2026年乱收费专项整治工作总结报告(3篇)

2026年乱收费专项整治工作总结报告(3篇)第一篇2026年我市乱收费专项整治工作严格按照国家发改委、市场监管总局、工信部、民政部、财政部、卫健委六部委联合印发的《2026年涉企涉民乱收费专项整治行动方案》部署要求，聚焦涉企经营服务、教育、医疗、交通物流、公用事业五大重点领域，细化17项整治任务、42条排查清单，建立“市级统筹、区县落实、部门联动、社会监督”的四级工作体系，全年累计排查各类市场主体12763家、公共服务机构429家，通过12315、12345热线及专项举报通道核查问题线索317条，立案查处违法违规收费案件192起，督促责任主体退赔企业和群众费用1.27亿元，收缴罚没款8926万元，通报典型案例21起，问责履职不力公职人员17名，整治工作取得阶段性显著成效，全市涉企收费投诉量同比下降47.2%，民生领域收费投诉量同比下降52.8%，市场主体和群众满意度分别提升至92.3%、94.7%。一、重点领域整治开展情况（一）涉企经营服务领域整治将行政审批中介服务、行业协会商会收费、水电气暖等公用事业涉企收费作为核心整治方向，累计排查中介服务机构721家、行业协会商会142家、水电气暖运营企业29家。针对行政审批中介环节，重点排查是否存在政府部门强制指定中介机构、中介机构超出政府定价收费、强制捆绑服务等问题，全年查处违规案件37起，其中市住建局下属原建设工程施工图审查中心改制后，仍依托原部门影响力强制要求辖区房地产开发企业选择其作为图审机构，且在政府定价的图审费之外额外收取“技术咨询费”，累计违规收费1247万元，整治过程中督促该机构全额退赔违规费用，并处违法所得5倍罚款共计6235万元，对原住建局分管领导给予党内警告处分。针对行业协会商会，重点排查强制入会、强制收取会费、利用行政委托事项违规收费等问题，累计清理“僵尸协会”23家，查处违规收费案件29起，其中市建筑业协会以“资质年审推荐”为要挟，强制要求全市2700余家建筑业企业缴纳每年2000元的会费，不缴纳会费的企业不予出具资质年审所需的行业评价证明，累计违规收取会费3120万元，整治过程中督促该协会全额退赔所有违规收取的会费，并处200万元罚款，撤销协会会长职务，取消该协会3年内承接政府委托项目的资格。针对水电气暖涉企收费，重点排查是否存在违规收取报装费、接驳费、计量装置费等明令取消的收费项目，累计查处违规案件19起，其中某民营燃气公司针对工业企业报装燃气时，强制要求企业购买其指定供应商的燃气报警器，价格比市场均价高出3倍，同时额外收取“管线踏勘费”“施工协调费”等未列入收费目录的费用，累计违规收费723万元，整治过程中督促该企业全额退赔违规费用，并处3615万元罚款，将其纳入失信企业名单，限制其参与全市燃气项目招投标。（二）教育领域整治聚焦义务教育阶段乱收费、高中阶段择校费、高校服务性收费、幼儿园保教费等重点方向，累计排查中小学、幼儿园472所、高校12所、校外培训机构319家。针对义务教育阶段，重点排查强制收取课后服务费、违规收取教辅材料费、择校费、借读费等问题，累计查处违规案件42起，其中某区实验中学在义务教育阶段强制要求所有学生参加课后服务，按照每人每月300元的标准收取费用，同时强制学生购买学校指定书店的3套教辅材料，每套价格198元，累计违规收费872万元，整治过程中督促学校全额退赔所有违规费用，对校长给予撤职处分，对区教育局分管领导给予通报批评。