公务办公场所清洁保洁管理制度

公务办公场所清洁保洁管理制度一、总则（一）目的依据。为规范公务办公场所清洁保洁工作，提升办公环境质量，保障员工身心健康，依据《中华人民共和国环境保护法》《公共场所卫生管理条例》等法律法规，制定本制度。（二）适用范围。本制度适用于本单位所有办公区域、公共设施及附属场地的清洁保洁管理，包括但不限于办公室、会议室、走廊、楼梯、卫生间、茶水间、停车场等。（三）基本原则。清洁保洁工作遵循“统一管理、分级负责、定期保洁、及时维护、绿色环保”的原则，确保办公环境整洁、卫生、安全、舒适。二、组织机构与职责（一）管理分工。单位办公室负责清洁保洁工作的统筹规划、监督考核，后勤保障部具体执行清洁保洁任务，各部门负责人为本部门区域内的清洁保洁第一责任人。（二）岗位职责。1.办公室负责制定清洁保洁标准、监督执行情况、处理投诉建议。2.后勤保障部负责清洁物资采购、保洁人员管理、设备维护保养。3.保洁人员负责按照标准完成指定区域的日常清洁保洁工作。4.各部门负责本部门办公区域的日常维护，不得妨碍保洁工作正常开展。（三）监督机制。设立清洁保洁工作监督小组，由办公室、后勤保障部及各部门代表组成，定期检查清洁保洁工作质量，对发现的问题及时整改。三、清洁保洁标准（一）公共区域标准。1.地面保持无尘、无污渍、无积水，每日清洁2次，每周深度清洁1次。2.墙壁、天花板无灰尘、无蜘蛛网，每月清洁1次。3.门窗、玻璃光洁明亮，无污渍、无手印，每周清洁1次。4.走廊、楼梯保持整洁，无杂物堆放，每日清洁2次。（二）办公设备标准。1.电脑、打印机、电话等设备表面无灰尘，每周清洁1次。2.键盘、鼠标等配件定期消毒，每日清洁。3.饮水机、咖啡机外部保持清洁，每周清洁1次。（三）卫生间标准。1.地面干燥、无积水、无异味，每小时巡查1次，每日深度清洁1次。2.便器、洗手台光洁无污渍，每日清洁2次，每周消毒1次。3.镜子、镜框无水渍、无污渍，每日清洁1次。4.洗手液、卫生纸等用品及时补充，每日检查1次。（四）茶水间标准。1.地面保持干燥、无油渍，每日清洁2次。2.饮水机、微波炉等设备表面无灰尘，每日清洁1次。3.垃圾桶每日清理1次，定期消毒。4.茶具、餐具清洁卫生，使用后及时清洗消毒。（五）会议室标准。1.桌面、椅面光洁无尘，每次使用后清洁1次。2.投影仪、白板等设备表面无灰尘，每次使用后清洁1次。3.会议结束后及时清理垃圾，保持场地整洁。（六）特殊区域标准。1.实验室、机房等特殊区域按照相关行业规范执行清洁保洁标准。2.停车场保持路面清洁，每日清扫1次，每周冲洗1次。四、清洁保洁作业流程（一）日常保洁流程。1.保洁人员每日提前30分钟到岗，检查清洁工具、清洁剂等物资是否齐全。2.按照清洁保洁责任区域划分表，依次进行清洁作业。3.清洁过程中注意安全，避免损坏办公设备、设施。4.清洁完成后进行自检，确保达到清洁保洁标准。（二）定期保洁流程。1.每周对走廊、楼梯、卫生间等公共区域进行深度清洁。2.每月对墙壁、天花板、门窗等进行清洁。3.每季度对电梯、空调等设备进行清洁保养。4.每年对办公场所进行全面清洁消毒。（三）应急保洁流程。1.发生水浸、污渍等突发事件时，立即启动应急保洁预案。2.及时清理垃圾、杂物，消除安全隐患。3.配合相关部门进行事故调查处理，恢复办公秩序。（四）保洁记录管理。1.