《电子商务物流》-第5章 垂直类B2C电子商务企业物流模式

5.1垂直类B2C电子商务企业模式5.1.1垂直类B2C电子商务企业经营模式分析垂直类B2C是指电商企业专门从事某一大类的经营。例如，专门从事鞋类、母婴类、化妆品类等，是相对于综合B2C而言的。当综合平台迈入正轨以后，很多垂直电商的境况不断变差。随着唯品会收购乐蜂；聚美提交IPO申请；银泰重点转向O2O，中国垂直电商领域格局已十分清晰，美妆、鞋服、食品成为仅存的三个垂直类型。下面对这三个领域中的垂直商家的经营模式和背后依靠的资源进行分析。1．美妆依靠传统风投模式，聚美增速超200%与鞋服、食品领域不同，美妆垂直电商几乎是依靠传统风投模式发展起来的。聚美优品作为美妆垂直电商的代表企业也在各种质疑中杀向IPO。聚美迅速发展依靠的模式为：大规模广告投放+炒作，吸引大量用户，进而获得新一轮分享投资，再进行广告投放和话题炒作来吸引新用户。下一页返回5.1垂直类B2C电子商务企业模式2．优购网依靠百丽集团支持，拥有货品优势反观鞋服和食品领域，京东和天猫的经营规模已经很大，市场起步也不晚于垂直电商。目前，鞋服类垂直电商基本就剩下了优购、好乐买，百丽国际花了2亿美元打造了这个鞋服类电商平台。据悉，百丽集团占据了国内女鞋1/3的市场，男鞋也有1/5的份额，在运动领域中百丽是耐克、阿迪达斯等国内最大的分销商，还拥有众多中国区鞋服的总代资源。这些资源导入优购，可支撑其立足。百丽首席执行官盛百椒在近期财报会上明确表态，电商兴起会对线下销售带来影响。“百丽整体销售增长放缓并非周期性问题，而是结构性问题，目前最大的考验在于如何适应及发展新渠道。因此，未来公司会着力建设自家网上平台优购时尚商城。”上一页下一页返回5.1垂直类B2C电子商务企业模式3．我买网、顺丰优选对母公司有战略意义我买网和中粮集团的关系类似于优购网和百丽。只是百丽在线下拥有自有渠道，中粮则完全是一家品牌商。我买网同样继承了中粮集团的在线布局，而且通过我买网可以得到更直观的用户反馈。作为上市公司，中粮集团旗下有着很多大家知晓的零售品牌，以及很多大家并不知晓的关联业务。中粮产业链的众多食品品牌，在一定意义上给我买网提供着货品的支持，这部分商品在协同和价格上都会有优势。借助母公司的资源，我买网也可以拿到诸多国际食品公司的合作权，账期、供给和物流商都会更有保证，这对食品零售渠道至关重要。而且作为大集团，其内部大型采购订单也可以为我买网提供客观的变现。平安集团控股一号店的时候，其母公司的大宗采购是相当可观的。上一页下一页返回5.1垂直类B2C电子商务企业模式5.1.2垂直B2C电商的商业困境分析垂直电商企业今日的困境是多重因素造成的，其中有商业模式固有的缺陷，也有自身经营的问题。1．垂直电商的模式不足垂直电商是相较于综合性电商而言的，相比后者的全品类覆盖，大多数的垂直电商聚焦在某一个细分品类上，也正因为这样使得垂直电商在商业模式上有一些天然的缺陷需要克服，以至于很多人在讨论垂直电商是不是一个“伪命题”。上一页下一页返回5.1垂直类B2C电子商务企业模式首先，消费者对一站式购物有着天然的需求，因为只有这样最方便，再加上综合性电商平台上各种有效的会员激励措施，更刺激消费者在一个平台上完成所有商品的采买。在选择商品时，消费者也更倾向于面对的是丰富多样的商品，而不是有限的几个选择，这点在线下也是一样的，所以我们看到线下的商业越来越向固定的商圈集中，不过这并不是垂直电商的优势。对于垂直电商而言，也时常面临着品类管理的困惑，因为一般来说20%的畅销品类占据了80%的销售额，如果砍掉了剩下80%的品类，则品类的丰富度大幅降低，影响用户体验。如果补充剩下80%的品类，则会造成库存成本的大幅上升。