民航乘务专业英语 课件汇 Unit7 机上娱乐系统- Unit12 落地

民航乘务专业英语CabinServiceEnglishEntertainmentService机上娱乐系统Unit7Part1乘务用语Therewillbeafilmoninafewminutes.几分钟后我们将播放电影。语境：告诉乘客即将播放电影。Look！Justputtheearplugsintoyourearsandthisplugintothisholeatyourseatarmrest.Thenyouturnthisdialandyoucangetdifferentkindsofmusic.瞧!只要把小耳塞插入您的耳朵，这个插头插入椅子扶手上的插座孔内，然后转动拨盘，您就能听到不同的音乐。语境：当乘客询问如何使用耳塞时。12Part1乘务用语Wearegoingtocollecttheheadsets.Wedohopethatyouhaveenjoyedtheprogram.我们要收耳机了。但愿您喜欢这个节目。语境：回收耳机时。Weofferfolksongs,classicalmusic,popmusicandChineseoperas.Soyoucanchooseyourfavoritechannel.我们播放民歌、古典音乐、流行音乐和中国戏剧。您可以选择您喜欢的频道。语境：介绍各频道播放的节目。34Part1乘务用语WehaveCAACJournal,People’sDaily,CAACin-flightmagazines,ChinaDailyandotherlocalpapersforyoutoread.Whichwouldyoulike?我们有《中国民航报》、《人民日报》、《民航杂志》、《中国日报》和其他地方报纸供您阅读，您要哪一种？语境：当乘客问及机上读物时。Ifyouhaveanyquestions,pleaseaskcabinattendantsforassistance.如果你有任何问题，请向客舱乘务员寻求帮助。语境：询问旅客是否需要帮助时。56Part1乘务用语Bytheway,doyouhaveanyrecommendationsaboutthemovietoday?顺便说一下，今天的电影有什么推荐吗？语境：旅客询问推荐电影。Thenyoucanchoosedifferentchannelsfordifferentmusicbypressingthosenumbersonthearmrest.然后你能选择不同的频道选择不同的音乐，通过按扶手的那些数字。语境：告知如何选择音乐。Weofferavarietyofin-flightentertainmentoptions,includingmovies,TVshows,andmusic.我们提供多种机上娱乐选项，包括电影、电视节目和音乐。语境：告知娱乐项目。789Part1乘务用语Passengerscanenjoythelatestblockbustersthroughourin-flightentertainmentsystem.乘客可以通过我们的机上娱乐系统观看最新的大片。语境：为旅客提供电影。Children'smoviesandcartoonsarealsoavailableforyoungpassengers.我们也为年轻乘客提供儿童电影和卡通片。语境：告知为小朋友准备的娱乐节目。Youcanaccessthein-flightentertainmentsystembytouchingthescreeninfrontofyou.您可以通过触摸面前的屏幕来访问机上娱乐系统。语境：告知旅客如何使用娱乐系统。101112Part1乘务用语Ourin-flightentertainmentsystemoffersarangeoflanguagesforsubtitlesandaudio.我们的机上娱乐系统提供多种语言的字幕和音频选项。语境：当旅客需要语言和音频服务时。Pleaseensureyourheadphonesareturneddowntoavoiddisturbingotherpassengers.请确保您的耳机音量适中，避免打扰其他乘客。语境：提醒旅客使用耳机。Weapologizeforanyinconveniencecausedbythetemporarymalfunctionoftheentertainmentsystem.对于娱乐系统临时故障造成的不便，我们深表歉意。语境：表达歉意。131415Part1乘务用语Pleaseadjustthescreenbrightnesstosuityourcomfort.请调整屏幕亮度以适应您的舒适度。语境：提醒乘客注意屏幕亮度Wouldyouliketochangethechannel?您需要更换频道吗？