社会基础工作及其实务 6

社会工作实务（初级）精讲精练

考点精讲精练第十一章防灾减灾救灾社会工作服务第十一章防灾减灾救灾社会工作服务考点11-1防灾减灾救灾社会工作服务的内涵社会工作实务（初级）精讲精练

考点精讲精练第一节防灾减灾救灾社会工作服务概述重

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一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-1防灾减灾救灾社会工作服务的内涵（一）灾害及灾害管理灾害管理的阶段（1）防灾减灾阶段（灾前）（2）救灾阶段（灾后）二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点1：灾害管理全周期各阶段的案例辨析考查方式：题干会描述一名社会工作者在受灾地区或社区的某项具体行动，要求考生判断该行动属于灾害管理的哪个阶段。解题关键：牢牢抓住“时间节点”和“工作性质”两把标尺。考点11-1防灾减灾救灾社会工作服务的内涵三、模拟练习社会工作实务（初级）精讲精练单项选择题台风季节来临前，沿海某社区的社会工作者小林组织社区志愿者，协助社区内的独居、高龄老人检查和加固门窗，并为他们每户准备了一个包含手电筒、收音机、瓶装水和急救包的“应急百宝箱”。为达成帮助社区居民抵御灾害风险的服务目标，小林采取的正确策略是（

）。A.紧急救援B.过渡安置C.恢复重建D.防灾减灾考点11-1防灾减灾救灾社会工作服务的内涵三、模拟练习社会工作实务（初级）精讲精练多项选择题防灾减灾救灾社会工作服务强调在灾害管理的全周期提供服务。社会工作者小王在某社区工作，他开展的下列服务中，属于防灾减灾阶段的有（

）。A.绘制社区“风险地图”，标示出社区内的地质灾害隐患点和紧急避难场所B.与社区内的中小学合作，定期组织学生进行地震、火灾逃生演练C.帮助一位在灾害中失去亲人的居民进行丧伤辅导D.组织志愿者成立应急救援队，并为他们提供急救技能培训E.在灾后安置点为孩子们建立一个提供心理支持和课业辅导服务的“儿童空间”考点11-1防灾减灾救灾社会工作服务的内涵第十一章防灾减灾救灾社会工作服务考点11-2防灾减灾救灾社会工作服务的特点社会工作实务（初级）精讲精练

考点精讲精练第一节防灾减灾救灾社会工作服务概述重

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一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-2防灾减灾救灾社会工作服务的特点（一）防灾减灾救灾社会工作服务的特点1.紧急性与快速响应性2.长期性与复杂性3.服务对象需求的多样性4.强调跨领域和跨专业合作5.注重心理社会支持与能力建设6.注重可持续发展二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点1：紧急性、长期性与可持续发展特点的辨析考查方式：题干会通过时间线索或服务目标，来暗示社会工作者行动背后的指导原则。解题关键：抓住“时间”与“目标”两个维度。考点11-2防灾减灾救灾社会工作服务的特点二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点2：服务对象广泛性与跨专业合作特点的应用识别考查方式：题干会描述一个服务场景，其中涉及多个服务群体或多个合作机构。解题关键：看行动的“指向”和“伙伴”。考点11-2防灾减灾救灾社会工作服务的特点二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点3：心理社会支持与能力建设特点的综合理解考查方式：题干会描述一种具体的、体现专业价值的介入手法，要求考生判断其最能体现的特点。解题关键：区分服务的“性质”和“方式”。考点11-2防灾减灾救灾社会工作服务的特点三、模拟练习社会工作实务（初级）精讲精练单项选择题某城市因短时强降雨突发内涝，许多下班市民被困在地铁站和写字楼。应急响应期间，社会工作服务机构迅速利用网络共享文档，建立了一个“暴雨互助信息平台”，让被困者发布位置和需求，也让附近的爱心市民和商家发布可提供的帮助（如临时休息场所、热水等），实现了高效的信息匹配。这种服务方式最能体现防灾减灾救灾社会工作服务的（