保洁人员每日填写清洁保洁记录表，记录清洁时间、区域、内容、检查结果等信息。2.记录表由部门负责人签字确认，存档备查。3.办公室定期对保洁记录进行检查，对不符合要求的进行整改。五、清洁保洁物资管理（一）物资采购。1.后勤保障部根据清洁保洁需求，编制年度清洁物资采购计划。2.采购的清洁物资应符合国家环保标准，优先选用绿色环保产品。3.采购过程遵循公开、公平、公正的原则，选择质量可靠、价格合理的供应商。（二）物资储存。1.清洁物资存放于指定地点，分类存放，标识清晰。2.保持储存环境通风、干燥、防潮。3.定期检查物资质量，及时淘汰过期、变质物资。（三）物资领用。1.保洁人员凭工作证领用清洁物资，填写领用记录。2.后勤保障部定期盘点物资，确保物资安全。3.对领用、消耗情况进行分析，优化采购计划。六、保洁人员管理（一）人员配备。1.根据办公场所面积、清洁保洁需求，合理配备保洁人员。2.保洁人员应具备健康体检证明，定期进行健康检查。3.新入职保洁人员需进行岗前培训，考核合格后方可上岗。（二）岗位职责。1.严格遵守清洁保洁作业流程，按标准完成清洁任务。2.爱护清洁工具、设备，定期进行维护保养。3.保持良好的职业道德，文明服务，礼貌待人。4.发现安全隐患、设施损坏等情况，及时报告相关部门。（三）培训管理。1.后勤保障部定期组织保洁人员进行业务培训，提升清洁保洁技能。2.培训内容包括清洁保洁标准、操作流程、安全知识、应急处理等。3.培训结束后进行考核，考核合格者方可上岗。（四）绩效考核。1.办公室、后勤保障部定期对保洁人员进行绩效考核。2.考核内容包括清洁保洁质量、工作效率、遵守纪律等方面。3.考核结果与绩效工资挂钩，优秀者给予奖励，不合格者进行培训或调岗。七、监督检查与考核（一）日常检查。1.办公室、后勤保障部每日对清洁保洁工作进行检查，发现问题及时整改。2.各部门负责人每日对本部门区域进行检查，确保清洁保洁质量。3.检查结果记录在案，作为绩效考核依据。（二）定期检查。1.清洁保洁工作监督小组每月对全单位清洁保洁工作进行一次全面检查。2.检查内容包括清洁保洁标准执行情况、物资管理、人员管理等。3.检查结果进行公示，接受员工监督。（三）专项检查。1.针对重点区域、重点问题，开展专项检查。2.如卫生间卫生、垃圾分类等，定期进行专项检查。3.专项检查结果作为改进工作的重要依据。（四）考核奖惩。1.将清洁保洁工作纳入部门绩效考核，与绩效工资挂钩。2.对清洁保洁工作表现优秀的部门和个人给予奖励。3.对清洁保洁工作不达标的部门和个人进行通报批评，情节严重的给予处罚。八、绿色环保管理（一）清洁剂使用。1.优先选用环保型清洁剂，减少化学污染。2.按照说明书正确使用清洁剂，避免浪费。3.对过期、变质的清洁剂及时处理，防止污染环境。（二）垃圾分类。1.办公场所设置分类垃圾桶，对垃圾进行分类投放。2.保洁人员负责将垃圾分类收集、清运。3.定期对垃圾桶进行清洗消毒，保持清洁卫生。（三）节水节电。1.提倡节约用水，发现漏水现象及时报告维修。2.人走灯灭，节约用电，降低能源消耗。3.定期对水电设施进行检查，确保正常运行。（四）资源回收。1.对可回收垃圾进行分类收集，定期交由回收企业处理。2.鼓励员工参与资源回收，提高资源利用效率。3.对回收物资进行登记统计，作为考核依据。九、附则（一）解释权。本制度由单位办公室负责解释。