语境：询问乘客是否需要更换频道Youcanviewourflightmaptotrackyourprogress.您可以查看我们的飞行地图以追踪您的行程。语境：介绍飞行地图161718Part1乘务用语Youcanreadourin-flightmagazinesforthelatestnewsandtraveltips.您可以阅读我们的机上杂志，了解最新新闻和旅行提示。语境：介绍机上杂志。Oneoftheheadsetsdoesn’twork.I’llgiveyouanotherone.这幅耳机一边没有声音，我给您换一副。语境：换耳机。1920Part1乘务用语Words单词1.filmn.电影，影片2.earplugn.（防噪音或防水的）耳塞3.plugn.插头；插座4.dialn.拨盘，仪表盘5.headsetn.耳机；头戴式受话器6.programn.节目7.channeln.频道，电视频道8.localadj.当地的，地方的9.recommendationn.正式建议，提议；推荐Part1乘务用语Words单词10.varietyn.不同种类，多种式样11.blockbustern.大片12.cartoonn.动画片，卡通片13.screenn.屏幕，荧光屏14.subtitlen.字幕15.audion.音频，声音16.brightnessn.明度，亮度17.trackv.追查，追踪Part1乘务用语Phrases短语1.classicalmusic古典音乐2.popmusic流行音乐3.Chineseopera中国戏剧4.CAACJournal《中国民航报》5.People’sDaily《人民日报》6.CAACin-flightmagazine《民航杂志》Part1乘务用语Phrases短语7.ChinaDaily《中国日报》8.cabinattendant客舱乘务员9.avarietyof多种多样的10.entertainmentsystem娱乐系统11.youngpassengers年轻乘客12.arangeof一些，多种Part1乘务用语Phrases短语13.changethechannel更换频道14.latestnews最新消息15.traveltips旅行贴士Part1乘务用语Sentencepatterns句型1.Wearegoingto我们将要2.Whichwouldyoulike?你喜欢哪个？3.Doyouhave...?你有吗？4.Pleaseensure请确认5..Weapologizefor我们对深感抱歉6.Pleaseadjust请调整Part1乘务用语Sentencepatterns句型7.Wouldyouliketo?您想要吗？8.Youcanview您可以查看9.Youcanread您可以阅读Part2情景对话P:Goodmorning,couldyoupleaseassistmewiththein-flightentertainment?早上好，你能帮我使用一下机上娱乐系统吗？S:Ofcourse,sir.Wouldyouliketowatchamovie,TVshow,orlistentomusic?当然可以，先生。您想看电影、电视节目还是听音乐？P:I'dliketowatchamovie.我想看电影。S:Sure,justtouchthescreenandswipeleftorrighttobrowsethroughthemovies.好的，触摸屏幕并向左或向右滑动以浏览电影。P:Thankyou.CanIalsousemyheadphones?谢谢。我也可以用耳机吗？S:Yes,weprovideheadphonesforyourcomfort.Enjoyyourmovie.是的，我们提供耳机供您使用。请享受您的电影。情景1：旅客咨询娱乐系统。S:Stewardess乘务员,P:Passenger乘客Part2情景对话P:Hello,isthereawaytopausethemovieI'mwatching?你好，我能暂停我正在看的电影吗？S:Yes,thereis.Justtapthescreenandlookforthepauseicon.可以的。只需触摸屏幕并查找暂停图标。P:Oh,Iseeit.Thanks.CanIalsoadjustthevolume?哦，我看到了。谢谢。我也可以调整音量吗？S:Absolutely,there'savolumecontrolonthesideoftheheadphones.当然可以，耳机侧面有音量控制。P:Great,thanksforyourhelp.太好了，谢谢你的帮助。S:You'rewelcome.不客气情景2：旅客询问屏幕和耳机的调试S:Stewardess乘务员,P:Passenger乘客Part2情景对话S:Wouldyouliketoreadanewspaperormagazine?

