2026年110接警辅助试题及答案

2026年110接警辅助试题及答案1.单项选择题1.根据《110接处警工作规则》，110报警服务台接到下列报警，哪一项属于应当立即受理处置的紧急警情？A.市民李某反映小区广场舞音量过大扰民，协商多次未果B.群众王某报警称在地铁站看到一名男子持刀追逐拉扯行人C.市民张某拨打110投诉小区物业乱收停车费D.群众赵某咨询异地身份证补办的流程答案：B解析：紧急警情指正在发生或者已经发生的严重危害公共安全、公民人身财产安全的警情，需要立即出动处置。B选项中男子持刀追逐行人属于严重威胁公共安全的紧急警情，应当立即受理处置，其余选项均为非紧急类诉求，因此选B。2.110接警辅助人员在接听报警电话时，下列做法符合规范要求的是？A.报警人情绪激动语无伦次时，直接挂断电话等待再次拨打B.为了尽快结束接警，不等报警人讲完就打断询问核心地址C.接警时使用文明规范用语，耐心引导报警人讲清核心信息D.接到不属于公安机关管辖的诉求，直接告知报警人找相关部门，直接结束接警答案：C解析：接警辅助人员应当遵守文明接警规范，遇到报警人情绪激动时应当先安抚引导，不得随意挂断电话；接警时应当耐心倾听报警人表述，不得随意打断；对于不属于公安机关管辖的诉求，也要做好解释分流，必要时帮助联系对接相关部门，因此ABD做法错误，C做法正确，本题选C。3.110报警服务台接到群众报警称某商场一楼发生爆炸，有多人受伤，多名群众被困，接警辅助人员下列哪项操作是错误的？A.立即问清爆炸发生的具体位置、爆炸物大致类型、有无人员被困、初步伤亡人数等核心信息B.第一时间将警情同步推送至辖区派出所、巡特警、消防救援、医疗急救等联动处置部门C.因为是重大紧急警情，只询问报警人姓名联系方式后就立即挂断，不需要记录其他信息D.同步做好接警录音和文字记录，实时跟进现场处置进展，做好调度准备答案：C解析：即使是重大紧急警情，接警人员也应当尽可能完整收集核心警情信息，为后续现场处置提供准确支撑，仅记录基础信息就挂断会导致后续处置信息不足，影响处置效率，因此C项操作错误，本题选C。4.下列哪一项不属于110报警服务台受理公众求助的范围？A.发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的B.老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关帮助查找的C.公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的D.群众之间两千元的小额借贷纠纷，双方分歧较大无法协商的答案：D解析：根据《110接处警工作规则》，110受理的求助是需要公安机关紧急介入的危难类求助，普通民事借贷纠纷不属于公安机关管辖范畴，也不属于紧急求助范围，可引导当事人通过人民调解或者诉讼渠道解决，因此D项不属于受理求助范围，本题选D。5.按照公安机关接警工作规范要求，110报警服务台的日常接警录音资料应当至少保存（），重大敏感警情的录音资料应当长期保存。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C解析：根据公安机关接处警档案管理相关规范，日常接警录音资料保存期限不少于6个月，重大、敏感、疑难复杂警情的录音资料应当长期存档，因此本题选C。2.多项选择题1.110接警辅助人员在接警过程中，需要询问核实的核心警情信息包括哪些？A.警情发生的具体时间、精确位置B.报警人的姓名、有效联系方式C.警情性质、涉及人员数量、伤亡情况、涉案人员特征与去向D.报警人的具体家庭住址、婚姻状况、收入情况等个人隐私信息答案：ABC解析：接警过程中仅需要收集与警情相关的核心信息，报警人的家庭住址、婚姻状况、收入等与本次警情无关的隐私信息，不需要强行询问核实，因此D不选，本题正确答案为ABC。