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文档简介

物业智能化系统维护管理方案

一、智能系统管理的前期措施

一般都在监控系统安装、调试、验收阶段，我们选派高素质专业人员提前介

入,积极参与、配合有关工作,力争尽快尽早熟悉整个智能化系统,从物业管理

角度给出合理化提议。在进驻物业项目后,规定有关人员熟悉系统设备,理解安

装调试,并进行如下培训工作：

1、对监控值班室人员进行系统构造、工作原理,有关设备的性能、原理、

特点、操作规程、维修保养规范、故障处理措施、报警处理程序等方面的培训；

2.对服务处有关人员进行进出智能系统终端设施的使用操作措施、检查保

养等方面的培训；

3.对工程维修人员进行有关设备设施的原理、使用操作措施、维护维修规

程等方面的培训；

4.对秩序维护员进行设备设施的使用操作措施,以及各类事件处理程序等方面的

严格的培训；

5、所述各类人员必须考核合格后,方能上岗、录取留岗。

二、安全系统的平常运行及维护保养

设置集中的监控中心,安排专人实行24小时值班,当班人员负责物业区域

内运行状况的监视及信息采集、传递、记录、反馈等工作,并联络多种支持和资

源，保证小区的止常运行或发挥应急状态卜的协调、调度功能。

监控人员履行总值班室职能。智能监控中心权限及职能：

1.负责智能监控系统主机设备的运行操作、维护；

2.负责运行信息搜集、记录、分析、传递,制作记录报表等；

3、发生应急事件时，履行调度、协调指挥职能，及时组织处理并向上级汇

报。

（一）秩序维护监控系统

物业域内及周围各重要通道等部位布置的摄像头,监控内部停车场、重要出入口、

围墙等重要场所。监控中心实行24小时屏幕监控,同步将监控状况录入硬盘保

留，以备查证。结合流动岗、固定岗的多层监控，对项目的安保工作起到可靠的

保障作用。

政府职能部门

供水供电部门

电梯保养企业

迅速应急队伍

维修电工

巡更秩序维护员

固定岗秩序维护

义务消防员

企业后备支援

应急信息处理网络图

监控中心在接到报警后,首先应迅速核算,确定真伪。如属误报,应辨别是人为

还是设备误报，再决定进行对应的处理；如属实，视状况转报有关智能部门处理;

必要时报政府主管部门,如公安局、消防支队、劳动局、自来水企业、供电局、

煤气企业等,并如实记录在案。

治安报警处理流程图

（二）消防报警应急处理

服务处全体员工均是义务消防宣传和消防救护员,平时在不一样岗位从事自身的

本职工作,一旦发生火警,应迅速进入紧急状态,在智能监控中心统一指挥下履

行自己的职责。我企业规定,每年进行一次消防模拟演习,以检查和提高自身的

应急和消防能力。

消防报警处理流程图

(三)平常运行的管理

1.建立监控系统设备档案

(1)设备分类及编号；

(2)建立设备台帐和卡片；

(3)建立设备技术资料档案；

(4)定期进行设备全面测试联动记录。

2.编制平常运行管理制度及操作、维修规程

3.操作人员常规培训

此措施可以使操作人员理解系统构成及工作原理、纯熟掌握操作规程、维

修保养规范、故障处理措施、报警处理程序等。人员经培训考核合格后,方能上

区］O

4.与巡查岗的亲密配合

根据不一样状况,按智

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