）。A.长期性与复杂性B.紧急性与快速响应性C.注重心理社会支持与能力建设D.注重可持续发展考点11-2防灾减灾救灾社会工作服务的特点三、模拟练习社会工作实务（初级）精讲精练多项选择题某地发生7级地震，社会工作服务机构迅速响应，派遣多支队伍深入受灾地区。在服务开展过程中，下列体现了“强调跨领域和跨专业合作”特点的场景是（

）。A.社会工作者与当地应急管理局共享灾情信息，共同确定重点服务区域B.社会工作者与医疗救援队的医生和护士一起，为伤员进行“身心社”联合评估C.社会工作者与教育局合作，在各个安置点快速建立起“帐篷学校”D.社会工作者为一名在地震中失去双亲的孤儿提供了一对一的哀伤辅导E.社会工作者邀请受灾群众代表，共同商讨安置点下一阶段的服务计划考点11-2防灾减灾救灾社会工作服务的特点考点11-3防灾减灾救灾社会工作服务的目标和原则社会工作实务（初级）精讲精练

考点精讲精练第一节防灾减灾救灾社会工作服务概述重

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★★★第十一章防灾减灾救灾社会工作服务一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-3防灾减灾救灾社会工作服务的目标和原则（一）服务的目标（1）防灾减灾阶段目标（2）救灾阶段目标一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-3防灾减灾救灾社会工作服务的目标和原则（二）服务的原则（1）生命至上（2）预防为先（3）特殊群体优先（4）协作（5）尊重二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点1：不同阶段与层级服务目标的综合辨析考查方式：题干会描述社会工作者开展的一个完整项目或一项具体行动，要求判断其主要指向哪个阶段和层面的目标。解题关键：运用“阶段×层面”的二维矩阵进行定位。考点11-3防灾减灾救灾社会工作服务的目标和原则二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点2：“生命至上”与“特殊群体优先”原则的优先级判断考查方式：题干会设置一个资源紧张、多重危险并存的紧急救援场景，通常使用“首先”“最优先”等词语提问。解题关键：建立清晰的决策层级。“生命至上”是普适的、绝对的第一原则考点11-3防灾减灾救灾社会工作服务的目标和原则二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点3：“预防为先”“协作”与“尊重”原则的实践应用识别考查方式：题干会描述一个具体的服务场景或社会工作者的一项特定行为，要求判断其最能体现哪个原则。解题关键：抓住各原则的核心特质。考点11-3防灾减灾救灾社会工作服务的目标和原则三、模拟练习社会工作实务（初级）精讲精练单项选择题某地突发山洪，社会工作者小王随第一批救援队进入受灾地区。在救援现场，他发现一名腿部受伤的村民被困在即将被淹没的房屋二楼，同时岸边有几名儿童因与父母失散而哭泣。遵循防灾减灾救灾社会工作服务的专业原则，小王此时首先应该采取的专业行动是（

）。A.优先安抚岸边哭泣的儿童B.立即向救援队长报告被困村民的位置，协助对其进行生命救援C.对现场进行全面的灾情评估，撰写报告D.组织岸边的其他受灾人员成立互助小组考点11-3防灾减灾救灾社会工作服务的目标和原则三、模拟练习社会工作实务（初级）精讲精练多项选择题社会工作者在灾害管理的不同阶段，其服务目标各有侧重。下列社会工作者的服务与其目标阶段匹配正确的有（

）。A.灾前，为社区居民开展急救技能培训——防灾减灾阶段的个人与家庭层面目标B.灾后紧急期，为幸存者提供心理急救——救灾阶段的个人与家庭层面目标C.灾后安置期，培育社区自治组织——救灾阶段的社区层面目标D.灾前，参与修订市一级的灾害应急预案——防灾减灾阶段的社区层面目标E.灾后重建期，为因灾致残者提供生计恢复服务——救灾阶段的个人与家庭层面目标考点11-3防灾减灾救灾社会工作服务的目标和原则考点11-4防灾减灾阶段的社会工作服务内容社会工作实务（初级）精讲精练

