2026年反诈志愿者专项试题及答案

2026年反诈志愿者专项试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.某日，王女士接到自称“XX市公安局刑侦支队李警官”的电话，称其名下银行卡涉嫌洗钱，要求其将资金转入“安全账户”配合调查。以下哪项应对措施最为恰当？A.立即按照对方指示操作，以证明自身清白。B.挂断电话，自行通过114查询到的公安局官方电话进行核实。C.询问对方警号、姓名，并声称自己认识公安局领导。D.将电话转接给家人处理。2.当前高发的“虚假征信类”诈骗通常利用受害人对哪方面的担忧？A.个人社交账号安全B.个人征信记录C.网络购物退款D.投资理财收益3.“杀猪盘”诈骗的典型特征不包括以下哪一项？A.通过婚恋平台、社交软件寻找目标。B.建立“恋爱”或“友情”关系获取信任。C.诱导受害人参与虚假投资理财或赌博。D.首次小额投资允许提现以诱使加大投入。E.最终以系统升级、缴纳税费等理由拒绝提现。F.诈骗过程中会与受害人有频繁的线下见面。4.志愿者小张在社区宣传时，一位老人表示收到“孙子”的QQ消息，称因打架被拘留，急需“保释金”转账。小张应首先建议老人？A.立即通过QQ视频通话确认对方身份。B.通过电话或其他常用联系方式直接联系孙子本人或其父母核实。C.根据QQ消息提供的“警官”电话进行咨询。D.为了孙子安全，建议老人尽快少量转账。5.国家反诈中心官方政务号的电话号码是？A.12345B.96110C.12315D.1106.关于“冒充客服退款诈骗”，以下描述错误的是？A.骗子能准确说出受害人购物信息，增加可信度。B.常以商品质量有问题、快递丢失等理由主动联系受害人。C.诈骗过程中会要求受害人点击链接填写信息或扫描二维码。D.最终目的是为了给受害人办理退款，流程复杂情有可原。7.当接到疑似诈骗电话或信息，不确定真伪时，最有效的官方咨询途径是？A.上网搜索类似案例。B.拨打96110反诈专线咨询。C.向微信群里的朋友求助。D.根据来电号码回拨询问。8.“刷单返利”诈骗最初阶段通常表现为？A.要求缴纳高额会员费。B.发布点赞、关注公众号等简单任务，并即时支付小额佣金。C.直接诱导进行大额投资。D.索要受害人的银行卡密码。9.以下哪类信息属于个人敏感信息，不应随意向他人透露或在不安全网站上填写？A.姓名和性别B.兴趣爱好C.身份证号码、银行卡号、短信验证码D.喜欢的电影类型10.诈骗分子常使用“+”或“00”开头的电话号码，这类号码通常是？A.紧急呼叫号码B.网络改号软件生成的虚假号码C.政府机关专用号码D.国际漫游号码，安全可靠11.在劝阻疑似正在遭受电信网络诈骗的受害人时，以下做法最重要的是？A.严厉批评受害人糊涂。B.立即抢夺其手机阻止操作。C.耐心沟通，帮助其分析骗局疑点，必要时联系其亲属或警方。D.认为其已被洗脑，放弃劝阻。12.“虚假网络贷款”诈骗的常见手法是？A.声称无抵押、低利息、放款快。B.要求先缴纳保证金、刷流水、解冻费。C.以银行卡号填写错误、账户被冻结等为由要求转账。D.以上都是。13.下载并注册“国家反诈中心”APP的主要作用不包括？A.来电预警，识别可疑来电。B.APP自检，检测手机内可疑应用。C.在线报案，提供线索。D.保证手机绝对不再接收任何诈骗信息。14.如果发现自己已经向诈骗账户转账，第一时间应该做什么？A.在网上搜索“钱被骗了如何追回”。B.立即再次联系骗子请求退款。C.