2025年江油市网格员招聘考试真题

2025年江油市网格员招聘考试真题（满分100分，考试时间120分钟）【说明】1.遵守考场纪律，杜绝违纪行为，确保考试公正；2.请严格按照规定在试卷上填写自己的姓名、准考证编号；3.监考人员宣布考试开始后方可答题；4.监考人员宣布考试结束时，请将试题、答题纸和草稿纸放在桌上，待监考人员收取并清点完毕后方可离开考场。一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确答案，错选、不选均不得分）网格联动部门对网格化机构交办的服务管理需求应当及时办理，并通过（）反馈办理情况。网格化机构应当将办理结果告知提出需求的单位和个人。

A.信访平台B.市域平台C.矛调平台D.网格化平台

网格通中，群租房屋多久巡查一次？（）

A.每季度B.每周C.每月D.每日

如发现或怀疑有食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件，应在对事件初步核实后，（）内采用电话和传真形式报告辖区计生行政部门。

A.一天内B.一周内C.2小时D.0.5小时

根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）

A.2年B.3年C.5年D.6年

网格化管理中“一格多元”的核心是（）

A.每个网格配备多名专职网格员B.整合社区民警、物业、志愿者等多方力量参与治理

C.划分多个网格覆盖同一区域D.每个网格承担多种行政职能

社区内发生邻里因空调滴水引发的纠纷，网格员首先应采取的措施是（）

A.直接判定责任方并要求整改B.联系物业查看现场并记录情况

C.召集双方当面沟通，了解诉求D.上报街道综治中心请求介入

某独居老人突发疾病拨打120，网格员接到信息后需立即（）

A.联系老人家属确认联系方式B.前往现场查看老人状态并协助送医

C.记录事件并等待医院反馈D.在网格群内通知其他居民注意

网格内信息采集应遵循的原则是（）

A.每月更新一次，确保数据稳定B.动态更新，发现变动24小时内录入系统

C.只采集户籍人口信息D.由社区民警统一负责采集

社区开展“反诈宣传”活动，网格员最有效的宣传方式是（）

A.在公告栏张贴海报B.逐户上门讲解典型案例并发放手册

C.在网格群转发链接D.组织一场大型讲座

疫情防控期间，网格员对居家隔离人员的管理职责不包括（）

A.每日核查健康监测数据B.代买生活物资并配送至门口

C.监督其是否擅自外出D.对违反隔离规定者实施行政处罚

网格员在走访社区居民时，发现某居民家中存在电线乱拉乱接现象，可能存在安全隐患。网格员应该首先（）

A.直接帮居民整改电线B.向居民宣传安全用电知识并告知隐患

C.立即切断该居民家电源D.自行购买电线为居民更换

社区内有一个闲置空地，居民们希望将其改造成一个小型花园。网格员接下来应该做的是（）

A.直接联系施工队开始改造B.收集居民对于花园的具体需求和建议

C.先自己设计好花园方案D.让居民自行组织改造

网格内某低保家庭申请临时救助，网格员需重点核实的信息是（）

A.家庭成员的宗教信仰B.近期是否购买高价值物品

C.子女就读学校类型D.申请人的婚姻状况

发现网格内流浪乞讨人员，网格员正确的处理流程是（）

A.直接联系城管部门驱离B.询问基本信息，协助联系救助站

C.提供少量现金后离开D.在网格群呼吁居民自行帮助

网格内某商铺未按规定安装油烟净化设备，网格员应（）

A.当场要求停业整顿B.拍照取证并上报环保部门

C.罚款500元并开具收据D.联系媒体曝光

网格员在整理社区档案时，对于居民的个人隐私信息应该（）

A.随意透露给他人B.严格保密C.只透露给关系好的居民D.为了工作方便公开部分信息

网格内某租户未登记居住信息，网格员应（）

A.直接将其信息录入系统B.上门告知需在3日内到派出所登记

C.联系房东要求租户搬离D.记录后不再跟进

社区组织“垃圾分类”培训，网格员的主要任务是（）

A.讲解分类标准并示范操作B.代替居民分类垃圾

C.检查垃圾桶是否干净D.统计参与培训人数网格内某独居老人连续3天未出门，网格员应（）

A.联系物业撬门查看B.通过窗户观察室内情况

C.联系家属确认老人状态D.记录后等待老人主动联系

网格员在日常工作中需绘制辖区网格地图，地图应重点标注的内容不包括（）

A.建筑分布B.人口结构C.重点场所（如孤寡老人住所）D.居民家庭收入明细

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选、多选均不得分）网格化服务管理的“五要素”包括（）

A.网格划分B.人员配置C.职责清单D.信息平台E.考核评价

疫情防控“五包一”责任中，“五包”对象包括（）

A.社区工作者B.网格员C.民警D.志愿者E.医护人员

突发事件报告应包含的内容有（）

A.事件发生时间、地点B.涉及人员数量及伤亡情况C.现场处置进展

D.个人对事件的主观判断E.下一步应对建议

网格内重点人员类型包括（）