您想看报纸、杂志吗？P:That’sgood.Whatkindofpaperdoyouhave?

太好了，有些什么报纸？S:WehaveCAACJournal,People’sDaily,ChinaDaily,People’sPictorial,CAACin-flightmagazines,andsomelocalpapers.Whichwouldyoulike?

我们有《中国民航报》、《人民日报》、《中国日报》、《人民画报》、《中国民航》杂志和一些地方报纸。您要什么？P:AcopyofChinaDailyplease.来一份《中国日报》S:Hereyouare.给你P:Thankyou.谢谢S:Notatall.不用谢情景3：乘务员询问旅客是否需要报纸服务。S:Stewardess乘务员,P:Passenger乘客Part2情景对话P:Miss.CanIhaveapairofheadsets?小姐，能给我一副耳机吗？S:Hereyouare,sir.

给您，先生。P:Miss.Oneoftheheadsetsdoesn’twork.Couldyoupleasechangeitforme?

小姐，有一个耳机插头没声音。您能给我换一副吗？S:Yes,ofcourse.Hereyouare.当然可以。给您。

P:Canyouhelpmeadjustit?Iwanttolistentomusic.您能帮我调一下吗？我想听音乐。S:Certainly,thereareseveralkindsofmusic,popmusic,classicmusicandopera.Whichwouldyoulike?当然可以。有好几种音乐，有流行音乐、古典音乐和歌剧，您喜欢什么音乐？P:Ipreferclassicmusic.我更喜欢古典音乐。情景4：乘客咨询如何使用耳机时。S:Stewardess乘务员,P:Passenger乘客Part2情景对话Words单词1.swipev.滑动2.browsev.浏览3.iconn.图标Part2情景对话Phrases短语1.watchamovie看电影2.pauseicon暂停图标Part3广播词视频系统VideoSystem中文广播女士们、先生们:我们很遗憾地通知您本次航班视频系统不可以使用。仅仅提供音频节目。耳机可以从客舱乘务员处获得。如果您需要任何帮助，请及时联系我们。

谢谢。英文广播LadiesandGentlemen,

Weregrettoinformyouthatthevideosystemisnotavailableonthisflight.Onlyaudioprogramscanbeaccessed.Headsetsmaybeobtainedfromyourflightattendants.Ifyouneedanyassistance,pleasedon'thesitatetocontactus.Thankyou.Part3广播词娱乐节目与娱乐指南内容不符Theentertainmentprogramdoesnotconformtotheentertainmentguide中文广播女士们、先生们：本次航班上可以选择的娱乐节目和空中娱乐指南中的介绍有所不同。您可以从个人电视屏幕的主页中查看可以选择的娱乐节目。

对此带来的不便，我们深表歉意。英文广播LadiesandGentlemen:Weapologizethattheselectionofin-flightprogramsonthisflightdiffersfromthein-flightentertainmentguide.Youcanrefertotheavailableprogramselectiononthehomepageofyourpersonalscreen.Weapologizeforanyinconvenience.Part3广播词儿童娱乐系统Children’sentertainmentsystem中文广播女士们，先生们：

我们的机上娱乐系统提供丰富多样的儿童电影和卡通片，让年轻乘客们尽情娱乐。如果您需要帮助找到适合的节目，请随时向我们的友好乘务员寻求帮助。

希望您在航班上度过愉快的时光。英文广播LadiesandGentlemen:Ourinflightentertainmentsystemoffersawiderangeofchildren'smoviesandcartoonstokeepouryoungerpassengersentertained.Ifyouneedhelpfindingtherightprogram,pleasedon'thesitatetoaskourfriendlyflightattendants.Wehopeyouallenjoyyourtimeonboard.Part3广播词机上娱乐In-flightEntertainment中文广播女士们，先生们:

请注意，现在我们已经到达巡航高度。为了丰富您在机上的生活，娱乐系统即将开始。我们希望您能喜欢它。

请带上耳机，选择你想要观看的与节目一致的频道。如果你有任何问题，请向客舱乘务员寻求帮助，谢谢。英文广播LadiesandGentlemen:MayIhaveyourattention,please?Nowwehavereachedourcruisingaltitude.Inordertoenrichyourlifeonboard,thein-flightentertainmentwillbegin.Wehopeyouwillenjoyit.Pleaseputonyourheadsetsandselectthechannelwhichcorrespondswiththeprogramthatyouwishtowatch.Ifyouhaveanyquestions,pleasecallyourflightattendantforassistance.Thankyou.Part3广播词Words单词1.obtainV.得到，获得SentencePatterns句型1.MayIhaveyourattention,please?请注意2.Pleaseputonyourheadsets.3.Ifyouhaveanyquestions,please...请带上您的耳机。如果您有任何问题，请...Phrases短语1.cruisingaltitude巡航高度2.enrichyourlife丰富你的生活Part4练习题1.Wehave__________________,People’sDaily,CAACin-flightmagazines,_________________andotherlocalpapersforyoutoread.

我们有《中国民航报》、《人民日报》、《民航杂志》、《中国日报》和其他地方报

纸供您阅读.2.Ifyouhaveany_______________,pleaseask_______________________forassistance.

如果你有任何问题，请向客舱乘务员寻求帮助。3.Therewillbea_________onin__________minutes.

几分钟后我们将播放电影。4.Wearegoingtocollectthe_____________.Wedohopethatyouhaveenjoyedthe_____________.我们要收耳机了。但愿您喜欢这个节目。

一、Pleasefillinthefollowingblanks请完成下列填空：CAACJournalChinaDailyquestionscabinattendantsfilmafewheadsetsprogramPart4练习题5.Weoffer_______________,classicalmusic,__________________andChineseoperas.Soyoucanchooseyour________________________.