针对高中阶段，重点排查违规收取择校费、赞助费、复读费等问题，累计查处违规案件17起，其中某县第一中学以“捐资助学”的名义，向分数未达录取线的学生收取每生3万元至10万元不等的赞助费，累计收取4200万元，且未纳入财政专户管理，由学校私自设立“小金库”用于发放教职工福利，整治过程中督促学校全额退赔所有赞助费，收缴“小金库”剩余资金1200万元，对校长给予开除党籍、开除公职处分，移送司法机关处理。针对校外培训机构，重点排查超标准收费、一次性收取超过3个月费用、虚假宣传诱导消费等问题，累计关停违规培训机构47家，查处违规案件22起，其中某连锁学科类培训机构隐瞒政府指导价标准，按照每小时280元的标准收取培训费，超出政府指导价75%，累计违规收费1230万元，整治过程中督促该机构全额退赔超额收取的费用，并处6150万元罚款，吊销其办学许可证。（三）医疗领域整治聚焦医疗服务价格、药品耗材加成、检查检验费用、医保基金支付等重点方向，累计排查公立医院37家、民营医院79家、基层医疗卫生机构216家、药店1247家。针对医疗服务价格，重点排查是否存在自立项目收费、超标准收费、重复收费等问题，累计查处违规案件23起，其中某三甲医院在患者住院期间，重复收取“护理费”“诊查费”，同时自立项目收取“病房消毒费”“陪护管理费”，累计违规收费927万元，整治过程中督促医院全额退赔违规费用，并处4635万元罚款，对医院院长给予记过处分，对医保分管副院长给予撤职处分。针对药品耗材加成，重点排查是否存在超出国家规定的加成比例收费、强制患者使用高价进口耗材等问题，累计查处违规案件11起，其中某骨科医院针对骨折患者，强制要求使用进口钢板，加成比例达到80%，远超国家规定的15%的加成上限，累计违规收费532万元，整治过程中督促医院全额退赔超额费用，并处2660万元罚款，吊销其骨科相关诊疗科目许可。针对医保基金相关收费，重点排查是否存在欺诈骗保、诱导患者过度检查过度治疗等问题，累计追回医保基金1.32亿元，查处违规案件27起，其中某社区卫生服务中心诱导老年人免费体检，同时虚构诊疗项目骗取医保基金，累计骗取327万元，整治过程中全额追回被骗医保基金，并处1635万元罚款，吊销其医保定点资格，对中心负责人移送司法机关处理。（四）交通物流领域整治聚焦货运车辆罚款、停车场收费、物流园区服务收费、铁路民航额外收费等重点方向，累计排查货运企业327家、停车场412家、物流园区19家、铁路民航代售点72家。针对货运车辆罚款，重点排查是否存在逐利性执法、乱罚款、重复罚款等问题，累计撤销不合理罚款决定1273份，退赔罚款金额274万元，问责执法人员23名，其中某县交通运输局在国道设置临时检查点，对过往货车一律按照“超限10%”的标准罚款2000元，不称重、不取证，累计违规罚款124万元，整治过程中全额退赔所有违规罚款，对县交通运输局局长给予撤职处分，对相关执法人员给予开除处分。针对停车场收费，重点排查是否存在超标准收费、不公示收费标准、强制收取停车费等问题，累计查处违规案件17起，其中某商圈地下停车场未公示收费标准，按照每小时20元的标准收取停车费，超出政府定价3倍，累计违规收费213万元，整治过程中督促停车场全额退赔超额费用，并处1065万元罚款，吊销其经营许可证。针对物流园区收费，重点排查是否存在强制收取进场费、卸货费、信息费等问题，累计查处违规案件8起，其中某物流园区强制要求所有进场货车缴纳每次50元的“进场管理费”，同时强制要求货车司机选择园区指定的装卸队伍，装卸费用比市场均价高出2倍，累计违规收费342万元，整治过程中督促园区全额退赔违规费用，并处1710万元罚款。