保存好转账凭证，立即拨打110或前往就近派出所报案。D.自认倒霉，删除所有记录。15.诈骗分子诱导受害人下载的所谓“投资理财”或“刷单”APP，最可能通过什么渠道传播？A.手机官方应用商店（如苹果AppStore，华为应用市场）。B.陌生人发送的短信链接或扫描二维码。C.公安机关的官方推广。D.银行官网的下载链接。16.“冒充领导、熟人”诈骗中，骗子常使用哪种话术开场？A.“猜猜我是谁？”B.“明天早上来我办公室一趟。”C.“在忙吗？帮我处理点私事，需要转笔款……”D.以上都是。17.关于“屏幕共享”功能，以下说法正确的是？A.是方便远程协助的实用工具。B.一旦开启，对方能实时看到你手机上的所有操作，包括输入的密码、收到的验证码。C.诈骗分子常以指导操作、协助退款等理由诱导受害人开启。D.以上都正确。18.志愿者在线上宣传反诈知识时，以下哪种做法不合适？A.转发权威部门（公安、央行等）发布的反诈案例和提示。B.使用夸张、恐吓的标题吸引眼球。C.用通俗易懂的语言解释诈骗手法。D.提醒大家保护好个人信息。19.老年人容易成为诈骗目标的原因，一般不包括？A.信息相对闭塞，对新骗术了解不足。B.通常有一定积蓄。C.重视健康，容易相信“保健品”诈骗。D.所有老年人都缺乏判断力，容易轻信。20.帮助他人防范电信网络诈骗，核心原则是？A.不轻信、不透露、不转账。B.少管闲事，避免麻烦。C.只要不贪心就不会被骗。D.被骗后及时报警即可。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.电信网络诈骗犯罪链条中，常见的“帮信”罪（帮助信息网络犯罪活动罪）行为包括？A.出租、出售、出借本人的银行卡、电话卡。B.利用自己的账户为他人代收款、走流水，并收取佣金。C.为诈骗团伙提供技术开发、APP封装、网络引流等服务。D.仅仅是在网上购买了假冒伪劣商品。2.以下哪些是“虚假投资理财”诈骗的常见幌子？A.声称掌握内幕消息、有专业导师带队。B.鼓吹“稳赚不赔”、“高回报、低风险”。C.引导在虚假平台进行股票、期货、虚拟币等交易。D.平台数据最初可能允许小额提现，营造赚钱假象。3.志愿者在进行反诈宣传时，应重点提醒公众保护哪些关键信息？A.身份证正反面照片。B.银行卡号、密码、CVN2码（卡背面后三位）。C.短信验证码、支付密码。D.人脸识别等生物识别信息。4.遇到以下哪种情况，应高度警惕是诈骗？A.电话中自称公检法人员，要求绝对保密，不能告诉家人朋友。B.对方要求下载某个不知名的聊天软件进行沟通。C.对方发送的“官方网站”链接与真实官网域名有细微差别。D.以“注销校园贷账户”、“调整贷款利率”为由要求转账。5.关于“断卡行动”，以下理解正确的是？A.“断卡”指严厉打击非法开办、贩卖电话卡、银行卡的违法犯罪活动。B.个人名下闲置的银行卡、电话卡可以随意卖给他人。C.出租、出借“两卡”可能导致信用惩戒，5年内暂停银行账户非柜面业务、支付账户所有业务。D.与个人无关，只是公安机关的事情。6.诈骗分子获取受害人个人信息的主要途径可能包括？A.网络黑产购买。B.利用“木马”病毒、钓鱼网站窃取。C.通过伪基站发送带链接的诈骗短信。D.利用公共场所不安全的WiFi网络窃取数据。7.针对在校学生的常见诈骗类型有？A.冒充老师收取资料费、培训费。B.虚假兼职刷单诈骗。C.虚假购物（游戏账号、装备交易）诈骗。D.冒充熟人借钱诈骗。8.有效的反诈劝阻工作可能包括哪些环节？A.