总之因为上述的这些原因，综合性电商平台具有越来越强的规模效应，用户的黏性也越来越大。上一页下一页返回5.1垂直类B2C电子商务企业模式其次，对于零售来说要完成交易就需要有足够多的流量，这点不管是在线上还是线下道理都是相通的，不过线上和线下的流量结构是完全不一样的。线下最重要的是“地段、地段和地段”，本质上是人流，选好了位置就注定会有很多自然流量。但是线上则完全不一样，线上的流量更加集中，除了依靠品牌效应逐渐提升自然流量的占比以外，还需要去搜索引擎、门户网站或者通过联盟的方式购买大量的流量。目前互联网的整体流量价格都很贵，获取新用户的成本也就非常高，如果花钱买过来的流量形成不了比较高的转化，或者是用户过来转化一次就流失掉了，那么企业就始终要花很多的钱去做营销，一旦营销费用减少随之而来的就是流量和销售收入的锐减，这是很多垂直电商面临的问题。在这种情况下，对于很多企业来说一旦资本市场停止输血，遭遇困境就是注定的。上一页下一页返回5.1垂直类B2C电子商务企业模式2．垂直电商经营方面的不足上面谈到了垂直电商商业模式上的缺陷，但其实模式很大程度上无所谓好坏，也并不会十全十美，只是针对不同的商业模式需要有完全不同的打法，所谓垂直就不能采用平台的思维和逻辑，可惜的是很多企业一上来就踏错了节奏，失败在所难免。垂直电商讲究的是更专业化的运营，通过差异化的商品或者服务与消费者产生更多情感上的交互，从而产生平台所无法复制的用户忠诚度和黏性。不过我们看到的却是，大多数垂直电商与综合电商相比经营的商品毫无差别，甚至由于物流体系的缺陷提供的服务反倒不如京东等电商平台，而所谓的垂直只是做到了表面货品的垂直，运营并不专业，很难形成护城河，反而落入了价格竞争的怪圈，毛利率持续走低。上一页下一页返回5.1垂直类B2C电子商务企业模式3．综合电商平台的挤出效应由于模式上的固有缺陷和经营上的误入歧途，大多数垂直电商并没有抓住较短的时间窗口期展现自己的专业化运营能力，做出特色并形成品牌。当京东等电商平台涵盖的品类逐渐渗透到人们日常生活的方方面面，当传统品牌开始拥抱京东、天猫等综合电商，综合性电商平台对垂直电商的挤出效应开始显现，而且越来越强，因为二者提供的商品一样，服务也很难体现出差异，反倒是以自建物流为特色的京东为消费者提供着更好的服务。上一页下一页返回5.1垂直类B2C电子商务企业模式在综合性电商平台进行某一个品类扩充时，也往往会选择该领域内经营最好的垂直电商作为靶子，展开最直接的竞争。对于他们来说可以牺牲某一个品类的毛利，因为可以通过关联品类的带动来将公司的整体盈利水平维持在一定的标准之上，而对于垂直电商来说却是灭顶之灾。京东当年就是靠着这样的策略将以图书为核心品类的当当由盈利直接打成了亏损，股价连连下挫，这基本上也是当当发展历史上的转折点。红孩子也是由于综合性电商平台对母婴品类的涉足而销售大幅下滑，不得不贱卖给了苏宁。最后，经过一系列项目的洗礼，投资者逐渐搞懂了电子商务的内在商业逻辑和玩法，资本市场的寒冬开始来临，切断了垂直电商继续依靠外部输血的可能，而自身造血能力的不足使得很多企业变得难以为继，遭遇“关停并转”的厄运。上一页下一页返回5.1垂直类B2C电子商务企业模式4．垂直电商的模式突围过去几年是垂直电商的第一个发展阶段，这是一场百米冲刺，很多企业从一个细分的标准品类出发，终点只有一个：那就是成长为综合性的电商平台，原因就是我们上面提到的标准品类垂直电商存在的无法克服的弱点。因此，对于很多企业来说一开始就注定了最后的结局，因为在奔向综合性电商平台的赛道上，最后有机会留存下来的只会是冠、亚、季军，而大多数企业入场的时候就已经晚了，时间窗口所剩无几。