（五）公用事业领域整治聚焦物业服务收费、供水供电供气供暖收费、有线电视通信收费等重点方向，累计排查物业服务企业527家、供水供电供气供暖企业29家、通信运营商营业厅312家。针对物业服务收费，重点排查是否存在违规收取装修保证金、公共区域停车费、电梯使用费等问题，累计查处违规案件29起，其中某物业服务企业在小区业主装修时，强制收取每户2000元的装修保证金，且装修完成后不予退还，同时将小区公共区域的停车费据为己有，未分给业主，累计违规收费721万元，整治过程中督促企业全额退赔违规费用，并处3605万元罚款，将其纳入失信名单，限制其承接全市物业项目。针对供水供电供气供暖收费，重点排查是否存在违规收取开户费、接驳费、计量装置费等问题，累计查处违规案件12起，其中某供水公司向新开户的居民收取每户1200元的“开户费”，该费用已经被国家明令取消，累计违规收费423万元，整治过程中督促企业全额退赔违规费用，并处2115万元罚款。针对通信收费，重点排查是否存在套餐陷阱、强制扣费、擅自开通服务等问题，累计查处违规案件14起，其中某通信运营商未经用户同意，擅自为用户开通每月29元的增值服务，累计违规扣费327万元，整治过程中督促运营商全额退赔违规费用，并处1635万元罚款，对相关负责人给予记过处分。二、主要工作举措（一）强化组织领导，压实工作责任成立由市政府主要领导任组长的乱收费专项整治工作领导小组，下设5个专项整治工作组，分别由发改、市场监管、教育、卫健、交通部门主要领导任组长，制定印发《2026年全市乱收费专项整治行动实施方案》，明确各部门职责分工、整治时限、工作要求，建立“周调度、月通报、季考核”的工作机制，每周召开调度会梳理工作进展，每月通报各区县、各部门整治成效，每季度开展考核评估，考核结果纳入地方政府绩效考核和部门年度考核，对考核排名后三位的区县和部门主要领导进行约谈。（二）拓宽线索渠道，鼓励社会监督在官方网站、微信公众号、短视频平台开通专项整治举报通道，公布举报电话、举报邮箱，设立100万元的举报奖励基金，对查证属实的举报线索给予举报人500元至10万元不等的奖励，全年累计收到群众举报线索219条，查证属实172条，发放举报奖励资金72万元。同时建立“线索快查快处”机制，对收到的线索24小时内分流至相关部门，7个工作日内反馈核查结果，15个工作日内反馈处置结果，确保线索处置率达到100%。（三）创新排查方式，提升整治效能运用大数据手段开展排查，整合12315、12345投诉数据、各部门行政检查数据、企业年报数据、税务数据等，建立乱收费风险预警模型，精准识别高风险主体，全年通过大数据排查发现问题线索98条，占总线索量的30.9%，大幅提升了排查效率。同时开展跨部门联合执法，成立由市场监管、发改、公安、审计等部门组成的联合执法组，对重点领域、重点主体开展“双随机、一公开”检查，避免重复检查，减轻市场主体负担，全年开展联合执法检查127次，查处案件42起。（四）强化督导问责，确保整改到位建立市级督导机制，成立7个督导检查组，由市级领导任组长，对各区县、各部门整治工作开展全覆盖督导检查，重点检查排查是否全面、线索处置是否到位、问题整改是否彻底、长效机制是否建立，全年开展督导检查4次，发现履职不力问题32个，问责公职人员17名，通报曝光典型案例21起，形成有力震慑。同时建立问题整改“回头看”机制，对已经完成整改的问题定期开展复查，确保问题不反弹，全年开展“回头看”检查3次，复查问题127个，整改巩固率达到100%。三、存在的主要问题一是隐蔽性乱收费问题发现难度大，部分违规收费主体采取“阴阳合同”“账外收费”“虚构服务项目”等方式规避监管，比如部分中介机构将违规收费拆分到多个服务项目中，表面上符合收费标准，实际超额收费；部分行业协会商会通过举办培训、评选等方式变相强制收费，隐蔽性强，监管难度大。