预警发现：通过技术手段识别潜在受害人。B.电话劝阻：96110专线或派出所民警致电提醒。C.上门劝阻：对高风险受害人，民警或志愿者上门面对面劝阻。D.持续跟进：对已被深度洗脑的受害人进行回访，巩固效果。9.以下关于“验证码”的说法，正确的有？A.验证码是保护账户安全的最后一道防线。B.任何索要短信验证码的都是骗子。C.验证码可以告诉自称是“银行客服”或“平台工作人员”的人。D.开启“屏幕共享”时，要特别注意避免泄露验证码。10.作为反诈志愿者，自身需要具备的素养包括？A.不断学习，更新反诈知识库，了解最新骗术。B.具备良好的沟通能力和耐心。C.保护工作中接触到的群众隐私。D.对劝阻成功的案例进行适当宣传，增强群众信心。三、判断题（每题1分，共10分，正确的打“√”，错误的打“×”）1.只要不贪图小利，就不会被电信网络诈骗。（）2.公安机关办案会通过电话、QQ、微信制作笔录，并发送“通缉令”、“逮捕令”图片。（）3.所有要求你“贷款”来证明还款能力或清空贷款额度的，都是诈骗。（）4.国家反诈中心APP需要实名注册并开启预警功能才能发挥作用。（）5.接到自称某电商平台或快递公司客服的电话，只要对方能准确说出你的订单信息，就一定是真的。（）6.投资理财应选择正规金融机构和平台，对超高收益承诺要保持警惕。（）7.如果手机收到“积分兑换”、“银行卡失效”等带链接的短信，可以放心点击链接查看。（）8.帮助朋友进行“刷脸”认证或代为接听验证电话，不会有风险。（）9.诈骗分子也可能利用AI换脸、AI拟声技术冒充熟人进行诈骗。（）10.发现疑似诈骗网站或APP，可以向国家反诈中心APP或12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报。（）四、案例分析题（共30分）案例一（15分）：大学生小李在微信群看到一则招聘“短视频点赞员”的兼职广告，声称“动动手指、日赚百元”。小李添加了客服QQ，被拉入一个任务群。最初，他通过完成几次点赞任务，确实收到了几元佣金。随后，客服推荐他进行“进阶任务”——在一个名为“XX商贸”的APP内进行“认购单”操作，承诺佣金更高。小李在APP“导师”指导下，先后充值500元、3000元完成两单，APP账户显示连本带利已有5000元。当他尝试提现时，系统提示“操作超时，需补单一万元激活账户”。“导师”以“这是规定流程”、“做完一起提现更多”为由催促他继续转账。小李手头没钱，向同学借钱时被同学提醒可能是诈骗。请分析：1.该案例涉及哪种主要诈骗类型？其典型诈骗步骤是什么？（5分）2.小李在哪些环节已经出现了被骗的迹象？（5分）3.如果你是小李的同学，你会如何劝阻并帮助他？（5分）案例二（15分）：退休教师赵阿姨接到一个FaceTime视频通话邀请，对方自称是“微信支付中心客服”，称赵阿姨的微信“百万保障”服务免费期已过，如不关闭将每月自动扣费800元。赵阿姨不会操作，对方便“热心”指导她下载一款名为“XX远程协助”的软件，并开启屏幕共享功能。在对方指引下，赵阿姨先后打开微信、支付宝和手机银行APP，并按照要求进行了“身份验证”（包括输入银行卡号、密码，对着摄像头点头眨眼等操作）。操作完成后不久，赵阿姨收到银行短信，提示其账户内5万余元被转走。她回拨FaceTime无人接听，才发现被骗。请分析：1.骗子在此案例中利用了哪些技术手段和心理弱点？（5分）2.“屏幕共享”功能在此骗局中起到了什么关键作用？（5分）3.