经过了10年多的发展，阿里巴巴、京东等综合性的电商平台越来越大，马太效应也已经十分明显，打造综合性电商平台的机会窗口期已经基本上关闭了。不过，综合性电商只能满足人们的一般购物需求，随着社会的进步和人们消费层次的提升，对个性化商品和服务的追逐将成为越来越多人的消费理念，这是属于垂直电商的机会。上一页下一页返回5.1垂直类B2C电子商务企业模式5．垂直电商尤其要关注的问题现在，垂直电商百米冲刺奔向综合电商的赛跑已经基本结束，接下来他们需要在大型电商平台强大的聚集效应和辐射范围下找到自己的位置，此时除了需要通过独特的定位以实现商业模式上的突围外，也更需要专业化的运营能力以建立起稳固的差异化竞争优势。这一过程更像是马拉松而不是百米赛，需要企业能够沉下心来，告别单纯追逐规模拿融资的浮躁心态，回归到商业的本质上来，关注经营中的一些核心问题。（1）放弃对规模的一味追逐零售一定是与规模相伴的，规模太小就无法支撑一个企业的独立运行，也很难获得资本的青睐。但是规模的意义对于垂直电商和综合性电商是完全不同的，综合性电商是一定要有规模支撑的，做大了规模才能有足够多的流量和消费者，也才能服务好平台上的商家和消费者。上一页下一页返回5.1垂直类B2C电子商务企业模式（2）深耕供应链综合电商能够覆盖人们对商品的一般需求，垂直电商要做出特色就要把供应链做得更深、更专业。首先要从供应链的高度去设计自己的产品和服务，加强对企业上下游资源的影响和把控，从源头上控制产品和服务的质量；其次要不断地优化供应链上的每一个节点，提升运作的效率，实现成本与效益的最佳配比。总之，垂直电商要通过对供应链的重塑和完善，要么能够提供独特的产品和服务，要么具有更高的供应链效率，只有这样才能实现与综合性电商的差异化。上一页下一页返回5.1垂直类B2C电子商务企业模式（3）注重精细化运营能力的提升精细化的运营能力是今后摆在所有电商面前一道永恒的命题，一个企业的成与败，很大程度上取决于运营、管理等方方面面的细节上。不过与百米冲击不同，这是一个慢功夫，效果的显现来自经年累月的积累。互联网也好，互联网思维也罢，都只能加快企业成长和品牌塑造的速度，但无法从根本上改变这一过程。电子商务归根结底是一个有着浓厚传统色彩的实体经济，供应链很长，涉及采购、销售、仓储、配送以及客户服务等诸多环节，每一个环节以及环节与环节之间都涉及很多细节性的东西需要不断地优化。所谓精细化管理就是要不断地精益求精，把任何事情都做到最细，在相同投入的情况下产生最大的效益，带来最好的用户体验。上一页下一页返回5.1垂直类B2C电子商务企业模式（4）密切关注用户转化率、留存率和黏性三个指标上面提到用户对一站式购物有着天然的诉求，因此流量越来越向综合性的电商平台集中。而且在流量价格如此之贵的情况下，综合性电商平台可以通过品类间的关联销售来实现流量成本效益的最大化，而垂直电商则不具备这样的优势。因此，垂直电商一定不能与综合电商拼流量和资源，而应该拼专业化和差异化，以及在此基础上的用户转化率、留存率和黏性，这才是垂直电商的核心。对于垂直电商而言，一定要非常关注用户的转化率、留存率和黏性，而且在这三个指标上一定要体现出相比综合性电商的优势，如此才能说明发挥了垂直电商针对性强和专业化的特点，这样也才意味着企业会有越来越多的自然流量，最大化了营销费用的价值，从而避免落入高营销成本的怪圈。事实上，目前比较成功的垂直电商也都在这些指标上具有良好的表现。上一页下一页返回5.1垂直类B2C电子商务企业模式（5）慎重看待垂直电商的扩张垂直是与专业化相伴而生的，且不说这种能力的打造需要很长时间的积累，即便是已经做出了特色，也往往是为某一类人群量身定制的，一旦要踏出这个圈势必会产生很大的困难。我们已经看到有不少的垂直电商在一个领域做得很成功，但在开始扩张后不久，就不得不又重新退回到原来的领地。