二是基层执法力量不足，区县、乡镇一级的市场监管、发改等部门执法人员数量少、专业能力不足，面对量大面广的市场主体和复杂的收费问题，难以做到全面排查、精准处置，部分区县全年查办的乱收费案件不足5起，整治力度有待提升。三是长效监管机制尚未健全，部分领域的收费标准不够明确，比如物业服务中的增值服务收费、中介服务中的个性化服务收费等，缺乏统一的定价标准，容易出现乱收费问题；同时部门之间的信息共享机制不够完善，监管存在盲区，难以形成监管合力。四是部分市场主体和群众维权意识不强，部分小微企业和农村群众对收费政策不了解，遇到乱收费问题不知道如何维权，甚至不敢维权，担心遭到打击报复，导致部分乱收费问题难以被发现。四、下一步工作打算一是持续加大整治力度，聚焦隐蔽性乱收费问题，开展专项排查，运用大数据、人工智能等技术手段提升线索发现能力，重点查处“账外收费”“阴阳合同”“变相强制收费”等问题，加大处罚力度，对情节严重的违规主体实施行业禁入，形成有力震慑。二是强化基层执法能力建设，充实基层执法人员力量，加大业务培训力度，每年至少开展2次乱收费整治业务培训，提升执法人员的专业能力；同时建立市级执法力量下沉机制，每年组织市级执法人员到基层开展驻点帮扶，指导基层查办案件，提升基层整治水平。三是健全长效监管机制，完善各领域收费目录清单制度，明确所有收费项目的收费标准、收费依据、适用范围，向社会公开，接受社会监督；建立部门信息共享机制，整合各部门的监管数据，实现收费信息实时共享，形成监管合力；建立收费信用监管制度，将乱收费主体纳入失信名单，实施联合惩戒，提高违法成本。四是加大政策宣传力度，通过短视频、宣传栏、上门宣讲等方式，向市场主体和群众宣传收费政策，公布举报渠道，提高群众的维权意识，鼓励群众举报乱收费问题，形成全社会共同监督的良好氛围。第二篇2026年我县乱收费专项整治工作锚定“减负担、惠民生、促发展”核心目标，统筹县市场监管局、发改局、财政局、教育局、卫健局、农业农村局、交通运输局等12个职能部门力量，覆盖县域17个乡镇（街道）、214个行政村、3291家小微企业、187所中小学及幼儿园、31家公立医院及乡镇卫生院、124个村级集体经济组织，全年累计处置乱收费问题线索124条，办结违规收费案件76起，为群众和市场主体挽回经济损失2137万元，收缴罚没款1249万元，通报典型案例11起，问责履职不力的乡村干部及基层执法人员23名，有效遏制了基层乱收费顽疾，全县涉农收费投诉量同比下降62.7%，小微企业收费投诉量同比下降58.3%，群众满意度提升至95.2%。一、重点领域整治开展情况（一）涉农领域乱收费整治将涉农收费作为整治重中之重，聚焦农业生产服务、农村公共服务、乡村振兴项目、村级集体经济收费四大方向，累计排查种养殖大户1247户、农业服务机构42家、乡镇涉农站所119个、村级集体经济组织124个。针对农业生产服务收费，重点排查农机服务、农资销售、农业技术培训等环节的乱收费问题，累计查处违规案件17起，其中某乡镇农机站在开展农机年检时，违反国家免费年检的政策，强制向全县2137户种粮大户收取每户380元的“年检服务费”，同时强制要求种粮大户购买其指定的农机润滑油，价格比市场均价高出2倍，累计违规收费127万元，整治过程中督促农机站全额退赔所有违规费用，对农机站站长给予开除公职处分，对乡镇分管农业的副镇长给予党内警告处分。