请向像赵阿姨这样的老年群体提出三条具体的防骗建议。（5分）五、论述与实务题（共20分）1.请论述反诈志愿者在社区工作中，如何有效开展针对老年人的反诈宣传活动。要求方法具体、可操作，并体现人文关怀。（10分）2.假设你正在值守一个反诈咨询热线，接到一位中年男性来电。他语气焦急，称刚刚接到“市公安局”电话，说他涉嫌洗钱，要求他立刻将全部存款转到“安全账户”接受审查，否则两小时后就来抓人。对方还通过QQ发来了带有他照片和身份信息的“刑事逮捕令”。该男子非常害怕，但又隐约觉得不对劲。请描述你将如何一步步引导、安抚该男子，并帮助他识别骗局、采取正确行动。（10分）答案与解析一、单项选择题1.B。解析：这是典型的“冒充公检法”诈骗。公检法机关不会通过电话、网络办案，更不存在“安全账户”。最安全的方式是主动通过官方公开的渠道（如114查询）进行核实，而非相信来电方提供的任何信息。2.B。解析：“虚假征信类”诈骗主要利用人们对个人征信记录受损会影响贷款、出行等生活的担忧，以“注销校园贷”、“消除不良记录”等为由实施诈骗。3.F。解析：“杀猪盘”诈骗全程在线上进行，以“恋爱”或“交友”为幌子培养感情（即“养猪”），骗子极少也不会与受害人在线下见面，以避免暴露真实身份。4.B。解析：这是“冒充熟人”诈骗的常见剧本。最直接有效的方式是切断骗子提供的联系渠道，通过自己掌握的、常用的、可靠的联系方式直接向当事人或其身边亲属核实情况。5.B。解析：96110是公安部刑侦局推出的全国统一反诈预警劝阻咨询专用号码。12345是政务服务便民热线，12315是消费者投诉举报专线，110是报警电话。6.D。解析：冒充客服退款的最终目的绝不是为了退款，而是以退款为诱饵，诱导受害人进行转账、贷款、提供验证码等操作，从而骗取钱财。任何复杂的“退款流程”都是骗局的一部分。7.B。解析：96110反诈专线是官方权威的咨询和劝阻渠道。上网搜索可能遇到虚假信息，回拨电话可能仍在骗子控制中，向非专业的朋友求助可能无法准确判断。8.B。解析：刷单诈骗往往从“撒小饵”开始，通过完成简单任务立即获得小额返利，来骗取受害人的信任，为后续诱导大额投入做铺垫。9.C。解析：身份证号、银行卡号、短信验证码是直接关系到资金安全和个人身份核心的敏感信息，绝不能轻易透露。其他选项属于一般个人信息。10.B。解析：以“+”或“00”开头的来电多为境外来电，或诈骗分子利用改号软件伪装而成的虚假号码，接到此类电话需高度警惕。11.C。解析：劝阻工作的核心是取得受害人信任，通过理性分析帮助其认清骗局。批评、抢夺可能引发对立情绪，放弃则可能导致受害人财产损失。耐心沟通并寻求外部支持是关键。12.D。解析：虚假网络贷款诈骗集合了“低门槛诱惑”和“各种名目收费”的特点，A、B、C都是其典型手法。13.D。解析：国家反诈中心APP是强大的防御工具，能有效预警和阻断大部分诈骗风险，但无法做到100%绝对防御。用户仍需保持警惕，不能因安装了APP就放松防范。14.C。解析：发现被骗后，时间至关重要。应立即报警，公安机关可以依法快速对嫌疑账户进行紧急止付和冻结，为追回资金争取最大可能。自行处理或联系骗子只会延误时机。15.B。解析：诈骗APP无法通过官方应用商店的严格审核，因此主要通过短信链接、扫码、社交软件分享等非官方渠道传播，诱导用户手动安装。16.D。解析：这些都是冒充领导熟人诈骗的经典开场话术，目的在于利用身份权威或熟人关系，降低受害人防备心理。17.D。