考点精讲精练第二节防灾减灾救灾社会工作服务的主要内容重

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第十一章防灾减灾救灾社会工作服务一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-4防灾减灾阶段的社会工作服务内容（一）开展防灾减灾宣传教育（“懂知识”）1.知识与技能培训2.组织应急演练一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-4防灾减灾阶段的社会工作服务内容（二）协助开展社区灾害风险评估（“知风险”）（1）评估环境风险（2）排查公共隐患（3）摸排特殊人群（4）绘制风险地图一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-4防灾减灾阶段的社会工作服务内容（三）协助建立社区灾害预警机制与应急响应预案（“有预案”）1.制定预案与演练2.准备设施与物资一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-4防灾减灾阶段的社会工作服务内容（四）为特殊人群提供防灾减灾方面的协助（“护弱者”）（1）针对老年人、残疾人等（2）针对儿童一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-4防灾减灾阶段的社会工作服务内容（五）社区动员与社区参与（“聚力量”）（1）建立社区的灾害支援网络（2）建立和培训志愿者队伍二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点1：“硬件”评估与“软件”建设工作的辨析考查方式：题干会描述一项具体的防灾减灾活动，要求判断其服务类别。解题关键：区分服务的“对象”是“物”还是“人”。考点11-4防灾减灾阶段的社会工作服务内容二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点2：针对普遍人群与特殊人群服务的区分考查方式：案例型单选题，通常使用“最适宜”等词语，考查服务的精准性。解题关键：看服务的“覆盖面”和“方式”。考点11-4防灾减灾阶段的社会工作服务内容二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点3：宣传教育与社会动员核心目标的区分考查方式：题干会描述一名社会工作者组织居民的活动，要求判断其主要服务内容。解题关键：看活动的“最终产出”。考点11-4防灾减灾阶段的社会工作服务内容三、模拟练习社会工作实务（初级）精讲精练单项选择题社会工作者小芳发现，其服务的社区里很多居民虽然知道火灾的危险，但并不会正确使用灭火器。为此，她邀请了消防员来到社区，手把手地教居民们“一提、二拔、三握、四压”的灭火器使用方法，并让每位居民都亲手操作了一遍。为达成提升居民自救能力的服务目标，小芳运用的工作手法是（

）。A.开展自救互救技能培训B.编制高风险人群统计表C.协助储备应急物资D.建立社区支援网络考点11-4防灾减灾阶段的社会工作服务内容三、模拟练习社会工作实务（初级）精讲精练多项选择题社会工作者小李正在协助某地质灾害高发社区开展灾害风险评估。在评估过程中，他可以开展的具体工作有（

）。A.邀请地质专家，对社区周边的山体稳定性进行专业勘测B.走访社区内的独居老人和残疾人家庭，登记其信息并完善紧急联系人名录C.组织社区老居民，依靠他们的长期生活经验，共同绘制一幅“社区隐患位置图”D.对社区内所有的居民进行一次心理创伤普查E.检查社区内应急避难场所的指示牌是否清晰、通道是否通畅考点11-4防灾减灾阶段的社会工作服务内容考点11-5紧急救援阶段的社会工作服务内容社会工作实务（初级）精讲精练