我们播放民歌、古典音乐、流行音乐和中国戏剧。您可以选择您喜欢的频道。6.CanIhaveapairofheadsets?小姐，能给我______________吗？7.AcopyofChinaDailyplease.来一份《___________》.8.Oneoftheheadsetsdoesn’twork.Couldyoupleasechangeitforme?

有一个耳机插头没声音。您能___________________吗？9.Canyouhelpmeadjustit?Iwanttolistentomusic.您能帮我__________吗？我想_____________。

一、Pleasefillinthefollowingblanks请完成下列填空：

folksongspopmusicfavoritechannel一副耳机

中国日报

给我换一副调一下听音乐Part4练习题1.Thenyoucanchoosedifferentchannelsfordifferentmusicbypressingthosenumbersonthearmrest.

2.Wearegoingtocollecttheheadsets.Wedohopethatyouhaveenjoyedtheprogram.3.Weofferfolksongs,classicalmusic,popmusicandChineseoperas.Soyoucanchooseyourfavoritechannel.

4.Bytheway,doyouhaveanyrecommendationsaboutthemovietoday?

二、PleasetranslatethefollowingsentencesintoChinese请将下列句子翻译成中文：顺便说一下，今天的电影有什么推荐吗？

然后你能选择不同的频道选择不同的音乐，通过按扶手的那些数字。我们要收耳机了。但愿您喜欢这个节目。我们播放民歌、古典音乐、流行音乐和中国戏剧。您可以选择您喜欢的频道。Part4练习题5.Look！Justputtheearplugsintoyourearsandthisplugintothisholeatyourseatarmrest.Thenyouturnthisdialandyoucangetdifferentkindsofmusic.

6.Ifyouhaveanyquestions,pleaseaskcabinattendantsforassistance.

7.WehaveCAACJournal,People’sDaily,CAACin-flightmagazines,ChinaDailyandotherlocalpapersforyoutoread.Whichwouldyoulike?7.

二、PleasetranslatethefollowingsentencesintoChinese请将下列句子翻译成中文：我们有《中国民航》、《人民日报》、《中国民航机上杂志》、《中国日报》和其他地方报纸供您阅读，您要哪一种？

瞧!只要把小耳塞插入您的耳朵，这个插头插入椅子扶手上的插座孔内，然后转动

拨盘，您就能听到不同的音乐。

如果你有任何问题，请向客舱乘务员寻求帮助。Part4练习题8.Pleaseadjustthescreenbrightnesstosuityourcomfort.

9.Youcanreadourin-flightmagazinesforthelatestnewsandtraveltips.10.Weapologizeforanyinconveniencecausedbythetemporarymalfunctionoftheentertainmentsystem.

11.Children'smoviesandcartoonsarealsoavailableforyoungpassengers.

12.Pleaseensureyourheadphonesareturneddowntoavoiddisturbingotherpassengers.

二、PleasetranslatethefollowingsentencesintoChinese请将下列句子翻译成中文：请确保您的耳机音量适中，避免打扰其他乘客。

请调整屏幕亮度以适应您的舒适度。

您可以阅读我们的机上杂志，了解最新新闻和旅行提示。对于娱乐系统临时故障造成的不便，我们深表歉意。我们也为年轻乘客提供儿童电影和卡通片。Part4练习题1.几分钟后我们将播放电影。

2.然后你能选择不同的频道选择不同的音乐，通过按扶手的那些数字。

3.我们有《中国民航》、《人民日报》、《中国民航机上杂志》、《中国日报》和其

他地方报纸供您阅读，您要哪一种？。

4.我们要收耳机了。但愿您喜欢这个节目。

三、PleasetranslatethefollowingsentencesintoEnglish请将下列句子翻译成英文：

Wearegoingtocollecttheheadsets.Wedohopethatyouhaveenjoyedtheprogram.

