2025年无为市人民法院选聘特邀调解员的笔试备考题库及答案详解

2025年无为市人民法院选聘特邀调解员的笔试备考题库及答案详解一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《人民调解法》，下列关于人民调解委员会的表述，正确的是（）A.人民调解委员会是司法机关的派出机构B.企业事业单位必须设立人民调解委员会C.人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用D.人民调解委员会主任由基层人民法院指定答案：C解析：《人民调解法》第4条规定，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。A错误，人民调解委员会是依法设立的群众性组织；B错误，企业事业单位根据需要设立，非必须；D错误，主任由村民会议、居民会议或职工代表大会推选产生。2.张某与王某因借款纠纷申请调解，调解过程中张某提出“若王某3日内还款，可减免20%利息”，王某表示同意但要求延迟至5日。此时调解员应重点关注（）A.双方是否具有完全民事行为能力B.协议内容是否违反公序良俗C.当事人是否真实表达意愿D.调解程序是否符合法定时限答案：C解析：调解的核心是自愿原则，王某对张某的提议作出新的意思表示，需确认双方是否真实、自愿接受调整后的条款，避免受胁迫或误解。3.依据《民法典》，下列哪类纠纷不属于人民调解的常见受理范围？（）A.李某与物业公司因物业费拖欠引发的争议B.赵某与养子女因遗产分配产生的矛盾C.某公司与员工因未签劳动合同的赔偿纠纷D.村民刘某与村委会因土地承包经营权流转引发的争议答案：C解析：未签劳动合同的赔偿纠纷属于劳动争议，需先经劳动仲裁程序，不属于人民调解直接受理范围（《劳动争议调解仲裁法》规定）。4.调解过程中，一方当事人突然情绪激动，辱骂对方。调解员的正确做法是（）A.立即终止调解，建议通过诉讼解决B.打断辱骂行为，引导当事人聚焦问题C.要求辱骂方书面道歉后继续调解D.记录辱骂内容，作为后续司法确认的依据答案：B解析：调解需保持中立和引导，应及时制止不当行为，通过共情（如“我理解您很激动，但我们需要冷静沟通才能解决问题”）引导回归理性对话。5.经调解达成的口头协议，若一方反悔，另一方主张权利的依据是（）A.调解记录中双方签字确认的内容B.调解员的证人证言C.《人民调解法》关于调解协议效力的规定D.口头协议自达成时即具有强制执行力答案：A解析：《人民调解法》第28条规定，调解达成协议的，可以制作调解协议书；口头协议的，应当记录在案并由双方当事人、调解员签名确认，此记录可作为主张权利的证据。二、多项选择题（每题3分，共15分）1.特邀调解员需具备的核心能力包括（）A.法律知识运用能力（如《民法典》《人民调解法》）B.情绪疏导与沟通技巧（如倾听、共情）C.纠纷类型识别能力（如区分婚姻家庭、合同纠纷）D.强制当事人接受调解方案的权威答案：ABC解析：特邀调解员需中立，无强制权（D错误），核心是通过专业能力促成自愿和解。2.婚姻家庭纠纷调解中，需重点关注的法律规定有（）A.《民法典》第1043条（家庭美德与家风）B.《反家庭暴力法》第23条（人身安全保护令）C.《民事诉讼法》第124条（离婚诉讼管辖）D.《未成年人保护法》第15条（父母监护职责）答案：ABD解析：C项是诉讼程序规定，调解中主要关注实体权利义务（如抚养、财产分割）及家庭关系修复。3.关于调解协议的司法确认，下列表述正确的是（）A.需双方当事人自协议生效之日起30日内共同申请B.由调解组织所在地基层人民法院管辖C.确认后一方不履行，另一方可直接申请强制执行D.法院仅审查程序合法性，不审查实体内容答案：ABC解析：D错误，法院需对协议的合法性（如是否违反法律强制性规定、是否损害国家/公共利益）进行实体审查。4.邻里纠纷调解中，调解员可采取的策略包括（）A.组织双方现场勘查（如房屋间距、采光情况）B.引用当地村规民约（不违反法律的部分）C.强调“远亲不如近邻”的传统观念D.直接判定一方过错并要求赔偿答案：ABC解析：D错误，调解需自愿，不能强制判定责任，应引导双方协商。5.某电商平台用户与商家因“商品质量问题”产生争议，调解员需核实的关键事实包括（）A.商品购买凭证（订单、发票）B.质量问题的证据（照片、检测报告）C.商家是否尽到提示义务（如商品说明）D.用户是否在平台规定的退换货期内答案：ABCD解析：以上均为认定责任的关键事实，需逐一核实以促成合理解决方案。三、简答题（每题8分，共24分）1.简述人民调解与诉讼调解的主要区别。答案：（1）性质不同：人民调解是群众性组织主导的非诉讼纠纷解决方式；诉讼调解是法院审理案件中的诉讼活动。