考点精讲精练第二节防灾减灾救灾社会工作服务的主要内容重

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第十一章防灾减灾救灾社会工作服务一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-5紧急救援阶段的社会工作服务内容（一）协助进行灾情调查与评估（1）宏观调查（2）需求评估（3）资源评估（4）重点关注一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-5紧急救援阶段的社会工作服务内容（二）心理支持和危机干预（1）快速评估与分类（2）症状筛查与转介（3）心理援助服务一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-5紧急救援阶段的社会工作服务内容（三）信息沟通、物资筹集与发放（1）信息服务（2）物资服务一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-5紧急救援阶段的社会工作服务内容（四）协助紧急转移安置（1）灾后转移（2）灾前转移一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-5紧急救援阶段的社会工作服务内容（五）协助组织和管理志愿者（1）分类登记（2）信息引导（3）目标明确二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点1：需求评估中对“特殊优先”原则的运用考查方式：题干会描述一个物资有限、需求多样的紧急安置点场景，要求判断社会工作者“首先应关注”或“最需要优先评估”的对象。解题关键：在脑中建立一个“脆弱性排序”。考点11-5紧急救援阶段的社会工作服务内容二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点2：心理支持服务的层级与优先级判断考查方式：题干会描述一个或多个有心理应激反应的服务对象，要求判断社会工作者“首先应做”或“最适宜”的心理干预。解题关键：区分“心理急救”与“心理治疗”。考点11-5紧急救援阶段的社会工作服务内容二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点3：信息沟通与物资发放服务的综合辨析考查方式：题干会描述一个信息混乱或物资分配的场景，考查社会工作者的适宜角色和行动。解题关键：社会工作者在此的核心角色是“信息枢纽”和“公平协调员”。考点11-5紧急救援阶段的社会工作服务内容三、模拟练习社会工作实务（初级）精讲精练单项选择题

某地突发地震，社会工作者小李在震后48小时进入临时安置点工作。他发现大量受灾群众拥挤在物资发放点，现场秩序混乱，一位抱着婴儿的母亲因为体力不支被挤在人群外围，婴儿的哭声非常微弱。为达成精准帮扶的服务目标，小李首先应该采取的专业行动是（

）。A.立即对这位母亲进行一次深入的哀伤辅导B.协助指挥部设立特殊人群“绿色通道”，并优先为这位母亲链接奶粉、尿不湿等应急物资C.组织安置点的所有受灾群众成立自治委员会，共同管理物资D.为这位母亲规划长期的生计恢复方案，鼓励她要坚强考点11-5紧急救援阶段的社会工作服务内容三、模拟练习社会工作实务（初级）精讲精练多项选择题在造成重大人员伤亡的灾害事故现场，社会工作者小王负责对前来寻亲的家属进行服务。在紧急救援阶段，小王可以开展的灾情调查与评估工作有（

）。A.重点评估和登记家属中是否有需要特殊照顾的孕妇、老人，或因过度刺激而出现严重应激反应的人员B.运用焦点小组访谈，快速了解某一批次家属最迫切的需求（如信息、住宿、心理支持等）C.为了数据的全面性，要求每一位到场的家属都必须完成一份长达10页的家庭背景和心理创伤问卷D.协助物资管理部门，评估家属等候区当前对饮用水、食物、毛毯等物资的供需缺口E.为家属们绘制一份详细的灾后社区重建规划图，以增强他们的信心考点11-5紧急救援阶段的社会工作服务内容考点11-6过渡安置阶段的社会工作服务内容社会工作实务（初级）精讲精练

考点精讲精练第二节防灾减灾救灾社会工作服务的主要内容重

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第十一章防灾减灾救灾社会工作服务一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-6过渡安置阶段的社会工作服务内容（一）走访慰问与特殊人群照护（1）覆盖式走访（2）建立初步档案（3）传递关键信息（4）特殊人群的重点关怀一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-6过渡安置阶段的社会工作服务内容（二）优化安置点的社区功能与人居环境（1）动员组织群众参与（2）协助培育临时社区自治（3）培育志愿者队伍（4）反馈一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-6过渡安置阶段的社会工作服务内容（三）资源链接与协调（1）个体资源链接

