问双方当事人及周边证人。（2）法律宣传：向双方普及条例中关于业主权利（如监督物业履职、参与公共事务表决）和物业义务（如维护公共设施、公开收支明细）的规定。（3）调解引导：引导双方通过协商解决，建议物业对合理诉求限期整改，提醒业主通过业主大会或法律途径表达诉求，避免矛盾激化。（4）跟踪反馈：记录调解过程，对未达成一致的纠纷，协助业主向街道物业办或区住房局提交书面投诉，定期回访进展。43.2025年龙华区将开展“文明养犬专项整治”，作为协管员应如何配合做好相关工作？答案：（1）宣传动员：在社区公告栏、业主群发布《深圳市养犬管理条例》，重点宣传“leashlaw（牵绳规定）”、犬只免疫登记、禁养犬种目录，张贴文明养犬提示牌。（2）日常巡查：重点检查公园、广场、儿童活动区等公共区域，纠正未牵绳、未戴嘴套等行为，登记未免疫犬只信息并推送街道综合执法队。（3）问题收集：记录居民反映的犬吠扰民、粪便未清理等问题，建立“一犬一档”，对重复投诉的犬主进行上门提醒。（4）配合执法：协助执法人员开展联合检查，对拒不整改的犬主，引导其到指定地点接受处理，维护执法现场秩序。五、情景分析题（共1题，16分）44.情景描述：周末上午10点，龙华区某城中村“同富社区”协管员小张在巡查时遇到以下情况：①3栋楼下，刘阿姨（72岁）与外卖员小王因电动车停放问题争吵，刘阿姨称小王的车挡住了她推轮椅（车上坐着行动不便的老伴），小王辩称“就停5分钟”；②5栋楼道内有明显焦糊味，疑似电线短路；③社区微信群有居民发消息称，9栋101室租户（新搬入一周）经常深夜大声喧哗，影响休息。请结合协管员职责，说明小张应如何处理上述情况，要求步骤清晰、措施合理。答案：小张应按照“优先处理紧急事项、兼顾一般事务”的原则，分步骤处理：第一步：处理5栋楼道焦糊味（紧急安全隐患）（4分）立即前往5栋楼道，沿气味来源排查，发现2楼电表箱有冒烟迹象，迅速：（1）疏散附近居民至安全区域，禁止使用明火；（2）拨打社区电工值班电话（24小时应急电话），同时联系物业关闭该单元电闸；（3）在现场设置警戒带，提醒居民暂不靠近；（4）待电工到场排查确认无隐患后，记录处理过程并上报社区安全组。第二步：处理3栋楼下争吵（民生纠纷）（6分）返回3栋楼下，介入调解：（1）分开双方，安抚刘阿姨情绪：“阿姨您别急，我们马上解决”，查看其老伴是否受影响；（2）向小王说明《深圳经济特区道路交通安全管理条例》中“禁止在人行道、消防通道停放电动车”的规定，指出其行为影响居民通行，尤其是特殊群体；（3）引导小王将电动车移至50米外的社区指定充电车棚（该社区已划设临时停放点），承诺“我帮您看着车，您送完这单就来取”；（4）协助刘阿姨推轮椅通过，提醒：“阿姨要是以后再遇到这种情况，打社区协管电话，我们5分钟内到”。第三步：处理9栋101室扰民问题（后续跟进）（6分）巡查结束后，通过以下方式处理：（1）查阅流动人口登记信