解析：屏幕共享功能本身无害，但被诈骗分子利用后危害极大。一旦开启，手机上的所有隐私信息和操作过程都暴露无遗，是近期多类诈骗（如冒充客服、公检法）的关键步骤。18.B。解析：反诈宣传应基于事实，科学严谨。使用夸张、恐吓的标题虽然可能吸引注意，但也可能引发不必要的恐慌，或让受众产生抵触情绪，影响宣传效果。19.D。解析：老年人受骗是多种因素综合作用的结果，但并非所有老年人都缺乏判断力。将原因简单归咎于个体，是片面且不尊重人的。有效的反诈宣传应避免此类刻板印象。20.A。解析：“不轻信陌生信息、不透露个人信息、不向陌生账户转账”是防范电信网络诈骗的黄金法则，涵盖了事前预防的核心要点。二、多项选择题1.ABC。解析：“帮信罪”主要指明知他人利用信息网络实施犯罪，仍为其提供技术支持、支付结算、广告推广等帮助的行为。出租出售“两卡”是典型的支付结算帮助。D选项与“帮信罪”无直接关联。2.ABCD。解析：这些都是虚假投资理财诈骗的经典套路。通过高收益承诺、内幕消息营造“专家”人设，用虚假交易平台控制资金，初期允许提现制造可信假象，最终卷款跑路。3.ABCD。解析：在数字时代，这些信息都与个人身份和财产账户安全深度绑定。身份证照片可用于非法注册；银行卡信息结合验证码可直接盗刷；人脸信息可用于突破一些身份验证系统。4.ABCD。解析：A是冒充公检法诈骗的典型特征（孤立受害人）；B是诈骗分子规避平台监管的常用手法；C是“钓鱼网站”的常见特征；D是虚假征信类诈骗的常用话术。遇到任何一种都应警惕。5.AC。解析：“断卡行动”旨在斩断诈骗的资金流和信息流，个人出售“两卡”是打击重点，会导致严重的信用惩戒和法律后果。B、D选项的认识是完全错误的。6.ABCD。解析：诈骗分子通过黑产交易、技术窃取、伪基站钓鱼、公共网络嗅探等多种非法手段获取海量个人信息，为精准诈骗打下基础。7.ABCD。解析：学生群体社会经验相对不足，且有一定的消费和兼职需求，因此成为这几类诈骗的高危目标。8.ABCD。解析：现代反诈劝阻是一个多维度、多环节的体系，从技术预警到人工干预，从线上到线下，从即时劝阻到后续跟进，旨在构建全方位的防护网。9.ABD。解析：验证码等同于临时密码，绝不能告诉任何人，包括自称是官方客服的人（真客服不会索要）。屏幕共享时，验证码会直接显示在对方屏幕上，风险极高。10.ABCD。解析：反诈志愿者需要专业知识、沟通技巧、职业道德和宣传能力，这些都是有效开展志愿服务的基础素养。三、判断题1.×。解析：诈骗手法多样，不仅利用“贪利”心理，还利用“恐惧”（如冒充公检法）、“同情”（如冒充熟人急用钱）、“关怀”（如虚假保健品）等心理。不贪心很重要，但还需全面提高防范意识。2.×。解析：公安机关办案会当面出示证件、法律文书，不会通过电话、网络办案，更不会通过网络发送通缉令、逮捕令图片。这些都是诈骗分子伪造的。3.√。解析：凡是要求你从其他平台贷款，并将贷出来的钱转给对方的，一定是诈骗。正规的账户清理、注销等业务绝不会要求用户另行贷款。4.√。解析：实名注册有助于更精准地提供预警保护，开启来电预警和APP自检功能是发挥其防护作用的关键步骤。5.×。解析：个人信息泄露情况严重，骗子掌握订单信息并不罕见。不能仅凭此判断对方身份，关键要看其后续行为是否涉及转账、共享屏幕、提供验证码等异常要求。6.√。解析：这是投资理财的基本原则。任何承诺远超市场平均水平的“保本高收益”项目，都极有可能是骗局。7.×。