（2）群体资源链接（3）发展性资源链接（4）环境资源链接

一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-6过渡安置阶段的社会工作服务内容（四）信息服务与沟通调解（1）信息枢纽（2）信息咨询（3）沟通调解一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-6过渡安置阶段的社会工作服务内容（五）心理社会支持（1）个案服务（2）环境营造（3）团体服务（4）生活重建引导二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点1：“社区重建”与“物质生存”服务的区分考查方式：题干会描述一个临时安置点的场景，要求判断当前“最适宜”或“最核心”的服务。解题关键：思维需从“生存”转向“生活”。考点11-6过渡安置阶段的社会工作服务内容二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点2：赋能与参与手法的应用识别考查方式：题干会描述安置点的一个公共问题（如环境卫生差、邻里矛盾多），要求考生选择最佳的干预策略。解题关键：区分“为他们做”与“让他们自己做”。考点11-6过渡安置阶段的社会工作服务内容二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点3：针对不同群体心理社会支持服务的辨析考查方式：题干会明确指出服务对象是儿童、妇女或老人等特定群体，考查服务的针对性。解题关键：将服务内容与群体特征相匹配。考点11-6过渡安置阶段的社会工作服务内容三、模拟练习社会工作实务（初级）精讲精练单项选择题某地洪灾发生后一个月，社会工作者小王进驻由活动板房组成的临时安置点。他没有急于开展个案辅导，而是先挨家挨户地走访，与每个家庭进行简短交谈，了解他们的人员、损失和当前最急需解决的困难，并建立了一份详细的台账。为达成全面了解居民需求的服务目标，小王采取的正确策略是（

）。A.心理社会支持B.走访慰问与特殊人群照护C.优化安置点的社区功能与人居环境D.信息服务与沟通调解考点11-6过渡安置阶段的社会工作服务内容三、模拟练习社会工作实务（初级）精讲精练多项选择题在台风过后的临时安置点，社会工作者小芳发现，安置点内的妇女们不仅要照顾受惊吓的孩子和老人，还要为家庭的未来生计担忧，普遍压力很大。为了给她们提供有效的心理社会支持，小芳可以开展的服务有（

）。A.组织一个“妈妈加油站”互助小组，为她们提供一个安全的空间来分享感受、交流育儿经验B.链接外部的妇联或心理咨询资源，为有需要的妇女提供一对一的个案辅导C.邀请缝纫技能培训师来到安置点，为有意愿的妇女提供短期技能培训，帮助她们为未来生计做准备D.严格禁止妇女们在公共场合哭泣或抱怨，以免影响安置点的整体士气E.倡导安置点管理方，设立一个私密、安全的母婴室和妇女专用盥洗室考点11-6过渡安置阶段的社会工作服务内容考点11-7恢复重建阶段的社会工作服务内容社会工作实务（初级）精讲精练

考点精讲精练第二节防灾减灾救灾社会工作服务的主要内容重

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第十一章防灾减灾救灾社会工作服务一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-7恢复重建阶段的社会工作服务内容（一）灾后重建政策宣传与资源链接（1）政策信息枢纽（2）资源链接一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-7恢复重建阶段的社会工作服务内容（二）协助社区重建与生活模式重建（软件重建）（1）促进居民参与（2）培育社区组织（3）重建社区文化一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-7恢复重建阶段的社会工作服务内容（三）协助生计恢复重建（经济重建）（1）补贴申请（2）就业服务（3）产业扶持一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-7恢复重建阶段的社会工作服务内容（四）重点人群的持续心理社会支持（1）服务对象（2）服务内容一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-7恢复重建阶段的社会工作服务内容（五）生命教育与韧性重建（最高层次）（1）核心目标（2）服务内容二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点1：“生计恢复”与“社区重建”服务的辨析考查方式：题干会描述一个灾后长期的社区发展项目，要求判断其主要服务内容。解题关键：通过服务产出进行区分。考点11-7恢复重建阶段的社会工作服务内容二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点2：心理社会支持服务在不同阶段的差异考查方式：题干会描述一项心理社会服务，要求判断其最可能发生在哪个阶段。解题关键：运用“服务目标”标尺。紧急救援阶段

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心理急救，目标是“稳定”与“安全”。过渡安置阶段

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情绪支持与哀伤陪伴，目标是“表达”与“调适”。恢复重建阶段