Therewillbeafilmoninafewminutes.Thenyoucanchoosedifferentchannelsfordifferentmusicbypressingthosenumbersonthearmrest.WehaveCAACJournal,People’sDaily,CAACin-flightmagazines,ChinaDailyandotherlocalpapersforyoutoread.Whichwouldyoulike?Part4练习题5.瞧!只要把小耳塞插入您的耳朵，这个插头插入椅子扶手上的插座孔内，然后转动

拨盘，您就能听到不同的音乐。

6.我们播放民歌、古典音乐、流行音乐和中国戏剧。您可以选择您喜欢的频道。

7.顺便说一下，今天的电影有什么推荐吗？8.您可以查看我们的飞行地图以追踪您的行程。

三、PleasetranslatethefollowingsentencesintoEnglish请将下列句子翻译成英文：

Youcanviewourflightmaptotrackyourprogress.Look！Justputtheearplugsintoyourearsandthisplugintothisholeatyourseatarmrest.Thenyouturnthisdialandyoucangetdifferentkindsofmusic.Weofferfolksongs,classicalmusic,popmusicandChineseoperas.Soyoucanchooseyourfavoritechannel.Bytheway,doyouhaveanyrecommendationsaboutthemovietoday?Part4练习题9.这幅耳机一边没有声音，我给您换一副。

10.对于娱乐系统临时故障造成的不便，我们深表歉意。

11.您可以通过触摸面前的屏幕来访问机上娱乐系统。12.您可以阅读我们的机上杂志，了解最新新闻和旅行提示。

三、PleasetranslatethefollowingsentencesintoEnglish请将下列句子翻译成英文：Oneoftheheadsetsdoesn’twork.I’llgiveyouanotherone.Weapologizeforanyinconveniencecausedbythetemporarymalfunctionoftheentertainmentsystem.Youcanaccessthein-flightentertainmentsystembytouchingthescreeninfrontofyou.Youcanreadourin-flightmagazinesforthelatestnewsandtraveltips.Part4练习题13.请调整屏幕亮度以适应您的舒适度。14.乘客可以通过我们的机上娱乐系统观看最新的大片。

三、PleasetranslatethefollowingsentencesintoEnglish请将下列句子翻译成英文：Passengerscanenjoythelatestblockbustersthroughourin-flightentertainmentsystem.Pleaseadjustthescreenbrightnesstosuityourcomfort.Part4练习题英文广播(一）LadiesandGentlemen:Weregretto_____________youthatthevideosystemisnotavailableonthis__________.Onlyaudioprogramscanbeaccessed.___________maybeobtainedfromyour_____________attendants.Ifyouneedany__________________pleasedon'thesitateto_______________us.Thankyou.

四、Pleasefillinthefollowingblanks请完成下列填空：informflightHeadsetsflight

assistancecontactPart4练习题英文广播(二）LadiesandGentlemen:We_____________thattheselectionofin-flightprogramsonthisflight_________fromthein-flightentertainment___________.Youcanrefertotheavailable______________selectiononthehomepage__________yourpersonalscreen.Weapologizefor_______________inconvenience.

四、Pleasefillinthefollowingblanks请完成下列填空：apologizediffersguideprogramanyofPart4练习题英文广播(三）LadiesandGentlemen:Ourinflight________________systemoffersa__________rangeofchildren'smoviesand____________tokeepouryoungerpassengersentertained.Ifyou____________helpfindingtheright______________,pleasedon'thesitateto_____________ourfriendlyflightattendants.We___________youallenjoyyourtimeon_____________.

四、Pleasefillinthefollowingblanks请完成下列填空：entertainmentcartoonswideneedaskprogramhopeboardPart4练习题英文广播（四）LadiesandGentlemen:MayIhaveyour_____________,please?Nowwehavereachedourcruisingaltitude.In__________toenrichyourlifeonboard,thein-flight________________willbegin.Wehopeyou________enjoyit.Pleaseputonyour______________andselectthe_________whichcorrespondswiththeprogramthatyou__________towatch.Ifyouhaveany______________,pleasecallyour__________attendantfor_____________.Thankyou.

四、Pleasefillinthefollowingblanks请完成下列填空：assistanceattentionentertainmentwillorderheadsetschannelquestionsflightwishPart5知识拓展机上娱乐系统1.机上娱乐系统的概述

机上娱乐系统是现代航空旅行中不可或缺的一部分，它为乘客提供了丰富多彩的视听娱乐选择。这些系统通常包括多个频道的电视节目、电影、音乐、游戏以及飞行信息等内容。

In-flightentertainmentsystemsareanintegralpartofmodernairtravel,providingpassengerswithawiderangeofaudio-visualentertainmentoptions.ThesesystemstypicallyincludemultiplechannelsofTVprograms,movies,music,games,andflightinformation.Part5知识拓展机上娱乐系统2.机上娱乐系统的类型