解析：此类短信中的链接极有可能是“钓鱼网站”，点击后可能诱导输入银行卡号、密码、验证码等信息，或自动下载木马病毒。8.×。解析：“刷脸”和验证电话往往涉及重要的身份验证和支付授权。代为操作可能使本人unknowingly授权了非法交易或注册，存在巨大法律和财产风险。9.√。解析：随着技术发展，AI换脸和拟声技术被用于电信诈骗的案例已出现，使得冒充熟人更加逼真。遇到视频通话借钱等情形，仍需通过其他方式多重核实。10.√。解析：积极举报诈骗线索，有助于相关部门及时封堵诈骗网站、APP，避免更多人上当受骗，是公民参与反诈斗争的有效方式。四、案例分析题案例一解析：1.诈骗类型：刷单返利诈骗（进阶为复合型投资理财诈骗）。典型步骤：①抛出诱饵（高薪兼职、轻松赚钱）；②小额返利（初期简单任务立即兑现，建立信任）；③诱导下载专用诈骗APP（脱离正规平台监管）；④发布“进阶任务”（要求大额充值、投入）；⑤设置提现障碍（以“联单”、“补单”、“解冻”等名义要求继续转账）；⑥拉黑消失（无法提现，被踢出群聊，APP无法登录）。2.被骗迹象：①被要求从正规社交平台转移到其他专用APP进行操作；②任务性质从公开透明的“点赞”变为需要充值的“认购单”；③提现时出现非正常障碍（“操作超时需激活”），并且解决障碍的方式是继续投入更多资金；④“导师”以各种理由催促转账，制造紧张气氛。3.劝阻与帮助：①稳定情绪：首先安抚小李，告诉他很可能遇到了诈骗，停止一切转账操作。②分析骗局：向他指出上述提到的骗局迹象，解释刷单本身就是违法行为，所有要求垫资的刷单都是诈骗。③收集证据：指导他保存好聊天记录、转账记录、诈骗APP信息、对方账号等所有证据。④采取行动：建议他立即拨打96110反诈专线咨询举报，并陪同他去就近派出所报案。⑤提醒他人：提醒他在原兼职群（如果还没被踢）发出警告，但注意人身安全，避免与骗子直接冲突。案例二解析：1.利用的技术与心理：①技术：利用FaceTime等视频通话工具增加可信度；利用“屏幕共享”软件窃取敏感信息；可能利用AI拟声技术。②心理：利用老年人对移动支付功能不熟悉的弱点；制造恐慌（“每月扣费800元”）；利用老年人寻求“权威客服”帮助的心理。2.“屏幕共享”的关键作用：这是该骗局的“核心杀手锏”。在屏幕共享状态下，赵阿姨在手机上的所有操作，包括输入银行卡号、密码、短信验证码的弹出、进行人脸识别的过程，都被骗子实时监控并记录。骗子无需直接索要，就能“亲眼看到”所有关键信息，从而完成盗刷或转账。3.防骗建议：①陌生链接不点，陌生软件不下，屏幕共享不开：明确告知，任何自称客服、公检法的人员，要求下载软件或开启屏幕共享的，都是骗子。微信/支付宝的官方客服不会通过这些方式办理业务。②谈到钱就挂，挂完电话再核实：凡是陌生来电提到扣费、转账、安全账户的，立即挂断。如有疑问，自己主动拨打官方客服电话（如银行卡背后的客服号、微信/支付宝内的官方客服通道）核实。③多与子女商量，遇事先缓一缓：遇到拿不准的事情，特别是涉及钱财的，不要独自慌张做决定，先挂断电话，把事情告诉子女或信得过的邻居、社区工作人员，一起分析判断。公安机关办案一定会通过正式渠道，不会一个电话就定罪。五、论述与实务题1.论述社区老年人反诈宣传：形式贴近，场所便利：避免单纯讲座。可结合社区老年活动中心、棋牌室、广场舞聚集点、社区卫生服务站、菜市场门口等老年人常去的地方，开展“微课堂”、“茶话会”、“义诊+反诈”等小型化、场景化宣传。内容直观，语言通俗：少用专业术语和复杂案例。多用图片、漫画、短视频（如改