2026年反诈防骗知识培训试题及答案

2026年反诈防骗知识培训试题及答案一、单项选择题（每题3分，共30分）1.以下哪种情况符合“AI换脸诈骗”典型特征？A.陌生电话自称是好友，声音与好友完全一致B.视频通话中“好友”面容清晰但背景模糊，要求紧急转账C.社交软件收到“好友”消息，文字表述与平时风格一致D.接到“领导”电话，要求到办公室汇报工作答案：B（AI换脸诈骗常通过伪造视频通话实施，因技术限制可能出现背景模糊、动作生硬等异常；A选项可能为声音克隆诈骗；C、D为常规诈骗或正常场景。）2.关于“虚拟货币投资诈骗”，以下说法错误的是？A.声称“稳赚不赔”“保本保息”的平台多为诈骗B.正规虚拟货币交易平台需在国家监管部门备案C.收到“内部消息”提示某虚拟货币即将暴涨，应立即跟进D.要求充值“手续费”“保证金”才能提现的平台是诈骗答案：C（虚拟货币投资本身存在高风险，“内部消息”是典型诈骗话术；A、B、D均为正确防范要点。）3.王女士接到“电商客服”电话，称其购买的商品质量问题需退款，要求添加QQ“登记信息”。正确做法是？A.立即添加QQ，按对方指引操作B.登录购物平台官方客服渠道核实C.提供银行卡号和短信验证码完成退款D.询问对方工号并记录，后续投诉答案：B（官方客服不会通过非官方社交软件联系用户，需主动通过原平台核实；A、C会导致信息泄露；D无法验证对方身份。）4.以下哪项不属于“刷单返利诈骗”特征？A.前期小额返利诱导投入B.以“任务未完成”为由要求继续转账C.承诺“足不出户，日赚千元”D.要求提供身份证原件用于“资质审核”答案：D（刷单返利诈骗主要通过诱导转账获利，无需身份证原件；A、B、C均为典型特征。）5.老张收到短信：“您的社保卡被冻结，点击链接/…重新激活”，正确应对是？A.点击链接输入姓名、身份证号激活B.拨打12333社保服务热线核实C.转发短信至所有好友提醒D.按短信提示拨打预留电话咨询答案：B（官方不会通过短信链接要求激活社保卡，需通过官方电话核实；A会泄露信息；C、D无实质作用。）二、判断题（每题2分，共20分）1.接到“公检法”电话，称“涉嫌洗钱需配合调查”，要求将资金转入“安全账户”，应立即配合。（）答案：×（公检法不会通过电话要求转账至“安全账户”，此为典型诈骗。）2.社交软件收到“熟人”借钱消息，即使对方能准确说出近期共同经历，也需电话或视频核实身份。（）答案：√（诈骗分子可能通过非法渠道获取用户隐私信息，必须二次验证。）3.扫码参与“免费领手机”活动，需填写银行卡号和密码，因“活动真实”可放心提供。（）答案：×（任何要求填写银行卡密码的扫码活动均为诈骗，需拒绝。）4.网络平台看到“兼职打字员，每万字500元”，无需押金即可入职，属于正规兼职。（）答案：×（高报酬低门槛的“打字员”“手工活”多为诈骗，需警惕。）5.收到“快递丢失理赔”电话，对方能准确报出收件信息，可信任并按指引操作。（）答案：×（诈骗分子可能通过非法途径获取快递信息，需通过原购物平台或快递公司官方渠道核实。）6.点击陌生链接后手机卡顿，应立即关机并前往正规维修点检查。（）答案：√（陌生链接可能植入木马，关机可防止信息进一步泄露，需专业处理。）7.参与“投资养老项目”，承诺“年化收益20%+免费养老服务”，属于合理理财。（）答案：×（高收益“养老项目”多为诈骗，需警惕“以房养老”“养老公寓”等套路。）8.接到“教育机构”电话，称“国家补贴课程，先交押金再返现”，应先缴费获取补贴。（）答案：×（“先交后返”是诈骗常见手段，正规补贴不会要求先行缴费。）9.收到“银行客服”短信，提示“信用卡异常，需点击链接更新信息”，可通过手机银行APP内官方入口核实。（）答案：√（通过官方渠道核实是防范诈骗的关键步骤。）10.网络交友中，对方以“家人重病”“投资失败”为由借款，应果断拒绝并终止联系。（）答案：√（网络交友诈骗常以情感绑架索要钱财，需保持警惕。）三、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：李女士接到一个显示“本地号码”的电话，对方自称是“某快递公司”客服，称其网购的包裹在运输中丢失，需赔偿300元。对方引导李女士下载某“理赔APP”，并要求填写银行卡号、短信验证码及支付密码完成理赔。李女士填写后，发现银行卡被转走5000元。问题：（1）该诈骗属于哪种类型？（2）诈骗分子使用了哪些手段？（3）李女士应如何防范？答案：（1）属于“冒充客服诈骗”。（2）手段：①利用“本地号码”降低警惕；②以“包裹丢失理赔”为借口获取信任；③诱导下载非官方APP，骗取银行卡信息及验证码；④通过盗取的信息实施转账。（3）防范措施：①收到理赔电话后，应通过原购物平台或快递公司官方客服（如快递单上的电话）核实包裹状态；②拒绝下载陌生APP，不提供银行卡密码、短信验证码等敏感信息；③若已填写信息，立即联系银行冻结账户并报警。案例2：张先生在社交平台结识一名“投资专家”，对方推荐“高收益区块链项目”，称“投入10万元，月收益15%”，并展示了其他投资者的“盈利截图”。张先生转账5万元后，对方以“需缴纳个人所得税”为由要求再转2万元，否则无法提现。张先生意识到可能被骗，遂报警。问题：（1）该诈骗的核心话术是什么？（2）“盈利截图”的作用是什么？（3）普通人应如何识别此类诈骗？答案：（1）核心话术：以“高收益、低风险”的区块链/虚拟货币投资为诱饵，诱导转账。（2）“盈利截图”是诈骗分子伪造的虚假证据，用于增强受害者信任，降低防范心理。（3）识别方法：①牢记“高收益必然伴随高风险”，承诺“稳赚不赔”的投资多为诈骗；②通过官方渠道核实投资项目资质（如金融监管部门备案信息）；③不轻易相信社交平台陌生人的“成功案例”，避免向私人账户或非正规平台转账；④遇到“额外缴费才能提现”的要求，立即终止交易并报警。四、情景问答题（20分）假设你是社区反诈宣传员，需向老年人讲解“冒充子女诈骗”的防范要点。请列出至少5条关键提醒。答案：（1）子女通过电话、视频要求转账时，若语气急促、回避细节（如“别问了，赶紧转”），需提高警惕，务必通过其他方式（如联系子女其他亲属、直接拨打电话）二次确认；（2）陌生电话自称“孙子/孙女”“出车祸”“被拘留”需要钱时，不要急于转账，可要求对方提