机上娱乐系统主要分为个人屏幕系统和共享屏幕系统两种类型。个人屏幕系统为每个乘客提供独立的显示屏，乘客可以自由选择观看内容；而共享屏幕系统则是在机舱的公共区域设置大屏幕，供所有乘客共同观看。In-flightentertainmentsystemsaremainlyclassifiedintotwotypes:individualscreensystemsandsharedscreensystems.Individualscreensystemsprovideeachpassengerwithanindependentdisplayscreen,allowingpassengerstofreelychoosethecontenttheywanttowatch.Sharedscreensystems,ontheotherhand,featurealargescreeninthepublicareaofthecabin,whichissharedbyallpassengers.Part5知识拓展机上娱乐系统3.娱乐系统的使用与注意事项

乘客在使用机上娱乐系统时，应注意保持耳机的音量适中，避免干扰其他乘客。同时，在飞机起飞和降落阶段，为了安全起见，部分娱乐系统可能会暂时关闭。乘客应遵守机组人员的指示，确保飞行安全。Whenusingin-flightentertainmentsystems,passengersshouldkeepthevolumeoftheirheadphonesatamoderateleveltoavoiddisturbingotherpassengers.Additionally,forsafetyreasons,someentertainmentsystemsmaybetemporarilyturnedoffduringtake-offandlanding.Passengersshouldfollowtheinstructionsofthecrewtoensurethesafetyoftheflight.Part5知识拓展机上娱乐系统4.娱乐系统的未来发展

随着科技的不断发展，机上娱乐系统也在不断更新换代。未来的娱乐系统可能会引入更多高科技元素，如虚拟现实、增强现实等，为乘客带来更加沉浸式的娱乐体验。Withthecontinuousdevelopmentoftechnology,in-flightentertainmentsystemsareconstantlybeingupdatedandimproved.Futureentertainmentsystemsmayintroducemorehigh-techelements,suchasvirtualrealityandaugmentedreality,toprovidepassengerswithamoreimmersiveentertainmentexperience.民航乘务专业英语CabinServiceEnglishDuty-freeSales免税商品销售Unit8Part1乘务用语Wouldyouliketobuysomeduty-freeitems?您想买点免税商品吗？语境：在机上销售免税商品时。123I’msorry,sir.Wedon’taccept...YouhavetopayforitinUS,Australia.NewZealanddollars,U.K.pounds,Japaneseyenoreuros.对不起，先生，我们不收……（这种货币），我们只收美元、澳元、新西兰元、英镑、日元或欧元。语境：当乘客支付非指定货币时。Therateofexchangeis614yuanRMBfor100dollars,and79yuanRMBfor100HKdollars.兑换率是614元人民币兑换100美元，79元人民币兑换100港币。

语境回答乘客有关货币兑换率的问题。Part1乘务用语Hereisyourchange,sir.Thankyouverymuch.先生，这是找您的零钱，谢谢。语境：为乘客找零钱时。456MayIseeyourboardingpass?我能看看您的登机牌吗？语境：乘客付款前。Howwouldyouliketopay?您想如何支付？语境：乘客付款时。Part1乘务用语Areyouinterestedinourduty-freegoods?您对我们的免税商品感兴趣吗？语境：销售免税商品时。789Makesureyoudon’tgoovertheallowance.确保不要超过您的免税限额。语境：乘客购买免税商品过多时。Wouldyouliketobuyit?您想买它吗？语境：乘客正在看商品时。Part1乘务用语Youwon’tbedisappointed!您不会失望的！语境：乘客结账后。1011Youcanbuyupto2bottles.您最多可以买两瓶。语境：乘客咨询购买数量时。Part1乘务用语Words单词1.salen.出售，销售2.duty-freeadj.免税的3.itemn.一件商品（或物品）4.acceptv.接受，收受5.payv.支付，付6.Australian.澳大利亚7.NewZealandn.新西兰Part1乘务用语Words单词

8.euro

n.欧元9.rate

n.比率

10.exchange

n.兑换，汇兑

11.interested

adj.感兴趣的

12.goods

n.商品，货品

13.allowance

n.限额，定量

14.disappointed

adj.失望的,沮丧的Part1乘务用语Phrases短语1.duty-freeitem免税商品2.payfor为……付款3.U.K.pound英镑4.Japaneseyen日元5.HKdollar港币6.beinterestedin对……感兴趣7.goover越过Part1乘务用语Sentencepatterns句型Areyouinterestedin…?您对……感兴趣吗？Part2情景对话P:Excuseme.Iamlookingforabottleofperfume.打扰一下，我在找一瓶香水。S:Wouldyoulikea30mlbottleor100mlbottle?您想要30毫升的还是100毫升的？P:30ml.30毫升的。S:Waitamoment.Iwillberightback.Hereisyourperfume.Wouldyoulikeanythingelse?