当然也不是说垂直电商一定不能去考虑扩张，只是要非常慎重，比较稳妥的做法是慢慢寻求在关联性强的品类或者人群上的扩张机会。（6）全网分销垂直电商除了独立建站外，也可以结合品类和目标消费群体的特点考虑进行全网分销。上一页返回5.2凡客物流模式5.2.1凡客物流概述1．凡客基本情况介绍VANCL（凡客诚品），由卓越网创始人陈年创办于2007年，正式运营于2007年10月18日，公司先后获得联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投、老虎基金、淡马锡等多轮投资。产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类，支持全国1100个城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。创立以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。下一页返回5.2凡客物流模式凡客诚品正式成立时启动资金600万元人民币，之后共投入来自启明创投等企业超过4000万美元的风险投资资金。2008年的营业收入为112万元，2010年为3亿元。2009年，凡客诚品在中国服装电子商务领域市场份额为18.9%，仅次于淘宝商城；2010年上半年，在自主销售式B2C服装电子商务平台上，凡客诚品以28.4%的市场份额位居同行业第一。新颖的商业模式、一流的团队、精准的营销手段、良好的客户服务、质优价廉的产品、高效的物流，都是凡客诚品成功的必要条件。上一页下一页返回5.2凡客物流模式2．凡客自建物流——如风达的发展过程2008年，为解决“最后一公里”B2C物流配送困境，凡客自建物流公司——如风达物流公司。陈年依靠曾在卓越网时的老部下李红义，拿着10万元启动资金一手打造出了如风达。从2008年的不足50人，到2011年的5000多人，如风达的扩张速度堪称神速，截至2011年，如风达快递网点开通城市达26个，站点达到150多个，自建物流部分占总配送量的60%～70%。凡客打造24小时配送圈，以北京、上海、广州等凡客物流中心为核心，300公里内开通24小时配送服务。凡客的自建物流为消费者提升了购物体验，并为凡客换来了超过50%的重复购买率。凡客董事长陈年为此不惜砸掉千万重金。巅峰时，如风达的配送范围可到达全国31个省及省级直辖市，共计340个地级市及省级直辖区域，覆盖2054个市区及县级市，此时如风达已成为凡客的重要资产。上一页下一页返回5.2凡客物流模式2012年11月，凡客诚品旗下快递公司如风达上线了手机客户端，用户可实现通过手机应用在线寄件并查询订单。如风达手机客户端支持寄件功能，用户只需摇一摇手机，即可定位当前位置为寄件地址，同时也可以手动选择寄件地区，随后拨打客服热线或在线提交寄件单。值得注意的是，如风达手机客户端还以输入运单号或扫描运单条形码的方式查询快递状况。如用户对其快递服务不满意，还可在线投诉。2013年5月，凡客诚品旗下快递企业如风达宣布，如风达已率先实现北京、天津、上海、广东、江苏、浙江、福建、山东8个省市区无盲点配送及23个城市全境覆盖。即使像顺丰、圆通这样的快递企业巨头，其配送范围在全国还只是实现省市局部、区域配送，大量的偏僻地区“盲点”难以覆盖。这是如风达继在一线城市开通同城快递后，布局全国战略的又一举措。上一页下一页返回5.2凡客物流模式3．凡客物流——如风达的转机2014年6月30日，如风达快递有限公司宣布被中信基金全资控股的公路快运企业天地华宇集团收购。此次收购完成后，天地华宇旗下将拥有公路快运和国内快递两大业务板块，这也是公司向“综合性的物流服务商”转型的措施之一。