A.刑满释放人员B.精神障碍患者C.空巢老人D.留守儿童E.企业高管

网格员的核心工作职责包括（）

A.信息采集B.政策宣传C.矛盾调解D.隐患排查E.执法处罚社区矛盾纠纷调解的基本原则包括（）

A.自愿原则B.公正原则C.合法原则D.高效原则E.偏袒原则

网格安全隐患巡查的重点领域包括（）

A.楼道堆物B.消防通道堵塞C.电线乱拉乱接D.商铺消防设施缺失E.居民家中私人物品摆放

网格员在政策宣传工作中，应针对不同群体采取差异化方式，重点关注的群体有（）

A.老年人B.青少年C.流动人口D.残疾人E.企业负责人

社区公共服务的主要内容包括（）

A.养老服务B.就业帮扶C.卫生防疫D.文化娱乐E.治安巡逻

网格员与社区民警、物业的协作机制应包括（）

A.定期沟通共享信息B.联手处理突出问题C.共同开展社区活动

D.分工负责互不干涉E.联合排查安全隐患

三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）网格划分后不可调整，需保持长期稳定。（）调解矛盾时，若双方无法达成一致，网格员可强制出具调解协议。（）安全巡查时发现楼道堆物，网格员应立即自行清理。（）网格内信息采集只需记录房屋产权人信息，租户无需登记。（）独居老人需每周至少探访1次，特殊情况每日联系。（）发现商铺存在消防隐患，网格员有权直接查封店铺。（）政策宣传时，可仅在网格群转发文件，无需向老年人当面讲解。（）社区公共区域环境卫生由环卫公司全权负责，网格员无需监督。（）发现居民楼外墙脱落，应立即设置警戒线并上报街道办。（）网格内发生群体性聚集上访事件，网格员的首要职责是立即上报街道并记录人员诉求。（）四、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：江油市某社区网格员在日常巡查中，发现辖区某小区3栋2单元楼道内堆放了大量废旧家具、纸箱等杂物，不仅影响居民通行，还存在严重消防隐患。同时，有居民反映，该单元5楼住户经常在夜间大声播放音乐，影响周边居民休息，双方多次争吵无果，求助网格员解决。

问题：结合网格员工作职责，谈谈你会如何处理上述两个问题？（20分）

案例二：江油市某网格内，独居老人张大爷（78岁）常年独居，子女在外地工作，近期网格员上门探访时，发现张大爷身体虚弱、行动不便，家中卫生脏乱，且未按时领取当月养老金。张大爷表示不清楚养老金领取流程，也无力打扫家中卫生，希望网格员提供帮助。此外，网格员还了解到，张大爷近期经常接到陌生电话，涉嫌电信诈骗，老人虽未上当，但十分焦虑。

问题：针对张大爷的情况，网格员应采取哪些具体措施提供帮助？请结合网格服务相关要求，逐一说明。（20分）

参考答案及解析一、单项选择题1.D2.C3.C4.C5.B6.C7.B8.B9.B10.D11.B12.B13.B14.B15.B16.B17.B18.A19.C20.D二、多项选择题1.ABCDE2.ABCE3.ABCE4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ACD9.ABCD10.ABCE三、判断题1.×（网格可根据人口、区域变化动态调整）2.×（调解需自愿，无法达成一致应引导通过法律途径解决）3.×（应先通知居民自行清理，拒不清理再联系物业或执法部门）4.×（租户需登记居住信息并上报）5.√6.×（网格员无执法权，需上报消防部门处理）7.×（需针对不同群体采取差异化宣传方式）8.×（网格员需巡查并督促整改）9.√10.√四、案例分析题（参考答案要点）案例一参考答案：

（1）处理楼道杂物隐患：①立即拍照取证，记录杂物堆放位置、数量及隐患情况；②上门告知堆放杂物的居民，宣传消防法规，要求其在规定时间内清理，说明楼道堆物的安全危害；③若居民拒不清理，联系小区物业协助清理，同时在楼道张贴警示标语，提醒居民重视消防隐患；④清理完成后，定期巡查该单元，建立长效监管机制，防止问题反弹；⑤将处理过程及结果录入网格化平台，做好台账记录。（10分）

（2）处理邻里噪音纠纷：①分别上门走访噪音产生方和投诉方，耐心倾听双方诉求，了解噪音产生的具体情况（如播放时间、音量等）；②组织双方当面沟通，引导噪音产生方调整播放时间和音量，尊重邻里休息权利，同时劝说投诉方保持理性，换位思考；③若双方无法达成一致，联系社区民警、物业工作人员共同介入调解，制定合理的解决方案；④后续持续跟进，定期回访双方，确保纠纷得到彻底解决，维护邻里和谐；⑤将调解过程记录在案，总结经验，为后续处理类似纠纷提供参考。（10分）

案例二参考答案：

（1）养老帮扶：①联系张大爷子女，告知其老人身体状况和生活困难，督促子女履行赡养义务，定期与老人联系；②协助张大爷整理家中卫生，联系社区志愿者建立定期帮扶机制，每周上门帮助打扫卫生、代购生活物资；③联系社区卫生服务中心，安排医护人员上门为张大爷检查身体，建立健康档案，讲解日常护理知识。（6分）

（2）养老金领取协助：①耐心向张大爷讲解养老金领取流程、所需材料，协助其准备身份证、社保卡等相关资料；②陪同张大爷前往养老金领取网点办理领取手续，或协助其线上办理，确保老人顺利领取当