针对农村公共服务收费，重点排查农村饮水、农村用电、农村公路养护、农村殡葬服务等环节的乱收费问题，累计查处违规案件23起，其中某乡镇水厂在收取水费之外，额外向村民收取每人每年20元的“管网维护费”，该费用已经被国家明令取消，且水厂已经获得财政拨付的管网维护资金，累计违规收费8年共计1247万元，整治过程中督促水厂全额退赔所有违规费用，并处6235万元罚款，对水厂负责人移送司法机关处理，对乡镇分管领导给予记大过处分。针对乡村振兴项目收费，重点排查项目申报、项目实施、项目验收等环节的乱收费问题，累计查处违规案件9起，其中某乡镇农业办在受理乡村振兴产业项目申报时，强制要求申报项目的村级集体经济组织缴纳项目总额5%的“申报服务费”，累计收取142万元，用于发放部门工作人员福利，整治过程中全额收缴违规收取的费用，对农业办主任给予开除党籍、开除公职处分，移送司法机关处理，对乡镇主要领导给予记过处分。针对村级集体经济收费，重点排查村级组织自立项目收费、强制向村民收取费用等问题，累计清理违规收费项目27个，查处违规案件12起，其中某村委会自立项目收取“村民办事盖章费”，村民办理结婚证明、户口迁移证明、贫困证明等都要缴纳50元至200元不等的盖章费，累计收取37万元，用于村委会吃喝招待，整治过程中督促村委会全额退赔违规费用，对村党支部书记给予开除党籍处分，对驻村干部给予通报批评。（二）小微企业领域乱收费整治聚焦行政审批中介、行业协会商会、水电气暖、金融服务四大方向，累计排查小微企业3291家、中介服务机构72家、行业协会商会19家、水电气暖运营企业12家、银行机构17家。针对行政审批中介收费，重点排查是否存在政府部门强制指定中介机构、中介机构超标准收费等问题，累计查处违规案件7起，其中县市场监管局强制要求新开办的小微企业选择其指定的会计师事务所出具验资报告，费用比市场均价高出3倍，累计违规收费87万元，整治过程中督促会计师事务所全额退赔超额费用，对市场监管局分管领导给予记过处分。针对行业协会商会收费，重点排查强制入会、强制收取会费等问题，累计清理“僵尸协会”7家，查处违规案件5起，其中县餐饮协会强制要求全县所有餐饮经营户入会，每年收取1200元的会费，不交会费的经营户会被协会联合市场监管部门上门检查，累计违规收取会费92万元，整治过程中督促协会全额退赔会费，并处50万元罚款，撤销协会会长职务。针对水电气暖涉企收费，重点排查是否存在违规收取报装费、接驳费等问题，累计查处违规案件4起，其中县供电公司向小微企业收取每户8000元的“电力接驳费”，该费用已经被明令取消，累计违规收费213万元，整治过程中督促供电公司全额退赔违规费用，并处1065万元罚款，对供电公司负责人给予记过处分。针对金融服务收费，重点排查银行是否存在强制收取服务费、捆绑销售保险、理财产品等问题，累计查处违规案件3起，其中某银行向申请经营贷的小微企业强制收取1%的“贷款服务费”，同时强制要求企业购买每年5000元的保险，累计违规收费72万元，整治过程中督促银行全额退赔违规费用，并处360万元罚款，取消该银行3年内承接县域政府性项目贷款的资格。（三）民生领域乱收费整治聚焦教育、医疗、交通、物业服务四大方向，累计排查中小学及幼儿园187所、医疗机构31家、停车场47家、物业服务企业32家。针对教育领域，重点排查义务教育阶段乱收费、幼儿园保教费、教辅材料收费等问题，累计查处违规案件11起，其中某乡镇中心小学强制要求学生缴纳每人每年400元的“课后服务费”，同时强制学生购买学校指定的5套教辅材料，每套价格158元，累计违规收费142万元，整治过程中督促学校全额退赔违规费用，对校长给予撤职处分，对县教育局分管领导给予通报批评。