2013年11月，中信产业基金从跨国快递公司TNT手中接过天地华宇。天地华宇的总部设在上海，其前身是民营的黑龙江华宇物流集团。2007年，TNT收购华宇物流集团，后更名为天地华宇。中信产业基金全资收购时，天地华宇在全国600个大中城市拥有56个货物转运中心、1500家营业网点和16000多名员工，并拥有中国最大的公路快运网络。除了天地华宇，目前收入规模位列国内公路运输商首位的另一家公路运输巨头德邦物流，也启动了快递业务。上一页下一页返回5.2凡客物流模式5.2.2凡客物流的分析及启示凡客诚品作为一家销售自有品牌服饰、家居时尚用品的B2C互联网品牌，从2007年开始发展到现在不到10年的时间，尽管也创下了不错的业绩，但相比海尔等大型企业整体实力还是有一定的差距，因此最明智的做法是和国美、当当等企业一样，应该将自己的非主营业务——物流外包给专业的第三方物流公司，这样企业的发展相对会更好一些。凡客成立之初自建如风达物流的初衷是很好的，但是如风达整体的发展并不顺利，并于2014年最终被天地华宇收购，被收购后才再一次走向发展的正轨。纵观如风达的发展，可以得出如下分析：上一页下一页返回5.2凡客物流模式1．初期的快速扩张不是明智之举2008年，凡客当时负责物流的李红义拿着10万元启动资金，带着只有几十号人的如风达开始飞一般成长起来，总经理陈年不惜千万重金来支持如风达的快速扩张。这从一组数据——快递员增长的速度就可以看出：2008年，不足50人；2010年，1260人；2011年，5000人。到2011年，如风达已经拥有26座城市大约150余个站点，全部接受凡客的订单，并由最初的不到10%达到近60%。这被陈年称为“内部创业”。上一页下一页返回5.2凡客物流模式初期扩张极快，是因为有钱，资本为其提供大量“血液”。不断地贴钱给物流业务，一直靠资本推动如风达的扩张。没有资本时，它的生存便出现问题。一位员工2010年进入凡客，用他的话“那个时候凡客体刚火，如风达就一直在进行扩张，到2011年春节，站点就已经翻倍了”。这也充分说明了如风达扩张速度之快。而按照凡客此前对如风达的规划，则是2011年就要覆盖全国28座城市，建设站点超过300个，员工数量达到8000人。2．凡客本身业绩不好，服务范围小，难以形成规模经济凡客本身业绩不好，其业务量不够，物流自然亏损严重。物流行业还是属于规模经济，凡客无法独立支撑如风达的运营。一家服装电商企业并不需要养一支专业的物流配送团队，凡客的配送成本是非常高的。服装并不需要配送速度有多快，如果产品质量不行，一切都是无用的。凡客的产品和京东不同，用户对3C、电器类的配送速度要求较高，速度提升会提高对电商的加分程度。上一页下一页返回5.2凡客物流模式3．如风达的及时转型被证明是成功的事实上，自2011年9月起，如风达就已经开始开放物流，为剥离与转型做准备，而历经两年时间，如风达已将规模扩大了40%，平均日单量上升到20万单，高峰期日单量突破40万单，而且如风达B2C同等业务线上的配送价格实际比“三通一达”还要低。如风达在2011年就已经意识到，如果不做大做强，必然会被吃掉，或者等死。如果只依靠一个母体凡客，不仅难以做大，“一荣俱荣，一损俱损”下的风险也很难把控。在2011年如风达决定开放物流为转型做准备时，凡客正是如日中天，仅凡客的订单就已经忙不过来。而到近两年凡客订单萎缩的时候，如风达已经剥离。上一页下一页返回5.2凡客物流模式4．启示纵观凡客和如风达发展的前前后后，我们可以总结出“适合自己的才是最好的”——根据自身企业的规模大小、产品特点、地域范围等因素找到适合自己企业的解决方案，不能盲目地一味求大、求快。