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持续支持与创伤后成长，目标是“意义重塑”与“逆境成长”。此阶段的服务更深入、更长期，并开始关注从创伤中发掘积极力量。考点11-7恢复重建阶段的社会工作服务内容二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点3：“生命教育与韧性重建”发展性目标的识别考查方式：题干会描述一项具有反思性和前瞻性的社区活动，要求判断其指向的最高层次目标。解题关键：寻找“从灾难中学习”的元素。考点11-7恢复重建阶段的社会工作服务内容三、模拟练习社会工作实务（初级）精讲精练单项选择题某村庄在地震中被毁。灾后第二年，村民们搬入了政府援建的永久性新居。社会工作者小李发现，虽然硬件条件好了，但邻里关系淡漠，社区缺乏活力。为此，他组织村民们一起，在新社区的广场上绘制了一面“我们村的故事”文化墙，并举办了传统的“百家宴”活动。为达成重塑社区共同体内在精神的服务目标，小李采取的正确策略是（

）。A.灾后重建政策宣传与资源链接B.协助社区重建与生活模式重建C.协助生计恢复重建D.重点人群的持续心理社会支持考点11-7恢复重建阶段的社会工作服务内容三、模拟练习社会工作实务（初级）精讲精练多项选择题在某洪水灾害区的恢复重建阶段，某社会工作者计划协助当地进行社区重建与生活模式重建。下列他设计的服务项目中，属于此范畴的有（

）。A.组织村民成立“家园清扫”志愿服务队，定期开展社区公共卫生义务劳动B.引导村民们共同商议，制定一份关于新社区公共设施使用和管理的“社区公约”C.协助因为洪水而失业的青年，链接到城市的电焊工职业技能培训D.挖掘和整理在洪水中涌现出的感人故事，并组织一场“社区英雄”故事分享会E.为一位在洪水中致残的村民提供长期的个案康复支持考点11-7恢复重建阶段的社会工作服务内容考点11-8防灾减灾救灾社会工作服务的主要方法社会工作实务（初级）精讲精练

考点精讲精练第三节防灾减灾救灾社会工作服务的主要方法重

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第十一章防灾减灾救灾社会工作服务一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-8防灾减灾救灾社会工作服务的主要方法（一）参与式社区灾害风险评估（PCDRA）（1）内容（2）三大原则一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-8防灾减灾救灾社会工作服务的主要方法（二）个案管理模式（1）核心理念（2）主要做法一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-8防灾减灾救灾社会工作服务的主要方法（三）小组社会工作服务方法核心理念一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-8防灾减灾救灾社会工作服务的主要方法（四）韧性社区建设的方法（1）核心理念（2）建设维度一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-8防灾减灾救灾社会工作服务的主要方法（五）数智化赋能技术的运用（1）核心理念（2）主要应用（3）伦理原则一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-8防灾减灾救灾社会工作服务的主要方法（六）社会工作服务督导方法（1）核心目标（2）不同阶段督导重点二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点1：参与式评估、个案管理与韧性社区建设的区分考查方式：题干会描述一个综合性的防灾减灾救灾服务项目，要求判断其核心采用了哪种方法。解题关键：通过服务的“核心目标”和“工作单元”来区分。考点11-8防灾减灾救灾社会工作服务的主要方法二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点2：数智化赋能技术应用场景的辨析考查方式：题干会描述一个运用了信息技术的防灾减灾救灾服务场景。解题关键：识别技术在灾害管理中的具体“功能”。考点11-8防灾减灾救灾社会工作服务的主要方法二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点3：社会工作服务督导在不同灾害阶段功能的应用考查方式：题干会描述一位处于特定灾害阶段、面临特定困境的社会工作者，要求判断督导者此时“最应”提供何种功能的督导。解题关键：将“社会工作者的困境”与“督导的功能”相匹配。考点11-8防灾减灾救灾社会工作服务的主要方法三、模拟练习社会工作实务（初级）精讲精练单项选择题社会工作者小王在某地质灾害高发社区，最初邀请专家讲解地质风险，但发现村民们参与度不高。于是，他转变策略，组织了一支由老村民、青年和妇女代表组成的“社区勘察队”，共同走访并绘制了一张标注有危险区域、避难路线和可用资源的社区地图。为达成提升社区风险防范精准度的服务目标，小王运用的工作方法是（