（2）程序灵活性不同：人民调解程序更灵活，无严格时限；诉讼调解需遵循《民事诉讼法》规定的程序。（3）效力不同：人民调解协议经司法确认后具有强制执行力；诉讼调解书自双方签收后直接具有强制执行力。（4）参与主体不同：人民调解可邀请村（居）干部、亲属等参与；诉讼调解由法官或合议庭主持。2.列举婚姻家庭纠纷调解中需注意的三项特殊原则，并简要说明。答案：（1）情感修复优先原则：婚姻家庭纠纷涉及身份关系，需优先修复情感裂痕（如引导双方回忆共同经历、强调子女利益）。（2）未成年人利益最大化原则：涉及子女抚养、探望权时，需以子女身心健康为最高准则（如询问未成年子女意愿，避免将其作为“谈判筹码”）。（3）隐私保护原则：调解过程中涉及个人隐私（如家庭暴力细节、财产状况），需严格保密，禁止泄露。3.简述调解过程中“倾听”技巧的作用及实践方法。答案：作用：倾听是建立信任的基础，通过认真倾听可准确把握当事人核心诉求，缓解其情绪，避免因误解激化矛盾。实践方法：①保持专注：眼神交流、点头回应，避免打断；②复述确认：用“您刚才说……，是这个意思吗？”确认理解准确性；③共情表达：如“这件事确实让您很委屈，换作是我可能也会难过”，拉近距离。四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：王某（68岁）与儿子李某因房产继承纠纷申请调解。王某称老伴去世前口头遗嘱“房产归王某所有”，但无书面记录；李某主张自己尽了主要赡养义务，应分得部分房产。经查，该房产为王某与老伴婚内购买，老伴去世时未留遗嘱。问题：（1）本案涉及哪些法律规定？（2）作为调解员，应如何开展调查与调解？答案：（1）法律依据：①《民法典》第1123条（法定继承优先于遗嘱继承，无有效遗嘱则按法定继承）；②第1127条（第一顺序继承人：配偶、子女、父母）；③第1134条（口头遗嘱需在危急情况下订立，且有两个以上见证人，否则无效）。（2）调查与调解步骤：①核实关键事实：确认老伴去世时是否处于危急情况（如突发疾病）、是否有见证人证明口头遗嘱（王某需举证）；确认李某赡养情况（如邻居证言、医疗费用支付记录）。②法律释明：告知王某口头遗嘱因不符合形式要件无效，房产应按法定继承处理（王某作为配偶先分得50%，剩余50%由王某、李某等继承人平分）。③情感引导：强调母子亲情，李某赡养行为的价值（如“您照顾母亲多年，这份孝心比房产更珍贵”），王某可考虑对李某适当多分。④协商方案：建议王某保留房产居住权，将部分产权份额赠与李某；或房产归王某，由王某给予李某经济补偿。案例2：某村村民张某与村委会签订《土地承包合同》，约定承包期10年（2015-2025年）。2024年，村委会以“土地需统一流转发展集体经济”为由，要求解除合同。张某拒绝，称已投入10万元改良土壤，要求赔偿。双方申请调解。问题：（1）村委会解除合同是否合法？（2）调解员应如何平衡双方利益？答案：（1）合法性分析：《农村土地承包法》第26条规定，承包期内发包方不得收回承包地（国家征收等法定情形除外）。村委会以“统一流转”为由解除合同无法律依据，属违约行为（除非合同中有约定解除条款）。（2）利益平衡策略：①调查核实：查看合同是否有关于提前解除的约定；确认张某改良土壤的实际投入（如购买肥料、设备的票据）。②法律告知：明确村委会违约，张某有权要求继续履行合同或赔偿损失（《民法典》第577条）。③引导协商：对村委会：提出“若张某同意提前流转，可给予合理补偿（包括投入损失+预期收益）”；对张某：说明集体经济发展对全村的长远利益（如增加就业、提高土地价值），建议接受补偿并协商新的合作方式（如优先参与流转后的项目）。④方案参考：村委会按张某投入的80%（10万元×80%=8万元）补偿，并承诺流转后张某可优先承包其他地块或参与管理。五、论述题（11分）结合实际，论述特邀调解员在基层矛盾化解中如何贯彻“法理情融合”原则。答案：“法理情融合”是基层调解的核心方法论，需在法律底线、道德情感、公序良俗间寻求平衡，具体可从以下三方面展开：1.以“法”为底线，确保调解合法：调解员需熟悉《民法典》《人民调解法》等法律，明确权利义务边界。例如，处理民间借贷纠纷时，需告知双方超过LPR四倍的利息不受法律保护（《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》），避免达成违法协议。2.以“理”为支撑，引导公平协商：“理”包括事理（客观事实）和情理（社会共识）。如邻里采光纠纷中，需通过现场测量确认影响程度（事理），同时引用“方便生活、团结互助”的相邻关系原则（情理），引导双方换位思考。3.以“情”为纽带，修复社会关系：基层纠纷多涉及熟