上一页返回5.3酒仙网物流模式5.3.1酒仙网物流概述1．酒仙网概述酒仙网（公司原名称为北京酒仙电子商务有限公司，于2013年9月正式更名为酒仙网电子商务股份有限公司，简称“酒仙网”），是中国领先的酒类电子商务综合服务公司，主要从事国际国内知名品牌、地方畅销品牌以及进口优秀品牌等酒类商品线上零售，为酒企提供电子商务综合服务，经营范围包括白酒、葡萄酒、洋酒、保健酒、啤酒等。酒仙网总部位于北京，在上海、广州、天津、武汉、成都等地拥有子公司和运营中心，沈阳运营中心正在筹建中。公司借助现代电子商务平台进行全品类酒类及相关消费品的销售服务，除了做好酒类线上零售之外，还逐步整合行业上下游资源，为酒企提供电子商务领域的综合服务。酒仙网已经和国内500多家酒企建立深度合作关系，与天猫、京东、苏宁易购等十余家国内知名电商平台实现深度合作。下一页返回5.3酒仙网物流模式经过六年的高速发展，酒仙网成为中国领先的酒类电子商务综合服务公司，并赢得众多专业投资机构的青睐，截至2015年7月29日，相继获得国开金融、广东粤强、红杉资本、东方富海、沃衍资本、单仁资讯、民享财富等机构和部分个人投资者七轮共计14.3亿元的投资。酒仙网遵循“质真价优、快速便捷”的经营宗旨，为消费者提供名优品牌、真品保证、性价比高、配送快捷的精准服务，充分满足消费者个性化需求，彰显消费者生活品位。酒仙网以诚信为本，视品牌如生命，凭借13年的酒类经营历程，忠实履行“买真酒就上酒仙网”的道德承诺。2015年10月28日酒仙网正式挂牌。上一页下一页返回5.3酒仙网物流模式2．酒仙网物流概述2012年8月，酒类B2C电商网站酒仙网刚刚获得了C轮2亿元的投资。酒仙网此次融资由北京沃衍资本管理中心等多家基金联合投资，华兴资本为独家财务顾问，这是继2011年的两轮融资后，酒仙网又一次赢得了资本市场的青睐。2010年4月，酒仙网获得第一轮融资后，2011年11月宣布完成二轮融资。酒仙网副总裁王秀明表示，酒仙网会把这2亿元投资用在商品储备和提升物流水平这两个方面。他表示一方面在酒类销售季来临之前，公司会做一些库存的储备，尤其是一些高端产品和畅销品的库存储备。另一方面就是用于改善消费者消费体验的仓储物流。上一页下一页返回5.3酒仙网物流模式酒仙网董事长郝鸿峰也表示公司将把此轮融资全部投入到全国重点城市地区分仓和物流体系建设、优化网站购物体验和IT平台、优化产品结构和品类、吸纳业界精英团队加盟，以及酒仙网的品牌建设等方面。（1）网友批酒仙网自建物流2012年8月底，酒仙网完成了C轮融资，总额达到2亿元。此轮所融资金将用于各地分仓建设，提升物流质量、自建配送团队等方面，以进一步巩固行业领头羊地位。“钱包”鼓了的酒仙网，还承诺春节不打烊，希望借助节日进一步推动销量的上扬。但是网友吐槽酒仙网物流“不给力”的屡见不鲜。上一页下一页返回5.3酒仙网物流模式（2）自建物流使酒类电商“血流不止”郝鸿峰曾经透露，酒仙网的物流投入费用很低，不超过总投入的10%。但公司副总裁王秀明曾对公开表示，2011年酒仙网销售近5亿元，卖酒已实现盈利，但是由于物流等投入巨大，2011年公司整体亏损8000万元左右。两位高管的话显然前后矛盾，但这也不禁让人想要了解电商自建物流背后的故事。近期，另一家大型葡萄酒类电商也买酒的自身物流配送业务“也买送”宣布破产。也买酒CEO刘君认为，近一两年第三方配送公司在红酒配送方面的配送能力有很大的提升，综合服务质量和成本等因素评估后认为，交给第三方要比自配送更加合理。上一页下一页返回5.3酒仙网物流模式5.3.2酒仙物流的分析及启示一位精通物流的电商高管透露自建物流的前期成本投入很高，1万平方米的仓，大概就需要1000万元人民币。