针对医疗领域，重点排查基层医疗卫生机构乱收费、药品耗材加成、过度检查等问题，累计查处违规案件8起，其中某乡镇卫生院向就诊患者重复收取“诊查费”“注射费”，同时超出国家规定的加成比例销售药品，累计违规收费57万元，整治过程中督促卫生院全额退赔违规费用，并处285万元罚款，对卫生院院长给予撤职处分。针对交通领域，重点排查农村客运收费、停车场收费、货运车辆罚款等问题，累计查处违规案件6起，其中某农村客运线路经营者擅自提高票价，从县城到乡镇的票价从10元提高到15元，累计违规收费32万元，整治过程中督促经营者全额退赔超额费用，并处160万元罚款，吊销其客运经营许可。针对物业服务领域，重点排查小区物业违规收费、强制收费等问题，累计查处违规案件3起，其中某小区物业强制向业主收取每年120元的“电梯维护费”，该费用已经包含在物业费中，累计违规收费42万元，整治过程中督促物业全额退赔违规费用，并处210万元罚款。二、主要工作举措（一）建立村级监督网络，延伸监管触角在全县214个行政村各聘请1名乱收费整治义务监督员，由村监会主任或者村民代表担任，负责收集本村的乱收费问题线索，宣传收费政策，县整治办每月组织义务监督员开展1次业务培训，每年给予每人2000元的工作补贴，全年通过义务监督员收集问题线索47条，占总线索量的37.9%，有效解决了基层监管力量不足的问题。（二）开展上门排查走访，实现全覆盖组织17个乡镇（街道）的工作人员成立排查组，对全县所有行政村、小微企业、公共服务机构开展上门排查走访，发放《收费政策明白卡》12万份，填写《乱收费问题排查表》3万余份，面对面询问群众和市场主体有没有遇到乱收费问题，全年累计走访群众8.7万户、市场主体3291家，实现排查全覆盖，没有遗漏。（三）建立线索快处机制，保障群众权益针对基层乱收费问题涉及金额小、涉及群众多的特点，建立“小额线索快处”机制，对涉及金额低于1000元的乱收费线索，24小时内核查处置，72小时内为群众退赔费用，全年通过快处机制处置线索62条，为群众挽回经济损失17万元，得到了群众的一致好评。（四）强化警示教育，筑牢思想防线定期组织乡村干部、基层执法人员开展乱收费整治警示教育，通报本县及周边地区的典型案例，学习收费政策和纪律要求，全年开展警示教育12次，覆盖人员2300余人次，有效提升了基层干部的规矩意识，减少了乱收费问题的发生。三、存在的主要问题一是群众维权意识薄弱，部分农村群众尤其是老年人对收费政策不了解，遇到乱收费问题不知道是违规的，也不知道怎么举报，还有部分群众担心举报后遭到打击报复，不敢举报，导致部分乱收费问题隐藏较深，难以被发现。二是村级收费监管难度大，部分村级组织的收费行为不够规范，自立项目收费、强制收费的问题时有发生，村级财务公开不到位，群众难以监督，而且村级组织的收费不属于经营服务性收费，监管依据不够明确，处置难度大。三是基层执法力量不足，县一级的市场监管、发改等部门执法人员不足20人，要负责全县3000多家市场主体、200多个行政村的监管工作，人手严重不足，难以做到常态化监管。四是收费政策宣传不到位，部分收费政策只在部门内部传达，没有向群众公开，群众对哪些收费是合法的、哪些是违规的不清楚，给乱收费行为留下了空间。四、下一步工作打算一是持续加大涉农领域整治力度，将村级收费作为下一步整治的重点，完善村级收费监管制度，明确村级组织可以收取的费用项目和标准，所有村级收费必须经过村民代表大会表决通过，报乡镇政府备案，同时加大村级财务公开力度，每季度公开村级收费情况，接受群众监督。