稍等，我很快回来。这是您的香水。您还要点别的吗？P:Doesthiscomeintravelsize?

这款有旅行装吗？情景1：乘客在飞机上购买免税商品。S:Stewardess乘务员,P:Passenger乘客Part2情景对话S：Sorry,thisonedoesnothave.

不好意思，这个没有。P：OK.That’sall.好吧，就这些。情景1：乘客在飞机上购买免税商品。S:Stewardess乘务员,P:Passenger乘客Part2情景对话P:Excuseme.Doyousellduty-freegoodsontheflight?

打扰了，你们在飞机上卖免税商品吗？S:Ofcourse.Youcanseethecatalogueforourin-flightshop.Wouldyouliketoorderanyduty-freegoods?当然，您可以查看我们飞机上的商店目录。您想要订购免税商品吗？P:Yes,I’dliketobuysomepresentsformyparents.是的，我想给我父母买些礼物。S:Youcanchoosecosmetics,jewelry,alcoholicbeverages,andchocolate.您可以选择化妆品、珠宝、酒精饮料、巧克力。情景2：乘客在飞机上咨询免税商品，乘务员提供服务。S:Stewardess乘务员,P:Passenger乘客Part2情景对话P:I’lltakethischocolateandaboxofsweetsthen.Howmuchisthatintotal?我要这款巧克力和一盒糖果。总共多少钱？S:That’s34euros.Thankyouforyourpurchase!Haveasafeflight.34欧元。谢谢您的购买！祝您旅途平安！情景2：乘客在飞机上咨询免税商品，乘务员提供服务。S:Stewardess乘务员,P:Passenger乘客Part2情景对话lS:Wouldyoulikeanythingelse?

您还要点别的吗？

P:No,that’all.Isthereanyduty-freecouponsnow?没有，就这些。现在有优惠券吗？S：Sorry,notyet.Howwouldyouliketopay,bycashorcreditcard?不好意思，暂时没有。您要怎么支付？现金还是刷卡？P:Creditcard.刷卡。S：Pleasesignhere.Hereisyourreceipt.Haveaniceflight.Goodbye.请在这签字。这是您的收据。祝您旅途愉快。再见。P：Goodbye.再见。情景3：乘客付款。S:Stewardess乘务员,P:Passenger乘客Part2情景对话P:Wow,lookattheseduty-freeitems.They’resoaffordable!哇，看看这些免税商品，好划算啊！S:Yes,sir,wehaveawiderangeofduty-freeproductsontheplanewithcompetitiveprices.Isthereanythingspecificyou’relookingfor?是的，先生，我们飞机上的免税商品种类丰富，价格也有竞争力。您有什么特别想买的吗？P:Hmm,I’dliketobuysomecosmeticsandperfumesformyfamily.Arethesetax-free?

嗯，我想给家人买些化妆品和香水。这些免税吗？S:Yes,theyareallduty-freeitems.Buyingduty-freeproductsnotonlysavesyoutaxesbutalsomakesgreattravelsouvenirsorgifts.是的，这些都属于免税商品。购买免税商品不仅可以节省税费，还可以作为极好的旅行纪念品或礼物.情景4：乘客看免税商品清单。S:Stewardess乘务员,P:Passenger乘客Part2情景对话P:Aretheseduty-freeitemsauthentic?Isthequalityguaranteed?请问这些免税商品是真的吗？质量有保障吗？S:Don’tworry,alltheduty-freeproductsonourplanearegenuineandsourceddirectlyfrombrandmanufacturers.Wetakequalityveryseriouslyandalsoprovideafter-salesservice,soyoucanshopwithconfidence.不用担心，我们飞机上的所有免税商品都是正品，直接从品牌厂商采购的。我们非常重视商品的质量，也提供售后服务，您完全可以放心购买。P:Okay.I'dliketobuyabottleofwineformyfriend.Isthistax-free?好的，我想给我的朋友买瓶葡萄酒。这个免税吗？情景5：乘客质疑免税商品真假。S:Stewardess乘务员P:Passenger乘客Part2情景对话S:Yes,wineisoneoftheduty-freeitems.However,pleasenotethatdifferentcountriesandregionsmayhavedifferentregulationsoncarryingalcoholicbeverages,soit’sbesttocheckthedestination’sregulationsbeforedisembarking.是的，葡萄酒是免税商品之一。不过请注意，不同国家和地区对携带酒精饮料的规定可能有所不同，建议您在下机前了解清楚目的地的相关规定。情景5：乘客质疑免税商品真假。S:Stewardess乘务员P:Passenger乘客Part2情景对话P:Thepricesoftheseduty-freeitemsseemabithigherthanthoseoutside.这些免税商品的价格好像比外面的贵一些。S:That’strue.Whileourduty-freepricesmaybeslightlyhigherthanthoseinthemarket,yousaveontariffsandothertaxes.