物流基地租来的“毛坯房”每天需要花费0.8～1元钱一平方米。而如果物流企业使用自动化传送带，那么，一条传送带需要400万元左右，再加上货架的资金投入，那么建设1万平方米的仓，固定成本支出在600万元。如果再加上IT系统、降温、电缆，1万平方米的仓大概需要1000万元的投入。上一页下一页返回5.3酒仙网物流模式根据以上统计数据，再结合酒仙网和也买酒等垂直类B2C网站的物流实际发展情况，我们从中可以看出酒类电商物流就应该交给第三方公司，因为自建物流成本太高，第三方物流已经比较成熟了。酒仙网对保存、运输等过程要求都很高，因此无论是自建物流还是与第三方物流公司合作（都会与中高端物流公司合作）的投入都不会小。同时酒仙网作为最早进入酒类电商的企业，其产品本身的属性使其物流瓶颈一直没有突破，甚至所受限制要大于其他产品，部分区域设置了液体产品禁运，在配送方式上也有诸多限制，这些瓶颈是制度上的，短期内很难放松；另外，酒类的包装也不同于其他产品，各式的填充本来要比普通产品高出至少一倍。但同时酒仙网也一直在积极地发展自建物流，希望能够解决物流这个电子商务发展的瓶颈。上一页返回5.4本来生活网物流模式5.4.1本来生活网概述本来生活网2012年于北京起航，注册资金达到5000万元，前期投入2亿元。致力于与你共同行动，力所能及地改善中国食品安全。其核心团队是由10多位来自国内外大型网络公司、报业集团、国际零售连锁机构的中、高层管理人员组成的。这是一群面对现实，但绝不放弃理想的媒体人，一群偏执地追求差异化和生活品质的艺术爱好者，一群求索良心商品的超级买手，一群专业而虔诚的服务生。本来生活网提供的服务是从国内优质食品供应基地、国外优质食品供应商中精挑细选，剔除中间环节，提供冷链配送、食材食品直送到家服务。提供的产品包括：健康安全的蔬菜水果、肉禽蛋奶、米面粮油、母婴童用品、熟食面点等；具有深厚积淀和历史传承的优质原产地食品；拥有品质保障的进口食品等。具体包含以下几个方面：下一页返回5.4本来生活网物流模式1．保障食品安全本来生活网始终将安全视为首要原则，成立了品控委员会，围绕生产者、职能部门、认证标准、监控、检测、消费者等环节设立了六道安全屏障；坚持对每一批次的农产品进行43项常规项目抽检，可将最常见、最易添加的重金属、农药残留、添加剂等危害拒之门外。2．提供冷链宅配本来生活网确保所有食材的营养和水分只有最低限度的流失，配备符合专业标准的冷藏库（0℃～4℃）和冷冻库（-18℃）依据每一种商品独特的保鲜需求分别储藏，提供8小时以上全程冷链配送。3．实现基地直送本来生活网从全国各地上百家优质基地中精挑细选，剔除一切冗余的中间环节，真正实现基地直供的无缝储运。在近两年的调研及筹备期内，先后走访了内蒙古、湖北、山东、河北、广东、北京、上海等地，行程近60000公里。上一页下一页返回5.4本来生活网物流模式4．本来生活网分享营养美味本来生活网广邀美食达人和专业营养师入驻网站，分享烹饪手法和独到厨艺，按照时令、节气，针对中国人体质提供配餐指导，定期参与会员座谈担任嘉宾或讲师。但是在迅速扩张的同时，本来生活的发展并非风平浪静：资金链紧张的传言、对产品冷链运输的质疑也见诸报端。企业刚刚起步，但社会的关注却已经超出了企业能承载的重量，激烈的竞争让处在发展爬坡期的本来生活尚无暇顾及，但压力之下，喻华峰和他的本来生活能否一帆风顺地走下去？本来生活遭遇成长烦恼，或者也是生鲜电商新贵们处境的缩影。上一页下一页返回5.4本来生活网物流模式5.4.2本来生活网的物流概述1．本来生活网自建仓储，物流与第三方合作2012年7月本来生活网站运营负责人蒋政文透露，作为生鲜食品为主打的电商网站，采用自建仓储的方式，保证符合标准的商品冷藏，而配送方面则选用与第三方物流合作的方式。