）。A.个案管理模式B.参与式社区灾害风险评估C.韧性社区建设D.社会工作服务督导考点11-8防灾减灾救灾社会工作服务的主要方法三、模拟练习社会工作实务（初级）精讲精练多项选择题在某次城市内涝灾害中，社会工作者小李利用了多种信息技术手段来提升服务效率。下列他的服务中，体现数智化赋能技术应用的是（

）。A.在台风来临前，通过社区居民微信群，实时推送预警信息和疏散通知B.灾害发生后，利用在线共享文档，快速收集各地市民被困的需求信息和可用的救援资源信息C.通过视频会议系统，组织身处不同安置点的社区代表，共同商讨灾后自助服务的相关事宜D.带领社区居民进行实地勘察，将发现的下水道堵塞点标记在纸质版的社区地图上E.为一名因房屋被淹而无家可归的残疾人提供面对面的个案辅导，并链接临时住所考点11-8防灾减灾救灾社会工作服务的主要方法考点11-9特殊的个案干预技术社会工作实务（初级）精讲精练

考点精讲精练第三节防灾减灾救灾社会工作服务的主要方法重

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第十一章防灾减灾救灾社会工作服务一、考点讲解社会工作实务（初级）精讲精练

考点11-9特殊的个案干预技术（一）三种干预技术的适用时间与对象的精准辨析1.心理急救2.哀伤辅导二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点1：三种干预技术的适用时间与对象的精准辨析考查方式：最核心的考点，通常以案例型单选题形式出现。题干会提供明确的时间线索（如“灾后第二天”“震后三个月”“灾后半年被诊断为创伤后应激障碍”）和服务对象的核心困境（如情绪失控、丧亲之痛、闪回梦魔），要求判断最适宜的干预技术。解题关键：建立“时间轴—问题—技术”的决策模型。考点11-9特殊的个案干预技术二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点2：哀伤辅导“四项任务”的理解与应用考查方式：题干会描述一个丧亲者“卡”在了某个哀伤阶段，如“至今不承认亲人已死”“生活完全无法自理”等。解题关键：将服务对象的行为与四项任务相对应，判断其未完成哪项任务，社会工作者就应以协助其完成该任务为目标。考点11-9特殊的个案干预技术二、命题思路社会工作实务（初级）精讲精练要点3：聚焦创伤的认知行为疗法核心技术与禁忌证的识别考查方式：题干会描述一名被诊断为创伤后应激障碍的患者，考查对其可采用/不可采用的干预，或判断某种干预手法的名称。解题关键：识别技术：社会工作者与服务对象讨论并挑战“都是我的错”的想法

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认知重构。社会工作者引导服务对象从谈论灾难新闻，到观看灾难图片，再到重返灾难现场附近

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阶梯式暴露治疗。识别禁忌证：一旦案例中出现服务对象有明确自杀计划或感觉“灵魂出窍，自己像在看电影”（严重解离症状）等描述，最优先、最正确的选项永远是“转介/转诊”，而不是开始认知行为疗法治疗。考点11-9特殊的个案干预技术三、模拟练习社会工作实务（初级）精讲精练单项选择题一位在洪水中失去独子的母亲，在灾后第四个月，仍然每天在家中为儿子准备饭菜，并拒绝收起儿子的遗物，坚信他“只是出去玩了，很快会回来”。家人对此非常担忧。为达成帮助这位母亲面对现实的服务目标，社会工作者最恰当的专业服务策略是（

）。A.运用心理急救，帮助她稳定情绪B.运用哀伤辅导，首先协助她完成“接受死亡事实”的任务C.运用聚焦创伤的认知行为疗法，对她进行暴露治疗D.将她转介给精神科医生，进行药物治疗考点11-9特殊的个案干预技术三、模拟练习社会工作实务（初级）精讲精练多项选择题社会工作者小李被派往一个刚刚经历过龙卷风袭击的村庄。在灾后48小时内，他深入临时安置点，为受灾群众提供心理急救。他的下列服务行动中，符合心理急救原则的有（

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