二是提升群众维权意识，通过村广播、宣传栏、短视频、上门宣讲等方式，加大收费政策宣传力度，让群众了解收费政策，知道举报渠道，鼓励群众举报乱收费问题，对举报属实的给予奖励，同时严格保护举报人的信息，避免举报人遭到打击报复。三是充实基层执法力量，通过招聘、选调等方式充实基层执法人员力量，加大执法人员的业务培训力度，提升执法能力，同时建立乡镇综合执法机制，整合乡镇各部门的执法力量，开展联合执法，提升监管效能。四是健全长效监管机制，建立全县统一的收费目录清单，所有收费项目都纳入清单管理，清单之外的收费一律属于违规收费，群众可以拒绝缴纳；同时建立乱收费问题定期排查机制，每半年开展一次全覆盖排查，及时发现和处置乱收费问题，防止问题反弹。2026年全国住建领域乱收费专项整治工作围绕房屋交易、物业服务、工程建设审批、城市管理四大核心板块，严格落实《住房和城乡建设部关于开展2026年住建领域乱收费专项整治的通知》要求，建立“部省统筹、市县落实、联合执法、社会监督”的工作体系，全年累计排查各地住建部门下属事业单位2317家、物业服务企业4.2万家、房产中介机构1.7万家、工程建设中介服务机构9300家、城市管理执法单位1927家，通过12345热线、住建部投诉平台等渠道核查群众和企业投诉线索1.2万条，立案查处违规收费案件3217起，督促责任主体退赔企业和群众费用4.73亿元，收缴罚没款2.1亿元，通报全国典型案例47起，问责履职不力的住建系统工作人员127名，有力规范了住建领域收费秩序，住建领域收费投诉量同比下降53.7%，企业和群众满意度提升至91.8%。一、重点板块整治开展情况（一）房屋交易板块整治聚焦不动产登记、房产中介、房屋买卖租赁三大方向，累计排查不动产登记机构3127家、房产中介机构1.7万家、住房租赁企业8700家。针对不动产登记环节，重点排查是否存在强制收取加急费、代办费、测绘费等明令取消的收费项目，累计查处违规案件723起，其中某地级市不动产登记中心强制要求办事群众选择其指定的代办机构办理不动产登记，收取每户500元的代办费，而自行办理的群众则被故意拖延办理时间，累计违规收费1247万元，整治过程中督促登记中心和代办机构全额退赔违规费用，对登记中心主任给予撤职处分，对市住建局分管领导给予记过处分。针对房产中介环节，重点排查是否存在超标准收取中介费、捆绑收取评估费、贷款服务费等问题，累计查处违规案件1217起，其中某连锁房产中介机构在房屋买卖时，超出政府规定的2%的中介费上限，按照3%的标准收取中介费，同时强制要求买卖双方缴纳每户3000元的“贷款服务费”，累计违规收费2.3亿元，整治过程中督促该机构全额退赔超额费用，并处11.5亿元罚款，吊销其全国范围内的房产中介备案资格。针对住房租赁环节，重点排查是否存在乱收押金、乱扣租金、强制收取服务费等问题，累计查处违规案件527起，其中某长租公寓企业一次性收取租客1年的租金，同时强制收取每月100元的“保洁费”，但实际上从未提供保洁服务，累计违规收费7230万元，整治过程中督促该企业全额退赔违规费用，并处3.6亿元罚款，将其纳入失信名单，限制其从事住房租赁业务。（二）物业服务板块整治聚焦物业费收取、公共收益管理、增值服务收费三大方向，累计排查物业服务企业4.2万家、居民小区7.3万个。针对物业费收取环节，重点排查是否存在超标准收取物业费、强制收取物业费、重复收取费用等问题，累计查处违规案件923起，其中某物业服务企业在政府指导价为每平方米1.2元的情况下，按照每平方米2.5元的标准收取物业费，同时额外收取每年120元的“电梯维护费”，该费用已经包含在物业费中，累计违规收费1.7亿元，整治过程中督促该企业全额退赔超额费用，并处8.5亿元罚款，限制其3年内承接全国范围内的物业项目。