由于网站出售的商品一半以上为生鲜食品，本来生活网在北京顺义建立了4000平方米的中央仓库，配备符合专业标准的冷藏库（0℃～4℃）和冷冻库（-18℃）。依据每一种商品独特的保鲜需求分别储藏，对于有不同储存要求的食品严格进行分温储存。上一页下一页返回5.4本来生活网物流模式考虑到产品的特殊性，尤其是生鲜食品，为了高效地解决库存周转以保障商品保质期内的快速销售，本来生活网采取严格的货架管理。由于销售期都大大短于保质期，部分商品在到达1/2保质期时即安排下架，保证提供的生鲜食品无论在品相还是口感上都是最优质的。2．电商本来生活网自建冷链物流抢鲜直达22个城市2014年2月，因“禇橙”而闻名全国的生鲜电商本来生活网再一次宣布重大举措，全国22城购物满60元即免运费。这一举措让“本来生活网”成为生鲜电商中冷链配送城市最多、免运费金额最低的商家。上一页下一页返回5.4本来生活网物流模式本来生活网2012年成立于北京，因“禇橙进京”事件引爆京城，在深耕北京市场一年后，2013年逐步在华北、华东、华南22个城市设立分站，将生鲜配送业务随自建的冷链物流抢鲜直达北京、上海、广州、杭州、南京等全国22个城市。2014年伊始，本来生活网宣布全国22个城市购物满60元即可免运费，在这之前，上海地区包邮费用为98元，而江浙地区的包邮费用为198元。60元是中国所有电商平台中最低的包邮标准，本来生活网60元包邮政策虽然让运费成本增加2倍以上，但这可以降低用户网上购买生鲜的门槛，本来生活网就是要让更多的人第一时间享受到新鲜食材。2014年被认为是生鲜电商扩张鏖战的一年，过去生鲜类的产品主要通过传统的菜场等诸多环节才到用户手中，老百姓往往吃不到最新鲜的食物，通过生鲜电商，农产品就有可能从原产地直发到老百姓家中，全程冷链，更加放心。上一页下一页返回5.4本来生活网物流模式从2012年生鲜电商元年，到2014年的生鲜电商高位发展年，生鲜电商很快完成了从草莽创业到规范化、品牌化、平台化的转型。2014年生鲜电商领域必然出现一次较大规模的洗牌，导致洗牌的主要有三个关键因素：用户、物流和上游供应链。谁的用户黏性强，谁控制了物流，谁打通了上游，谁就会在鏖战中胜出。反之，大量的中小型电商将会被淘汰。业内专家分析，本来生活网冷链覆盖22城和60元包邮政策的背后意义，是加快全国布局，快速地圈地圈用户形成大鱼，一方面建立壁垒阻止后来者进入，另一方面通过更好的产品和服务深耕城市，落地开花。不管怎样，风靡北京的本来生活网进驻南京，对南京百姓来说又多了一个购买生鲜的好平台。据悉，本来生活网励志成为中国家庭的优质食品购物平台，而南京的市民有充裕的经济实力和丰富的网上购物经验。相信不久之后，很多南京市民的餐桌上会出现网上购买的生鲜食品。

上一页下一页返回5.4本来生活网物流模式3．本来生活：生鲜电商倒逼冷链物流发展2014年8月，本来生活“7·17生鲜购物节”引发了各大同行的促销狂欢及媒体的热切聚焦，生鲜电商这一行业在2014年被认为迈上新台阶。随着生鲜网购被越来越多消费者所接受，在生鲜配送的末端，商家选择的冷链物流是否专业，也越来越受到消费者的关注。

什么是冷链物流配送？对于许多普通消费者而言，食品拿在手上“该冻是冻的，该冷是冷的”便认可其为“冷链配送”。至于采取什么方式才算冷链，概念并不清晰。面对有个别媒体的误读，“冷链配送必须配备冷藏车直送到门”，本来生活物流部负责人接受记者采访时指出：社会上对“冷链配送”的误读，是大众对新生事物不了解导致的，冷链到户配送有多种方式，消费者只需以效果论冷链。上一页下一页返回5.4本来生活网物流模式4．本来生活全冷链成伪命题，订单激增暴露生鲜电商物流软肋2015年，订单量激增不断放大生