2.110报警服务台接到下列来电，哪些属于非警务类求助？A.独居市民王大妈拨打110反映家中自来水主管道破裂，全屋被淹，子女不在身边无法自行处理B.大学生小李拨打110称手机钱包被盗，身无分文无法购买回家车票，需要临时帮助C.群众张先生拨打110举报小区楼下棋牌室有人长期聚众赌博D.出租车司机刘师傅拨打110称在车上捡到乘客遗落的钱包，需要上交公安机关寻找失主答案：ABD解析：非警务类求助指不属于公安机关法定管辖的警情，但群众需要帮助的事项，C选项举报聚众赌博属于违法犯罪报警，属于警务类警情，其余三项均为非警务类求助，因此本题选ABD。3.接到谎报警情的来电后，接警辅助人员下列处置方式正确的有？A.第一时间固定接警录音、来电号码等相关证据，做好登记B.对误拨电话、错报地址等非恶意误报，做好解释后即可登记结案C.对恶意谎报警情、故意扰乱接处警工作秩序的，固定证据后移交属地公安机关依法处理D.只要接到谎报警情，直接对报警人作出行政拘留处罚答案：ABC解析：谎报警情需要区分情形，误拨误报不属于违法，不需要处罚，只有恶意谎报警情扰乱公共秩序的才会依法给予处罚，接警辅助人员也没有直接作出处罚的权限，因此D错误，本题选ABC。4.110接警辅助人员不得从事下列哪些工作？A.参与对报警电话的接听、登记、信息录入工作B.参与对违法犯罪嫌疑人的案件侦查、强制措施执行工作C.参与对接处警警情的调度、分流、联动协调工作D.单独开展处警执法活动、出具法律文书答案：BD解析：110接警辅助人员属于警务辅助人员，不得从事案件侦查、执法办案、单独处警等核心执法工作，因此BD符合题意，本题选BD。3.判断题1.110接警辅助人员工作繁忙时，可以先接警，当天工作结束后再统一补录接警记录，不需要实时记录。答案：错误解析：接警工作要求接警同步记录，如实记载警情信息，接警记录应当实时录入接处警系统，不得事后擅自修改补录，因此本题说法错误。2.对不属于公安机关职责范围内的事项，110报警服务台应当告知报警人向相关主管部门求助，必要时可以提供对应的联系渠道指引。答案：正确解析：根据《110接处警工作规则》，对不属于公安机关管辖的事项，110应当做好解释告知工作，尽可能为群众提供指引，因此本题说法正确。3.接到群众报警称有人在人员密集场所放置疑似爆炸物，接警辅助人员应当第一时间核实位置、报警人信息，立即通报排爆、消防、公安等部门前往处置，同时及时上报值班领导。答案：正确解析：该类警情属于重大紧急警情，接警后应当快速核实信息，联动相关专业部门处置，及时上报，因此本题说法正确。4.接警辅助人员接到熟人托关系说情打招呼要求撤销某条警情记录的，可以按照对方要求删除修改接警记录。答案：错误解析：接警记录是法定档案，任何单位和个人不得擅自修改、删除接警记录，因此本题说法错误。4.案例分析题案情：2026年3月15日凌晨1点20分，某市110报警服务台接到一名男子的报警电话，报警男子声音含糊，称自己开车在郊外盘山公路拐弯处冲下了山坡，自己腿部被卡，流了很多血，但是男子说不清楚自己具体在哪个位置，只记得下山途中经过一个有蓝色广告牌的弯道，手机快没电了，说完之后电话信号中断，无法再次接通。问题：如果你是当班的110接警辅助人员，接到该警情后应当如何处置？答案：第一，第一时间将该警情标注为一级紧急警情，立即上报接警值班班长和值班领导，启动紧急警情处置预案。第二，第一时间通过公安指挥系统核查该报警号码的基站定位信息，尽可能缩小男子所在的位置范围，同步将初步获得的位置信息推送给辖区派出所、巡特警大队、消防救援部门以及120急救中心，告知警情情况，通知处置力量立即出发前往搜索救援。第三，持续反复拨打该报警电话号码，尝试重新接通报警人，同时联系该号码的运营商，请求协助定位该手机的具体位置，获取更精准的坐标信息。第四，梳理该男子提到的“郊外下