是这样的。虽然我们的免税商品价格比市场上的价格略高一些，但是您节省了关税和其他税费。P:Oh,Isee.ThenI’dliketobuyawatchformyself.Isthistax-free?

哦，我明白了。那我想给自己买块手表，这个免税吗？情景6：乘客质疑免税商品价格。S:Stewardess乘务员P:Passenger乘客Part2情景对话S:Yes,watchesfallunderthecategoryofduty-freeitems.Wehaveavarietyofbrandsandstylesforyoutochoosefrom,basedonyourpreferenceandbudget.

是的，手表属于免税商品范畴。我们有很多不同品牌和款式的手表供您选择，您可以根据自己的喜好和预算来挑选。情景6：乘客质疑免税商品价格。S:Stewardess乘务员P:Passenger乘客Part2情景对话Words单词1.perfumen.香水2.traveln.旅行，出行3.cataloguen.目录4.cosmeticn.化妆品；美容用品5.jewelleryn.珠宝，首饰6.purchasen.购买7.couponn.优惠券8.receiptn.收据，发票Part2情景对话Words单词9.competitiveadj.有竞争力的10.speciffcadj.明确的，具体的11.souvenirn.纪念品，纪念物12.guaranteev.保证13.manufacturern.生产商，制造商14.regulationn.规则，条例15.categoryn.种类，范畴Part2情景对话Phrases短语1.lookfor寻找2.abottleof一瓶3.buy…for给……买4.bycash现金支付5.creditcard信用卡6.after-salesservice售后服务7.bebasedon基于，根据Part2情景对话Sentencepatterns句型1.Waitamoment.请稍等。2.Howmuch…?……多少钱？3.Haveasafeffight.祝您旅途平安。4.It’sbestto…最好……Part3广播词免税品广播1Duty-freeAnnouncement1中文广播尊敬的旅客们：

欢迎您乘坐本次航班。在您的旅程中，我们为您精心准备了一系列免税商品，供您选择。这些免税商品不仅品质优良，而且价格实惠，是您旅行中不可错过的购物机会。

在您即将降落的机场，您可以找到我们合作的免税店。无论是化妆品、香水、酒还是烟草制品，我们都为您提供了丰富的选择。购买免税商品不仅可以让您把独特的纪念品带回家乡，同时也是对自己旅行的一种美好纪念。

我们提醒您，免税商品的购买和携带可能受到一些限制和规定，请您在购物前仔细阅读相关规定，确保您的购物愉快而顺利。

希望您在本次航班中度过愉快的时光，并在免税店找到心仪的商品。再次感谢您的乘坐，祝您旅途愉快！Part3广播词免税品广播1Duty-freeAnnouncement1英文广播Dearpassengers,Welcometothisflight.Duringyourjourney,wehavepreparedarangeofduty-freegoodsforyoutochoosefrom.Theseduty-freeitemsarenotonlyofexcellentqualitybutalsooffergreatvalue,makingthemamust-haveshoppingopportunityduringyourtravel.Uponarrivalattheairport,youcanfindourcooperatingduty-freestores.Whetherit’scosmetics,perfumes,liquor,ortobaccoproducts,weofferadiverseselection.Purchasingduty-freegoodsnotonlyallowsyoutotakehomeuniquesouvenirs,butitalsoservesasabeautifulmemoryofyourtravel.

Part3广播词免税品广播1Duty-freeAnnouncement1Weremindyouthatthepurchaseandcarryingofduty-freegoodsmaybesubjecttocertainrestrictionsandregulations.Pleasecarefullyreadtherelevantregulationsbeforeshoppingtoensureapleasantandsmoothshoppingexperience.Wehopeyouenjoyyourtimeonthisfl