《网络营销实务》-3.1项目三 任务1 监测与评估网店网络营销效果

目录CONTENTS12345学习目标任务导入相关知识点任务拓展提高掌握网店网络营销效果的评价指标体系掌握影响网店网络营销效果的因素掌握客户RFM和网店ROI的分析方法能够分析影响网店网络营销效果的影响因素能够分析网店流量结构、数量和质量能够评估和优化网店网络营销活动培育精益求精的工匠精神具有数据化运营的职业素养培养团结协作、开拓创新的奋斗精神能力目标02素质目标03知识目标011教学目标2任务导入任务内容任务实施任务分析根据制定ABC店铺网络营销目标，监测运营数据网络营销效果，分析和评估网络营销的效果。一、任务内容二、任务分析与实施1、确定网络营销目标市场地位：所处类目第4层级，排名10年度网络营销目标分解到季度、月度、周、日需要完成的销售额流量客户数量产品促销成本ROI流量完成率=实际流量/目标流量=

114537/165021=69%流量的来源流量的数量与变化付费流量免费流量2、监测与评估流量(1月份)3、监测与评估流量的转化(1月份)目标转化率=2.8%实际转化率=客户数/访客数=5666/114537=4.9%访问深度收藏量与收藏率加购量与加购率跳失率商品动销率商品跳失率4、监测与评估网店的复购率(1月份)目标新客户数=4538*0.5=2264实际新客户数=5432目标复购率=50%实际复购率=老买家数/新买家数=231/5432=4.25%5、监测与评估网店的销售额与ROI(1月份)目标销售额=140000元实际销售额=147647元计划营销投入成本=42000元实际营销投入=43963元目标ROI=2.33实际ROI=（产出-投入）/投入=（147647-43963）/43963=2.356、监测与评估网店品牌(1月份)目标网店DSR飘红实际DSR高于行业平均值，飘红收集网店客户评价分析3相关知识点网络营销目标制定与评估网店销售额影响因素一、网络营销目标制定与评估网络营销开发和应用一般过程如图所示，根据企业经营目标确定网络营销目标，制定网络营销战略，实施网络营销计划，完成网络营销目标。网略营销策略网络营销目标网络营销环境与行业调查，市场分析、竞争分析市场细分、目标市场选择、定位制定竞争策略制定并实施产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略制定评价指标，效果评估与优化网络营销策划的一般步骤网络营销目标平衡计分卡框架制定网络营销目标，管理网络营销活动。网络营销团队构建流量流量来源、付费流量和免费流量结构比例是否合理、数量、市场竞争转化率降低跳失率、网店结构布局是否方便消费者搜索到商品、网店的调性、可信性、客户服务、促销政策、视觉营销、商品详情页、网店平均停留时长、价格、产品定位、产品SKU、客单价捆绑营销、产品分组、关联营销、促销激励、产品价格复购率产品、客户服务、客户关系管理、产品更新、客户价值应用RFM（近度、频率、额度），客户分类管理二、网店销售额影响因素杜邦诊断模型考一考网店网络营销效果评估与优化网络营销目标网络营销结果评估优化4任务任务单任务评价任务拓展任务选择淘宝网店，评估网络营销的效果、优化网络营销战略、策略和网络营销活动。任务评价任务拓展讨论如何构建网店网络营销效果的指标体系？影响网店网络营销效果的因素都有哪些？5巩固提高知识巩固自我分析知识拓展总结提高一、知识巩固与拓