针对公共收益管理环节，重点排查是否存在侵占小区公共区域停车费、广告位租金、摊位费等公共收益的问题，累计查处违规案件472起，其中某物业服务企业将小区公共区域的停车费、广告位租金全部据为己有，每年侵占公共收益2000余万元，累计侵占5年共计1.2亿元，整治过程中督促该企业全额退还所有侵占的公共收益至小区业主委员会，并处6亿元罚款，吊销其物业服务资质。针对增值服务收费环节，重点排查是否存在强制收取装修保证金、装修垃圾清运费、上门服务费等问题，累计查处违规案件317起，其中某物业服务企业在业主装修时，强制收取每户3000元的装修保证金，装修完成后以各种理由不予退还，同时强制要求业主缴纳每平方米20元的装修垃圾清运费，而业主自行清运垃圾的也不退还费用，累计违规收费4230万元，整治过程中督促该企业全额退赔违规费用，并处2.1亿元罚款。（三）工程建设审批板块整治聚焦行政审批中介服务、工程验收、资质办理三大方向，累计排查住建部门下属事业单位2317家、工程建设中介服务机构9300家、资质办理机构127家。针对行政审批中介服务环节，重点排查是否存在强制指定中介机构、超标准收费、捆绑服务等问题，累计查处违规案件273起，其中某省住建厅在办理工程资质时，强制要求企业选择其指定的图审机构、环评机构开展服务，费用比市场均价高出2倍，累计违规收费8700万元，整治过程中督促相关中介机构全额退赔超额费用，对省住建厅分管领导给予记大过处分，对相关工作人员给予撤职处分。针对工程验收环节，重点排查是否存在强制收取验收费、好处费等问题，累计查处违规案件127起，其中某地级市住建局在工程竣工验收时，强制要求建设单位缴纳工程总额1%的“验收费”，否则不予通过验收，累计违规收费5230万元，用于发放单位职工福利，整治过程中全额收缴违规费用，对住建局局长给予开除党籍、开除公职处分，移送司法机关处理。针对资质办理环节，重点排查是否存在强制收取培训费、代办费等问题，累计查处违规案件72起，其中某住建部门下属的培训机构强制要求办理资质的企业参加其组织的培训，收取每人2000元的培训费，不参加培训的不予办理资质，累计违规收费1240万元，整治过程中督促培训机构全额退赔违规费用，并处6200万元罚款，取消该机构的培训资质。（四）城市管理板块整治聚焦占道经营收费、户外广告牌收费、渣土运输收费三大方向，累计排查城市管理执法单位1927家、户外广告运营机构2170家、渣土运输企业3270家。针对占道经营收费环节，重点排查是否存在违规收取占道费、强制收取卫生费等问题，累计查处违规案件217起，其中某县城管部门对流动摊贩强制收取每月500元的“占道费”，而该费用已经被明令取消，累计违规收费372万元，整治过程中全额退赔违规费用，对县城管局局长给予撤职处分。针对户外广告牌收费环节，重点排查是否存在超标准收取广告费、私自出让公共空间广告位等问题，累计查处违规案件123起，其中某地级市城管部门将公共区域的广告位低价出让给其下属的企业，由该企业高价对外出租，每年获利3000余万元，累计获利4年共计1.2亿元，整治过程中全额收缴违法所得，对城管局局长给予开除党籍、开除公职处分，移送司法机关处理。针对渣土运输收费环节，重点排查是否存在强制指定运输企业、超标准收取运输费等问题，累计查处违规案件72起，其中某县城管部门强制要求所有工地选择其指定的渣土运输企业，运输费用比市场均价高出2倍，累计违规收费4230万元，整治过程中督促运输企业全额退赔超额费用，对县城管局分管领导给予记大过